Repetição do webinar: De volta ao básico: Mídia social 101 para consultores financeiros

Em 2020, existem 3,5 bilhões nas mídias sociais, portanto, se você não estiver utilizando suas plataformas sociais, está realmente perdendo! No entanto, nós entendemos, as contas de mídia social podem ser difíceis de iniciar e gerenciar, especialmente quando você já tem tanto no seu prato. Então, é por isso que estamos voltando ao básico das mídias sociais e ajudando você a começar e manter uma forte presença social para sua empresa.

Neste webinar, a Twenty Over Ten Chief Marketing & Business Development Officer, Samantha Russell , discute os fundamentos das mídias sociais, em quais plataformas você deve estar dependendo de quem você está segmentando e as melhores práticas para usar as plataformas. Se você perdeu o webinar, clique aqui para assistir ao replay e não se esqueça de dar uma olhada nos slides também!

Principais equívocos sobre o uso de mídias sociais

A principal coisa que ouvimos é que usar a mídia social é uma perda de tempo e não há ROI. Bem, queríamos dar uma olhada na história de um conselheiro individual, Anthony Ruffalo, e mostrar o quão útil o social pode realmente ser. Eu queria compartilhar a história dele. Ele é CFP, trabalha e opera com LPL. Ele começou no LinkedIn no ano passado, então sua primeira postagem foi em 18 de fevereiro de 2019. Ele tinha 3 visualizações, mas queria fazer um experimento e ver como postar nessa plataforma poderia fazer a diferença. Assim, ele escreveu 307 posts em 2019. Ele passou de 300 para 1.958 seguidores e sua média de visualizações de julho de 2019 passou de 554 visualizações em dezembro, 2.226 visualizações. Ele produziu o maior crescimento em novos ativos líquidos em 10 anos e adicionou 8 novas famílias. Ele fala muito “real”, e usa emojis, etc. Ele é muito direto e sincero, o que muitas pessoas também respondem bem.

Principais conclusões:

1. Se você está postando, provavelmente não está postando o suficiente. Diariamente precisa ser o mantra. Você precisa estar postando muito para realmente ver o engajamento.
2. Você precisa ser autêntico. Tem alguns posts que são bem sinceros e na sua cara e tudo bem, porque ele quer atrair um certo tipo de pessoa.

79% dos consultores dizem que o uso das mídias sociais os levou a ganhar novas contas, com um ganho médio de ativos de US$ 4,6 milhões.

Qual é o tempo médio que os adultos passam nas mídias sociais por dia?

O adulto médio gasta 11,6 horas por dia na mídia. Um smartphone constitui quase 2 horas e meia, então a mídia social é uma grande parte disso. Você precisa ter informações oportunas relevantes onde as pessoas vão verificar.

Tenha em mente:

As redes sociais não “simplesmente acontecem”
O tráfego de mídia social e os seguidores levam tempo para crescer e nutrir
Seu público ainda não sabe que você existe

As boas notícias:

A mídia social é uma fonte forte e confiável de tráfego para seus canais de propriedade (blog, site, páginas de destino etc.) Depois de criar um público, eles ficarão por perto e recomendarão você a outras pessoas

Facebook
O Facebook é onde você vai para atingir aposentados e pré-aposentados. 50 anos ou mais é um dos maiores segmentos de usuários em crescimento no Facebook.

LinkedIn
O LinkedIn é para onde você deve ir se estiver se concentrando nas pessoas em seus anos de trabalho.

Twitter
O Twitter é onde você vai para se conectar com outros jornalistas, consultores, melhores práticas, etc. Não é onde você realmente vai para conseguir clientes. É um ótimo lugar para ser apresentado ou ser visto como um especialista, etc.

Youtube
Acho que toda empresa deveria ter um canal no YouTube. É o segundo maior motor de busca depois do Google. É uma plataforma em crescimento, as pessoas vão lá para procurar tantas coisas diferentes. É um ótimo lugar para construir seguidores. Se você não se sente à vontade para escrever, é uma ótima maneira de gravar, dar um tutorial, falar sobre algo, enviar para o YouTube.

Instagram

Não houve uma maneira fácil de monitorá-lo, e há muitos RA independentes. É um conteúdo altamente visual. A idade média do usuário está subindo mês após mês nessa plataforma. Há uma grande oportunidade, você só precisa ser capaz e estar disposto a criar imagens de alta qualidade para depois vincular sua postagem. Você pode usar uma ferramenta como o Canva para criar uma imagem de algo e depois vincular de volta à sua postagem no blog.

Você deve ter uma conta pessoal ou comercial?

Em geral, em todas as plataformas, recomendo que você tenha um perfil comercial e individual. As pessoas se conectam e respondem melhor a um indivíduo do que a uma empresa. Ter as contas em seu próprio nome é muito bom para o engajamento. Por outro lado, se você tem uma empresa e ainda deseja reivindicar essas contas da empresa, ainda poderá controlar esse backlink. Você quer que eles vejam sua página do LinkedIn e algumas dessas outras coisas.

