Metne Gerçek Dokunuş: SMS Katılım Stratejisinin Dökümü

SMS pazarlaması, markaların müşterileriyle bağlantı kurması için en sıcak yeni pazarlama kanalıdır ve alımdan sonraki üç dakika içinde %98'lik bir açık oran ile iftihar eder!

Peki bu kadar güçlü bir araçtan nasıl faydalanabilirsiniz? Uyumluluğu korurken ve web sitesi ziyaretçileri için akıcı bir deneyim yaratırken abone büyümesini en üst düzeye çıkaran yüksek performanslı SMS tercihlerini kullanarak.

Justuno'nun metin teknolojisine dokunma teknolojisi, markaların web sitesi ziyaretçileri için abonelik engellerini azaltmasını sağlar. Önceden doldurulmuş bir metin mesajını açmak için bir CTA'ya tıklayın ve ardından gönder'e dokunun, hepsi bu. Sadece iki dokunuşla SMS listenize üye olurlar; işte verimlilik!

SMS pazarlamanızı hızlandırmak için Justuno'yu kullanmak için birkaç tercih stratejisine dalalım!

1. İki Adımda Öncü Yakalama

E-posta ve SMS listelerini aynı anda büyütmek istiyorsanız, ihtiyacınız olan şey iki adımlı bir müşteri adayı yakalamadır. Uyum yönetmelikleri, e-posta ve SMS alanlarının farklı ekranlarda olması gerektiğini ve SMS'e kaydolmanın gerekmediğini belirttiğinden; bu geleneksel olarak ilk ekranda bir e-posta ile kurulur ve ikinci ekranda metin seçeneği için dokunun. İki farklı sağlayıcı kullanıyorsanız, hem e-postayı hem de telefon numarasını ESP ve SMS platformlarınıza bağımsız olarak gönderebilirsiniz.

Şablon kitaplığımızda, tercih edilen SMS sağlayıcımız Postscript! Bu önceden oluşturulmuş şablonlar zaten en iyi uygulamalara ve yerleşik uyumluluk onay kutularına sahiptir, bu nedenle tek yapmanız gereken onu markalayıp yayınlamaktır.

Bu tasarımlara erişmek için Justuno hesabınızda oturum açın veya bugün bir hesap oluşturun!

2. Çoklu Ziyaret Stratejisi: Önce E-posta, İkinci SMS

SMS daha kişisel ve samimi bir kanal olduğundan (bu, içsel değerinin bir parçasıdır), bazı tüketicileri seçme konusunda ihtiyatlı davranabilir. Hedef kitlenizde durumun böyle olduğunu düşünüyorsanız, önce değer yaklaşımını benimseyin. İlk ziyaretlerinde geleneksel bir e-posta potansiyel müşteri yakalamayı kullanabilir ve ardından ikinci ziyaretlerine kadar bir SMS katılım açılır penceresi göstermeyi bekleyebilir veya hatta ilk satın almalarını yapana kadar bekleyebilirsiniz. Bu şekilde, güven oluşturan ve bağlantılarının bağlılığını ve uzun vadeli değerini artıran, telefon numarası kadar kişisel bir şey istemeden önce onlar için değer gösterebildiniz.

Bu "e-posta bir telefon numarasından daha az sorulur" ideolojisinin bir başka uzantısı, SMS tercihleri ​​için e-postadan daha iyi bir teşvik sunmaktır, örneğin SMS için %25 indirim ve e-posta için %15 indirim, ücretsiz özel hediye, vb. Bu, web sitesi ziyaretçisine bunun kişisel bir kanal olduğunu anladığınızı ve karşılığında onlara daha değerli bir şey vermeye hazır olduğunuzu iletir!

3. Sepete Ekledikten Sonra

Bu, aynı oturumda dönüşümleri artırmanın yanı sıra SMS listesi oluşturmayı vurgulayan bir stratejidir. SMS tercihlerinizi, sepetine bir şey ekleyen bir ziyaretçiye "Kısa mesaj için kaydolarak az önce eklediklerinizden %25 indirim kazanın" gibi mesajlarla tetiklenecek şekilde ayarlayın.

Bu, metne dokunma özelliği için mükemmel bir kullanım örneğidir, çünkü kaydolmak yalnızca iki tıklama alır, indirim kodlarını hemen alırlar ve hemen alışveriş deneyimlerine geri dönerler. Engel yok, dikkat dağıtıcı şey yok - sadece her yere değer verin!

