Повтор вебинара: Назад к основам: Социальные сети 101 для финансовых консультантов

В 2020 году в социальных сетях 3,5 миллиарда человек, поэтому, если вы не используете свои социальные платформы, вы действительно многое упускаете! Тем не менее, мы понимаем, что учетные записи в социальных сетях могут быть сложными для запуска и управления, особенно когда у вас уже так много дел. Вот почему мы возвращаемся к основам социальных сетей и помогаем вам начать работу и поддерживать сильное присутствие вашей фирмы в социальных сетях.

На этом вебинаре директор по маркетингу и развитию бизнеса Twenty Over Ten Саманта Рассел обсуждает основы социальных сетей, на каких платформах вам следует работать в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь, и лучшие практики использования платформ. Если вы пропустили вебинар, нажмите здесь, чтобы посмотреть повтор, и не забудьте посмотреть слайды!

Основные заблуждения об использовании социальных сетей

Главное, что мы слышим, это то, что использование социальных сетей — это пустая трата времени, а рентабельность инвестиций отсутствует. Что ж, мы хотели взглянуть на историю отдельного консультанта, Энтони Руффало, и показать, насколько полезными могут быть социальные сети. Я хотел поделиться его историей. Он CFP, он работает и работает с LPL. Он только начал работать в LinkedIn в прошлом году, поэтому его первая публикация была 18 февраля 2019 года. У него было 3 просмотра, но он хотел провести эксперимент и посмотреть, как публикация на этой платформе может изменить ситуацию. Итак, в 2019 году он написал 307 постов. Количество подписчиков увеличилось с 300 до 1958, а его среднее количество просмотров с июля 2019 года выросло с 554 просмотров в декабре до 2226 просмотров. Он произвел самый большой рост чистых новых активов за 10 лет и добавил 8 новых домохозяйств. Он говорит очень «по-настоящему», использует смайлики и т. д. Он очень прямолинеен и откровенен, на что многие люди тоже хорошо реагируют.

Основные выводы:

1. Если вы публикуете, вы, вероятно, не публикуете достаточно. Ежедневно нужно быть мантрой. Вам нужно много публиковать, чтобы действительно увидеть вовлеченность.
2. Вы должны быть подлинными. Есть определенные посты, которые очень откровенны и бросаются в глаза, и это нормально, потому что он хочет привлечь определенный тип людей.

79% консультантов говорят, что использование ими социальных сетей привело к получению новых аккаунтов, при этом средний прирост активов составил 4,6 миллиона долларов.

Каково среднее время, которое взрослые проводят в социальных сетях в день?

В среднем взрослый тратит 11,6 часов в день на медиа. Смартфон занимает почти 2 с половиной часа, так что социальные сети — большая часть этого времени. Вы должны иметь соответствующую своевременную информацию, где люди собираются проверять.

Иметь ввиду:

Социальные сети не «просто случаются»
Трафику и подписчикам в социальных сетях требуется время, чтобы расти и взращиваться
Ваша аудитория еще не знает, что вы существуете

Хорошие новости:

Социальные сети — сильный и надежный источник трафика на ваши собственные каналы (блог, веб-сайт, целевые страницы и т. д.). Как только вы создадите аудиторию, они останутся рядом и порекомендуют вас другим .

Фейсбук
Facebook — это то место, куда вы идете, чтобы ориентироваться на пенсионеров и людей предпенсионного возраста. 50 лет и старше — один из самых быстрорастущих сегментов пользователей Facebook.

LinkedIn
LinkedIn — это то, куда вы идете, если вы фокусируетесь на людях в их трудовом возрасте.

Твиттер
Twitter — это то место, где вы общаетесь с другими журналистами, консультантами, лучшими практиками и т. д. На самом деле вы не идете туда, чтобы найти клиентов. Это отличное место для того, чтобы вас зарекомендовали или прослыли экспертом и т. д.

YouTube
Я считаю, что у каждой компании должен быть канал на YouTube. Это вторая по величине поисковая система после Google. Это растущая платформа, люди приходят туда в поисках самых разных вещей. Это отличное место для создания следующего. Если вам неудобно писать, это отличный способ записать, дать урок, поговорить о чем-то, загрузить это на YouTube.

Инстаграм

Не было простого способа контролировать это, и существует много независимых RA. Это очень визуальный контент. Средний возраст пользователя на этой платформе растет месяц за месяцем. Существует огромная возможность, вам просто нужно иметь возможность и желание делать высококачественные изображения, чтобы затем ссылаться на свой пост. Вы можете использовать такой инструмент, как Canva, чтобы сделать изображение чего-либо, а затем дать ссылку на свой пост в блоге.

У вас должен быть личный или бизнес-аккаунт?

