Powtórka z webinaru: Powrót do podstaw: media społecznościowe 101 dla doradców finansowych

W 2020 roku w mediach społecznościowych jest 3,5 miliarda, więc jeśli nie korzystasz ze swoich platform społecznościowych, naprawdę tracisz! Jednak rozumiemy, konta w mediach społecznościowych mogą być trudne do założenia i zarządzania, zwłaszcza gdy masz już tak dużo na talerzu. Dlatego właśnie wracamy do podstaw mediów społecznościowych i pomagamy Ci rozpocząć i utrzymać silną obecność w mediach społecznościowych Twojej firmy.

W tym webinarium, Twenty Over Ten Chief Marketing & Business Development Officer, Samantha Russell , omawia podstawy mediów społecznościowych, na jakich platformach powinieneś się znajdować w zależności od tego, do kogo kierujesz reklamy i jakie są najlepsze praktyki korzystania z tych platform. Jeśli przegapiłeś webinar, kliknij tutaj, aby obejrzeć powtórkę i nie zapomnij również spojrzeć na slajdy!

Kluczowe nieporozumienia dotyczące korzystania z mediów społecznościowych

Najważniejsze, co słyszymy, to to, że korzystanie z mediów społecznościowych to strata czasu i brak zwrotu z inwestycji. Cóż, chcieliśmy przyjrzeć się historii indywidualnego doradcy, Anthony'emu Ruffalo, i pokazać, jak bardzo przydatne mogą być media społecznościowe. Chciałem podzielić się jego historią. Jest CFP, pracuje i działa z LPL. Dopiero w zeszłym roku zaczął korzystać z LinkedIn, więc jego pierwszy post pojawił się 18 lutego 2019 r. Miał 3 wyświetlenia, ale chciał przeprowadzić eksperyment i zobaczyć, jak publikowanie na tej platformie może coś zmienić. Tak więc napisał 307 postów w 2019 roku. Przeszedł z 300 do 1958 obserwujących, a jego średnia liczba wyświetleń wzrosła od lipca 2019 r. z 554 wyświetleń w grudniu, 2226 wyświetleń. Wyprodukował największy wzrost nowych aktywów netto od 10 lat i dodał 8 nowych gospodarstw domowych. Mówi bardzo „prawdziwie” i używa emotikonów itp. Jest bardzo bezpośredni i szczery, na co wiele osób również dobrze reaguje.

Kluczowe dania na wynos:

1. Jeśli publikujesz, prawdopodobnie nie publikujesz wystarczająco dużo. Codzienna musi być mantrą. Musisz dużo publikować, aby naprawdę zobaczyć zaangażowanie.
2. Musisz być autentyczny. Są pewne posty, które są bardzo szczere i wymierzone w twoją twarz i to jest w porządku, ponieważ chce przyciągnąć określony typ osoby.

79% doradców twierdzi, że korzystanie z mediów społecznościowych doprowadziło do zdobycia przez nich nowych kont, ze średnim wzrostem aktywów wynoszącym 4,6 miliona dolarów.

Jaki jest średni czas, jaki dorośli spędzają w mediach społecznościowych dziennie?

Przeciętny dorosły spędza w mediach 11,6 godziny dziennie. Smartfon to prawie 2 i pół godziny, więc media społecznościowe to spora część. Potrzebujesz odpowiednich aktualnych informacji, gdzie ludzie będą sprawdzać.

Pamiętać:

Media społecznościowe nie „po prostu się zdarzają”
Ruch w mediach społecznościowych i obserwujący potrzebują czasu, aby się rozwijać i pielęgnować
Twoi odbiorcy jeszcze nie wiedzą, że istniejesz

Dobre wieści:

Media społecznościowe są silnym i niezawodnym źródłem ruchu do Twoich kanałów (blog, strona internetowa, strony docelowe itp.) Gdy zbudujesz grupę odbiorców, pozostaną w pobliżu i będą polecać Cię innym

Facebook
Facebook to miejsce, w którym kierujesz reklamy do emerytów i osób w wieku przedemerytalnym. 50 lat i więcej to jeden z największych rosnących segmentów użytkowników na Facebooku.

LinkedIn
LinkedIn jest miejscem, do którego idziesz, jeśli koncentrujesz się na ludziach w ich latach pracy.

