True Tap to Text: una ripartizione della strategia di attivazione degli SMS

Il marketing via SMS è il nuovo canale di marketing più in voga per i marchi per connettersi con i propri clienti, vantando una percentuale di apertura del 98% entro tre minuti dalla ricezione!

Quindi come puoi sfruttare uno strumento così potente? Utilizzando opt-in SMS ad alte prestazioni che massimizzano la crescita degli abbonati mantenendo la conformità e creando un'esperienza semplificata per i visitatori del sito web.

La tecnologia tap to text di Justuno consente ai marchi di ridurre le barriere all'abbonamento per i visitatori del sito web. Basta fare clic su un invito all'azione per aprire un messaggio di testo precompilato e quindi toccare invia, il gioco è fatto. Solo due tocchi e sono iscritti alla tua lista di SMS: ora è efficienza!

Immergiamoci in alcune strategie di opt-in per l'utilizzo di Justuno per aumentare il tuo marketing via SMS!

1. Acquisizione del piombo in due fasi

Se stai cercando di far crescere elenchi di e-mail e SMS allo stesso tempo, un'acquisizione di lead in due passaggi è ciò di cui hai bisogno. Poiché le normative di conformità stabiliscono che i campi e-mail e SMS devono trovarsi su schermate diverse e non è possibile richiedere l'attivazione degli SMS; questo tradizionalmente è impostato con un'e-mail nella prima schermata e tocca per inviare il testo di attivazione nella seconda. Puoi inviare sia l'e-mail che il numero di telefono alle tue piattaforme ESP e SMS in modo indipendente se stai utilizzando due provider diversi.

Nella nostra libreria di modelli, abbiamo una varietà di questi tipi di opt-in per SMS, inclusi quelli del nostro provider SMS preferito, Postscript! Questi modelli predefiniti hanno già le migliori pratiche e caselle di controllo di conformità integrate, quindi devi solo contrassegnarlo e andare online.

Accedi al tuo account Justuno o creane uno oggi per accedere a questi design!

2. Strategia multi-visita: prima e-mail, poi SMS

Poiché gli SMS sono un canale più personale e intimo (che fa parte del suo valore intrinseco), può rendere alcuni consumatori diffidenti nell'accettare. Se ritieni che sia così tra il tuo pubblico di destinazione, adotta l'approccio del valore in primo luogo. Puoi utilizzare un'acquisizione di lead e-mail tradizionale alla prima visita e quindi sospendere la visualizzazione di un pop-up di attivazione SMS fino alla seconda visita o addirittura attendere fino a quando non hanno effettuato il primo acquisto. In questo modo sei stato in grado di dimostrare valore per loro prima di chiedere qualcosa di personale come il loro numero di telefono, che crea fiducia e aumenta il coinvolgimento e il valore a lungo termine del loro contatto.

Un'altra estensione di questa ideologia "l'e-mail è meno di una richiesta che di un numero di telefono" sta semplicemente offrendo un incentivo migliore per l'attivazione degli SMS rispetto all'e-mail, come uno sconto del 25% per gli SMS rispetto al 15% per l'e-mail, un regalo esclusivo gratuito, ecc. Questo comunica al visitatore del sito web che capisci che questo è un canale personale e sei disposto a dare loro qualcosa di più valore in cambio!

3. Al momento dell'aggiunta al carrello

Questa è una strategia che enfatizza la creazione di elenchi di SMS oltre a generare conversioni nella stessa sessione. Imposta i tuoi opt-in SMS per attivare un visitatore che aggiunge qualcosa al proprio carrello, con messaggi come "Ottieni il 25% di sconto su ciò che hai appena aggiunto registrandoti per gli SMS".

Questo è un caso d'uso perfetto per la funzione tocca per testo poiché bastano due clic per aderire, ottengono immediatamente il codice sconto e tornano subito alla loro esperienza di acquisto. Nessuna barriera, nessuna distrazione: solo valore tutto intorno!