Você deve estar ciente de que no Twitter, Instagram e outras plataformas, se você se registrar como uma empresa, obtém análises mais detalhadas do que se for uma conta pessoal. Então, eu recomendo os dois.

E quanto à conformidade?

Conformidade é algo que devemos prestar atenção e é apenas uma parte do negócio.

• Use uma ferramenta de arquivamento (como o Lead Pilot ) Tudo o que você implanta por meio do Lead PIot é arquivado, mas se você não usar isso, apenas certifique-se de que tudo esteja arquivado para que, no caso de uma auditoria, você esteja coberto.
• Envie conteúdo em massa para sua equipe de conformidade com antecedência. Se precisar postar muito, faça em massa, assim fica pronto para ser agendado e enviado. Além disso, facilite o trabalho da equipe de compliance.
• Sempre que você adicionar uma nova plataforma social, inclua-a no seu Form ADV.
• Tenha uma política em vigor e treine todos os seus funcionários
• Não faça recomendações, previsões ou projeções
• Certifique-se de que seu Form ADV inclua todas as contas que você controla – Facebook, Twitter e LinkedIn, etc.
• Adicione uma isenção de responsabilidade nos perfis esclarecendo que nenhuma das informações fornecidas deve ser interpretada como aconselhamento de investimento
• Você pode desativar comentários e mensagens, se exigido por sua equipe de conformidade

O que e quando devo compartilhar?

A regra número um é a regra da proporção 60/40. Você precisa realmente ser social e ser uma parte ativa da comunidade e fazer com que outras pessoas façam o mesmo por você. Então, 60% está se envolvendo com outras pessoas e 40% está postando seu próprio conteúdo.

• Curtir as postagens de outras pessoas
• Curta os comentários de outras pessoas em suas postagens
• Responda aos comentários de outras pessoas em suas postagens
• Comentar nas postagens de outras pessoas

Apenas uma pequena porcentagem deve ser autopromocional. todo o resto deve ser inspirador, motivacional ou engraçado. A maioria do que você postar deve ser informativo.

Facebook

Uma vez por dia é o que é sugerido para postagens no Facebook.

LinkedIn

No LinkedIn, uma vez por dia é sugerido. Na verdade, nem sempre concordo com isso. Acho que um por dia é uma ótima cadência. Se você tiver uma conta pessoal, poderá postar até 3 vezes por dia, desde que esteja fornecendo valor.

Twitter

Para o Twitter, nossa pesquisa de terceiros sugere até 15 tweets por dia.

Melhore suas postagens nas redes sociais

5 tipos de mensagens atraentes

Leia o Blogue

Youtube

Um vídeo por dia é sugerido. Achamos que o ponto ideal para nós é uma vez por semana. Usamos uma ferramenta de vídeo chamada Loom, que permite gravá-lo e carregá-lo. É uma ótima ferramenta que você pode usar.

Instagram

A pesquisa de terceiros que encontramos sugere duas vezes por dia.

Como você fornece conteúdo real e de valor com o qual as pessoas desejam se envolver?

• Incluir imagens, GIFs ou vídeos
• Pergunte
• Peça para as pessoas “comentarem abaixo”
• Compartilhar histórias
• Criar apresentações de slides
• Use hashtags e tags (menções) para um alcance mais amplo
• Faça curadoria de conteúdo de outras fontes em seu setor

Se você não sabe qual hashtag usar, pode começar a digitar uma e ver. Esteja ciente do que os consumidores e investidores vão procurar e quais frases ou palavras eles vão procurar? Veja o que eles estão usando, se eles estão recebendo muita tração e use-os.

Os algoritmos querem ver as pessoas comentando, curtindo e interagindo com suas postagens. Se você conseguir que as pessoas comentem sua postagem, você ficará no topo dos feeds. Quando as pessoas comentam, você quer responder o mais rápido possível e realmente responder.

Outra coisa que você pode fazer se tiver um perfil no Twitter ou algo interativo, como uma enquete. Se você puder adicionar gráficos, imagens, etc., isso realmente postará engajamento.

Use Hashtags e Tags

Se você marcar pessoas, geralmente obtém muito mais engajamento. É uma estratégia muito importante para aumentar o engajamento. Outra coisa que você pode fazer é um roundup, fazemos um post “Cinco coisinhas para sua segunda-feira”, e quando vamos postar, marcamos todas as contas que incluímos no nosso roundup.

Se você está começando do zero com seguidores sociais, essa é uma ótima maneira de fazer isso. As pessoas adoram ser citadas, mencionadas, etc.

