Co to jest widmo i jak małe firmy technologiczne mogą go unikać?

Wraz z boomem gospodarczym i spadającym bezrobociem firmy muszą teraz radzić sobie z niedoborami wysokiej jakości pracowników. To odrzuciło zjawisko zwane „duchem” w miejscu pracy.

Co to jest duchy?

Ogólnie rzecz biorąc, ghosting definiuje się jako nagłe zakończenie związku poprzez zaprzestanie wszelkiej komunikacji bez wyjaśnienia. Pseudonim ma swoje korzenie w świecie randek online, w którym uczestnicy nie otrzymywali wcześniejszego ostrzeżenia, ale nagle zostali odcięci przez potencjalnego partnera.

Podobnie duch pracy w biznesie ma miejsce, gdy kandydat przestaje odpowiadać na wiadomości e-mail, opuszcza rozmowę kwalifikacyjną lub podpisuje umowę, a następnie wycofuje się. W zależności od stopnia ghostingu firmy mogą dużo stracić. Od drobnego wykroczenia polegającego na niestawieniu się pierwszego dnia do rezygnacji bez wypowiedzenia pociągają za sobą niepożądane konsekwencje dla przedsiębiorców.

Podczas gdy kandydaci do pracy i pracownicy byli widmami w przeszłości, to, co teraz jest wyjątkowe, to fakt, że praktyka stała się bardziej powszechna. Według niedawnego raportu przygotowanego przez Indeed, 83% ankietowanych pracodawców zgłosiło, że kandydat do pracy w jakiś sposób był udręczony. Raport wskazuje, że pracodawcy postrzegają ghosting jako nowe zjawisko, a 69% twierdzi, że zaczęło się ono w ciągu ostatnich dwóch lat. Pomimo tego, że jest to nowe zjawisko, alarmujące 83% pracodawców zgłasza, że ​​jest to zjawisko duchowe.

Poszukujący pracy duch na różnych etapach procesu rekrutacji, od pomijania rozmów kwalifikacyjnych (50%) do nieodpowiadania na e-maile i telefony od potencjalnych pracodawców (46%).

Zdecydowana większość (84%) pracodawców miała kandydatów do udziału w rozmowach kwalifikacyjnych. Podczas gdy 65% ​​pracodawców zgłasza niepojawienie się pierwszego dnia pracy.

Dlaczego to zachowanie jest powszechne?

Bezrobocie wynosi 3,5%, co oznacza najniższy poziom od 50 lat od 1969 roku. To jest odpowiedzialne za więcej wolnych miejsc pracy niż jest ludzi do ich obsadzenia. Silny rynek pracy przesunął równowagę sił na pracowników, ponieważ teraz cieszą się większą władzą i wpływami. W konsekwencji firmy amerykańskie tracą każdego roku 1 bilion dolarów z powodu dobrowolnej rotacji pracowników.

Według Bureau of Labor Statistics (BLS) 40 milionów Amerykanów zrezygnowało z pracy w 2018 r. – co stanowi 26,9% siły roboczej.

Ten wysoki obrót ma tragiczne konsekwencje dla małych firm. Oznacza to, że muszą podnieść pensje, świadczenia i inne zachęty, aby sprowadzić wykwalifikowanych kandydatów. W połączeniu z widmem pracy, firmy zauważą więcej cykli kosztów związanych z wyświetlaniem ogłoszeń o wakatach, szkoleniami i stratami związanymi z produktywnością. Firmy nie tylko tracą pieniądze, próbując obsadzić stanowisko, ale także czas. Mogły minąć tygodnie lub miesiące bez obsadzenia określonego stanowiska. Ból jest szczególnie odczuwalny, jeśli stanowiska do obsadzenia wymagają specjalistycznych ról, takich jak technologia.

Dzisiejsi pracownicy mają więcej możliwości zatrudnienia i mogą szybko przechodzić z jednej pracy do drugiej. Mogą zignorować oferty pracy, których nie chcą zaakceptować, lub przyjąć wiele ofert jednocześnie, z niewielkimi dostrzeganymi negatywnymi konsekwencjami. Około 40% kandydatów pojawiło się w duchu po otrzymaniu innej oferty, podczas gdy inni podawali jako przyczyny nieatrakcyjne wynagrodzenie (22%) lub świadczenia (15%).

