True Tap to Text: O detaliere a strategiei de înscriere prin SMS

Marketingul prin SMS este cel mai tare nou canal de marketing prin care mărcile pot intra în legătură cu clienții lor, oferind o rată de deschidere de 98% în trei minute de la primire!

Deci, cum poți profita de un instrument atât de puternic? Prin utilizarea opțiunilor SMS de înaltă performanță, care maximizează creșterea abonaților, menținând în același timp conformitatea și creând o experiență simplificată pentru vizitatorii site-ului.

Tehnologia de atingere a textului de la Justuno dă putere mărcilor să reducă barierele din calea abonamentului pentru vizitatorii site-ului. Pur și simplu faceți clic pe un CTA pentru a deschide un mesaj text pre-populat și apoi atingeți Trimite, asta este. Doar două atingeri și sunt abonați la lista dvs. de SMS-uri – acum asta e eficiență!

Să ne aprofundăm în câteva strategii de înscriere pentru utilizarea Justuno pentru a vă accelera marketingul prin SMS!

1. Captură de lead în doi pași

Dacă doriți să creșteți listele de e-mail și SMS-uri în același timp, o captură de clienți potențiali în doi pași este ceea ce aveți nevoie. Deoarece reglementările de conformitate prevăd că câmpurile de e-mail și SMS trebuie să fie pe ecrane diferite și nu poate fi solicitată înscrierea prin SMS; În mod tradițional, acest lucru este configurat cu un e-mail pe primul ecran și atingeți pentru a înscrie mesajul pe al doilea. Puteți trimite atât e-mailul, cât și numărul de telefon către platformele ESP și SMS în mod independent dacă utilizați doi furnizori diferiți.

În biblioteca noastră de șabloane, avem o varietate de aceste tipuri de înscrieri prin SMS, inclusiv cele oferite de furnizorul nostru preferat de SMS, Postscript! Aceste șabloane prefabricate au deja încorporate cele mai bune practici și casete de selectare de conformitate, așa că trebuie doar să-l marcați și să lansați.

Conectați-vă la contul dvs. Justuno sau creați unul astăzi pentru a accesa aceste modele!

2. Strategie cu mai multe vizite: e-mail în primul rând, în al doilea rând SMS

Întrucât SMS-ul este un canal mai personal și mai intim (acesta face parte din valoarea sa inerentă), îi poate face pe unii consumatori să se ferească de a se înscrie. Dacă descoperiți că este cazul în rândul publicului dvs. țintă, adoptați abordarea care primește valoare. Puteți utiliza o captare tradițională a clienților potențiali de e-mail la prima vizită și apoi puteți aștepta afișarea unei ferestre pop-up de înscriere prin SMS până la a doua vizită sau chiar așteptați până după ce a făcut prima achiziție. În acest fel, ați reușit să le demonstrați valoarea înainte de a le cere ceva la fel de personal precum numărul lor de telefon, ceea ce le creează încredere și crește implicarea și valoarea pe termen lung a contactului lor.

O altă extensie a acestei ideologii „e-mail este mai puțin o întrebare decât un număr de telefon” oferă pur și simplu un stimulent mai bun pentru înscrierea prin SMS decât e-mail, cum ar fi o reducere de 25% pentru SMS-uri față de 15% pentru e-mail, un cadou exclusiv gratuit, etc. Acest lucru îi transmite vizitatorului site-ului web că înțelegeți că acesta este un canal personal și că sunteți dispus să le oferiți ceva mai valoros în schimb!

3. La adăugarea în coș

Aceasta este o strategie care pune accent pe crearea listelor de SMS-uri alături de generarea de conversii în aceeași sesiune. Configurați înscrierile prin SMS pentru a declanșa un vizitator care adaugă ceva în coșul său, cu mesaje precum „Obțineți 25% reducere la ceea ce tocmai ați adăugat prin înscrierea la mesaje text”.

Acesta este un caz de utilizare perfect pentru funcția de atingere a textului, deoarece este nevoie de doar două clicuri pentru a se înscrie, ei primesc imediat codul de reducere și revin imediat la experiența lor de cumpărături. Fără bariere, fără distragere a atenției – doar valoare peste tot!

