إعادة عرض الندوة عبر الويب: العودة إلى الأساسيات: وسائل التواصل الاجتماعي 101 للمستشارين الماليين

في عام 2020 ، هناك 3.5 مليار شخص على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك إذا كنت لا تستخدم منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فأنت حقًا في عداد المفقودين! ومع ذلك ، فقد حصلنا عليها ، قد يكون من الصعب بدء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها ، خاصةً عندما يكون لديك بالفعل الكثير. لذلك ، لهذا السبب نعيدها إلى أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي ونساعدك على البدء والحفاظ على وجود اجتماعي قوي لشركتك.

في هذه الندوة عبر الإنترنت ، تناقش سامانثا راسل ، أكثر من عشرين رئيسًا للتسويق وتطوير الأعمال ، أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي ، والأنظمة الأساسية التي يجب أن تعتمد عليها اعتمادًا على من تستهدفه وأفضل الممارسات لاستخدام المنصات. إذا فاتتك الندوة عبر الويب ، فانقر هنا لمشاهدة الإعادة ولا تنسَ إلقاء نظرة على الشرائح أيضًا!

المفاهيم الخاطئة الرئيسية حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

الشيء الرئيسي الذي نسمعه هو أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي هو مضيعة للوقت ولا يوجد عائد على الاستثمار. حسنًا ، أردنا إلقاء نظرة على قصة المستشار الفردي ، أنتوني روفالو ، وإظهار مدى فائدة التواصل الاجتماعي حقًا. كنت أرغب في مشاركة قصته. وهو CFP ويعمل ويعمل مع LPL. لقد بدأ للتو على LinkedIn العام الماضي ، لذا كانت أول مشاركة له في 18 فبراير 2019. كان لديه 3 مشاهدات لكنه أراد إجراء تجربة ومعرفة كيف يمكن للنشر على تلك المنصة أن يحدث فرقًا. لذلك ، كتب 307 منشورًا في عام 2019. وانتقل من 300 إلى 1958 متابعًا ، وارتفع متوسط ​​مشاهداته من يوليو من عام 2019 من 554 مشاهدة في ديسمبر ، و 2226 مشاهدة. لقد أنتج أكبر نمو في صافي الأصول الجديدة في 10 سنوات وأضاف 8 أسر جديدة. يتحدث "حقيقي" للغاية ، ويستخدم الرموز التعبيرية ، وما إلى ذلك. إنه واضح وصريح للغاية ، ويستجيب الكثير من الناس بشكل جيد أيضًا.

الماخذ الرئيسية:

1. إذا كنت تقوم بالنشر ، فمن المحتمل أنك لا تنشر ما يكفي. يجب أن تكون المانترا اليومية هي المانترا. تحتاج إلى نشر الكثير حتى ترى المشاركة حقًا.
2. يجب أن تكون أصليًا. هناك مشاركات معينة صريحة جدًا وفي وجهك وهذا جيد ، قبل الميلاد يريد جذب نوع معين من الأشخاص.

يقول 79٪ من المستشارين إن استخدامهم لوسائل التواصل الاجتماعي أدى إلى فوزهم بحسابات جديدة ، بمتوسط ​​مكسب للأصول يبلغ 4.6 مليون دولار.

ما هو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه البالغون على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا؟

يقضي الشخص البالغ العادي 11.6 ساعة يوميًا على وسائل الإعلام. يستغرق الهاتف الذكي ما يقرب من ساعتين ونصف الساعة ، لذلك تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا كبيرًا من ذلك. تحتاج إلى الحصول على معلومات مناسبة في الوقت المناسب حيث سيقوم الأشخاص بالتحقق منها.