В общем, на всех платформах я рекомендую вам иметь бизнес и индивидуальные профили. Люди общаются и лучше реагируют на человека, чем на компанию. Наличие учетных записей на свое имя действительно хорошо для вовлечения. С другой стороны, если у вас есть компания, и вы все еще хотите претендовать на учетные записи этой компании, вы все равно сможете контролировать эту обратную ссылку. Вы хотите, чтобы они видели вашу страницу LinkedIn и некоторые другие вещи.

Вы должны знать, что в Twitter, Instagram и других платформах, если вы регистрируетесь как бизнес, вы получаете более подробную аналитику, чем если это личный аккаунт. Так что рекомендую оба.

Как насчет соответствия?

Соблюдение требований — это то, на что мы должны обратить внимание, и это всего лишь часть сделки.

• Используйте инструмент архивации (например, Lead Pilot). Все, что вы развертываете с помощью Lead PIot, архивируется, но если вы его не используете, просто убедитесь, что все заархивировано, чтобы в случае аудита вы были защищены.
• Массовая отправка контента вашей команде по обеспечению соответствия требованиям заблаговременно. Если вам нужно опубликовать много, делайте это массово, чтобы все было готово к планированию и отправке. Кроме того, упростите работу отдела соблюдения требований.
• Каждый раз, когда вы добавляете новую социальную платформу, вы включаете ее в форму ADV.
• Разработайте политику и обучите всех своих сотрудников
• Не давайте рекомендаций, прогнозов или прогнозов
• Убедитесь, что ваша форма ADV включает все учетные записи, которыми вы управляете — Facebook, Twitter, LinkedIn и т. д.
• Добавить заявление об отказе от ответственности в профилях, поясняющее, что никакая предоставленная информация не должна рассматриваться как инвестиционный совет.
• Вы можете отключить комментарии и обмен сообщениями, если этого требует ваша команда по обеспечению соответствия требованиям.

Что и когда я должен поделиться?

Эмпирическое правило номер один — правило соотношения 60/40. Вы действительно должны быть общительными, быть активной частью сообщества и заставлять других людей делать то же самое для вас. Итак, 60% взаимодействуют с другими, а 40% публикуют собственный контент.

• Нравятся посты других людей
• Нравятся комментарии других к вашим сообщениям
• Отвечайте на комментарии других к вашим сообщениям
• Комментируйте чужие посты

Только небольшой процент должен быть саморекламой. все остальное должно быть вдохновляющим, мотивационным или забавным. Большая часть того, что вы публикуете, должна быть информативной.

Фейсбук

Один раз в день рекомендуется для постов в Facebook.

LinkedIn

В LinkedIn предлагается один раз в день. Я на самом деле не всегда с этим согласен. Я думаю, что один раз в день — это отличный каденс. Если у вас есть личная учетная запись, вы можете публиковать до 3 раз в день, если вы предоставляете ценность.

Твиттер

Для Twitter наше стороннее исследование предполагает до 15 твитов в день.

YouTube

Рекомендуется одно видео в день. Мы находим золотую середину для нас один раз в неделю. Мы используем видеоинструмент под названием Loom, который позволяет вам записывать видео и загружать его. Это отличный инструмент, который вы можете использовать.

Инстаграм

Обнаруженное нами стороннее исследование предполагает два раза в день.

Как вы предоставляете контент, который является реальным и ценным, с которым люди хотят взаимодействовать?

• Включите изображения, GIF-файлы или видео
• Задавать вопросы
• Попросите людей «комментировать ниже»
• Делитесь историями
• Создавайте слайд-шоу
• Используйте хэштеги и теги (упоминания) для более широкого охвата
• Курируйте контент из других источников в вашей отрасли

Если вы не знаете, какой хэштег использовать, вы можете начать вводить его и посмотреть. Будьте в курсе того, что будут искать потребители и инвесторы, и какие фразы или слова они будут искать? Посмотрите, что они используют, если они получают большую поддержку, и используйте их.

Алгоритмы хотят, чтобы люди комментировали, лайкали и взаимодействовали с вашими постами. Если вы сможете заставить людей комментировать ваш пост, вы останетесь в верхней части каналов. Когда люди комментируют, вы хотите ответить им как можно быстрее и ответить по-настоящему.

Еще одна вещь, которую вы можете сделать, если у вас есть профиль в Твиттере, или что-то интерактивное, например, опрос. Если вы можете добавить графику, изображения и т. д., это действительно отразится на вовлеченности.

Используйте хэштеги и теги

Если вы отмечаете людей, вы, как правило, получаете гораздо больше вовлеченности. Это действительно важная стратегия для увеличения вовлеченности. Еще одна вещь, которую вы можете сделать, — это сводка новостей, мы делаем пост «Пять маленьких вещей для вашего понедельника», а затем, когда мы переходим к публикации, мы помечаем все учетные записи, которые мы включили в наш обзор.

Если вы начинаете с нуля с социальными подписчиками, это отличный способ сделать это. Люди любят, когда их цитируют, упоминают и т.

