7 stratégies pour vous positionner en tant que leader efficace de la transformation numérique

Ce n'est pas sorcier qu'investir dans les nouvelles technologies vous rapporte plus d'argent, car avouons-le, tout est numérique.

Et tout ce qui n'est pas encore numérique le sera dans les prochaines années. Les entreprises qui gardent une longueur d'avance sur la courbe technologique gagnent plus d'argent.

Si vous ne pouviez pas vous identifier comme l'une de ces entreprises, alors il est peut-être temps d'accélérer les efforts de transformation numérique avec un leadership efficace.

La transformation numérique peut être définie comme une accélération au moyen de nouvelles technologies, de résultats commerciaux innovants et de la numérisation des processus.

Et la capacité d'une entreprise à s'adapter à la dynamique changeante du marché puisque les modèles commerciaux traditionnels deviennent obsolètes avec l'essor de la numérisation.

Dans une récente enquête de McKinsey Global Survey sur le sujet des transformations numériques, ils ont constaté que 8 entreprises sur 10 ont mis en œuvre des stratégies de transformation numérique au cours des 5 dernières années.

Selon Satya Nadella, PDG de Microsoft, le processus de numérisation a été accéléré d'une décennie à cause de la pandémie .

Ce que nous essayons de dire ici, c'est que la transformation numérique n'est plus une option. C'est la voie à suivre.

Pour avoir réellement une chance de rivaliser avec les leaders de l'industrie, les entreprises innovantes émergentes et les perturbateurs de votre secteur, vous devez vous positionner en tant que leader efficace de la transformation numérique - c'est le sujet de tout ce blog.

Nous allons fournir un aperçu complet de 7 stratégies que vous pouvez mettre en œuvre en 2021 pour être un leader efficace de la transformation numérique dans votre secteur.

• Centré sur les besoins du client

Le vieil adage selon lequel le client a toujours raison n'a pas perdu sa valeur et son application, même dans le monde numérique. Et avec l'invention des médias sociaux, les clients ont obtenu des voix plus claires et plus fortes, ce qui rend ce dicton plus pertinent aujourd'hui.

Avec une pléthore d'options disponibles pour tout, les clients sont désormais plus autonomes que jamais.

Nous assistons à des changements radicaux dans les demandes des clients qui favorisent l'innovation dans la manière dont une entreprise interagit avec eux via des interfaces intuitives pour des expériences plus holistiques, une assistance 24 heures sur 24 pour le public mondial, une expérience personnalisée basée sur les interactions précédentes, ou en consultant les entreprises de plateformes d'adoption numérique pour engager leurs clients avec une meilleure proposition de valeur.

Faites de l'expérience client votre priorité, puis utilisez les technologies numériques pour vous positionner en tant que leader de la transformation numérique.

Conseil de pro : laissez ce message central être annoncé au niveau de l'entreprise et pas seulement dans les départements en contact avec les clients. Mieux tous les membres de votre équipe comprennent cet objectif, meilleur sera le résultat de vos efforts.

• Limites de l'industrie

Les leaders numériques performants comme Facebook, Amazon et Google ne se soucient pas de l'industrie dans laquelle ils évoluent et ne laissent certainement pas leur industrie définir leurs limites d'opérations. Au contraire, ils sont préoccupés par le vide qu'ils peuvent combler pour leurs clients.

Les frontières n'inspireront pas de nouvelles découvertes et opportunités cachées à la vue de tous entre les choses existantes.

Regardez au-delà des frontières, ne laissez pas les frontières de l'industrie définir les frontières de votre organisation. Par exemple, l'un des leaders de la transformation numérique - Tesla, dans sa toute nouvelle Model S, a brisé les limites qui définissent ce que devrait être le volant d'une voiture.

Le volant papillon innovant subit certainement un contrecoup de la part des critiques, mais cela n'empêchera certainement pas Elon de fabriquer le modèle avec ce volant en forme de joystick au look cool.

Ce qui devrait guider votre transformation numérique, c'est l'écart existant entre ce qui est disponible sur le marché et les besoins réels de vos clients.

• Le numérique est le chemin, pas la destination

Ne laissez pas la transformation numérique elle-même devenir la raison de la transformation. C'est la pire erreur que vous puissiez faire.

Soyez très clair sur vos objectifs commerciaux, restez fidèle à la vision de votre entreprise et laissez-les conduire votre transformation numérique. C'est un objet brillant, sans aucun doute, séduisant, oui, mais c'est un catalyseur et non la réalisation elle-même.

Si vous propulsez votre transformation avec cette vision, vous pouvez vous attendre à des résultats efficaces et positifs qui vous rapprocheront un peu plus de vos objectifs commerciaux.

