True Tap to Text: Eine Aufschlüsselung der SMS-Opt-In-Strategie

SMS-Marketing ist der heißeste neue Marketingkanal für Marken, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, mit einer Öffnungsrate von 98 % innerhalb von drei Minuten nach Empfang!

Wie können Sie also die Vorteile eines so leistungsstarken Tools nutzen? Durch die Verwendung leistungsstarker SMS-Opt-Ins, die das Abonnentenwachstum maximieren und gleichzeitig die Compliance aufrechterhalten und ein optimiertes Erlebnis für Website-Besucher schaffen.

Die Tap-to-Text-Technologie von Justuno versetzt Marken in die Lage, Abonnementbarrieren für Website-Besucher abzubauen. Klicken Sie einfach auf einen CTA, um eine vorab ausgefüllte Textnachricht zu öffnen, und tippen Sie dann auf Senden, das war's. Nur zwei Fingertipps und sie werden in Ihre SMS-Liste aufgenommen – das ist Effizienz!

Lassen Sie uns in ein paar Opt-in-Strategien für die Verwendung von Justuno eintauchen, um Ihr SMS-Marketing zu steigern!

1. Lead Capture in zwei Schritten

Wenn Sie gleichzeitig E-Mail- und SMS-Listen erweitern möchten, ist eine Lead-Erfassung in zwei Schritten genau das Richtige für Sie. Da die Compliance-Vorschriften besagen, dass sich E-Mail- und SMS-Felder auf unterschiedlichen Bildschirmen befinden müssen und die SMS-Anmeldung nicht erforderlich sein kann; Dies wird traditionell mit einer E-Mail auf dem ersten Bildschirm eingerichtet und tippen Sie auf die Text-Anmeldung auf dem zweiten. Sie können sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Telefonnummer unabhängig voneinander auf Ihre ESP- und SMS-Plattformen übertragen, wenn Sie zwei verschiedene Anbieter verwenden.

In unserer Vorlagenbibliothek haben wir eine Vielzahl dieser Arten von SMS-Opt-Ins, einschließlich solcher von unserem bevorzugten SMS-Anbieter Postscript! Diese vorgefertigten Vorlagen verfügen bereits über integrierte Best Practices und Compliance-Kontrollkästchen, sodass Sie sie nur mit einem Branding versehen und live schalten müssen.

Melden Sie sich bei Ihrem Justuno-Konto an oder erstellen Sie noch heute eines, um auf diese Designs zuzugreifen!

2. Multi-Visit-Strategie: Zuerst E-Mail, dann SMS

Da SMS ein persönlicherer und intimerer Kanal ist (das ist Teil seines inhärenten Wertes), können einige Verbraucher davor zurückschrecken, sich für eine Teilnahme zu entscheiden. Wenn Sie feststellen, dass dies bei Ihrer Zielgruppe der Fall ist, wählen Sie den Value-First-Ansatz. Sie können bei ihrem ersten Besuch eine traditionelle E-Mail-Lead-Erfassung verwenden und dann bis zu ihrem zweiten Besuch ein SMS-Opt-in-Popup anzeigen oder sogar warten, bis sie ihren ersten Kauf getätigt haben. Auf diese Weise konnten Sie Wert für sie demonstrieren, bevor Sie nach etwas so Persönlichem wie ihrer Telefonnummer fragen, was Vertrauen schafft und das Engagement und den langfristigen Wert ihres Kontakts erhöht.

Eine weitere Erweiterung dieser „E-Mail ist weniger eine Frage als eine Telefonnummer“-Ideologie bietet einfach einen besseren Anreiz für SMS-Opt-ins als E-Mail, wie z. B. 25 % Rabatt für SMS gegenüber 15 % für E-Mail, ein kostenloses exklusives Geschenk usw. Dies vermittelt dem Website-Besucher, dass Sie verstehen, dass dies ein persönlicher Kanal ist, und dass Sie bereit sind, ihm im Gegenzug etwas Wertvolleres zu geben!

3. Beim Hinzufügen zum Warenkorb

Dies ist eine Strategie, die den Aufbau von SMS-Listen neben der Förderung von Conversions in derselben Sitzung betont. Richten Sie Ihre SMS-Opt-ins so ein, dass sie ausgelöst werden, wenn ein Besucher etwas in seinen Einkaufswagen legt, mit Nachrichten wie „Erhalten Sie 25 % Rabatt auf das, was Sie gerade hinzugefügt haben, indem Sie sich für SMS anmelden.“

Dies ist ein perfekter Anwendungsfall für die Tap-to-Text-Funktion, da nur zwei Klicks erforderlich sind, um sich anzumelden, sie sofort ihren Rabattcode erhalten und direkt zu ihrem Einkaufserlebnis zurückkehren. Keine Barrieren, keine Ablenkungen – einfach rundherum wertschätzen!

