7 strategii pozycjonowania się jako skuteczny lider transformacji cyfrowej

To nie nauka o rakietach, że inwestowanie w nowe technologie daje więcej pieniędzy, bo nie oszukujmy się, wszystko jest cyfrowe.

A wszystko, co jeszcze nie jest cyfrowe, będzie cyfrowe w ciągu najbliższych kilku lat. Firmy, które wyprzedzają krzywą technologiczną, zarabiają więcej.

Jeśli nie możesz zidentyfikować się jako jedna z takich firm, może nadszedł czas, aby przyspieszyć wysiłki związane z transformacją cyfrową dzięki skutecznemu przywództwu.

Transformację cyfrową można zdefiniować jako przyspieszenie za pomocą nowych technologii, innowacyjnych efektów biznesowych i cyfryzacji procesów.

Oraz zdolność firmy do dostosowania się do zmieniającej się dynamiki rynku, ponieważ tradycyjne modele biznesowe stają się przestarzałe wraz z rozwojem cyfryzacji.

W niedawnym badaniu McKinsey Global Survey na temat transformacji cyfrowych odkryli, że 8 na 10 firm wdrożyło strategie transformacji cyfrowej w ciągu ostatnich 5 lat.

Według Satyi Nadelli, CEO Microsoftu, proces cyfryzacji przyspieszył o dekadę z powodu pandemii .

Staramy się tutaj powiedzieć, że transformacja cyfrowa nie jest już opcją. To jest droga do zrobienia.

Aby rzeczywiście mieć szansę konkurowania z liderami branży, wschodzącymi innowacyjnymi firmami i rewolucjonistami w Twojej branży, musisz pozycjonować się jako skuteczny lider transformacji cyfrowej — o czym jest ten cały blog.

Przedstawimy kompleksowy przegląd 7 strategii, które możesz wdrożyć w 2021 r., aby stać się skutecznym liderem transformacji cyfrowej w swojej branży.

• Zorientowanie na potrzeby klienta

Stare powiedzenie, że klient ma zawsze rację, nie straciło swojej wartości i zastosowania nawet w cyfrowym świecie. A wraz z wynalezieniem mediów społecznościowych klienci mają coraz wyraźniejsze i głośniejsze głosy, co sprawia, że ​​to powiedzenie jest dziś bardziej aktualne.

Dzięki mnóstwu dostępnych opcji na wszystko, klienci mają teraz większe możliwości niż kiedykolwiek.

Widzimy radykalne zmiany w wymaganiach klientów, które wspierają innowacje w sposobach interakcji firmy z nimi za pośrednictwem intuicyjnych interfejsów zapewniających bardziej holistyczne doświadczenia, całodobowe wsparcie dla globalnej publiczności, spersonalizowane doświadczenie oparte na poprzednich interakcjach, lub konsultując się z firmami zajmującymi się platformami cyfrowej adopcji, aby zaangażować swoich klientów w lepszą propozycję wartości.

Niech doświadczenie klienta będzie Twoim głównym celem, a następnie wykorzystaj technologie cyfrowe, aby stać się liderem cyfrowej transformacji.

Porada dla profesjonalistów: Niech ta podstawowa wiadomość zostanie ogłoszona na poziomie firmy, a nie tylko w działach obsługujących klientów. Im lepiej wszyscy członkowie Twojego zespołu rozumieją ten cel, tym lepszy wynik Twoich wysiłków.

• Granice branży

Liderzy cyfrowi o wysokich wynikach, tacy jak Facebook, Amazon i Google, nie przejmują się branżą, w której działają, i zdecydowanie nie pozwalają, aby ich branża określała granice swoich działań. Są raczej zainteresowani tym, jaką lukę mogą wypełnić dla swoich klientów.

Granice nie będą inspirować nowych odkryć i możliwości, które kryją się w zasięgu wzroku między istniejącymi przedmiotami.

Wyjdź poza granice, nie pozwól, aby granice branży wyznaczały granice Twojej organizacji. Na przykład jeden z liderów cyfrowej transformacji – Tesla, w swoim najnowszym Modelu S przełamał granice, które określały, jak powinna wyglądać kierownica samochodu.

Innowacyjna kierownica motylkowa zdecydowanie spotkała się z niechęcią krytyków, ale to zdecydowanie nie powstrzyma Elona przed stworzeniem modelu z tą fajnie wyglądającą kierownicą podobną do joysticka.

To, co powinno napędzać Twoją cyfrową transformację, to istniejąca przepaść między tym, co jest dostępne na rynku, a rzeczywistymi potrzebami Twoich klientów.

• Cyfryzacja to droga, a nie cel

Nie pozwól, aby sama transformacja cyfrowa stała się przyczyną transformacji. To najgorszy możliwy błąd, jaki możesz popełnić.

Jasno określ swoje cele biznesowe, trzymaj się wizji swojej firmy i pozwól im kierować Twoją cyfrową transformacją. Jest to przedmiot błyszczący, bez wątpienia kuszący, tak, ale to ułatwienie, a nie samo osiągnięcie.

Jeśli wspierasz swoją transformację tą wizją, możesz oczekiwać skutecznych wyników i pozytywnych wyników, które zbliżą Cię o krok do Twoich celów biznesowych.

