Ghosting คืออะไรและบริษัทเทคโนโลยีขนาดเล็กจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

ด้วยเศรษฐกิจที่เฟื่องฟูและการตกงาน บริษัทต่างๆ จึงต้องรับมือกับปัญหาการขาดแคลนพนักงานที่มีคุณภาพ สิ่งนี้ได้ปฏิเสธปรากฏการณ์ที่เรียกว่า "ภาพหลอน" ในที่ทำงาน

Ghosting คืออะไร?

การโกสต์ที่พูดในวงกว้างหมายถึงการสิ้นสุดความสัมพันธ์อย่างกะทันหันโดยการหยุดการสื่อสารทั้งหมดโดยไม่มีคำอธิบาย ชื่อเล่นมีรากมาจากโลกของการหาคู่ออนไลน์ ซึ่งผู้เข้าร่วมจะไม่ได้รับคำเตือนล่วงหน้า แต่จู่ๆ ก็ถูกตัดขาดโดยผู้ที่อาจเป็นหุ้นส่วน

ในทำนองเดียวกัน การหลอกลวงงานในธุรกิจคือการที่ผู้สมัครหยุดตอบอีเมล ข้ามการสัมภาษณ์ หรือเซ็นสัญญาแล้วถอยกลับ ขึ้นอยู่กับระดับของ ghosting บริษัทต่างๆ มักจะขาดทุนมาก จากความผิดเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่ปรากฏตัวในวันแรก ไปจนถึงการเลิกบุหรี่โดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ ก่อให้เกิดผลที่ไม่พึงประสงค์ต่อธุรกิจ

แม้ว่าผู้สมัครงานและพนักงานจะหลงทางในอดีต แต่ที่พิเศษกว่านั้นคือการปฏิบัติที่แพร่หลายมากขึ้น จากรายงานล่าสุดของ Indeed พบว่า 83% ของนายจ้างที่ถูกสำรวจรายงานว่าถูกคนสมัครงานหลอกในทางใดทางหนึ่ง รายงานระบุว่านายจ้างมองว่าภาพซ้อนเป็นปรากฏการณ์เมื่อเร็วๆ นี้ โดย 69% ระบุว่าอาการผีเกิดขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะเป็นปรากฏการณ์ล่าสุด แต่นายจ้าง 83% ที่น่าตกใจรายงานว่าถูกหลอก

ผู้หางานหลอกตาในขั้นตอนต่างๆ ในกระบวนการจ้างงาน ตั้งแต่การข้ามการสัมภาษณ์งาน (50%) ไปจนถึงการไม่ตอบอีเมลและการโทรจากผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง (46%)

นายจ้างส่วนใหญ่ (84%) มีผู้สมัครเข้ารับการสัมภาษณ์ ในขณะที่นายจ้าง 65% รายงานว่าไม่มาปรากฏตัวในวันแรกของการทำงาน

เหตุใดพฤติกรรมนี้จึงแพร่หลาย

การว่างงานอยู่ที่ 3.5% ซึ่งถือเป็นระดับต่ำสุดในรอบ 50 ปีนับตั้งแต่ปี 2512 ซึ่งเป็นสาเหตุให้มีตำแหน่งงานว่างมากกว่าที่จะมีคนมาสมัครงาน ตลาดงานที่แข็งแกร่งได้เปลี่ยนความสมดุลของอำนาจให้กับพนักงาน เนื่องจากขณะนี้พวกเขาได้รับอำนาจและอิทธิพลที่มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจในสหรัฐฯ จึงสูญเสียเงิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ทุกปีเนื่องจากการหมุนเวียนพนักงานด้วยความสมัครใจ

จากข้อมูลของสำนักสถิติแรงงาน (BLS) ชาวอเมริกัน 40 ล้านคนลาออกจากงานในปี 2561 คิดเป็น 26.9% ของแรงงานทั้งหมด

มูลค่าการซื้อขายที่สูงส่งผลกระทบร้ายแรงต่อธุรกิจขนาดเล็ก หมายความว่าพวกเขาต้องเพิ่มเงินเดือน สวัสดิการ และสิ่งจูงใจอื่นๆ เพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เมื่อรวมกับการโกสต์งาน ธุรกิจจะเห็นวงจรต้นทุนมากขึ้นในแง่ของการแสดงโฆษณาตำแหน่งงานว่าง การฝึกอบรม และความสูญเสียจากประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทต่างๆ ไม่เพียงแต่สูญเสียเงินในการพยายามกรอกตำแหน่ง แต่ยังรวมถึงเวลาด้วย สัปดาห์หรือเดือนอาจผ่านไปโดยไม่มีตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเต็ม จะรู้สึกเจ็บปวดเป็นพิเศษหากตำแหน่งที่จะเติมนั้นต้องการบทบาทเฉพาะทาง เช่น ในด้านเทคโนโลยี

พนักงานในปัจจุบันมีทางเลือกในการจ้างงานมากขึ้น และสามารถย้ายจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาอาจเพิกเฉยต่อข้อเสนอการจ้างงานที่พวกเขาเลือกที่จะไม่ยอมรับหรือยอมรับข้อเสนอหลายรายการในคราวเดียวโดยแทบไม่ได้รับผลเสียใดๆ ผู้สมัครประมาณ 40% หลอกหลังจากได้รับข้อเสนออื่นในขณะที่คนอื่นรายงานว่าเงินเดือนไม่สวย (22%) หรือผลประโยชน์ (15%) เป็นเหตุผล

