True Tap to Text: SMS 수신 동의 전략 분석

SMS 마케팅은 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 가장 핫한 신규 마케팅 채널로, 접수 3분 만에 98%의 오픈율을 자랑합니다!

그렇다면 어떻게 그러한 강력한 도구를 활용할 수 있습니까? 규정 준수를 유지하고 웹 사이트 방문자를 위한 간소화된 경험을 제공하면서 구독자 성장을 극대화하는 고성능 SMS 수신 동의를 활용합니다.

Justuno의 탭 투 텍스트 기술은 브랜드가 웹사이트 방문자의 구독 장벽을 줄일 수 있도록 합니다. CTA를 클릭하여 미리 채워진 문자 메시지를 연 다음 보내기를 탭하기만 하면 됩니다. 두 번만 탭하면 SMS 목록에 등록됩니다. 이제 효율성이 높아집니다!

Justuno를 사용하여 SMS 마케팅을 강화하기 위한 몇 가지 옵트인 전략을 살펴보겠습니다!

1. 2단계 리드 캡처

이메일과 SMS 목록을 동시에 늘리려면 2단계 리드 캡처가 필요합니다. 규정 준수 규정에 따라 이메일 및 SMS 필드는 서로 다른 화면에 있어야 하며 SMS 수신 동의는 요구될 수 없습니다. 이것은 전통적으로 첫 번째 화면에서 이메일로 설정되고 두 번째 화면에서 텍스트 수신 동의를 탭하여 설정됩니다. 두 개의 다른 공급자를 사용하는 경우 이메일과 전화번호를 ESP 및 SMS 플랫폼에 독립적으로 푸시할 수 있습니다.

템플릿 라이브러리에는 우리가 선호하는 SMS 제공업체인 Postscript를 포함하여 다양한 유형의 SMS 수신 동의가 있습니다! 이러한 사전 제작된 템플릿에는 이미 모범 사례와 규정 준수 확인란이 내장되어 있으므로 브랜드를 지정하고 게시하기만 하면 됩니다.

이 디자인에 액세스하려면 Justuno 계정에 로그인하거나 지금 계정을 만드십시오!

2. 다중 방문 전략: 이메일은 우선, SMS는 두 번째

SMS는 더 개인적이고 친밀한 채널이기 때문에(이것이 고유한 가치의 일부임) 일부 소비자는 수신 거부를 경계하게 만들 수 있습니다. 대상 고객 사이에서 그런 경우가 발견되면 가치 우선 접근 방식을 취하세요. 첫 번째 방문 시 기존 이메일 리드 캡처를 사용한 다음 두 번째 방문 때까지 SMS 수신 동의 팝업 표시를 보류하거나 첫 번째 구매를 완료할 때까지 기다릴 수 있습니다. 이렇게 하면 전화번호와 같은 개인적인 정보를 요청하기 전에 고객의 가치를 입증할 수 있으며, 이는 신뢰를 구축하고 연락처의 참여도와 장기적 가치를 높입니다.

이 "이메일은 전화번호보다 덜 묻는다" 이데올로기의 또 다른 확장은 SMS 25% 할인 대 이메일 15% 할인과 같이 이메일보다 SMS 수신 동의에 더 나은 인센티브를 제공하는 것입니다. 등. 이것은 웹사이트 방문자에게 이것이 개인 채널임을 이해하고 그 대가로 더 가치 있는 것을 제공할 용의가 있음을 전달합니다!

3. 장바구니 담기 시

이는 동일한 세션 전환을 유도하는 동시에 SMS 목록 작성을 강조하는 전략입니다. 방문자가 장바구니에 물건을 추가하면 SMS 수신 동의를 설정하고 "문자를 신청하면 방금 추가한 항목을 25% 할인 받으세요"와 같은 메시지가 표시됩니다.

탭 투 텍스트 기능의 완벽한 사용 사례입니다. 두 번만 클릭하면 옵트인하고 즉시 할인 코드를 받고 쇼핑 경험으로 바로 돌아갈 수 있기 때문입니다. 장애물도, 방해 요소도 없습니다. 모든 것을 가치 있게 여기세요!