Świergot
Twitter to miejsce, w którym łączysz się z innymi dziennikarzami, doradcami, najlepszymi praktykami itp. To nie jest miejsce, w którym naprawdę udajesz się pozyskać klientów. To świetne miejsce, aby zostać wyróżnionym lub być postrzeganym jako ekspert itp.

Youtube
Myślę, że każda firma powinna mieć kanał na YouTube. To druga co do wielkości wyszukiwarka po Google. To rozwijająca się platforma, ludzie szukają tam tak wielu różnych rzeczy. To świetne miejsce, by zdobyć fanów. Jeśli nie czujesz się komfortowo z pisaniem, jest to świetna okazja do nagrywania, dawania samouczka, rozmowy o czymś, przesyłania tego na YouTube.

Instagram

Nie było łatwego sposobu na monitorowanie tego i istnieje wiele niezależnych RZS. To bardzo wizualna treść. Średni wiek użytkownika rośnie z miesiąca na miesiąc na tej platformie. Istnieje ogromna szansa, wystarczy, że będziesz w stanie i chcieć zrobić wysokiej jakości zdjęcia, a następnie połączyć je z powrotem do swojego posta. Możesz użyć narzędzia takiego jak Canva, aby zrobić obraz czegoś, a następnie dodać link do swojego posta na blogu.

Czy powinieneś mieć konto osobiste czy firmowe?

Ogólnie rzecz biorąc, na wszystkich platformach zalecam posiadanie profilu biznesowego i indywidualnego. Ludzie lepiej łączą się i reagują na daną osobę niż firma Ydo. Posiadanie rachunków we własnym imieniu jest naprawdę dobre dla zaangażowania. Z drugiej strony, jeśli masz firmę i nadal chcesz ubiegać się o te konta firmowe, nadal będziesz w stanie kontrolować ten link zwrotny. Chcesz, aby widzieli Twoją stronę LinkedIn i inne rzeczy.

Powinieneś mieć świadomość, że na Twitterze, Instagramie i innych platformach, jeśli zarejestrujesz się jako firma, otrzymasz bardziej szczegółowe analizy niż w przypadku konta osobistego. Tak więc polecam jedno i drugie.

A co z zgodnością?

Zgodność to coś, na co musimy zwrócić uwagę, a to tylko część umowy.

• Użyj narzędzia do archiwizacji (takiego jak Lead Pilot ) Wszystko, co wdrażasz za pomocą Lead PIot, jest archiwizowane, ale jeśli tego nie używasz, po prostu upewnij się, że wszystko jest zarchiwizowane, więc w przypadku audytu jesteś objęty ochroną.
• Zbiorcze przesyłanie treści do zespołu ds. zgodności z wyprzedzeniem. Jeśli potrzebujesz dużo publikować, rób to zbiorczo, aby było gotowe do zaplanowania i wysłania. Ułatw to także zespołowi ds. zgodności.
• Za każdym razem, gdy dodajesz nową platformę społecznościową, dołączasz ją do formularza ADV.
• Miej wdrożoną politykę i przeszkol wszystkich swoich pracowników
• Nie rób rekomendacji, prognoz ani prognoz
• Upewnij się, że Twój formularz ADV zawiera wszystkie konta, które kontrolujesz – Facebook, Twitter i LinkedIn itp.
• Dodaj zastrzeżenie na profilach wyjaśniające, że żadna z podanych informacji nie powinna być interpretowana jako porada inwestycyjna
• Możesz wyłączyć komentowanie i przesyłanie wiadomości, jeśli wymaga tego Twój zespół ds. zgodności

Co i kiedy mam udostępniać?

Najważniejszą zasadą jest zasada proporcji 60/40. Musisz być naprawdę towarzyski i być aktywną częścią społeczności oraz sprawić, by inni zrobili to samo dla ciebie. Tak więc 60% angażuje się w kontakt z innymi, a 40% publikuje własne treści.

• Polub wpisy innych osób
• Polub komentarze innych do swoich postów
• Odpowiadaj na komentarze innych do swoich postów
• Komentuj posty innych

Tylko niewielki procent powinien mieć charakter autopromocyjny. wszystko inne powinno być inspirujące, motywujące lub zabawne. Większość tego, co publikujesz, powinna mieć charakter informacyjny.

Facebook

Posty na Facebooku są zalecane raz dziennie.