تذكر:

وسائل التواصل الاجتماعي لا "تحدث فقط"
تستغرق حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي والمتابعين وقتًا للنمو والتغذية
جمهورك لا يعرف أنك موجود حتى الآن

الاخبار الجيدة:

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا قويًا وموثوقًا لحركة المرور إلى قنواتك المملوكة (مدونة ، موقع ويب ، صفحات مقصودة ، وما إلى ذلك) بمجرد تكوين جمهور ، سوف يستمرون في العمل ويوصونك للآخرين

فيسبوك
Facebook هو المكان الذي تذهب إليه لاستهداف المتقاعدين والمتقاعدين. 50 وما فوق هي واحدة من أكبر قطاعات المستخدمين المتزايدة على Facebook.

ينكدين
LinkedIn هو المكان الذي تذهب إليه إذا كنت تركز على الأشخاص في سنوات عملهم.

تويتر
Twitter هو المكان الذي تذهب إليه للتواصل مع الصحفيين الآخرين والمستشارين وأفضل الممارسات وما إلى ذلك. إنه ليس المكان الذي تذهب إليه حقًا للحصول على عملاء. إنه مكان رائع للتميز أو الظهور كخبير ، وما إلى ذلك.

موقع YouTube
أعتقد أنه يجب أن يكون لكل عمل قناة على YouTube. إنه ثاني أكبر محرك بحث بعد Google. إنها منصة متنامية ، يذهب الناس إلى هناك للبحث عن العديد من الأشياء المختلفة. إنه مكان رائع لبناء ما يلي. إذا لم تكن مرتاحًا للكتابة ، فهذه وسيلة رائعة للتسجيل وتقديم برنامج تعليمي والتحدث عن شيء ما وتحميله على YouTube.

انستغرام

لم تكن هناك طريقة سهلة لمراقبتها ، وهناك الكثير من RA المستقل. إنه محتوى مرئي للغاية. متوسط ​​عمر المستخدم يرتفع شهرًا بعد شهر على تلك المنصة. هناك فرصة كبيرة ، ما عليك سوى أن تكون قادرًا وراغبًا في عمل صور عالية الجودة للربط مرة أخرى بمشاركتك. يمكنك استخدام أداة مثل Canva لعمل صورة لشيء ما ثم ربطها مرة أخرى بمنشور مدونتك.

هل يجب أن يكون لديك حساب شخصي أم حساب تجاري؟

بشكل عام ، عبر جميع الأنظمة الأساسية ، أوصي بأن يكون لديك ملفات تعريف تجارية وفردية. يتواصل الناس ويستجيبون بشكل أفضل للفرد من شركة ydo. إن امتلاك الحسابات باسمك هو أمر جيد حقًا للمشاركة. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك شركة وما زلت تريد المطالبة بحسابات الشركة هذه ، فستظل قادرًا على التحكم في هذا الرابط الخلفي. تريدهم أن يروا صفحتك على LinkedIn وبعض هذه الأشياء الأخرى.

يجب أن تدرك أنه على Twitter و Instagram وغيرها من الأنظمة الأساسية ، إذا قمت بالتسجيل كعمل تجاري ، فستحصل على تحليلات أكثر تفصيلاً مما لو كان حسابًا شخصيًا. لذا ، أوصي بكليهما.

ماذا عن الامتثال؟

الامتثال شيء يجب أن ننتبه إليه ، وهو مجرد جزء من الصفقة.

