7 Strategi Memposisikan Diri Sebagai Pemimpin Transformasi Digital yang Efektif

Bukan ilmu roket bahwa berinvestasi dalam teknologi baru menghasilkan lebih banyak uang karena mari kita hadapi itu, semuanya digital.

Dan apa pun yang belum digital, akan menjadi digital dalam beberapa tahun ke depan. Perusahaan yang berada di depan kurva teknologi menghasilkan lebih banyak uang.

Jika Anda tidak dapat mengidentifikasi sebagai salah satu perusahaan seperti itu, mungkin inilah saatnya untuk meningkatkan upaya transformasi digital dengan kepemimpinan yang efektif.

Transformasi digital dapat didefinisikan sebagai percepatan melalui teknologi baru, hasil bisnis yang inovatif, dan digitalisasi proses.

Dan kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan dinamika pasar yang berubah karena model bisnis tradisional menjadi usang dengan munculnya digitalisasi.

Dalam survei terbaru oleh McKinsey Global Survey tentang transformasi digital, mereka menemukan bahwa 8 dari 10 perusahaan telah menerapkan strategi untuk transformasi digital dalam 5 tahun terakhir.

Menurut Satya Nadella, CEO Microsoft, proses digitalisasi dipercepat satu dekade karena pandemi .

Apa yang ingin kami katakan di sini adalah transformasi digital bukan pilihan lagi. Ini adalah cara untuk pergi.

Untuk benar-benar memiliki kesempatan bersaing dengan para pemimpin industri, perusahaan inovatif yang baru muncul, dan pengganggu di industri Anda, Anda perlu memposisikan diri Anda sebagai pemimpin transformasi digital yang efektif — itulah isi keseluruhan blog ini.

Kami akan memberikan gambaran komprehensif tentang 7 strategi yang dapat Anda terapkan pada tahun 2021 untuk menjadi pemimpin transformasi digital yang efektif di industri Anda.

• Terpusat pada kebutuhan pelanggan

Pepatah lama yang menyatakan bahwa pelanggan selalu benar tidak kehilangan nilai dan aplikasinya bahkan di dunia digital. Dan dengan penemuan media sosial, pelanggan mendapatkan suara yang lebih jelas dan lebih keras, yang membuat pepatah ini lebih relevan saat ini.

Dengan banyaknya pilihan yang tersedia untuk semuanya, pelanggan kini diberdayakan lebih dari sebelumnya.

Kami melihat perubahan radikal dalam tuntutan pelanggan yang memberdayakan inovasi dalam cara perusahaan berinteraksi dengan mereka melalui antarmuka intuitif untuk pengalaman yang lebih holistik, dukungan 24 jam untuk audiens global, pengalaman yang dipersonalisasi berdasarkan interaksi sebelumnya, atau dengan berkonsultasi dengan perusahaan platform adopsi digital untuk melibatkan pelanggan mereka dengan proposisi nilai yang lebih baik.

Biarkan pengalaman pelanggan menjadi fokus utama Anda dan kemudian gunakan teknologi digital untuk memposisikan diri Anda sebagai pemimpin transformasi digital.

Kiat Pro: Biarkan pesan inti ini diumumkan di tingkat perusahaan dan bukan hanya di departemen yang berhubungan dengan pelanggan. Semakin baik semua anggota tim Anda memahami tujuan ini, semakin baik hasil dari upaya Anda.

• Batas industri

Pemimpin digital berkinerja tinggi seperti Facebook, Amazon, dan Google tidak peduli dengan industri apa yang mereka geluti dan mereka pasti tidak membiarkan industri mereka menentukan batasan operasi mereka. Sebaliknya, mereka prihatin dengan kesenjangan apa yang dapat mereka isi untuk pelanggan mereka.

Batas-batas tidak akan menginspirasi penemuan dan peluang baru yang tersembunyi di depan mata di antara hal-hal yang ada.

Lihatlah melampaui batas, jangan biarkan batas industri menentukan batas organisasi Anda. Misalnya, salah satu pemimpin transformasi digital - Tesla, dalam Model S terbaru mereka, mendobrak batasan yang menentukan bagaimana seharusnya roda kemudi mobil.

Roda kemudi kupu-kupu yang inovatif pasti mendapat reaksi keras dari para kritikus, tetapi itu jelas tidak akan menghentikan Elon untuk membuat model dengan roda kemudi seperti joystick yang tampak keren ini.

Apa yang harus mendorong transformasi digital Anda adalah kesenjangan yang ada antara apa yang tersedia di pasar dan kebutuhan aktual pelanggan Anda.

• Digital adalah jalannya, bukan tujuannya

Jangan sampai transformasi digital itu sendiri menjadi alasan transformasi. Itu kemungkinan kesalahan terburuk yang bisa Anda lakukan.

Jelaskan dengan jelas tentang tujuan bisnis Anda, pegang teguh visi bisnis Anda, dan biarkan mereka mendorong transformasi digital Anda. Ini adalah objek yang mengkilap, tidak diragukan lagi, memikat, ya, tetapi itu adalah enabler dan bukan pencapaian itu sendiri.

Jika Anda memperkuat transformasi Anda dengan visi ini, maka Anda dapat mengharapkan hasil yang efektif dan hasil positif yang akan membawa Anda selangkah lebih dekat ke tujuan bisnis Anda.

