7 estrategias para posicionarse como un líder efectivo en transformación digital

No es ciencia espacial que invertir en nueva tecnología te haga ganar más dinero porque, seamos sinceros, todo es digital.

Y todo lo que aún no es digital, lo será en los próximos dos años. Las empresas que se mantienen a la vanguardia de la tecnología están ganando más dinero.

Si no puede identificarse como una de esas empresas, entonces tal vez sea hora de impulsar los esfuerzos de transformación digital con un liderazgo efectivo.

La transformación digital se puede definir como la aceleración por medio de nuevas tecnologías, resultados comerciales innovadores y digitalización de procesos.

Y la capacidad de una empresa para adaptarse a la dinámica cambiante del mercado, ya que los modelos comerciales tradicionales se están volviendo obsoletos con el auge de la digitalización.

En una encuesta reciente de McKinsey Global Survey sobre el tema de las transformaciones digitales, encontraron que 8 de cada 10 empresas han implementado estrategias para la transformación digital en los últimos 5 años.

Según Satya Nadella, CEO de Microsoft, el proceso de digitalización se ha acelerado una década a causa de la pandemia .

Lo que estamos tratando de decir aquí es que la transformación digital ya no es una opción. Es el camino a seguir.

Para tener la oportunidad de competir con los líderes de la industria, las empresas innovadoras emergentes y los disruptores en su industria, debe posicionarse como un líder de transformación digital efectivo, que es de lo que trata todo este blog.

Vamos a proporcionar una descripción general completa de 7 estrategias que puede implementar en 2021 para ser un líder de transformación digital efectivo en su industria.

• Centrado en las necesidades del cliente

El viejo dicho que dice que el cliente siempre tiene la razón no ha perdido su valor y aplicación incluso en el mundo digital. Y con la invención de las redes sociales, los clientes tienen voces más claras y fuertes, lo que hace que este dicho sea más relevante en la actualidad.

Con una plétora de opciones disponibles para todo, los clientes ahora tienen más poder que nunca.

Estamos viendo cambios radicales en las demandas de los clientes que están potenciando la innovación en la forma en que una empresa interactúa con ellos a través de interfaces intuitivas para experiencias más holísticas, soporte las 24 horas para la audiencia global, experiencia personalizada basada en las interacciones anteriores, o consultando a las empresas de plataformas de adopción digital para involucrar a sus clientes con una mejor propuesta de valor.

Deje que la experiencia del cliente sea su enfoque central y luego utilice las tecnologías digitales para posicionarse como un líder en transformación digital.

Consejo profesional: deje que este mensaje central se anuncie a nivel de empresa y no solo en los departamentos de atención al cliente. Cuanto mejor entiendan todos los miembros de su equipo este objetivo, mejor será el resultado de sus esfuerzos.

• Límites de la industria

Los líderes digitales de alto rendimiento como Facebook, Amazon y Google no están preocupados por la industria en la que se encuentran y definitivamente no permiten que su industria defina los límites de sus operaciones. Más bien, les preocupa qué vacío pueden llenar para sus clientes.

Los límites no inspirarán nuevos descubrimientos y oportunidades que yacen ocultos a plena vista entre las cosas existentes.

Mire más allá de los límites, no permita que los límites de la industria definan los límites de su organización. Por ejemplo, uno de los líderes en transformación digital, Tesla, en su nuevo Model S, rompió los límites que definían cómo debería ser el volante de un automóvil.

El innovador volante de mariposa definitivamente está experimentando una reacción violenta por parte de los críticos, pero eso definitivamente no detendrá a Elon para hacer el modelo con este atractivo volante similar a un joystick.

Lo que debería impulsar su transformación digital es la brecha existente entre lo que está disponible en el mercado y las necesidades reales de sus clientes.

• Lo digital es el camino, no el destino

No permita que la transformación digital en sí misma se convierta en la razón de la transformación. Ese es el peor error que puedes cometer.

Sea muy claro acerca de sus objetivos comerciales, manténgase fiel a la visión de su negocio y permita que ellos impulsen su transformación digital. Es un objeto brillante, sin duda, atractivo, sí, pero es un habilitador y no el logro en sí mismo.

Si está impulsando su transformación con esta visión, puede esperar resultados efectivos y resultados positivos que lo acercarán un paso más a sus objetivos comerciales.