• استخدم أداة أرشفة (مثل Lead Pilot) يتم أرشفة كل ما تنشره من خلال Lead PIot ، ولكن إذا لم تستخدم ذلك ، فقط تأكد من أرشفة كل شيء ، لذلك في حالة التدقيق ، تتم تغطيتك.
• إرسال مجمّع للمحتوى إلى فريق الامتثال الخاص بك في وقت مبكر. إذا كنت بحاجة إلى نشر الكثير ، فافعل ذلك بكميات كبيرة ، بحيث يكون جاهزًا لجدولته وإرساله. أيضًا ، اجعل الأمر أسهل على فريق الامتثال.
• في أي وقت تضيف فيه نظامًا أساسيًا اجتماعيًا جديدًا ، قم بتضمينه في Form ADV الخاص بك.
• ضع سياسة وقم بتدريب جميع موظفيك
• لا تقدم توصيات أو تنبؤات أو توقعات
• تأكد من أن Form ADV الخاص بك يتضمن أي حسابات تتحكم فيها - Facebook و Twitter و LinkedIn ، إلخ.
• أضف إخلاء مسؤولية إلى الملفات الشخصية يوضح أنه لا ينبغي تفسير أي من المعلومات المقدمة على أنها نصيحة استثمارية
• يمكنك إيقاف تشغيل التعليق والمراسلة إذا طلب ذلك فريق الامتثال الخاص بك

ماذا ومتى يجب أن أشارك؟

القاعدة الأولى هي قاعدة النسبة 60/40. يجب أن تكون اجتماعيًا بالفعل وأن تكون جزءًا نشطًا من المجتمع وأن تجعل الآخرين يفعلون نفس الشيء من أجلك. لذلك ، 60٪ يتفاعلون مع الآخرين و 40٪ ينشرون المحتوى الخاص بك.

• مثل مشاركات الآخرين
• مثل تعليقات الآخرين على مشاركاتك
• الرد على تعليقات الآخرين على مشاركاتك
• التعليق على مشاركات الآخرين

يجب أن تكون نسبة صغيرة منه ترويجًا ذاتيًا. يجب أن يكون كل شيء آخر ملهمًا أو تحفيزيًا أو مضحكًا. يجب أن تكون غالبية ما تنشره غنية بالمعلومات.

فيسبوك

مرة واحدة في اليوم هو ما يتم اقتراحه لمنشورات Facebook.

ينكدين

على LinkedIn ، يُقترح مرة واحدة يوميًا. أنا في الواقع لا أتفق دائمًا مع ذلك. أعتقد أن يوم واحد هو إيقاع عظيم. إذا كان لديك حساب شخصي ، يمكنك النشر حتى 3 مرات في اليوم طالما أنك تقدم قيمة.

تويتر

بالنسبة إلى Twitter ، يقترح بحث الطرف الثالث ما يصل إلى 15 تغريدة يوميًا.

موقع YouTube

يقترح فيديو واحد في اليوم. نجد المكان الجميل بالنسبة لنا هو مرة واحدة في الأسبوع. نستخدم أداة فيديو تسمى Loom ، والتي تتيح لك تسجيله وتحميله. إنها أداة رائعة يمكنك استخدامها.

انستغرام

يقترح بحث الطرف الثالث الذي وجدناه مرتين في اليوم.

كيف تقدم محتوى حقيقيًا وذا قيمة يرغب الناس في التفاعل معه؟

• قم بتضمين الصور أو ملفات GIF أو مقاطع الفيديو
• اسال اسئلة
• اطلب من الأشخاص "التعليق أدناه"
• شارك القصص
• إنشاء عروض الشرائح
• استخدم علامات التصنيف والعلامات (الإشارات) للوصول إلى نطاق أوسع
• نظم المحتوى من مصادر أخرى في مجال عملك

إذا كنت لا تعرف الوسم الذي تريد استخدامه ، فيمكنك البدء في كتابة واحدة ومشاهدتها. كن على دراية بما سيبحث عنه المستهلكون والمستثمرون ، وما هي العبارات أو الكلمات التي سيبحثون عنها؟ تعرف على ما تستخدمه ، إذا كانت تحصل على الكثير من الجر واستخدمها.

تريد الخوارزميات أن ترى الأشخاص يعلقون على منشوراتك ويحبونها ويتفاعلون معها. إذا تمكنت من حث الأشخاص على التعليق على منشورك ، فستبقى في الجزء العلوي من الخلاصات. عندما يعلق الأشخاص ، فأنت تريد الرجوع إليهم بأسرع ما يمكن والرد فعليًا.

