True Tap to Text: Perincian Strategi Keikutsertaan SMS

Pemasaran SMS adalah saluran pemasaran baru terpanas bagi merek untuk terhubung dengan pelanggan mereka, menawarkan tarif terbuka 98% dalam waktu tiga menit setelah penerimaan!

Jadi bagaimana Anda bisa memanfaatkan alat yang begitu kuat? Dengan memanfaatkan keikutsertaan SMS berkinerja tinggi yang memaksimalkan pertumbuhan pelanggan sambil mempertahankan kepatuhan dan menciptakan pengalaman yang efisien bagi pengunjung situs web.

Teknologi ketuk ke teks Justuno memberdayakan merek untuk mengurangi hambatan berlangganan bagi pengunjung situs web. Cukup klik CTA untuk membuka pesan teks yang sudah diisi sebelumnya, lalu ketuk kirim, selesai. Hanya dua ketukan dan mereka berlangganan ke daftar SMS Anda–sekarang itulah efisiensi!

Mari selami beberapa strategi keikutsertaan untuk menggunakan Justuno untuk meningkatkan pemasaran SMS Anda!

1. Tangkapan Lead Dua Langkah

Jika Anda ingin mengembangkan daftar email dan SMS pada saat yang sama, pengambilan prospek dua langkah adalah yang Anda butuhkan. Karena peraturan kepatuhan menyatakan bahwa bidang email dan SMS harus berada di layar yang berbeda dan keikutsertaan SMS tidak diperlukan; ini secara tradisional diatur dengan email di layar pertama dan ketuk untuk memilih teks di layar kedua. Anda dapat memasukkan email dan nomor telepon ke platform ESP dan SMS Anda secara terpisah jika Anda menggunakan dua penyedia yang berbeda.

Di perpustakaan template kami, kami memiliki berbagai jenis keikutsertaan SMS ini termasuk yang oleh penyedia SMS pilihan kami, Postscript! Template bawaan ini sudah memiliki praktik terbaik dan kotak centang kepatuhan bawaan sehingga Anda hanya perlu memberi merek dan menayangkannya.

Masuk ke akun Justuno Anda atau buat akun sekarang untuk mengakses desain ini!

2. Strategi Multi-Kunjungan: Email Pertama, SMS Kedua

Karena SMS adalah saluran yang lebih pribadi dan intim (itu adalah bagian dari nilai bawaannya), SMS dapat membuat beberapa konsumen berhati-hati untuk memilih ikut serta. Jika Anda menemukan bahwa hal itu terjadi di antara audiens target Anda, ambil pendekatan nilai-pertama. Anda dapat menggunakan pengambilan prospek email tradisional pada kunjungan pertama mereka dan kemudian menunda untuk menampilkan pop-up keikutsertaan SMS hingga kunjungan kedua mereka atau bahkan menunggu hingga setelah mereka melakukan pembelian pertama. Dengan cara ini Anda dapat menunjukkan nilai bagi mereka sebelum meminta sesuatu yang bersifat pribadi seperti nomor telepon mereka, yang membangun kepercayaan dan meningkatkan keterlibatan dan nilai jangka panjang dari kontak mereka.

Perpanjangan lain dari ideologi "email kurang dari sekadar bertanya daripada nomor telepon" ini hanya menawarkan insentif yang lebih baik untuk keikutsertaan SMS daripada email, seperti diskon 25% untuk SMS vs. 15% untuk email, hadiah eksklusif gratis, dll. Ini menyampaikan kepada pengunjung situs web bahwa Anda memahami bahwa ini adalah saluran pribadi dan Anda bersedia memberi mereka sesuatu yang lebih bernilai sebagai imbalannya!

3. Setelah Menambahkan ke Keranjang

Ini adalah strategi yang menekankan pembuatan daftar SMS di samping mendorong konversi sesi yang sama. Siapkan keikutsertaan SMS Anda untuk mengaktifkan pengunjung yang menambahkan sesuatu ke keranjang mereka, dengan pesan seperti “Dapatkan diskon 25% untuk apa yang baru saja Anda tambahkan dengan mendaftar untuk SMS.”

Ini adalah kasus penggunaan yang sempurna untuk fitur ketuk ke teks karena hanya membutuhkan dua klik untuk ikut serta, mereka segera mendapatkan kode diskon dan langsung kembali ke pengalaman berbelanja mereka. Tidak ada hambatan, tidak ada gangguan-cukup nilai di sekitar!