Meistern Sie die SMS-Compliance

Datenschutz und Compliance sind für das SMS-Marketing äußerst wichtig, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Due Diligence mit SMS-Opt-Ins durchgeführt haben und einen Anbieter verwenden, der Compliance priorisiert. Einige der Vorschriften, die Sie beachten müssen, sind:

• Offensichtliche Opt-ins und Checkboxen für ADA, das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA), das kalifornische Verbraucherschutzgesetz (CCPA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um sicherzustellen, dass Ihre Grundlagen vollständig abgedeckt sind.
  • Profi-Tipp: Wenn Sie nur eine SMS-Opt-in per Tap-to-Text durchführen, müssen Sie KEIN Kontrollkästchen einfügen, die Zustimmung wird erteilt, wenn der Verbraucher den Text sendet (obwohl die Zustimmungs-Opt-in-Sprache im Pop-up immer noch erforderlich ist ). Wenn Sie eine zweistufige Lead-Erfassung oder eine SMS-Opt-in ohne Tippen durchführen, müssen Sie das Kontrollkästchen auf dem Bildschirm einfügen, auf dem sie ihre Telefonnummer angeben.
• Verwenden Sie explizite Nachrichten für Haftungsausschlüsse, Datentarife und Opt-outs (sprechen Sie dazu mit Ihrem SMS-Anbieter)

Tippen Sie auf Text in Aktion

Der Justuno-Kunde MegaFood war einer der ersten Kunden, der Tap-to-Text nutzte, als wir es im Jahr 2020 starteten. Ihre Tap-to-Text-Werbung hatte eine Conversion-Rate von 30 % mit einem Umsatz von 4.500 $ in derselben Sitzung in nur zwei Wochen!

Seitdem wurde Tap-to-Text von Justuno-Benutzern mit einer durchschnittlichen Engagement-Rate von 12,86 %, einer Engagement-Conversion-Rate von 18,35 % und einem AOV von 89,64 $ weit verbreitet.

„Tap to Text ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zu erfassen und zu erfassen, während Sie dem Kunden den Komfort auf Knopfdruck zur Verfügung stellen. Da ein Kunde durch Tap-to-Text auf eine Weise mit einer Marke interagieren kann, die sich persönlicher anfühlt, können Vermarkter diese Funktion nutzen, indem sie eine Marke humanisieren und von Anfang an eine stärkere Händler-Kunden-Beziehung aufbauen.“

–Simon Byrne, Leiter Kundenstrategie, Andzen

So richten Sie Tap to Text mit Justuno ein

Das Einrichten einer Tap-to-SMS-Promotion ist so einfach wie das Abonnieren für Käufer. Fangen wir an.

1. Richten Sie eine Keyword-Kampagne bei Ihrem SMS-Anbieter ein (dieses Keyword ist es, was jemanden in Ihre Liste aufnimmt), gehen Sie dann in den Justuno-Adminbereich und wählen Sie eine vorgefertigte SMS-Tap-to-Text-Lead-Erfassung aus der Vorlagenbibliothek ODER erstellen Sie eine mobile Promotion im Design Canvas und fügen Sie die SMS-Ebene aus den Ebenenoptionen hinzu.

2. Unter „Andere Optionen“ auf der rechten Seite geben Sie den Shortcode oder die dedizierte Nummer Ihres SMS-Anbieters zusammen mit den vorab ausgefüllten Nachrichten ein, die die Verbraucher senden. Wir empfehlen die Verwendung von Markentext, der eine gewisse Persönlichkeit zeigt, um die Engagement-Raten zu steigern!

Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass vor den letzten beiden Ziffern ein Bindestrich steht, wenn Sie einen Funktionscode verwenden, z. B. „234-42“.

3. Richten Sie Ihre Targeting-Regeln für die Segmente ein, für die Sie diese Promotion sehen möchten, und gehen Sie live!

Das ist es! Mit nur zwei Fingertipps sind Sie auf dem besten Weg, SMS-Abonnenten zu sammeln. Diese Funktion funktioniert mit allen unseren SMS-Anbieter-Integrationen wie Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket und Emotive sowie mit unseren ESP-Integrationen, die auch über SMS-Funktionen verfügen, wie Klaviyo, Sendlane, Omnisend und mehr.

Wenn Sie ein Justuno-Kunde sind und Fragen zur Einrichtung haben, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie kein Justuno-Kunde sind und Ihre SMS-Liste nahtlos erweitern möchten, starten Sie noch heute eine kostenlose 14-Tage-Testversion und richten Sie in nur wenigen Minuten ein Tap-to-SMS-Popup ein!