Şampiyon SMS Uyumluluğu

Gizlilik ve uyumluluk, SMS pazarlaması için son derece önemlidir; bu nedenle, SMS tercihleriyle ilgili gerekli özeni gösterdiğinizden ve uyumluluğa öncelik veren bir sağlayıcı kullandığınızdan emin olun. Aklınızda bulundurmanız gereken düzenlemelerden bazıları şunlardır:

• Üslerinizin tamamen kapsandığından emin olmak için ADA, Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA), Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) için görünür tercihler ve onay kutuları gösteriliyor.
  • Profesyonel İpucu: Yalnızca dokunarak metin göndererek SMS kabulü yapıyorsanız, bir onay kutusu eklemeniz GEREKMEZ, tüketici metni gönderdiğinde onay verilir (açılır pencerede izin seçme dili hala gerekli olsa da) ). İki adımlı bir müşteri adayı yakalama veya metin SMS'e dokunmadan etkinleştirme yapıyorsanız, telefon numaralarını verdikleri ekranda onay kutusunu eklemeniz gerekir.
• Tüm sorumluluk reddi beyanları, veri ücretleri ve kapsam dışında kalma durumları için açık mesajlaşmayı kullanın (Bunun için SMS sağlayıcınızla konuşun)

Eylem Metni için dokunun

Justuno müşterisi MegaFood, 2020'de lansmanı yaptığımızda dokunarak metni kullanan ilk müşterilerden biriydi. Dokunarak metne promosyonları %30'luk bir dönüşüm oranına sahipti ve yalnızca iki hafta içinde 4.500$'lık aynı seans geliri elde ettiler!

O zamandan beri, metne dokunmak, Justuno kullanıcıları tarafından ortalama %12.86 katılım oranı, %18.35 katılımlı dönüşüm oranı ve 89.64$ AOV ile geniş çapta benimsendi.

“Metne dokunun, kolaylığı müşterinin parmaklarının ucuna getirirken müşteri verileriyle etkileşim kurmanıza ve bunları yakalamanıza olanak tanır. Metne dokunmak, bir müşterinin bir markayla daha kişisel hissettirecek şekilde etkileşime girmesine olanak tanıdığından, pazarlamacılar bir markayı insanlaştırarak ve baştan itibaren daha güçlü bir tüccar-müşteri ilişkisi kurarak bu özellikten yararlanabilirler."

–Simon Byrne, Müşteri Stratejisi Başkanı, Andzen

Justuno ile Metne Dokunma Nasıl Kurulur

Metin tanıtımı için bir dokunuş ayarlamak, alışveriş yapanların abone olması kadar kolaydır, başlayalım.

1. SMS sağlayıcınızda bir anahtar kelime kampanyası oluşturun (bu anahtar kelime, birini listenize dahil eder), ardından Justuno yöneticisine gidin ve şablon kitaplığından önceden oluşturulmuş bir SMS dokunuşuyla metin yönlendirmesi seçin VEYA tuval tasarlayın ve katman seçeneklerinden SMS katmanını ekleyin.

2. Sağ taraftaki 'Diğer Seçenekler' altında, tüketicilerin göndereceği önceden doldurulmuş mesajla birlikte SMS sağlayıcınızdan gelen kısa kodu veya özel numarayı gireceksiniz. Etkileşim oranlarını artırmak için biraz kişilik gösteren marka üstü metinleri kullanmanızı öneririz!

Profesyonel İpucu: Kısa bir kod kullanıyorsanız, son iki basamaktan önce bir tire olduğundan emin olun, yani “234-42”

3. Bu promosyonu görmek istediğiniz segmentler için hedefleme kurallarınızı belirleyin ve yayına alın!

Bu kadar! Sadece iki dokunuşla SMS aboneleri toplama yolundasınız. Bu özellik Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket ve Emotive gibi tüm SMS sağlayıcı entegrasyonlarımızın yanı sıra Klaviyo, Sendlane, Omnisend ve daha fazlası gibi SMS işlevselliğine sahip ESP entegrasyonlarımızla çalışır.

Justuno müşterisiyseniz ve bunu nasıl kuracağınızla ilgili sorularınız varsa, [email protected] adresinden bize e-posta gönderin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Justuno müşterisi değilseniz ve SMS listenizi sorunsuz bir şekilde büyütmeye başlamak istiyorsanız, bugün 14 günlük ücretsiz denemeye başlayın ve sadece birkaç dakika içinde bir dokunuşla metin açılır penceresi ayarlayın!