Conformità agli SMS campione

La privacy e la conformità sono estremamente importanti per il marketing tramite SMS, quindi assicurati di aver eseguito la due diligence con gli opt-in SMS e di utilizzare un provider che dia priorità alla conformità. Alcuni dei regolamenti che dovrai tenere a mente sono:

• Mostrando apparenti opt-in e caselle di controllo per ADA, Telephone Consumer Protection Act (TCPA), California Consumer Privacy Act (CCPA) e General Data Protection Regulation (GDPR) per assicurarsi che le tue basi siano completamente coperte.
  • Suggerimento: se stai solo eseguendo un SMS opt-in tramite tap to text NON è necessario includere una casella di controllo, il consenso viene fornito quando il consumatore invia il testo (sebbene la lingua per il consenso opt-in sia ancora richiesta nel pop-up ). Se stai eseguendo un'acquisizione di lead in due passaggi o un'attivazione SMS senza tocco, dovrai includere la casella di controllo sullo schermo in cui stanno fornendo il loro numero di telefono.
• Utilizzare la messaggistica esplicita per eventuali disclaimer, tariffe dati e opt-out (parla con il tuo provider SMS per questo)

Tocca Testo in azione

Il cliente di Justuno MegaFood è stato uno dei primi clienti a utilizzare il tocco in testo quando l'abbiamo lanciato nel 2020. La loro promozione da tocco in testo ha avuto un tasso di conversione del 30% con $ 4.500 di entrate nella stessa sessione in sole due settimane!

Da allora il tocco sul testo è stato ampiamente adottato dagli utenti di Justuno con un tasso di coinvolgimento medio del 12,86%, un tasso di conversione impegnato del 18,35% e un AOV di $ 89,64.

“Tap to text ti consente di coinvolgere e acquisire i dati dei clienti, portando la comodità a portata di mano di un cliente. Poiché il tocco sul testo consente a un cliente di interagire con un marchio in un modo che sembra più personale, i professionisti del marketing sono in grado di sfruttare questa funzionalità umanizzando un marchio e costruendo una relazione più forte tra commerciante e cliente sin dall'inizio".

–Simon Byrne, Head of Client Strategy, Andzen

Come impostare Tocca per testo con Justuno

Impostare una promozione tap to text è facile come lo è per gli acquirenti iscriversi, iniziamo.

1. Imposta una campagna di parole chiave nel tuo provider SMS (questa parola chiave è ciò che fa entrare qualcuno nel tuo elenco), quindi vai nell'amministratore di Justuno e scegli un tocco SMS predefinito per acquisire i lead di testo dalla libreria dei modelli O crea una promozione mobile nel progettare la tela e aggiungere il livello SMS dalle opzioni del livello.

2. In "Altre opzioni" sul lato destro, inserirai lo shortcode o il numero dedicato dal tuo provider SMS insieme al messaggio precompilato che i consumatori invieranno. Ti consigliamo di utilizzare un testo sul marchio che mostri una certa personalità per aumentare i tassi di coinvolgimento!

Suggerimento per professionisti: assicurati che se stai utilizzando un codice funzione che ci sia un trattino prima delle ultime due cifre, ad esempio "234-42"

3. Imposta le tue regole di targeting per i segmenti in cui vuoi vedere questa promozione e vai in diretta!

Questo è tutto! Sei sulla buona strada per raccogliere abbonati SMS con soli due tocchi. Questa funzione funziona con tutte le integrazioni del nostro provider SMS come Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket ed Emotive, nonché con le nostre integrazioni ESP che hanno anche funzionalità SMS come Klaviyo, Sendlane, Omnisend e altro.

Se sei un cliente Justuno e hai domande su come configurarlo, inviaci un'e-mail a [email protected] e saremo felici di aiutarti.

Se non sei un cliente Justuno e desideri iniziare a far crescere senza problemi il tuo elenco di SMS, inizia oggi una prova gratuita di 14 giorni e imposta un pop-up tocca per testo in pochi minuti!