LinkedIn

Na LinkedIn sugeruje się raz dziennie. Właściwie nie zawsze się z tym zgadzam. Myślę, że jeden dzień to świetna kadencja. Jeśli masz konto osobiste, możesz księgować do 3 razy dziennie, o ile zapewniasz wartość.

Świergot

W przypadku Twittera nasze zewnętrzne badanie sugeruje do 15 tweetów dziennie.

Popraw swoje posty w mediach społecznościowych

5 przekonujących rodzajów wiadomości

Przeczytaj blog

Youtube

Sugerowany jest jeden film dziennie. Znajdujemy dla nas idealne miejsce raz w tygodniu. Korzystamy z narzędzia wideo o nazwie Loom, które umożliwia nagrywanie i przesyłanie. To świetne narzędzie, którego możesz użyć.

Instagram

Znalezione przez nas badania zewnętrzne sugerują, że dwa razy dziennie.

W jaki sposób dostarczasz treści, które są prawdziwe i wartościowe, z którymi ludzie chcą się zaangażować?

• Dołącz obrazy, GIF-y lub filmy
• Zadawać pytania
• Poproś ludzi o „komentowanie poniżej”
• Dziel się historiami
• Twórz pokazy slajdów
• Używaj hashtagów i tagów (wzmianek) dla szerszego zasięgu
• Wybieraj treści z innych źródeł w swojej branży

Jeśli nie wiesz, jakiego hashtagu użyć, możesz zacząć pisać i zobaczyć. Bądź świadomy tego, czego będą szukać konsumenci i inwestorzy i jakich fraz lub słów będą szukać? Zobacz, czego używają, jeśli mają dużą przyczepność i używaj ich.

Algorytmy chcą widzieć, jak ludzie komentują, lubią i angażują się w Twoje posty. Jeśli uda Ci się zachęcić ludzi do komentowania Twojego posta, pozostaniesz na szczycie kanałów. Kiedy ludzie komentują, chcesz jak najszybciej do nich wrócić i faktycznie odpowiedzieć.

Kolejną rzeczą, którą możesz zrobić, jeśli masz profil na Twitterze lub coś, co możesz zrobić coś interaktywnego, na przykład ankietę. Jeśli możesz dodać grafikę, obrazy itp., które naprawdę opublikują zaangażowanie.

Używaj hashtagów i tagowania

Jeśli oznaczysz ludzi, na ogół zyskujesz o wiele większe zaangażowanie. To naprawdę ważna strategia zwiększania zaangażowania. Inną rzeczą, którą możesz zrobić, jest podsumowanie, robimy post „Pięć małych rzeczy na Twój poniedziałek”, a następnie, gdy idziemy do postu, oznaczamy wszystkie konta, które uwzględniliśmy w naszym podsumowaniu.

Jeśli zaczynasz od zera z obserwacją społecznościową, jest to świetny sposób na zrobienie tego. Ludzie uwielbiają być cytowani, wspominani itp.

Jeśli naprawdę jesteś zakorzeniony w małej społeczności, w każdy piątek zaczynał od „Co można robić w mieście w ten weekend? Zaczął tagować restauracje itp., a wszystkie zaczęły retweetować, udostępniać itp. Jeśli naprawdę chcesz tworzyć swoje treści, naprawdę musisz używać hashtagów i oznaczać ludzi. To sposób na to, by być więcej widzianym.

Jakie są niuanse platformy?

LinkedIn:

• Dołącz do grup LinkedIn
• Używanie hashtagów było odpowiednie – nie więcej niż 3 i bądź ultra-specyficzne
• Nagradza użytkowników, którzy publikują filmy natywnie
• Priorytetowo dystrybuuje treści hostowane bezpośrednio w swojej witrynie przed treściami, które prowadzą do innej witryny (użyj ich platformy wydawniczej)
• Przestrzegaj zasady 60/40

Facebook:

• Najpopularniejszy kanał dla 50+
• Dołącz do grup na Facebooku
• Zaproś swoich osobistych znajomych do polubienia Twojej strony biznesowej
• Zwiększaj posty, które działają dobrze
• Dodaj przycisk wezwania do działania (wezwania do działania) na swojej stronie tytułowej
• Usuń adresy URL z tekstu posta (obserwatorzy mogą zamiast tego kliknąć wygenerowaną miniaturę)
• Przestrzegaj zasady 60/40