• Buduj zespoły z wyższym AQ

Wszyscy słyszeliśmy o IQ, EQ, a nawet SQ (iloraz duchowy). AQ jest czymś nowym, ale dla dzisiejszych zespołów nie podlega negocjacjom.

AQ to iloraz przeciwności. W świecie opanowanym przez pandemię byliśmy i nadal stoimy w obliczu jednej przeciwności losu po drugiej.

Jeśli zdolność Twojego zespołu do powrotu po ciosie jest niska, możesz wspólnie pożegnać się z cyfrową transformacją. Kluczem do bycia skutecznym liderem transformacji cyfrowej jest szkolenie zespołu, aby szybko i skutecznie dostosowywać się do zmieniających się sytuacji.

Oto jak możesz budować zespoły z wyższym AQ:

• Nie słodz dla nich rzeczy
• Rozważ każdy możliwy wynik konkretnego kroku: najlepsze scenariusze i najgorsze scenariusze - i przygotuj swój zespół na stawienie im czoła
• Przygotuj ich na nieoczekiwane zwroty akcji
• Spraw, by były zorientowane na rozwiązania
• Pracuj nad umiejętnościami definiowania problemów
• Daj im odpowiednie narzędzia do radzenia sobie z przeszkodami

Odporność jest tym, co prowadzi nas przez tę pandemię i daje nam nadzieję na przyszłość.

Przygotuj się więc na zwiększenie odporności swoich zespołów.

• Przyjmij nowe

Ciekawość i otwartość umysłu to cechy poszukiwane przez liderów, biorąc pod uwagę tempo, w jakim rozwija się technologia.

Aby pozycjonować się jako skuteczny lider transformacji cyfrowej, upewnij się, że nie tylko nadążasz za postępem technologicznym, ale także rozumiesz je w całości; w tym ich pochodzenie, zastosowania i sposoby, w jakie mogą przynieść pozytywne rezultaty dla Twojej organizacji.

Również zbytnie podekscytowanie się wszystkim ma swoje minusy. Tracisz z oczu to, co ważne.

Aby nie dopuścić do tego, aby wpłynęło to na Twój proces cyfrowej transformacji, musisz jasno określić swoje cele końcowe, a także mieć wizję skupienia się na laserze, jednocześnie będąc na bieżąco ze wszystkimi aktualizacjami i postępami technologicznymi.

• Właściwa równowaga między wynalazkiem a kopiowaniem

Wymyślać czy nie wymyślać to prawdziwe pytanie w dzisiejszej epoce. Wynalazek może dać ci wyróżniki jakościowe, które pomogą ci zdobyć większy udział w rynku.

Ale jeśli nadal będziesz inwestować w wymyślanie wszystkiego, będziesz mieć priorytetowe problemy z zarządzaniem, problemy z budżetem, nie wspominając o źle skoncentrowanym zespole, który może prowadzić tylko do chaosu i marnotrawstwa ważnych zasobów.

Dlatego ważne jest, aby zrozumieć, kiedy wymyślać, a kiedy kopiować.

Tak, kopiowanie jest w porządku. Jeśli zauważysz, że coś działa dla Twojej konkurencji lub innej organizacji, która prowadzi podobne procesy lub pracuje nad podobnymi wynikami, po prostu skopiuj.

Nie marnuj zbyt wiele czasu na ponowne wymyślanie idealnego procesu, chyba że widzisz lukę w możliwościach lub chcesz osiągnąć w tym wykładniczo lepiej.

Nie kopiuj też na ślepo. Bądź mądry. Dostosuj go do wymagań swojej organizacji. Nie powtarzaj bezcelowo całego procesu.

A co najważniejsze, skopiuj mniej ważne części, a nie wyróżniki, które faktycznie pomagają Ci się wyróżnić.

• Kultura transformacji

Kultura firm zwykle określa ich trajektorię sukcesu. Konserwatywne, bogate w laggardy firmy będą miały trudny czas na wielką przerwę, zwłaszcza w erze napędzanej innowacjami i zdolnościami adaptacyjnymi.

Aby rzeczywiście odnieść sukces jako lider transformacji cyfrowej, musisz stworzyć kulturę transformacji — kulturę współpracy, dzielenia się informacjami, odkryciami, zachęcania do innowacji i podejmowania ryzyka.

Kluczem do budowania takiej kultury jest komunikowanie swoich nawyków, a także pytanie o nawyki zespołów, tworzenie bezpiecznej i zachęcającej przestrzeni do dzielenia się opiniami.

Budowanie takiej kultury nie tylko wzmocni ludzi, ale także będzie oznaczać więcej siły umysłowej, która pracuje nad identyfikacją luk, a także możliwości w tych lukach obok ciebie.

Kluczową rzeczą, o której należy pamiętać, jest

Sukces jest najlepszym przyjacielem z jasnością. Im bardziej jasne są motywy podróży transformacyjnej Twojej organizacji, tym większego sukcesu możesz się spodziewać.

Ta podróż będzie długa i będzie wymagała ciągłego przedefiniowywania i odkrywania na nowo, do czego będziesz potrzebować pomocy członków swojego zespołu. Zacznij więc od ustalenia celów, powodów i komunikowania tego samego z całą organizacją.