• Construire des équipes avec un QA plus élevé

Nous avons tous entendu parler du QI, du QE et même du SQ (quotient spirituel). L'AQ est quelque chose de nouveau, mais quelque chose qui n'est pas négociable pour les équipes d'aujourd'hui.

AQ est le quotient d'adversité. Dans le monde en proie à la pandémie, nous étions et sommes toujours confrontés littéralement à une adversité après l'autre.

Si la capacité de votre équipe à se remettre d'un coup dur est faible, alors vous pouvez tous ensemble dire adieu à la transformation numérique. La clé pour être un leader efficace de la transformation numérique est de former votre équipe à s'adapter rapidement et efficacement aux situations changeantes.

Voici comment vous pouvez créer des équipes avec un QA plus élevé :

• N'édulcorez pas les choses pour eux
• Envisagez tous les résultats possibles d'une étape particulière : les meilleurs scénarios et les pires scénarios - et préparez votre équipe à tous les affronter
• Préparez-les pour des rebondissements inattendus
• Orientez-les vers les solutions
• Travailler sur leurs compétences de définition de problèmes
• Donnez-leur les bons outils pour faire face aux obstacles

La résilience est ce qui nous aide à traverser cette pandémie et nous garde espoir quant à l'avenir.

Alors, préparez-vous à rendre vos équipes plus résilientes.

• Adoptez le nouveau

La curiosité et l'ouverture d'esprit sont des traits recherchés chez les dirigeants compte tenu de la vitesse à laquelle la technologie évolue.

Pour vous positionner comme un leader efficace de la transformation numérique, assurez-vous non seulement de suivre les avancées technologiques, mais aussi de les comprendre dans leur intégralité ; y compris leurs origines, leurs applications et comment ils peuvent apporter des résultats positifs pour votre organisation.

De plus, être trop excité à propos de tout a un inconvénient. Vous perdez de vue ce qui est important.

Pour ne pas laisser cela affecter votre processus de transformation numérique, vous devez être très clair sur vos objectifs finaux et également avoir une vision centrée sur le laser tout en vous tenant au courant de toutes les mises à jour et avancées technologiques.

• Le juste équilibre entre invention et copie

Inventer ou ne pas inventer est la vraie question à l'époque actuelle. L'invention peut vous donner des différenciateurs de qualité qui peuvent vous aider à conquérir plus de parts de marché.

Mais si vous continuez à investir à tout inventer, vous allez avoir des problèmes de gestion prioritaires, des problèmes de budget, sans parler d'une équipe mal focalisée qui ne peut que conduire au chaos et au gaspillage de ressources importantes.

Ainsi, il devient important de comprendre quand inventer et quand copier.

Oui, la copie est correcte. Si vous voyez quelque chose qui fonctionne pour votre concurrent ou toute organisation exécutant des processus similaires ou travaillant sur des résultats similaires, alors copiez simplement.

Ne passez pas trop de temps à réinventer un processus parfait à moins que vous ne voyiez une lacune pour une opportunité ou que vous vouliez faire mieux de manière exponentielle.

Aussi, ne copiez pas aveuglément. Soyez intelligent à ce sujet. Ajustez-le aux besoins de votre organisation. Ne vous contentez pas de reproduire sans but l'ensemble du processus.

Et surtout, copiez les parties les moins importantes et non les différenciateurs qui vous aident réellement à vous démarquer.

• Culture de transformation

Les cultures des entreprises définissent généralement leur trajectoire de réussite. Les entreprises conservatrices et riches à la traîne auront du mal à obtenir une grande pause, en particulier à une époque axée sur l'innovation et l'adaptabilité.

Pour réussir en tant que leader de la transformation numérique, vous devez créer une culture de transformation - une culture de collaboration, de partage d'informations, de découvertes, d'encouragement de l'innovation et de prise de risques.

La clé pour construire une telle culture est de communiquer vos habitudes ainsi que de poser des questions sur les habitudes de vos équipes, en créant un espace sûr et encourageant pour qu'elles partagent leurs opinions.

Construire une telle culture non seulement responsabilisera les gens, mais signifiera également plus de cerveaux qui travaillent pour identifier les lacunes ainsi que les opportunités dans ces lacunes à vos côtés.

L'essentiel à garder à l'esprit est,

Le succès est le meilleur ami de la clarté. Plus vous êtes clair sur les motivations du parcours de transformation de votre organisation, plus vous pouvez vous attendre à un succès.

Ce voyage sera long et vous demandera de redéfinir et de réinventer sans cesse pour lequel vous allez avoir besoin de l'aide des membres de votre équipe. Alors, commencez par définir des objectifs, des raisons et communiquez-les avec l'ensemble de votre organisation.