شيء آخر يمكنك القيام به إذا كان لديك ملف تعريف على Twitter أو شيء يمكنك القيام به بشكل تفاعلي مثل الاستطلاع. إذا كان بإمكانك إضافة رسومات وصور وما إلى ذلك ، فسيؤدي ذلك بالفعل إلى نشر المشاركة.

استخدم Hashtags و Tagging

إذا قمت بوضع علامة على الأشخاص ، فإنك تحصل بشكل عام على تفاعل أكبر. إنها استراتيجية مهمة حقًا لزيادة المشاركة. شيء آخر يمكنك القيام به هو تقرير إخباري ، فنحن نقوم بنشر منشور بعنوان "خمسة أشياء صغيرة ليوم الإثنين" ، ثم عندما ننتقل إلى النشر ، نضع علامة على جميع الحسابات التي قمنا بتضمينها في تقريرنا.

إذا كنت تبدأ من الصفر بمتابع اجتماعي ، فهذه طريقة رائعة للقيام بذلك. يحب الناس أن يتم اقتباسهم ، ذكرهم ، إلخ.

إذا كنت مترسخًا حقًا في مجتمع صغير ، فقد بدأ كل يوم جمعة "ما الذي يمكنك القيام به في المدينة في نهاية هذا الأسبوع؟ لقد بدأ في وضع علامات على المطاعم ، وما إلى ذلك ، وبدأوا جميعًا في إعادة التغريد والمشاركة ، وما إلى ذلك. إذا كنت تريد حقًا إنشاء المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة حقًا إلى استخدام علامات التصنيف وتمييز الأشخاص. إنها طريقة لرؤية المزيد.

ما هي الفروق الدقيقة في النظام الأساسي؟

ينكدين:

• انضم إلى مجموعات LinkedIn
• كان استخدام علامات التصنيف مناسبًا - لا يزيد عن 3 علامات ويكون محددًا للغاية
• يكافئ المستخدمين الذين ينشرون مقاطع الفيديو محليًا
• يعطي الأولوية لتوزيع المحتوى المستضاف مباشرة على موقعه على المحتوى الذي يرتبط بموقع آخر (استخدم منصة النشر الخاصة بهم )
• اتبع قاعدة 60/40

فيسبوك:

• القناة الأكثر شهرة لمن هم فوق سن الخمسين
• انضم إلى مجموعات Facebook
• ادعُ أصدقاءك الشخصيين للإعجاب بصفحة عملك
• تعزيز المشاركات التي تعمل بشكل جيد
• أضف زر CTA (الحث على اتخاذ إجراء) فوق صفحة الغلاف الخاصة بك
• إزالة عناوين URL من نص المنشور (يمكن للمتابعين النقر فوق الصورة المصغرة التي تم إنشاؤها بدلاً من ذلك)
• اتبع قاعدة 60/40

تويتر

• اتبع المؤثرين في المجال
• @ الردود للحصول على مزيد من الاهتمام
• كان استخدام علامات التصنيف مناسبًا - لا يزيد عن 2
• إعادة التغريد ومثل مشاركات الآخرين
• استخدم الرموز التعبيرية
• حد عدد الكلمات 280 حرفًا عند النشر محليًا
• اتبع قاعدة 60/40

انستغرام:

• تنتمي مقاطع الفيديو الأطول إلى IGTV
• أضف علامات الموقع
• قم بتضمين علامات التجزئة (حتى 10) كتعليق
• أضف نصًا بديلاً
• التعليق ومثل مشاركات الآخرين

موقع YouTube:

يمكنك الحصول على مشاهدات على YouTube بصدق إذا دفعت قليلاً ، مثل سنت أو اثنين لكل مشاهدة.