Se você está realmente entrincheirado em uma pequena comunidade, ele começa toda sexta-feira um “O que há para fazer na cidade neste fim de semana? Ele começou a marcar restaurantes, etc. e todos eles começaram a retweetar, compartilhar, etc. Se você realmente quer construir seu conteúdo, você realmente precisa usar hashtags e marcar pessoas. É uma forma de ser mais visto.

Quais são as Nuances da Plataforma?

LinkedIn:

• Participe de grupos do LinkedIn
• Use hashtags apropriadas – não mais que 3 e seja ultra-específico
• Recompensa os usuários que postam vídeos nativamente
• Prioriza a distribuição de conteúdo hospedado diretamente em seu site em vez de conteúdo com links para outro site (use sua plataforma de publicação)
• Siga a regra 60/40

Facebook:

• Canal mais popular para mais de 50 anos
• Participe de grupos do Facebook
• Convide seus amigos pessoais para curtir sua página de negócios
• Impulsione postagens com bom desempenho
• Adicione um botão de CTA (call-to-action) na sua página de rosto
• Remova URLs do texto da postagem (os seguidores podem clicar na miniatura gerada)
• Siga a regra 60/40

Twitter

• Siga influenciadores do setor
• @ responde para chamar mais atenção
• Use hashtags apropriadas – não mais que 2
• Retweetar e curtir outras postagens
• Usar emojis
• Limite de contagem de palavras de 280 caracteres ao postar nativamente
• Siga a regra 60/40

Instagram:

• Vídeos de formato mais longo pertencem ao IGTV
• Adicionar tags de local
• Incluir hashtags (até 10) como comentário
• Adicionar texto alternativo
• Comente e curta as postagens de outras pessoas

Youtube:

Você pode obter visualizações no YouTube honestamente se pagar um pouco, como um centavo ou dois por visualização.

• Adicionar legendas
• Adicione links e transcrição na descrição do vídeo
• Adicione 2-3 hashtags (na parte inferior da descrição do vídeo)
• Fixe seu próprio comentário no engajamento mais incentivado
• Jogue com o algoritmo – peça aos membros da equipe para curtir/comentar quando você postar um novo vídeo
• Criar listas de reprodução
• Personalizar a tela final

Quais ferramentas eu preciso?

Ao pensar em social, esta é apenas nossas ferramentas a considerar que temos em geral. Uma das coisas que você notará é que o Lead Pilot está em tudo isso. Queríamos que os consultores tivessem uma ferramenta para tudo, mas dito isso, se você estiver usando ferramentas e não estiver pronto para fazer a mudança, sugerimos essas outras ferramentas.

E-mail:

• Piloto principal
• Mailchimp
• Contato constante
  

• Agendador Social:

• Piloto principal
• Hootsuite
• Co-agendamento

Páginas de destino:

• Piloto principal
• Páginas principais
• Desabafar

• Gráficos:

• Piloto principal
  Canva

• • Contente
• Escreva o seu próprio
• Obter de uma biblioteca (Piloto Líder)
• Curadoria ( NYtimes , WSJ)
• Contrate um escritor (Upwork, Writers Access)

Apresentando o Piloto Principal

O Lead Pilot é uma ferramenta autônoma separada que qualquer pessoa pode comprar. Você não precisa ser um cliente Twenty Over Ten. Destina-se a substituir todas as outras peças da sua pilha de tecnologia de marketing digital. Você pode fazer upload de qualquer conteúdo original. Isso pode até ser coisas que estão adicionando em um vídeo.

O conteúdo é completamente editável para torná-lo específico para sua empresa, mesmo que você use o conteúdo que já está lá. Você pode colocar palavras-chave e frases que serão mais notadas nas mídias sociais. Depois de salvá-lo, você pode visualizá-lo. Todas as peças que você implanta do Lead Pilot, você implanta nas páginas de destino.

Pode ser difícil ter mensagens diferentes para públicos diferentes, então isso realmente ajuda com isso. Quando estiver pronto para compartilhar, você pode carregá-lo no agendador social. Você pode marcar pessoas, adicionar hashtags, no agendador, você pode agendar para ir para outras listas de e-mail que você possa ter.

Como eu sei qual plataforma vale o meu tempo, e você pode realmente ver isso de relance? Você pode verificar um painel e ver como tudo está funcionando. Você pode ver qual conteúdo tem o melhor desempenho, etc.

Na verdade, também podemos pontuar clientes em potencial no Lead Pilot com sua pontuação de lead, para que você possa ver em quais pessoas realmente deseja atender e se concentrar. Você pode clicar no histórico de algo, para poder enviar conteúdo hiperespecífico como acompanhamento. Você pode obter insights sobre essa pessoa.

Se você tiver o Riskalyze conectado, poderá até enviar conteúdo para as pessoas com base em sua pontuação de risco. Assim, você tem acesso a vídeos, conteúdos, infográficos.