7 стратегий, которые помогут вам позиционировать себя как эффективного лидера цифровой трансформации

Это не ракетостроение, что инвестиции в новые технологии приносят вам больше денег, потому что давайте смотреть правде в глаза, все цифровое.

И все, что еще не является цифровым, станет цифровым в ближайшие пару лет. Компании, опережающие технологическую кривую, зарабатывают больше денег.

Если вы не можете назвать себя одной из таких компаний, то, возможно, пришло время активизировать усилия по цифровой трансформации с помощью эффективного руководства.

Цифровую трансформацию можно определить как ускорение за счет новых технологий, инновационных бизнес-результатов и цифровизации процессов.

И способность компании адаптироваться к изменяющейся динамике рынка, поскольку традиционные бизнес-модели устаревают с ростом цифровизации.

В недавнем опросе McKinsey Global Survey на тему цифровых преобразований они обнаружили, что 8 из 10 компаний внедрили стратегии цифровой трансформации за последние 5 лет.

По словам генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы, из-за пандемии процесс оцифровки ускорился на десятилетие .

Мы пытаемся сказать здесь, что цифровая трансформация больше не вариант. Это правильный путь.

Чтобы действительно иметь шанс конкурировать с лидерами отрасли, новыми инновационными компаниями и новаторами в своей отрасли, вам необходимо позиционировать себя как эффективного лидера цифровой трансформации — именно об этом весь этот блог.

Мы собираемся предоставить всесторонний обзор 7 стратегий, которые вы можете реализовать в 2021 году, чтобы стать эффективным лидером цифровой трансформации в своей отрасли.

• Ориентирован на потребности клиентов

Старая поговорка о том, что клиент всегда прав, не утратила своей ценности и актуальности даже в цифровом мире. А с изобретением социальных сетей голоса клиентов стали более четкими и громкими, что делает это высказывание более актуальным сегодня.

Благодаря множеству вариантов, доступных для всего, клиенты теперь имеют больше возможностей, чем когда-либо.

Мы наблюдаем радикальные изменения в потребностях клиентов, которые расширяют возможности инноваций в способах взаимодействия компании с ними с помощью интуитивно понятных интерфейсов для более целостного опыта, круглосуточной поддержки глобальной аудитории, персонализированного опыта на основе предыдущих взаимодействий. или консультируя компании, занимающиеся платформами цифрового внедрения, чтобы привлечь своих клиентов с более выгодным предложением.

Позвольте клиентскому опыту быть в центре вашего внимания, а затем используйте цифровые технологии, чтобы позиционировать себя как лидера цифровой трансформации.

Совет для профессионалов: пусть это основное сообщение будет объявлено на уровне компании, а не только в отделах, работающих с клиентами. Чем лучше все члены вашей команды понимают эту цель, тем лучше результат ваших усилий.

• Границы отрасли

Высокоэффективные цифровые лидеры, такие как Facebook, Amazon и Google, не заботятся о том, в какой отрасли они работают, и они определенно не позволяют своей отрасли определять границы своей деятельности. Скорее, они обеспокоены тем, какой пробел они могут заполнить для своих клиентов.

Границы не вдохновят на новые открытия и возможности, спрятанные на виду между существующими вещами.

Смотрите за пределы границ, не позволяйте отраслевым границам определять границы вашей организации. Например, один из лидеров цифровой трансформации — Tesla в своей новейшей модели S сломала границы, определяющие, каким должен быть руль автомобиля.

Инновационное рулевое колесо в виде бабочки определенно вызывает негативную реакцию критиков, но это определенно не помешает Илону сделать модель с этим крутым рулевым колесом, похожим на джойстик.

Что должно стимулировать вашу цифровую трансформацию, так это существующий разрыв между тем, что доступно на рынке, и реальными потребностями ваших клиентов.

• Цифровые технологии — это путь, а не пункт назначения

Не позволяйте самой цифровой трансформации стать причиной трансформации. Это худшая ошибка, которую вы можете совершить.

Четко определите свои бизнес-цели, оставайтесь верны видению своего бизнеса и позвольте им управлять вашей цифровой трансформацией. Это блестящий объект, без сомнения, заманчивый, да, но это средство, а не само достижение.