• أضف تعليقًا
• أضف الروابط والنسخة إلى وصف الفيديو
• أضف 2-3 علامات تصنيف (إلى أسفل وصف الفيديو)
• قم بتعليق تعليقك في الجزء العلوي لتشجيع المشاركة
• العب وفقًا للخوارزمية - اطلب من أعضاء الفريق إبداء الإعجاب / التعليق عند نشر مقطع فيديو جديد
• أنشئ قوائم التشغيل
• تخصيص شاشة النهاية

ما هي الأدوات التي أحتاجها؟

عند التفكير في الأمور الاجتماعية ، هذه فقط أدواتنا التي يجب أن نأخذها في الاعتبار بشكل عام. أحد الأشياء التي ستلاحظها هو أن Lead Pilot موجود في كل هذه الأشياء. أردنا أن يكون لدى المستشارين أداة واحدة لكل شيء ، ولكن يقال هذا إذا كنت تستخدم أدوات ولم تكن مستعدًا لإجراء التغيير ، فإننا نقترح هذه الأدوات الأخرى.

بريد الالكتروني:

• طيار الرصاص
• Mailchimp
• اتصال متواصل
  

• المجدول الاجتماعي:

• طيار الرصاص
• هووتسوت
• شارك في الجدول

الصفحات المقصودة:

• طيار الرصاص
• صفحات الرصاص
• إفتح

• الرسومات:

• طيار الرصاص
  كانفا

• • المحتوى
• اكتب الشى الذى تريده
• احصل من مكتبة (Lead Pilot)
• Curate (NYtimes، WSJ)
• وظِّف كاتبًا (Upwork، Writers Access)

تقديم الطيار الرئيسي

Lead Pilot هي أداة منفصلة قائمة بذاتها يمكن لأي شخص شراؤها. ليس عليك أن تكون عميلاً في أكثر من عشرين عامًا. من المفترض أن تحل محل جميع الأجزاء الأخرى من مجموعة تقنيات التسويق الرقمي الخاصة بك. يمكنك تحميل أي من المحتوى الأصلي الخاص بك. قد تكون هذه الأشياء تكمن في الإضافة في الفيديو.

المحتوى قابل للتعديل تمامًا لجعله خاصًا بشركتك ، حتى إذا كنت تستخدم المحتوى الموجود بالفعل هناك. يمكنك وضع كلمات رئيسية وعبارات ستلاحظ أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد حفظه ، يمكنك معاينته. كل القطع التي تنشرها من Lead Pilot ، تقوم بنشرها على الصفحات المقصودة.

قد يكون من الصعب أن يكون لديك رسائل مختلفة لجماهير مختلفة ، لذا فهذا يساعد حقًا في ذلك. عندما تكون جاهزًا للمشاركة ، يمكنك تحميله على برنامج الجدولة الاجتماعية. يمكنك وضع علامة على الأشخاص وإضافة علامات تصنيف ، في المجدول ، يمكنك جدولتها للانتقال إلى قوائم البريد الإلكتروني الأخرى التي قد تكون لديك.

كيف أعرف النظام الأساسي الذي يستحق وقتي ، ويمكنك في الواقع رؤيته في لمحة؟ يمكنك التحقق من لوحة القيادة ومعرفة كيفية أداء كل شيء. يمكنك معرفة المحتوى الأفضل أداءً ، وما إلى ذلك.

يمكننا بالفعل تسجيل نقاط محتملة في Lead Pilot من خلال نقاط الرصاص الخاصة بهم أيضًا ، حتى تتمكن من معرفة الأشخاص الذين تريد حقًا تلبية احتياجاتهم والتركيز عليهم. يمكنك النقر فوق تاريخ شيء ما ، حتى تتمكن من إرسال محتوى شديد التحديد له كمتابعة. يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لهذا الشخص.

إذا كان لديك برنامج تحليل المخاطر متصل ، فيمكنك حتى إرسال محتوى للأشخاص بناءً على درجة المخاطر الخاصة بهم. لذلك ، يمكنك الوصول إلى مقاطع الفيديو والمحتوى والرسوم البيانية.