Если вы действительно укоренились в маленьком сообществе, он начинал каждую пятницу с «Что делать в городе в эти выходные? Он начал отмечать рестораны и т. д., и все они начали ретвитить, делиться и т. д. Если вы действительно хотите создать свой контент, вам действительно нужно использовать хэштеги и отмечать людей. Это способ быть замеченным больше.

Какие нюансы платформы?

Линкедин:

• Присоединяйтесь к группам LinkedIn
• Используйте уместные хэштеги — не более 3 и будьте предельно конкретными.
• Вознаграждает пользователей, которые размещают видео нативно
• Отдает приоритет распространению контента, размещенного непосредственно на его сайте, по сравнению с контентом, который ссылается на другой веб-сайт (используйте их платформу публикации)
• Следуйте правилу 60/40

Фейсбук:

• Самый популярный канал для 50+
• Присоединяйтесь к группам в Facebook
• Пригласите своих личных друзей лайкнуть вашу бизнес-страницу
• Продвигайте посты, которые хорошо работают
• Добавьте кнопку CTA (призыв к действию) на титульную страницу.
• Удалите URL-адреса из текста публикации (вместо этого подписчики могут щелкнуть сгенерированную миниатюру)
• Следуйте правилу 60/40

Твиттер

• Следите за влиятельными лицами отрасли
• @ отвечает, чтобы привлечь больше внимания
• Используйте уместные хештеги – не более 2-х.
• Делайте репост и лайкайте другие посты
• Используйте смайлики
• Ограничение на количество слов в 280 символов при публикации нативно
• Следуйте правилу 60/40

Инстаграм:

• Более длинные видео принадлежат IGTV
• Добавить теги местоположения
• Включить хэштеги (до 10) в качестве комментария
• Добавить замещающий текст
• Комментируйте и лайкайте посты других людей

YouTube:

Вы можете получить просмотры на YouTube честно, если заплатите немного, например, цент или два за просмотр.

• Добавить подписи
• Добавьте ссылки и расшифровку в описание видео
• Добавьте 2-3 хештега (под описанием видео)
• Закрепите свой комментарий в топе-поощряйте взаимодействие
• Играйте по алгоритму — попросите членов команды поставить лайк или прокомментировать, когда вы публикуете новое видео.
• Создание плейлистов
• Настроить конечный экран

Какие инструменты мне нужны?

Когда мы думаем о социальном, это всего лишь наши инструменты для рассмотрения, которые у нас есть в целом. Одна из вещей, которую вы заметите, это то, что Ведущий Пилот присутствует во всех них. Мы хотели, чтобы у консультантов был один инструмент для всего, но при этом, если вы используете инструменты и не готовы вносить изменения, мы предлагаем эти другие инструменты.

Эл. адрес:

• Ведущий пилот
• мэйлчимп
• Постоянный контакт
  

• Социальный планировщик:

• Ведущий пилот
• Хутсьюит
• Совместное расписание

Целевые страницы:

• Ведущий пилот
• Ведущие страницы
• Отказаться

• Графика:

• Ведущий пилот
  Канва

• • Содержание
• Напишите свой собственный
• Получить из библиотеки (ведущий пилот)
• Куратор (NYtimes, WSJ)
• Нанять писателя (Upwork, Writers Access)

Представляем ведущего пилота

Lead Pilot — это отдельный автономный инструмент, который может приобрести каждый. Вам не обязательно быть клиентом Twenty Over Ten. Он призван заменить все остальные части вашего стека технологий цифрового маркетинга. Вы можете загрузить любой свой оригинальный контент. Это могут быть даже вещи, добавленные в видео.

Контент можно полностью редактировать, чтобы он соответствовал вашей фирме, даже если вы используете контент, который уже есть. Вы можете ввести ключевые слова и фразы, которые будут более заметны в социальных сетях. После того, как вы сохраните его, вы можете просмотреть его. Все элементы, которые вы размещаете в Lead Pilot, размещаются на целевых страницах.

Может быть сложно иметь разные сообщения для разных аудиторий, так что это действительно помогает в этом. Когда вы будете готовы поделиться, вы можете загрузить его в социальный планировщик. Вы можете отмечать людей, добавлять хэштеги в планировщике, вы можете запланировать его, чтобы перейти к другим спискам адресов электронной почты, которые у вас могут быть.

Как я узнаю, какая платформа стоит моего времени, и вы можете увидеть их с первого взгляда? Вы можете проверить панель инструментов и посмотреть, как все работает. Вы можете увидеть, какой контент работает лучше всего и т. д.

На самом деле мы также можем оценивать потенциальных клиентов в Lead Pilot с их оценкой потенциальных клиентов, чтобы вы могли видеть, каких людей вы действительно хотите обслуживать и на которых сосредоточить внимание. Вы можете щелкнуть историю чего-либо, чтобы отправить им гиперконкретный контент в качестве продолжения. Вы можете получить представление об этом человеке.

Если у вас подключен Riskalyze, вы даже можете отправлять людям контент на основе их оценки риска. Итак, у вас есть доступ к видео, контенту, инфографике.