Campion conform SMS-urilor

Confidențialitatea și conformitatea sunt extrem de importante pentru marketingul prin SMS, așa că asigurați-vă că ați făcut diligența necesară cu înscrierile pentru SMS și că utilizați un furnizor care acordă prioritate conformității. Unele dintre reglementările de care va trebui să ții cont sunt:

• Se afișează opt-in-urile și casetele de selectare pentru ADA, Telephone Consumer Protection Act (TCPA), California Consumer Privacy Act (CCPA) și General Data Protection Regulation (GDPR) pentru a vă asigura că bazele dvs. sunt complet acoperite.
  • Sfat profesionist: dacă faceți doar o înscriere prin SMS prin atingere pentru text, NU trebuie să includeți o casetă de selectare, consimțământul este dat atunci când consumatorul trimite textul (deși limba de înscriere a consimțământului este încă necesară în fereastra pop-up ). Dacă faceți o captură de clienți potențiali în doi pași sau o înscriere prin SMS fără atingere, va trebui să includeți caseta de selectare pe ecran în care își furnizează numărul de telefon.
• Folosiți mesaje explicite pentru orice declinare a răspunderii, tarife de date și renunțări (discutați cu furnizorul dvs. de SMS pentru aceasta)

Atingeți Text în acțiune

Clientul Justuno MegaFood a fost unul dintre primii clienți care au folosit funcția tap to text când l-am lansat în 2020. Promovarea lor tap to text a avut o rată de conversie de 30% cu 4.500 USD în venituri din aceeași sesiune în doar două săptămâni!

De atunci, atingerea textului a fost adoptată pe scară largă de către utilizatorii Justuno, cu o rată medie de implicare de 12,86%, o rată de conversie de 18,35% și un AOV de 89,64 USD.

„Atingeți pentru a trimite text vă permite să interacționați și să capturați datele clienților, aducând în același timp confortul la îndemâna unui client. Deoarece atingerea textului permite unui client să interacționeze cu o marcă într-un mod care se simte mai personal, specialiștii în marketing sunt capabili să folosească această caracteristică umanizând o marcă și construind o relație mai puternică dintre comerciant și client de la început.”

–Simon Byrne, șeful Strategiei clienților, Andzen

Cum se configurează Tap to Text cu Justuno

Configurarea unei promovări prin atingere pentru text este la fel de ușoară pe cât este pentru cumpărători să se aboneze, să începem.

1. Configurați o campanie de cuvinte cheie în furnizorul dvs. de SMS-uri (acest cuvânt cheie este ceea ce include pe cineva în lista dvs.), apoi accesați administratorul Justuno și alegeți un SMS predefinit prin atingere pentru a capta mesajul client din biblioteca de șabloane SAU creați o promovare mobilă în proiectați pânza și adăugați stratul SMS din opțiunile de straturi.

2. Sub „Alte opțiuni” din partea dreaptă, veți pune codul scurt sau numărul dedicat de la furnizorul dvs. de SMS împreună cu mesajul pre-populat pe care îl vor trimite consumatorii. Vă recomandăm să folosiți text de marcă care arată o anumită personalitate pentru a crește ratele de implicare!

Sfat profesionist: asigurați-vă că, dacă utilizați un cod scurt, există o liniuță înaintea ultimelor două cifre, adică „234-42”

3. Configurați regulile de direcționare pentru segmentele pe care doriți să vedeți această promoție și să lansați live!

Asta e! Sunteți pe cale să colectați abonați SMS cu doar două atingeri. Această funcție funcționează cu toate integrările furnizorilor noștri de SMS, cum ar fi Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket și Emotive, precum și cu integrările noastre ESP care au și funcționalități SMS precum Klaviyo, Sendlane, Omnisend și multe altele.

Dacă sunteți client Justuno și aveți întrebări despre cum să configurați acest lucru, trimiteți-ne un e-mail la [email protected] și suntem bucuroși să vă ajutăm.

Dacă nu sunteți client Justuno și doriți să începeți să vă creșteți fără probleme lista de SMS-uri, începeți astăzi o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și configurați o fereastră pop-up prin atingere a textului în doar câteva minute!