Голосовой маркетинг: ваше лекарство от блокировки экрана

Там шумно

Среднее ежедневное экранное время составляет 11 часов, и мы буквально завалены контентом. Медиа — это бизнес, продуктом которого является ваше внимание, а клиентами являются рекламодатели. Это модель цифрового контента, которая у нас есть сегодня. Основные способы получения контента в Интернете кажутся бесплатными, потому что они поддерживаются рекламой. Алгоритмы, в свою очередь, выводят зажигательный и стрессовый контент на первое место. Он производит адреналин , близкий родственник допамина .

Чем больше дофамина, тем больше времени вы тратите на прокрутку, чтение, просмотр и переход по ссылкам. «Сегодня ничего не произошло» — это не новость и не привлечет внимания. Разумные долгосрочные инвестиционные стратегии не интересны.

Как вы конкурируете с дофамином?

В наш век инвесторов Robinhood, сделок с нулевой комиссией и демократизации доступа мы находимся на другом этапе жизненного цикла личных финансов, чем когда-либо прежде. Хотя это выгодно для общества в целом, оно также создает проблемы и возможности для финансовых консультантов.

Задача состоит в том , чтобы прорваться через шум, даже если ваше сообщение, вероятно, не вызывает возбуждения.

Возможность состоит в том, чтобы установить эмоциональную связь, которая является более мощной и продолжительной, потому что со временем она укрепляет доверие. Ваш голос является ключом к этой связи.

Инвестирование изменилось, содержание изменилось

25 лет назад, чтобы разместить сделку, нужно было позвонить своему брокеру. У них была вся власть. Точно так же крупные издательства и телеканалы обладали всеми полномочиями по распространению информации. Интернет, блоги и социальные сети изменили ситуацию. Мы сделали мир плоским и дали каждому потенциальный микрофон. Твиттер — это, по сути, меритократия. И среди всего этого шума и беспорядка становится все труднее просеивать сообщения и находить правду.

Как ваши клиенты обрабатывают информацию

Мы не можем игнорировать тот факт, что с точки зрения неврологии нет ничего более возбуждающего для мозга, чем деньги. Секс, азартные игры и шоколад не конкурируют даже на клеточном уровне (как отмечает доктор Дэниел Кросби в книге «Поведенческий инвестор» ). Деньги связаны с выживанием , и когда мы думаем об этом, наш мозг ящерицы активируется и хочет цепляться и желать, потому что это равносильно еде или крову.

Ожидать, что современный инвестор сможет независимо и последовательно преодолевать свои запрограммированные инстинкты, когда речь идет о деньгах, — это слишком много. Вот почему люди, которые теряют пароли к своим брокерским счетам, получают более высокую долгосрочную прибыль, чем активные трейдеры. Нам нужны коучи и ответственность во всех сферах жизни. Ваша роль проводника, Йоды, состоит в том, чтобы успокаивать людей и держать их на верном пути. Часто вы там, чтобы отобрать ключи у пьяного водителя.

Давайте углубимся в эту метафору

Твоему другу плевать на ветер, и он хочет ехать домой. Представьте, что вы пытаетесь убедить их, что они не умеют водить, монотонным голосом, без эмоций и заботы. Большинство людей не верят вам и думают, что они могут водить машину. Алкотестер сказал бы иначе. Вам нужно получить ключи из их рук, не начиная драку. Вот что вы делаете, когда помогаете кому-то управлять своими финансами, когда он находится в эмоциональном состоянии .

Волатильность создает это состояние. Социальные сети создают это состояние. Мы живем в этом состоянии и каждый день поглощаем больше информации, чем когда-либо предназначалось нашему телу.

Ежедневные рекламные сообщения просматривает среднестатистический взрослый американец:

1970-е: 500-1600 объявлений в день

2007: до 5000 объявлений в день

2021: ориентировочно 6 000–10 000 объявлений в день.

Через Янкеловича / Forbes / New York Times

Исследования показывают, что люди устали от рекламы . Будущее социальных сетей может быть более основанным на подписке и без рекламы. Умная стратегия учитывает это. Вам нужно создать органический контент-маркетинг еще вчера. Люди хотят упростить и сократить свои медийные диеты. Быть зависимым не весело. Вы можете быть противоядием от наркотиков.

Мне пришла в голову идея прорваться через шум и успокоить инвесторов, обнадеживая их, используя ваш голос вместе с другим вашим контентом. Сосредоточьтесь на развитии отношений и создании ценности. В то время как финансовые новости показывают с бегущей строкой, похожей на ESPN, а WallStreetBets раздувают огонь, вы можете быть источником спокойствия и уверенности .