Świergot

• Śledź influencerów z branży
• @ odpowiedzi, aby uzyskać więcej uwagi
• Stosowanie hashtagów było właściwe – nie więcej niż 2
• Przesyłaj dalej i polub posty innych
• Użyj emotikonów
• Limit liczby słów do 280 znaków podczas publikowania natywnie
• Przestrzegaj zasady 60/40

Instagram:

• Filmy o dłuższej formie należą do IGTV
• Dodaj tagi lokalizacji
• Dołącz hashtagi (do 10) jako komentarz
• Dodaj tekst alternatywny
• Komentuj i polub wpisy innych osób

Youtube:

Możesz uczciwie uzyskać wyświetlenia na YouTube, jeśli zapłacisz trochę, na przykład cent lub dwa za wyświetlenie.

• Dodaj podpisy
• Dodaj linki i transkrypcję do opisu filmu
• Dodaj 2-3 hashtagi (na dole opisu filmu)
• Przypnij własny komentarz na górze, aby zachęcić do zaangażowania
• Graj zgodnie z algorytmem – poproś członków zespołu o polubienie/skomentowanie, gdy zamieścisz nowy film
• Twórz listy odtwarzania
• Dostosuj ekran końcowy

Jakich narzędzi potrzebuję?

Myśląc o społecznościach, to tylko nasze narzędzia do rozważenia, które mamy ogólnie. Jedną z rzeczy, które zauważysz, jest to, że główny pilot jest na tym wszystkim. Chcieliśmy, aby doradcy mieli jedno narzędzie do wszystkiego, ale biorąc pod uwagę to, że używasz narzędzi i nie jesteś gotowy na wprowadzenie zmian, sugerujemy te inne narzędzia.

E-mail:

• Główny Pilot
• Mailchimp
• Stały kontakt
  

• Harmonogram społeczny:

• Główny Pilot
• Kombinezon
• Wspólny harmonogram

Strony docelowe:

• Główny Pilot
• Strony wiodące
• Odbij

• Grafika:

• Główny Pilot
  Kanwa

• • Zawartość
• Napisz swoje własne
• Pobierz z biblioteki (Wiodący Pilot)
• Wikariusz ( NYtimes , WSJ)
• Zatrudnij pisarza (Upwork, Writers Access)

Przedstawiamy głównego pilota

Lead Pilot to osobne samodzielne narzędzie, które każdy może kupić. Nie musisz być klientem Twenty Over Ten. Ma zastąpić wszystkie inne elementy Twojego stosu technologii marketingu cyfrowego. Możesz przesłać dowolną oryginalną treść. Może to być nawet dodanie do filmu.

Treść można całkowicie edytować, aby była specyficzna dla Twojej firmy, nawet jeśli korzystasz z treści, które już tam są. Możesz wpisać słowa kluczowe i frazy, które będą bardziej zauważalne w mediach społecznościowych. Po zapisaniu możesz wyświetlić podgląd. Wszystkie elementy, które rozmieszczasz od Głównego Pilota, umieszczasz na stronach docelowych.

Może być trudno mieć różne komunikaty dla różnych odbiorców, więc to naprawdę pomaga. Gdy będziesz gotowy do udostępnienia, możesz przesłać go do harmonogramu społecznościowego. Możesz oznaczać osoby, dodawać hashtagi, w harmonogramie możesz zaplanować przejście do innych list e-mailowych, które możesz mieć.

Skąd mam wiedzieć, która platforma jest warta mojego czasu i faktycznie można to zobaczyć na pierwszy rzut oka? Możesz sprawdzić pulpit nawigacyjny i zobaczyć, jak wszystko działa. Możesz zobaczyć, które treści są najskuteczniejsze itp.

Możemy również oceniać potencjalnych klientów w Lead Pilot za pomocą ich Lead score, abyś mógł zobaczyć, którym ludziom naprawdę chcesz się zająć i na których chcesz się skupić. Możesz kliknąć historię czegoś, aby wysłać im hiperkonkretne treści jako kontynuację. Możesz uzyskać wgląd w tę osobę.

Jeśli masz podłączony Riskalyze, możesz nawet wysyłać ludziom treści na podstawie ich wyniku ryzyka. Masz więc dostęp do filmów, treści, infografik.