• Construir equipos con mayor AQ

Todos hemos oído hablar de IQ, EQ e incluso SQ (coeficiente espiritual). AQ es algo nuevo, pero algo que no es negociable para los equipos de hoy.

AQ es el cociente de adversidad. En el mundo plagado de pandemias, estuvimos y todavía estamos literalmente enfrentando una adversidad tras otra.

Si la capacidad de su equipo para recuperarse de un golpe es baja, entonces pueden despedirse de la transformación digital todos juntos. La clave para ser un líder de transformación digital efectivo es capacitar a su equipo para adaptarse a situaciones cambiantes de manera rápida y efectiva.

Así es como puede crear equipos con un AQ más alto:

• No endulces las cosas para ellos.
• Considere todos los resultados posibles de un paso en particular: los mejores escenarios y los peores escenarios, y prepare a su equipo para enfrentarlos a todos.
• Prepáralos para giros y vueltas inesperados
• Hágalos orientados a la solución
• Trabajar en sus habilidades para definir problemas
• Darles las herramientas adecuadas para hacer frente a los obstáculos

La resiliencia es lo que nos ayuda a superar esta pandemia y nos mantiene esperanzados sobre el futuro.

Entonces, prepárese para hacer que sus equipos sean más resistentes.

• Abraza lo nuevo

La curiosidad y la mentalidad abierta son rasgos buscados en los líderes considerando la velocidad a la que evoluciona la tecnología.

Para posicionarse como un líder efectivo en transformación digital, asegúrese de que no solo se mantiene al día con los avances tecnológicos, sino que también los comprende en su totalidad; incluyendo sus orígenes, sus aplicaciones y cómo pueden traer resultados positivos para su organización.

Además, emocionarse demasiado con todo tiene un inconveniente. Pierdes de vista lo importante.

Para que esto no afecte tu proceso de transformación digital, debes tener muy claros tus objetivos finales y también tener una visión de enfoque láser mientras te mantienes al tanto de todas las actualizaciones y avances tecnológicos.

• El justo equilibrio entre invención y copia

Inventar o no inventar es la verdadera cuestión en la era actual. La invención puede brindarle diferenciadores de calidad que pueden ayudarlo a capturar una mayor participación de mercado.

Pero si sigues invirtiendo en inventarlo todo, entonces vas a tener problemas de gestión de prioridades, problemas de presupuesto y sin mencionar un equipo mal enfocado que solo puede conducir al caos y al desperdicio de recursos importantes.

Entonces, se vuelve importante entender cuándo inventar y cuándo copiar.

Sí, copiar es correcto. Si ve algo que está funcionando para su competidor o cualquier organización que ejecuta procesos similares o trabaja en resultados similares, simplemente cópielo.

No dedique demasiado tiempo a reinventar un proceso perfecto a menos que vea un hueco para una oportunidad o quiera hacerlo exponencialmente mejor.

Además, no copie a ciegas. Sea inteligente al respecto. Ajústelo a los requisitos de su organización. No se limite a replicar sin rumbo fijo todo el proceso.

Y lo más importante, copia las partes no tan importantes y no los diferenciadores que realmente te ayudan a sobresalir.

• Cultura de transformación

Las culturas de las empresas suelen definir su trayectoria de éxito. Las empresas ricas conservadoras y rezagadas tendrán dificultades para obtener una gran oportunidad, especialmente en una era impulsada por la innovación y la adaptabilidad.

Para lograr realmente el éxito en ser un líder de transformación digital, debe crear una cultura de transformación: una cultura de colaboración, intercambio de información, descubrimientos, fomento de la innovación y asunción de riesgos.

La clave para construir una cultura de este tipo es comunicar sus hábitos y preguntar sobre los hábitos de sus equipos, creando un espacio seguro y alentador para que compartan sus opiniones.

Construir una cultura de este tipo no solo empoderará a las personas, sino que también significará más capacidad intelectual que está trabajando para identificar las brechas y las oportunidades en esas brechas junto a usted.

Lo más importante a tener en cuenta es,

El éxito es el mejor amigo de la claridad. Cuanto más claros sean los motivos del viaje de transformación de su organización, mayor será el éxito que puede esperar.

Este viaje será largo y requerirá que redefina y reinvente constantemente, para lo cual necesitará la ayuda de los miembros de su equipo. Entonces, comience con el establecimiento de objetivos, razones y comunique lo mismo con toda su organización.