Сделайте это на Голосе. Сделайте это в соц. Делайте это там, где люди обращают внимание

И помните, внимание всегда переключается: прямо сейчас мы видим, что шайба направляется к голосу, с умными колонками, которые являются самой быстро адаптируемой потребительской технологией всех времен, и более 30% поисковых запросов выполняются с помощью голоса. Голосовой маркетинг в контексте здесь в основном включает в себя подкастинг и доступ к новостям и информации без помощи рук с помощью голосовых функций / голосовых приложений, созданных на основе помощников ИИ, таких как Alexa, Google Assistant и Siri.

Способы использования голосового маркетинга:

• Создайте свой собственный навык Alexa, чтобы отправлять клиентам голосовые обновления на их смарт-динамик с уведомлениями: WealthVoice

Совет: черпайте маркетинговые идеи из того, как Plancorp использует WealthVoice («Спросите Alexa…»)

• Начать подкаст или брифинг
• Сделайте первые два: создайте приложение WealthVoice, чтобы поместить информацию о вашей команде и услугах в голосовой поиск, но добавьте свой RSS-канал, чтобы ваш подкаст выходил с уведомлениями Alexa для удобного прослушивания.
• Если вы не хотите создавать новый контент для подкастов, просто читайте вслух свои лучшие посты в блоге , как это делает команда Ritholtz со своим простым, но эффективным подкастом The Goldmine.
• Привлекайте новых клиентов и повышайте уровень адаптации, отправляя клиентам приветственные наборы с динамиками Amazon Echo, которые делятся своим навыком Alexa Skill или подкастом .
• Делитесь аудиограммами в социальных сетях (они привлекают больше внимания , чем полные эпизоды подкастов, но оказывают почти такое же влияние на узнаваемость бренда)

Почему контент-маркетинг и эмоциональная связь будут способствовать развитию вашего бизнеса и сэкономят вам деньги по сравнению с рекламой:

• 70% потребителей не доверяют рекламе
• Органический контент со временем улучшит вашу поисковую оптимизацию, поэтому вас будут находить органически (что помогает, потому что 70-80% людей игнорируют платные результаты поиска ) .
• Лиды из поисковых систем имеют коэффициент закрытия 14,6% , в то время как исходящие лиды (например, холодные звонки, прямая почтовая рассылка и т. д.) имеют коэффициент закрытия 1,7%.

Блокировка экрана

44% людей хотят получать меньше писем от компаний. Мы не хотим продолжать искать дно Интернета. Мы готовы снова подключиться. Мы были заперты в своих домах большую часть 2020 года и скучаем по тому, что видим и слышим друг друга, поэтому лучшее, что вы можете сделать, — это высказаться. Или делайте больше видео. Но просто проявите себя в наиболее близкой человеку форме, потому что эти более тонкие средства коммуникации, особенно основанные на тексте, просто не разжигают эмоциональные связи и положительные чувства, которых так жаждут люди.

Хорошо продуманная стратегия контент-маркетинга является ключом к успеху в современной бизнес-среде. Голос — это опора, потому что он запрограммирован на эмоциональную связь выше всех остальных чувств:

Слух — самое быстрое из наших чувств. Мы обрабатываем звук за 0,05 секунды, что в 10 раз быстрее, чем мгновение ока. Таким образом, вы бы обработали это последнее предложение быстрее, если бы я сказал его вам, а не читал. Все началось с голоса вашей матери в утробе матери: это был ваш первый сенсорный опыт, и ее голос запечатлелся в вас на всю жизнь. Ваш голос создает связь и доверие с клиентами и всеми остальными в вашей жизни. Это богато.

Запустите подкаст или, если вы хотите использовать голос без временных затрат, создайте навык WealthVoice в Alexa, чтобы отправлять клиентам голосовые обновления.

Зачем начинать подкаст?

• 50% населения США слушают подкасты, 32% слушают хотя бы раз в месяц, а 22% слушают еженедельно.
• Состоятельные люди слушают: слушатели подкастов на 45% чаще имеют годовой доход в 250 тысяч долларов и выше.
• 80% слушателей подкастов слушают выпуск целиком. ( Исследования Эдисона )

Когда клиенты почувствуют безопасность , доверие и знакомство с вами, они будут иметь с вами дело и порекомендуют своих друзей . Вы увеличите долю кошелька. Голосовой маркетинг и любой контент-маркетинг — это инвестиции в ваш бренд и ваше будущее. Это не сработает в одночасье, но со временем оно будет нарастать, а искренний обмен вашим мнением с нужной аудиторией на правильных платформах — это самый удобный для бренда рычаг роста, который вы контролируете.