ผลที่ตามมา

ผลที่ตามมาของการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในสถานที่ทำงานแบบเดิมๆ ดูเหมือนจะลดลงเช่นกัน คำแนะนำของปราชญ์เช่นแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสองสัปดาห์ อย่าเผาสะพานของคุณ อย่าพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับอดีตนายจ้างของคุณที่ดูเหมือนว่ากำลังจะออกไป เนื่องจากดูเหมือนว่าจะมีผลเพียงเล็กน้อยสำหรับพนักงานที่ทิ้งทุกอย่างแล้วไป ไม่น่าเชื่อว่า 94% ของผู้หางานประสบกับผลกระทบด้านลบเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลยจากการโกสต์

สำหรับพนักงาน การโกสต์งานอาจมีผลเสียตามมา พนักงานอาจขอคำแนะนำจากนายจ้างคนก่อนๆ ที่แย่ไปกว่านั้น ลูกจ้างอาจพบกับอดีตนายจ้างของเขาในโครงการร่วม ซึ่งทำให้ทำงานร่วมกันได้ยาก

ผู้สมัครที่มีความสามารถอาจได้รับข้อเสนอหลายข้อและใช้เพื่อต่อรองเงินเดือนหรือผลประโยชน์ที่ดีกว่า ในขณะที่คนอื่นเลือกที่จะปล่อยให้นายจ้างห้อยต่องแต่งโดยไม่มีการตอบสนอง หากธุรกิจของคุณเป็นบริษัทที่น้อยกว่าแบรนด์ระดับโลกที่มีชื่อเสียง คุณอาจเสี่ยงที่จะถูกโกสต์

ในทางกลับกัน ghosting ก็เกิดขึ้นในหมู่นายหน้าเช่นกัน พวกเขาอาจได้รับใบสมัครจำนวนมากจากผู้หางาน โดยเฉพาะทางออนไลน์เมื่อพวกเขาส่งประวัติย่อทางอิเล็กทรอนิกส์ นายหน้าหลายคนเลือกที่จะไม่รับทราบการรับใบสมัครหรือตอบสนองต่อการแสดงความสนใจหรือไม่สนใจผู้สมัคร นายจ้างอาจพูดว่าพวกเขาล้นหลาม แต่สำหรับผู้สมัครแล้ว ไม่ดีเลย

สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่บางคนอ้างถึงการโกสต์ว่าเป็นพฤติกรรมที่เรียนรู้ ในอดีต ในขณะที่นายจ้างมีอำนาจเหนือกว่า พวกเขาจะหลอกผู้สมัครงานตลอดเวลา และสามารถไล่คนงานออกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสองสัปดาห์ การตรวจสอบและถ่วงดุลในกระบวนการสรรหาสามารถช่วยให้เรากลับไปสู่วิถีทางเก่าที่ชาญฉลาด

จะอยู่รอดในโลกยุคผีได้อย่างไร?

กุญแจสู่ความท้าทายในธุรกิจคือการมีกลยุทธ์และความยืดหยุ่นมากขึ้น หากคุณไม่สามารถจับคู่เงินดอลลาร์ต่อดอลลาร์ของการแข่งขัน บางทีความเฉลียวฉลาดเล็กน้อยสามารถช่วยได้ การสร้างกลุ่มผู้มีความสามารถสามารถช่วยได้ นี่หมายถึงการทำความรู้จักกับภูมิทัศน์ที่มีความสามารถและผู้สมัคร ไม่ว่าพวกเขาจะต้องการเปลี่ยนอาชีพทันทีหรือไม่ก็ตาม วิธีนี้จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมองหาผู้ที่คุณควรจ้างในเชิงรุก แทนที่จะรับสมัครเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่ว่าง

คุณสามารถมองหาผู้สมัครในอดีต อดีตพนักงาน หรือแม้แต่ผู้ฝึกงานเพื่อสร้างชุมชนผู้มีความสามารถของคุณ ติดต่อผู้สมัครที่มีศักยภาพผ่านโซเชียลมีเดียและกิจกรรมเครือข่ายเพื่อให้การอภิปรายดำเนินต่อไป

อีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้คือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การหลอกหลอนด้วยเจตนาและวัตถุประสงค์ทั้งหมดเป็นอุปสรรคในการสื่อสาร การรักษาช่องทางการสื่อสารที่ดีกับพนักงานของคุณสามารถช่วยให้สถานที่ทำงานดีขึ้น

ตัวอย่างเช่น 26% ของผู้ที่ถูกผีหลอกบอกว่าพวกเขาไม่สะดวกที่จะบอกนายจ้างว่าพวกเขาเปลี่ยนใจ ในขณะที่ 13% กล่าวถึงปัญหาการสื่อสารทั่วไปกับนายหน้า และ 11% ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร พวกเขาจึงได้รับการประกันตัว

สำหรับพนักงานใหม่ การแนะนำให้รู้จักกับเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวและให้ผู้ติดต่อสำหรับคำถามใดๆ สามารถช่วยได้ ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับประสิทธิภาพด้วยการสนับสนุนเพื่อพัฒนาทักษะแสดงให้เห็นว่าพนักงานไม่ปรากฏให้เห็นในธุรกิจ เมื่อเวลาผ่านไปการสนทนาเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพและโอกาสก็สามารถช่วยได้เช่นกัน