Kepatuhan SMS Juara

Privasi dan kepatuhan sangat penting untuk pemasaran SMS, jadi pastikan Anda telah melakukan uji tuntas dengan keikutsertaan SMS dan menggunakan penyedia yang memprioritaskan kepatuhan. Beberapa peraturan yang perlu Anda perhatikan adalah:

• Menampilkan keikutsertaan dan kotak centang yang jelas untuk ADA, Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon (TCPA), Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA), dan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) untuk memastikan basis Anda sepenuhnya tercakup.
  • Kiat Pro: jika Anda hanya melakukan SMS opt-in melalui tap to text, Anda TIDAK perlu menyertakan kotak centang, persetujuan diberikan ketika konsumen mengirim teks (meskipun bahasa keikutsertaan persetujuan masih diperlukan pada pop-up ). Jika Anda melakukan pengambilan prospek dua langkah atau keikutsertaan SMS non-ketuk, Anda harus menyertakan kotak centang di layar tempat mereka memberikan nomor telepon mereka.
• Gunakan pesan eksplisit untuk penafian, tarif data, dan pilihan keluar (Bicara dengan penyedia SMS Anda untuk ini)

Ketuk untuk Teks dalam Tindakan

Klien Justuno, MegaFood adalah salah satu klien pertama yang menggunakan tap to text ketika kami meluncurkannya pada tahun 2020. Promosi tap to text mereka memiliki tingkat konversi 30% dengan $4.500 dalam pendapatan sesi yang sama hanya dalam dua minggu!

Sejak itu ketuk untuk teks telah diadopsi secara luas oleh pengguna Justuno dengan rata-rata tingkat keterlibatan 12,86%, tingkat konversi keterlibatan 18,35%, dan AOV sebesar $89,64.

“Ketuk untuk teks memungkinkan Anda untuk terlibat dan menangkap data pelanggan sambil membawa kenyamanan ke ujung jari pelanggan. Karena tap to text memungkinkan pelanggan berinteraksi dengan merek dengan cara yang terasa lebih pribadi, pemasar dapat memanfaatkan fitur ini dengan memanusiakan merek dan membangun hubungan pedagang dengan pelanggan yang lebih kuat sejak awal.”

–Simon Byrne, Kepala Strategi Klien, Andzen

Cara Mengatur Ketuk untuk Teks Dengan Justuno

Menyiapkan promosi tap to text semudah berlangganan pembeli, mari kita mulai.

1. Siapkan kampanye kata kunci di penyedia SMS Anda (kata kunci ini adalah apa yang mengikutsertakan seseorang ke dalam daftar Anda), lalu masuk ke admin Justuno dan pilih ketuk SMS yang sudah dibuat sebelumnya untuk menangkap lead teks dari perpustakaan template ATAU buat promosi seluler di desain kanvas dan tambahkan lapisan SMS dari opsi lapisan.

2. Di bawah 'Opsi Lain' di sisi kanan, Anda akan memasukkan kode pendek atau nomor khusus dari penyedia SMS Anda bersama dengan pesan yang sudah diisi sebelumnya yang akan dikirim oleh konsumen. Sebaiknya gunakan teks merek yang menunjukkan beberapa kepribadian untuk meningkatkan tingkat keterlibatan!

Kiat Pro: pastikan jika Anda menggunakan kode pendek bahwa ada tanda hubung sebelum dua digit terakhir, yaitu “234-42”

3. Siapkan aturan penargetan Anda untuk segmen yang Anda inginkan untuk melihat promosi ini dan tayangkan!

Itu dia! Anda sedang dalam perjalanan untuk mengumpulkan pelanggan SMS hanya dengan dua ketukan. Fitur ini bekerja dengan semua integrasi penyedia SMS kami seperti Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket, dan Emotive serta integrasi ESP kami yang juga memiliki fungsi SMS seperti Klaviyo, Sendlane, Omnisend, dan banyak lagi.

Jika Anda pelanggan Justuno dan memiliki pertanyaan tentang cara mengaturnya, kirimkan email kepada kami di [email protected] dan kami dengan senang hati akan membantu.

Jika Anda bukan pelanggan Justuno dan ingin mulai mengembangkan daftar SMS Anda dengan mulus, mulai uji coba 14 hari gratis hari ini dan atur pop-up ketuk untuk teks hanya dalam beberapa menit!