Если вы проводите трансформацию с помощью этого видения, вы можете ожидать эффективных и положительных результатов, которые сделают вас на один шаг ближе к вашим бизнес-целям.

• Создавайте команды с более высоким AQ

Все мы слышали об IQ, EQ и даже SQ (духовном коэффициенте). AQ — это что-то новое, но непреложное для современных команд.

AQ – коэффициент неблагоприятных обстоятельств. В охваченном пандемией мире мы буквально сталкивались с одной бедой за другой.

Если способность вашей команды оправиться от удара низка, то вы можете вместе попрощаться с цифровой трансформацией. Ключом к тому, чтобы стать эффективным лидером цифровой трансформации, является обучение вашей команды быстрой и эффективной адаптации к изменяющимся ситуациям.

Вот как вы можете создавать команды с более высоким AQ:

• Не приукрашивайте для них вещи
• Рассмотрите все возможные исходы конкретного шага: наилучшие и наихудшие сценарии — и подготовьте свою команду ко всем из них.
• Подготовьте их к неожиданным поворотам
• Сделайте их ориентированными на решение
• Работайте над их навыками определения проблем
• Дайте им правильные инструменты для преодоления препятствий

Устойчивость — это то, что помогает нам пережить эту пандемию и вселяет в нас надежду на будущее.

Итак, будьте готовы сделать ваши команды более устойчивыми.

• Примите новое

Любознательность и непредубежденность — востребованные черты лидеров, учитывая скорость развития технологий.

Чтобы позиционировать себя как эффективного лидера цифровой трансформации, убедитесь, что вы не только идете в ногу с технологическими достижениями, но и понимаете их в целом; включая их происхождение, их применение и то, как они могут принести положительные результаты для вашей организации.

Кроме того, чрезмерное волнение по любому поводу имеет и обратную сторону. Вы упускаете из виду то, что важно.

Чтобы это не повлияло на ваш процесс цифровой трансформации, вы должны очень четко понимать свои конечные цели, а также иметь четкое видение, при этом быть в курсе всех обновлений и технологических достижений.

• Правильный баланс между изобретением и копированием

Изобретать или не изобретать — вот главный вопрос сегодняшнего дня. Изобретение может дать вам качественные отличия, которые помогут вам захватить большую долю рынка.

Но если вы продолжите инвестировать в изобретение всего, то у вас возникнут проблемы с приоритетным управлением, проблемы с бюджетом, не говоря уже о плохо сфокусированной команде, которая может привести только к хаосу и растрате важных ресурсов.

Таким образом, становится важным понимать, когда изобретать, а когда копировать.

Да, копировать правильно. Если вы видите что-то, что работает для вашего конкурента или любой организации, использующей аналогичные процессы или работающей с аналогичными результатами, просто скопируйте.

Не тратьте слишком много времени на переосмысление идеального процесса, если вы не видите пробела вместо возможности или не хотите экспоненциально улучшить его.

Кроме того, не копируйте вслепую. Будьте умны об этом. Настройте его в соответствии с требованиями вашей организации. Не просто бесцельно копируйте весь процесс.

И самое главное, копируйте не очень важные части, а не отличительные черты, которые действительно помогают вам выделиться.

• Культура трансформации

Культура компаний обычно определяет траекторию их успеха. Консервативным, отсталым и богатым компаниям будет нелегко добиться большого прорыва, особенно в эпоху инноваций и адаптируемости.

Чтобы на самом деле добиться успеха в качестве лидера цифровой трансформации, вам необходимо создать культуру трансформации — культуру сотрудничества, обмена информацией, открытий, поощрения инноваций и принятия рисков.

Ключом к построению такой культуры является сообщение о ваших привычках, а также вопросы о привычках вашей команды, создание безопасного и поощряющего пространства для их обмена мнениями.

Создание такой культуры не только расширит возможности людей, но также будет означать, что больше интеллектуальных усилий будут работать над выявлением пробелов, а также возможностей в этих пробелах вместе с вами.

Главное, что нужно иметь в виду, это то,

Успех — лучший друг ясности. Чем яснее вы понимаете мотивы преобразования вашей организации, тем большего успеха вы можете ожидать.

Это путешествие будет долгим и потребует от вас постоянно переопределять и заново изобретать, для чего вам понадобится помощь членов вашей команды. Итак, начните с постановки целей, причин и доведения их до всей вашей организации.