• Bangun tim dengan AQ yang lebih tinggi

Kita semua pernah mendengar tentang IQ, EQ, dan bahkan SQ (kecerdasan spiritual). AQ adalah sesuatu yang baru, tetapi sesuatu yang tidak dapat dinegosiasikan untuk tim saat ini.

AQ adalah adversity quotient. Di dunia yang dilanda pandemi, kita dulu dan masih benar-benar menghadapi kesulitan satu demi satu.

Jika kapasitas tim Anda untuk bangkit dari keterpurukan rendah, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada transformasi digital bersama-sama. Kunci untuk menjadi pemimpin transformasi digital yang efektif adalah melatih tim Anda untuk beradaptasi dengan perubahan situasi dengan cepat dan efektif.

Inilah cara Anda dapat membangun tim dengan AQ yang lebih tinggi:

• Jangan menutupi hal-hal untuk mereka
• Pertimbangkan setiap kemungkinan hasil dari langkah tertentu: skenario kasus terbaik dan skenario terburuk - dan buat tim Anda siap menghadapi semuanya
• Siapkan mereka untuk tikungan dan belokan yang tak terduga
• Jadikan mereka berorientasi pada solusi
• Bekerja pada keterampilan mendefinisikan masalah mereka
• Beri mereka alat yang tepat untuk mengatasi rintangan

Ketahanan adalah apa yang membuat kita melalui pandemi ini dan membuat kita tetap berharap tentang masa depan.

Jadi, bersiaplah untuk membuat tim Anda lebih tangguh.

• Sambut yang baru

Keingintahuan dan keterbukaan pikiran adalah sifat yang dicari oleh para pemimpin mengingat tingkat perkembangan teknologi.

Untuk memposisikan diri Anda sebagai pemimpin transformasi digital yang efektif, pastikan Anda tidak hanya mengikuti kemajuan teknologi tetapi juga memahaminya secara totalitas; termasuk asal-usul mereka, aplikasi mereka, dan bagaimana mereka dapat membawa hasil positif bagi organisasi Anda.

Juga, menjadi terlalu bersemangat tentang segala sesuatu memiliki sisi negatifnya. Anda melupakan apa yang penting.

Agar hal ini tidak memengaruhi proses transformasi digital Anda, Anda harus sangat jelas tentang tujuan akhir Anda dan juga memiliki visi fokus laser sambil tetap mengikuti semua pembaruan dan kemajuan teknologi.

• Keseimbangan yang tepat antara penemuan dan penyalinan

Menciptakan atau tidak menciptakan adalah pertanyaan nyata di era sekarang ini. Penemuan mungkin memberi Anda pembeda kualitas yang dapat membantu Anda menangkap lebih banyak pangsa pasar.

Tetapi jika Anda terus berinvestasi dalam menciptakan segalanya, maka Anda akan memiliki masalah manajemen prioritas, masalah anggaran, dan belum lagi tim yang tidak fokus yang hanya dapat menyebabkan kekacauan dan pemborosan sumber daya penting.

Jadi, menjadi penting untuk memahami kapan harus menciptakan dan kapan harus menyalin.

Ya, menyalin benar. Jika Anda melihat sesuatu yang berhasil untuk pesaing Anda atau organisasi mana pun yang menjalankan proses serupa atau mengerjakan hasil yang serupa, maka salin saja.

Jangan menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menemukan kembali proses yang sempurna kecuali jika Anda melihat celah untuk sebuah peluang atau Anda ingin melakukannya dengan lebih baik secara eksponensial.

Juga, jangan menyalin secara membabi buta. Jadilah cerdas tentang hal itu. Sesuaikan dengan kebutuhan organisasi Anda. Jangan hanya meniru seluruh proses tanpa tujuan.

Dan yang paling penting, salin bagian yang tidak terlalu penting dan bukan pembeda yang benar-benar membantu Anda menonjol.

• Budaya transformasi

Budaya perusahaan biasanya menentukan lintasan kesuksesan mereka. Perusahaan yang konservatif dan kaya lamban akan mengalami kesulitan untuk mendapatkan terobosan besar, terutama di era yang didorong oleh inovasi dan kemampuan beradaptasi.

Untuk benar-benar mencapai kesuksesan dalam menjadi pemimpin transformasi digital, Anda perlu menciptakan budaya transformasi — budaya kolaborasi, berbagi informasi, penemuan, mendorong inovasi, dan berani mengambil risiko.

Kunci untuk membangun budaya seperti itu adalah mengomunikasikan kebiasaan Anda serta menanyakan tentang kebiasaan tim Anda, menciptakan ruang yang aman dan mendorong bagi mereka untuk berbagi pendapat.

Membangun budaya seperti itu tidak hanya akan memberdayakan orang tetapi juga berarti lebih banyak kekuatan otak yang bekerja untuk mengidentifikasi kesenjangan serta peluang di celah tersebut bersama Anda.

Hal utama yang perlu diingat adalah,

Sukses adalah teman terbaik dengan kejelasan. Semakin jelas Anda tentang motif perjalanan transformasi organisasi Anda, semakin baik kesuksesan yang dapat Anda harapkan.

Perjalanan ini akan menjadi perjalanan yang panjang dan akan mengharuskan Anda untuk mendefinisikan ulang dan menemukan kembali secara terus-menerus yang mana Anda akan membutuhkan bantuan anggota tim Anda. Jadi, mulailah dengan penetapan tujuan, alasan, dan komunikasikan hal yang sama dengan seluruh organisasi Anda.