Che cos'è il ghosting e come possono evitarlo le piccole aziende tecnologiche?

Con l'economia in forte espansione e la diminuzione della disoccupazione, le aziende devono ora fare i conti con la carenza di dipendenti di qualità. Ciò ha respinto un fenomeno chiamato “ghosting” sul posto di lavoro.

Cos'è il ghosting?

In generale, il ghosting è definito come la fine improvvisa di una relazione interrompendo tutte le comunicazioni senza spiegazioni. Il moniker trae le sue radici dal mondo degli appuntamenti online, in cui i partecipanti non ricevevano alcun preavviso ma venivano improvvisamente interrotti da un potenziale partner.

Allo stesso modo, il job ghosting negli affari si verifica quando un candidato smette di rispondere alle e-mail, salta un colloquio o firma un contratto e poi si ritira. A seconda del grado di ghosting, le aziende rischiano di perdere molto. Dal reato minore di non presentarsi il primo giorno a dimettersi senza preavviso comportano conseguenze indesiderabili per le imprese.

Mentre in passato i candidati e i dipendenti sono rimasti fantasma, ciò che è unico ora è che la pratica è diventata più diffusa. Secondo un recente rapporto di Indeed, l'83% dei datori di lavoro intervistati ha riferito di essere stato in qualche modo oscurato da un candidato. Il rapporto indica che i datori di lavoro vedono il ghosting come un fenomeno recente, con il 69% che afferma che è iniziato negli ultimi due anni. Nonostante si tratti di un fenomeno recente, un allarmante 83% dei datori di lavoro dichiara di essere fantasma.

Le persone in cerca di lavoro si nascondono in diverse fasi del processo di assunzione, dal saltare i colloqui di lavoro (50%) al non rispondere alle e-mail e alle chiamate di potenziali datori di lavoro (46%).

La stragrande maggioranza (84%) dei datori di lavoro ha avuto candidati che li hanno sostenuti per i colloqui. Mentre il 65% dei datori di lavoro dichiara di no-show il primo giorno di lavoro.

Perché questo comportamento è prevalente?

La disoccupazione è al 3,5%, segnando un minimo di 50 anni dal 1969. Ciò è responsabile della disponibilità di più posti di lavoro di quante siano le persone a riempirli. Un mercato del lavoro forte ha spostato l'equilibrio di potere sui dipendenti poiché ora godono di maggiore potere e influenza. Di conseguenza, le aziende statunitensi stanno perdendo 1 trilione di dollari ogni anno a causa del turnover volontario dei dipendenti.

Secondo il Bureau of Labor Statistics (BLS), 40 milioni di americani hanno lasciato il lavoro nel 2018, rappresentando il 26,9% della forza lavoro.

Questo alto fatturato ha conseguenze disastrose per le piccole imprese. Ciò significa che devono aumentare gli stipendi, i benefici e altri incentivi per attirare candidati qualificati. Questo, insieme al job ghosting, le aziende vedranno più cicli di costi in termini di pubblicazione di annunci di posti vacanti, formazione e perdite di produttività. Le aziende non solo perdono denaro nel tentativo di ricoprire una posizione, ma anche tempo. Potrebbero passare settimane o mesi senza che una posizione particolare venga occupata. Il dolore è particolarmente sentito se le posizioni da ricoprire richiedono ruoli specializzati come quello tecnologico.

I dipendenti oggi hanno più opzioni di lavoro e possono spostarsi rapidamente da un lavoro all'altro. Potrebbero ignorare le offerte di lavoro che scelgono di non accettare o accettare più offerte contemporaneamente con scarse conseguenze negative percepite. Circa il 40% dei candidati è rimasto indietro dopo aver ricevuto un'altra offerta, mentre altri hanno indicato come ragioni uno stipendio poco attraente (22%) o vantaggi (15%).

Conseguenze

Anche le conseguenze del mancato rispetto dei tradizionali consigli sul posto di lavoro sembrano diminuire. Consigli saggi come dare un preavviso di due settimane; non bruciare mai i tuoi ponti; non parlare male del tuo ex datore di lavoro, sembra che stiano uscendo. Questo perché sembra che ci siano poche conseguenze per i dipendenti che lasciano tutto e se ne vanno. Incredibilmente, il 94% delle persone in cerca di lavoro subisce poche o nessuna conseguenza negativa dal ghosting.

Per i dipendenti, il job ghosting può avere conseguenze negative su tutta la linea. I dipendenti potrebbero chiedere raccomandazioni ai precedenti datori di lavoro. Peggio ancora, il dipendente potrebbe imbattersi nel suo ex datore di lavoro in un progetto congiunto, creando così una collaborazione imbarazzante.

I candidati forti potrebbero ricevere più offerte e usarle per contrattare per salari o benefici migliori. Mentre altri scelgono di lasciare gli aspiranti datori di lavoro a penzolare senza risposta. Se la tua azienda è un'azienda minore rispetto a un noto marchio globale, potresti essere a rischio di essere fantasma.

D'altra parte, il ghosting si verifica anche tra i reclutatori. Potrebbero ricevere pile di domande da persone in cerca di lavoro, soprattutto online quando inviano curriculum elettronicamente. Molti reclutatori sceglieranno di non accusare ricevuta della domanda o di rispondere per esprimere interesse o disinteresse per il candidato. I datori di lavoro potrebbero dire di essere sopraffatti, ma per i candidati non va bene.

Questo indica ciò che alcuni chiamano ghosting un comportamento appreso. In passato, mentre i datori di lavoro avevano il sopravvento, nascondevano continuamente i candidati e potevano licenziare i lavoratori senza due settimane di preavviso. Un controllo e un equilibrio nel processo di reclutamento possono fare molto per riportarci ai vecchi modi saggi.

Come sopravvivere in un mondo fantasma?

La chiave per qualsiasi sfida nel mondo degli affari è essere più strategici e flessibili. Se non riesci a far corrispondere l'offerta dollaro per dollaro della concorrenza, forse un po' di ingegnosità può aiutare. Costruire il tuo pool di talenti può aiutare. Ciò significa conoscere il panorama dei talenti e dei candidati, indipendentemente dal fatto che stiano cercando o meno di cambiare carriera immediatamente. Questo aiuta la tua azienda a guardare in modo proattivo a chi dovresti assumere piuttosto che reclutare per ricoprire una posizione vuota.

Puoi guardare ai candidati passati, agli ex dipendenti o persino ai tuoi stagisti per costruire la tua community di talenti. Contatta potenziali candidati attraverso i social media e gli eventi di networking per avviare la discussione.

Un'altra possibile soluzione è comunicare in modo efficace. Ghosting a tutti gli effetti è una barriera di comunicazione. Mantenere un sano canale di comunicazione con i dipendenti può fare molto per migliorare l'ambiente di lavoro.

Ad esempio, il 26% di coloro che hanno fatto il ghosting afferma di non sentirsi a proprio agio nel dire al datore di lavoro di aver cambiato idea. Mentre il 13% cita problemi di comunicazione generali con il reclutatore e l'11% semplicemente non sapeva cosa fare, quindi ha rinunciato.

Per i nuovi dipendenti, presentarli personalmente ai colleghi e fornire un punto di contatto per qualsiasi domanda può essere d'aiuto. Il feedback continuo sulle prestazioni con il supporto per migliorare le competenze mostra che il dipendente non è invisibile all'azienda. Col passare del tempo, anche le conversazioni sullo sviluppo della carriera e sulle prospettive possono aiutare.