Konsekwencje

Konsekwencje nieprzestrzegania tradycyjnych porad w miejscu pracy również wydają się zanikać. Porady mędrca, takie jak danie dwutygodniowego wypowiedzenia; nigdy nie palcie swoich mostów; nie mów źle, że twój były pracodawca wydaje się być w drodze. Dzieje się tak, ponieważ wydaje się, że dla pracowników, którzy rzucają wszystko i odchodzą, konsekwencje są niewielkie. To niewiarygodne, że 94% osób poszukujących pracy doświadcza niewielkich lub żadnych negatywnych konsekwencji ghostingu.

Dla pracowników widmo pracy może mieć złe konsekwencje w dalszej kolejności. Pracownicy mogą prosić o rekomendacje od poprzednich pracodawców. Co gorsza, pracownik może wpaść na swojego byłego pracodawcę we wspólnym projekcie, co prowadzi do niezręcznej współpracy.

Silni kandydaci mogą otrzymać wiele ofert i wykorzystać je do targowania się o lepsze pensje lub świadczenia. Podczas gdy inni wolą zostawić potencjalnych pracodawców bez odpowiedzi. Jeśli Twoja firma jest mniejszą firmą niż renomowana globalna marka, możesz być narażony na bycie duchem.

Z drugiej strony ghosting ma miejsce również wśród rekruterów. Mogą otrzymywać stosy aplikacji od osób poszukujących pracy, zwłaszcza online, gdy przesyłają CV drogą elektroniczną. Wielu rekruterów zdecyduje się nie potwierdzać otrzymania aplikacji lub odpowiadać na wyrażenie zainteresowania lub braku zainteresowania kandydatem. Pracodawcy mogą powiedzieć, że są przytłoczeni, ale dla kandydatów to nie jest dobre.

Wskazuje to na to, co niektórzy nazywają duchami jako zachowaniem wyuczonym. W przeszłości, podczas gdy pracodawcy mieli przewagę, przez cały czas widywali kandydatów i mogli zwalniać pracowników bez dwutygodniowego wypowiedzenia. Kontrola i równowaga w procesie rekrutacji może przejść długą drogę w kierunku powrotu do starych, mądrych sposobów.

Jak przetrwać w świecie ery duchów?

Kluczem do każdego wyzwania w biznesie jest bycie bardziej strategicznym i elastycznym. Jeśli nie możesz dorównać konkurencji dolar za dolara, być może odrobina pomysłowości może pomóc. Budowanie puli talentów może pomóc. Oznacza to poznanie krajobrazu talentów i kandydatów bez względu na to, czy chcą natychmiast zmienić karierę. Pomaga to Twojej firmie proaktywnie szukać, kogo powinieneś zatrudnić, a nie rekrutować na puste stanowisko.

Możesz spojrzeć na byłych kandydatów, byłych pracowników, a nawet stażystów, aby budować swoją społeczność talentów. Dotrzyj do potencjalnych kandydatów za pośrednictwem mediów społecznościowych i wydarzeń sieciowych, aby rozpocząć dyskusję.

Innym możliwym rozwiązaniem jest skuteczna komunikacja. Ghosting we wszystkich intencjach i celach jest barierą komunikacyjną. Utrzymanie zdrowego kanału komunikacji z pracownikami może znacznie przyczynić się do poprawy miejsca pracy.

Na przykład 26% osób, które korzystały z duchów, twierdzi, że po prostu nie czują się komfortowo, mówiąc pracodawcy, że zmienili zdanie. Podczas gdy 13% podaje ogólne problemy z komunikacją z rekruterem, a 11% po prostu nie wiedziało, co zrobić, więc wycofali się.

W przypadku nowych pracowników pomocne może być przedstawienie ich osobiście współpracownikom i zapewnienie punktu kontaktowego w przypadku jakichkolwiek pytań. Ciągłe informacje zwrotne na temat wydajności wraz ze wsparciem w zakresie doskonalenia umiejętności pokazują, że pracownik nie jest niewidoczny dla firmy. W miarę upływu czasu rozmowa na temat rozwoju kariery i perspektyw może również pomóc.