Qu'est-ce que le ghosting et comment les petites entreprises technologiques peuvent-elles l'éviter ?

Avec l'essor de l'économie et la baisse du chômage, les entreprises doivent désormais faire face à des pénuries d'employés de qualité. Cela a provoqué un phénomène appelé «ghosting» sur le lieu de travail.

Qu'est-ce que le fantôme ?

D'une manière générale, le ghosting est défini comme la fin brutale d'une relation en cessant toutes les communications sans explication. Le surnom tire ses racines du monde des rencontres en ligne, où les participants ne recevraient aucun avertissement préalable mais seraient soudainement coupés par un partenaire potentiel.

De même, le job ghosting en entreprise se produit lorsqu'un candidat cesse de répondre aux e-mails, saute un entretien ou signe un contrat, puis se retire. Selon le degré de ghosting, les entreprises risquent de perdre beaucoup. De l'infraction mineure de ne pas se présenter le premier jour à la démission sans préavis, les conséquences sont indésirables pour les entreprises.

Alors que les candidats à un emploi et les employés étaient fantômes dans le passé, ce qui est unique maintenant, c'est que la pratique est devenue plus répandue. Selon un récent rapport d'Indeed, 83% des employeurs interrogés ont déclaré avoir été fantômes par un candidat à un emploi d'une manière ou d'une autre. Le rapport indique que les employeurs considèrent le ghosting comme un phénomène récent, 69 % d'entre eux déclarant qu'il a commencé au cours des deux dernières années. Bien qu'il s'agisse d'un phénomène récent, un pourcentage alarmant de 83 % des employeurs déclarent avoir été fantômes.

Les demandeurs d'emploi passent à différentes étapes du processus d'embauche, allant du saut des entretiens d'embauche (50 %) à la non-réponse aux e-mails et aux appels d'employeurs potentiels (46 %).

La grande majorité (84 %) des employeurs ont demandé à des candidats de se présenter à des entrevues. Alors que 65% des employeurs, signalent des non-présentations lors de leur premier jour de travail.

Pourquoi ce comportement est-il répandu ?

Le taux de chômage est à 3,5 %, marquant un creux de 50 ans depuis 1969. Cela est responsable du plus grand nombre d'offres d'emploi disponibles qu'il n'y a de personnes pour les combler. Un marché du travail fort a déplacé l'équilibre du pouvoir vers les employés, car ils jouissent désormais de plus de pouvoir et d'influence. En conséquence, les entreprises américaines perdent 1 billion de dollars chaque année en raison du roulement volontaire des employés.

Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), 40 millions d'Américains ont quitté leur emploi en 2018, ce qui représente 26,9 % de la main-d'œuvre.

Ce chiffre d'affaires élevé a des conséquences désastreuses pour les petites entreprises. Cela signifie qu'ils doivent augmenter les salaires, les avantages sociaux et d'autres incitations pour attirer des candidats qualifiés. Ceci, associé au job ghosting, entraînera davantage de cycles de coûts en termes de diffusion d'annonces d'emploi, de formation et de pertes de productivité. Les entreprises perdent non seulement de l'argent en essayant de pourvoir un poste, mais aussi du temps. Des semaines ou des mois pouvaient s'écouler sans qu'un poste en particulier ne soit pourvu. La douleur se fait surtout sentir si les postes à pourvoir exigent des rôles spécialisés comme en technologie.

Les employés ont aujourd'hui plus d'options d'emploi et peuvent passer rapidement d'un emploi à l'autre. Ils pourraient ignorer les offres d'emploi qu'ils choisissent de ne pas accepter ou accepter plusieurs offres à la fois avec peu de conséquences négatives perçues. Quelque 40 % des candidats sont passés à la trappe après avoir reçu une autre offre, tandis que d'autres ont invoqué un salaire (22 %) ou des avantages sociaux (15 %) peu attrayants comme raisons.

Conséquences

Les conséquences de ne pas suivre les conseils traditionnels en milieu de travail semblent également s'estomper. Des conseils avisés tels que donner un préavis de deux semaines ; ne brûlez jamais vos ponts; ne parlez pas mal de votre ancien employeur semble être sur le point de partir. C'est parce qu'il semble y avoir peu de conséquences pour les employés qui abandonnent tout et partent. Incroyablement, 94% des demandeurs d'emploi subissent peu ou pas de conséquences négatives du ghosting.

Pour les employés, le job ghosting peut avoir de mauvaises implications sur toute la ligne. Les employés peuvent demander des recommandations à d'anciens employeurs. Pire encore, l'employé pourrait rencontrer son ancien employeur dans le cadre d'un projet commun, créant ainsi une collaboration délicate.

Les bons candidats peuvent recevoir plusieurs offres et les utiliser pour négocier de meilleurs salaires ou avantages. Alors que d'autres choisissent de laisser les employeurs potentiels en suspens sans réponse. Si votre entreprise est une entreprise moins importante qu'une marque mondiale réputée, vous risquez d'être fantôme.

D'un autre côté, le ghosting a également lieu chez les recruteurs. Ils peuvent recevoir des tas de candidatures de demandeurs d'emploi, en particulier en ligne lorsqu'ils soumettent des CV par voie électronique. De nombreux recruteurs choisiront de ne pas accuser réception de la candidature ou de répondre pour exprimer leur intérêt ou leur désintérêt pour le candidat. Les employeurs pourraient dire qu'ils sont débordés mais pour les candidats, ce n'est pas bon.

Cela indique ce que certains appellent le ghosting comme un comportement appris. Dans le passé, alors que les employeurs avaient le dessus, ils éliminaient constamment les candidats et pouvaient licencier des travailleurs sans préavis de deux semaines. Un contrôle et un équilibre dans le processus de recrutement peuvent grandement contribuer à nous ramener aux sages anciennes méthodes.

Comment survivre dans un monde fantôme ?

La clé de tout défi dans les affaires est d'être plus stratégique et flexible. Si vous ne pouvez pas faire correspondre l'offre dollar par dollar de la concurrence, un peu d'ingéniosité peut peut-être vous aider. Construire votre vivier de talents peut vous aider. Cela signifie apprendre à connaître le paysage des talents et les candidats, qu'ils cherchent ou non à changer de carrière immédiatement. Cela aide votre entreprise à rechercher de manière proactive qui vous devriez embaucher plutôt que de recruter pour pourvoir un poste vacant.

Vous pouvez vous tourner vers d'anciens candidats, d'anciens employés ou même vos stagiaires pour constituer votre communauté de talents. Contactez les candidats potentiels par le biais des médias sociaux et des événements de réseautage pour lancer la discussion.

Une autre solution possible est de communiquer efficacement. Le fantôme à toutes fins utiles est une barrière de communication. Le maintien d'un canal de communication sain avec vos employés peut contribuer grandement à améliorer le lieu de travail.

Par exemple, 26 % de ceux qui ont dit qu'ils n'étaient tout simplement pas à l'aise de dire à l'employeur qu'ils avaient changé d'avis. Alors que 13 % citent des problèmes de communication généraux avec le recruteur et 11 % ne savaient tout simplement pas quoi faire, ils ont donc abandonné.

Pour les nouveaux employés, les présenter personnellement à leurs collègues et fournir un point de contact pour toute question peut aider. Un retour continu sur les performances avec un soutien pour améliorer les compétences montre que l'employé n'est pas invisible pour l'entreprise. Au fil du temps, avoir des conversations sur le développement de carrière et les perspectives peut également aider.