True Tap to Text: анализ стратегии подписки на SMS

SMS-маркетинг — это самый популярный новый маркетинговый канал для брендов, который позволяет брендам связываться со своими клиентами. Уровень открываемости составляет 98 % в течение трех минут после приема!

Итак, как вы можете воспользоваться таким мощным инструментом? Используя высокоэффективные подписки на SMS, которые максимизируют рост числа подписчиков, сохраняя при этом соблюдение требований и создавая оптимизированный опыт для посетителей веб-сайта.

Технология Tap to Text от Justuno позволяет брендам снизить барьеры для подписки для посетителей веб-сайтов. Просто щелкните CTA, чтобы открыть предварительно заполненное текстовое сообщение, а затем нажмите «Отправить», вот и все. Всего два нажатия, и они подписаны на ваш список SMS — вот это эффективность!

Давайте рассмотрим несколько опциональных стратегий использования Justuno для повышения эффективности вашего SMS-маркетинга!

1. Двухэтапный захват потенциальных клиентов

Если вы хотите одновременно увеличить списки адресов электронной почты и SMS, двухэтапный захват потенциальных клиентов — это то, что вам нужно. Поскольку правила соответствия гласят, что поля электронной почты и SMS должны быть на разных экранах, и согласие на участие в SMS не требуется; это традиционно настроено с электронной почтой на первом экране и нажатием на текстовое согласие на втором. Вы можете отправить адрес электронной почты и номер телефона на свои платформы ESP и SMS независимо, если вы используете двух разных провайдеров.

В нашей библиотеке шаблонов у нас есть различные типы подписки на SMS, в том числе от нашего предпочтительного поставщика SMS, Postscript! В эти предварительно созданные шаблоны уже встроены передовые методы и флажки соответствия, поэтому вам просто нужно заклеймить их и запустить.

Войдите в свою учетную запись Justuno или создайте ее сегодня, чтобы получить доступ к этим дизайнам!

2. Стратегия многократного посещения: сначала электронная почта, затем SMS

Поскольку SMS является более личным и интимным каналом (это часть его внутренней ценности), он может заставить некоторых потребителей опасаться подписки. Если вы обнаружите, что это имеет место среди вашей целевой аудитории, используйте подход, ориентированный на ценность. Вы можете использовать традиционный захват потенциальных клиентов по электронной почте при их первом посещении, а затем отложить показ всплывающего окна с SMS до их второго посещения или даже подождать, пока они не сделают свою первую покупку. Таким образом, вы сможете продемонстрировать ценность для них, прежде чем просить что-то личное, например, их номер телефона, что укрепляет доверие и увеличивает вовлеченность и долгосрочную ценность их контактов.

Еще одно расширение этой идеологии «электронная почта — это не столько запрос, сколько номер телефона», просто предлагает лучший стимул для подписки на SMS, чем электронная почта, например, 25% скидка на SMS против 15% на электронную почту, бесплатный эксклюзивный подарок, и т. д. Это показывает посетителю веб-сайта, что вы понимаете, что это личный канал, и вы готовы дать им что-то более ценное взамен!

3. При добавлении в корзину

Это стратегия, которая делает упор на создание списка SMS наряду с конверсиями за один сеанс. Настройте свои подписки на SMS, чтобы активировать посетителя, добавляющего что-то в свою корзину, с такими сообщениями, как «Получите 25% скидку на то, что вы только что добавили, подписавшись на тексты».

Это идеальный вариант использования функции касания к тексту, поскольку для подписки требуется всего два клика, они сразу же получают свой код скидки и сразу же возвращаются к своим покупкам. Никаких преград, никаких отвлекающих факторов — просто цените все вокруг!

СМС-соответствие Чемпиона

Конфиденциальность и соблюдение нормативных требований чрезвычайно важны для SMS-маркетинга, поэтому убедитесь, что вы проявили должную осмотрительность при подписке на SMS и пользуетесь услугами поставщика, который уделяет первостепенное внимание соблюдению требований. Некоторые из правил, которые вы должны иметь в виду:

• Показаны явные подписки и флажки для ADA, Закона о защите прав потребителей телефонов (TCPA), Калифорнийского закона о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Общего регламента по защите данных (GDPR), чтобы убедиться, что ваши базы полностью защищены.
  • Совет для профессионалов: если вы подписываетесь только на SMS с помощью нажатия на текст, вам НЕ нужно включать флажок, согласие дается, когда потребитель отправляет текст (хотя во всплывающем окне по-прежнему требуется язык согласия на согласие). ). Если вы выполняете двухэтапный захват потенциальных клиентов или подписку на текстовые SMS без касания, вам необходимо установить флажок на экране, где они предоставляют свой номер телефона.
• Используйте явные сообщения для любых заявлений об отказе от ответственности, скорости передачи данных и отказа (поговорите об этом со своим провайдером SMS)

Нажмите, чтобы текст в действии

Клиент Justuno MegaFood был одним из первых клиентов, которые использовали касание к тексту, когда мы запустили его в 2020 году. Их продвижение касанием к тексту имело коэффициент конверсии 30% с доходом в размере 4500 долларов США за один сеанс всего за две недели!

С тех пор касание к тексту было широко принято пользователями Justuno со средним коэффициентом вовлеченности 12,86%, коэффициентом конверсии 18,35% и средней стоимостью 89,64 доллара США.

«Touch to text позволяет вам привлекать и собирать данные о клиентах, обеспечивая при этом удобство для клиентов. Поскольку касание к тексту позволяет покупателю взаимодействовать с брендом более личным образом, маркетологи могут использовать эту функцию, очеловечивая бренд и с самого начала выстраивая более прочные отношения между продавцом и покупателем».

– Саймон Бирн, руководитель отдела клиентской стратегии, Andzen

Как настроить касание к тексту с помощью Justuno

Настроить рекламу «От касания к тексту» так же просто, как подписаться на нее покупателям, давайте начнем.

1. Настройте кампанию с ключевыми словами в своем провайдере SMS (это ключевое слово — это то, что выбирает кого-то в ваш список), затем войдите в административную панель Justuno и выберите предварительно созданный SMS-касание для захвата текстовых лидов из библиотеки шаблонов ИЛИ создайте мобильную рекламу в библиотеке шаблонов. холст дизайна и добавьте слой SMS из параметров слоя.

2. В разделе «Другие параметры» с правой стороны вы введете короткий код или выделенный номер от вашего провайдера SMS вместе с предварительно заполненным сообщением, которое будут отправлять потребители. Мы рекомендуем использовать фирменный текст, который демонстрирует индивидуальность, чтобы повысить уровень вовлеченности!

Совет для профессионалов: если вы используете короткий код, убедитесь, что перед двумя последними цифрами стоит тире, например «234-42».

3. Настройте правила таргетинга для сегментов, в которых вы хотите видеть эту акцию, и запустите!

Вот и все! Вы на пути к сбору SMS-подписчиков всего двумя нажатиями. Эта функция работает со всеми интеграциями наших поставщиков SMS, такими как Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket и Emotive, а также с нашими интеграциями ESP, которые также имеют функции SMS, такими как Klaviyo, Sendlane, Omnisend и другими.

Если вы являетесь клиентом Justuno и у вас есть вопросы о том, как это настроить, напишите нам по адресу [email protected], и мы будем рады помочь.

Если вы не являетесь клиентом Justuno и хотите начать плавно расширять свой список SMS, запустите бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня и настройте всплывающее окно с текстом всего за несколько минут!