챔피언 SMS 준수

개인 정보 보호 및 규정 준수는 SMS 마케팅에 매우 중요하므로 SMS 수신 동의에 대한 실사를 완료하고 규정 준수를 우선시하는 제공업체를 사용하고 있는지 확인하십시오. 염두에 두어야 할 몇 가지 규정은 다음과 같습니다.

• ADA, 전화 소비자 보호법(TCPA), 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법(CCPA) 및 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 대한 명백한 옵트인 및 확인란을 표시하여 기반을 완전히 보호합니다.
  • 전문가 팁: 탭하여 문자 보내기를 통해서만 SMS 수신 동의를 수행하는 경우 확인란을 포함할 필요가 없으며 소비자가 문자를 보낼 때 동의가 제공됩니다(팝업에 동의 동의 언어가 여전히 필요하지만 ). 2단계 리드 캡처 또는 텍스트 SMS 수신 동의를 누르지 않는 경우 전화번호를 제공하는 화면에 확인란을 포함해야 합니다.
• 면책 조항, 데이터 요금 및 수신 거부에 대해 명시적 메시지를 사용합니다(이에 대해서는 SMS 제공업체에 문의).

탭하여 텍스트 실행

Justuno 고객 MegaFood는 우리가 2020년에 출시했을 때 탭 투 텍스트를 사용한 최초의 고객 중 하나였습니다. 탭 투 텍스트 프로모션은 단 2주 만에 동일한 세션 수익에서 $4,500로 전환율이 30%였습니다!

그 이후로 탭 투 텍스트는 평균 12.86%의 참여율, 18.35%의 참여 전환율 및 89.64달러의 AOV로 Justuno 사용자에 의해 널리 채택되었습니다.

“Tap to text를 사용하면 고객의 손끝에 편리함을 제공하면서 고객 데이터를 캡처하고 참여시킬 수 있습니다. 탭 투 텍스트를 사용하면 고객이 브랜드와 상호 작용할 때 보다 개인적인 느낌을 받을 수 있기 때문에 마케터는 브랜드를 인간화하고 처음부터 더 강력한 판매자 대 고객 관계를 구축함으로써 이 기능을 활용할 수 있습니다."

–Simon Byrne, Andzen의 클라이언트 전략 책임자

Justuno로 탭을 텍스트로 설정하는 방법

탭 투 텍스트 프로모션을 설정하는 것은 쇼핑객이 구독하는 것만큼 쉽습니다. 시작하겠습니다.

1. SMS 제공자에서 키워드 캠페인을 설정한 다음(이 키워드는 누군가를 목록으로 선택하는 것입니다), Justuno 관리자로 이동하고 템플릿 라이브러리에서 텍스트 리드 캡처를 위해 사전 구축된 SMS 탭을 선택하거나 모바일 프로모션을 만드십시오. 캔버스를 디자인하고 레이어 옵션에서 SMS 레이어를 추가합니다.

2. 오른쪽의 '기타 옵션' 아래에서 소비자가 보낼 미리 채워진 메시지와 함께 SMS 공급자의 단축 코드 또는 전용 번호를 입력합니다. 참여율을 높이려면 약간의 개성을 보여주는 브랜드 내 텍스트를 사용하는 것이 좋습니다!

전문가 팁: 짧은 코드를 사용하는 경우 마지막 두 자리 숫자 앞에 대시가 있는지 확인하십시오(예: "234-42").

3. 이 프로모션을 보고 싶은 세그먼트에 대한 타겟팅 규칙을 설정하고 라이브를 시작하십시오!

그게 다야! 단 두 번의 탭으로 SMS 구독자를 모으는 중입니다. 이 기능은 Postscript, Yotpo SMS, Attentive, Retention Rocket 및 Emotive와 같은 모든 SMS 공급자 통합과 Klaviyo, Sendlane, Omnisend 등과 같은 SMS 기능이 있는 ESP 통합과 함께 작동합니다.

Justuno 고객이고 설정 방법에 대해 질문이 있는 경우 [email protected]으로 이메일을 보내주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

Justuno 고객이 아니고 SMS 목록을 원활하게 늘리고 싶다면 지금 무료 14일 평가판을 시작하고 몇 분 안에 탭하여 문자 메시지 팝업을 설정하세요!