7 strategie per posizionarti come un efficace leader della trasformazione digitale

Non è scienza missilistica che investire in nuove tecnologie ti faccia guadagnare più soldi perché, ammettiamolo, tutto è digitale.

E tutto ciò che non è ancora digitale, lo sarà nei prossimi due anni. Le aziende che stanno al passo con la curva tecnologica stanno guadagnando di più.

Se non riesci a identificarti come una di queste aziende, allora forse è il momento di dare il via agli sforzi di trasformazione digitale con una leadership efficace.

La trasformazione digitale può essere definita come accelerazione attraverso nuove tecnologie, risultati di business innovativi e digitalizzazione dei processi.

E la capacità di un'azienda di adattarsi alle mutevoli dinamiche del mercato poiché i modelli di business tradizionali stanno diventando obsoleti con l'avvento della digitalizzazione.

In un recente sondaggio del McKinsey Global Survey sul tema delle trasformazioni digitali, hanno rilevato che 8 aziende su 10 hanno implementato strategie per la trasformazione digitale negli ultimi 5 anni.

Secondo Satya Nadella, CEO di Microsoft, il processo di digitalizzazione è stato accelerato di un decennio a causa della pandemia .

Quello che stiamo cercando di dire qui è che la trasformazione digitale non è più un'opzione. È la strada da percorrere.

Per avere effettivamente la possibilità di competere con i leader del settore, le aziende innovative emergenti e i disgregatori del tuo settore, devi posizionarti come un leader efficace della trasformazione digitale, che è ciò di cui tratta l'intero blog.

Forniremo una panoramica completa di 7 strategie che puoi implementare nel 2021 per essere un leader efficace della trasformazione digitale nel tuo settore.

• Al centro delle esigenze del cliente

Il vecchio detto che afferma che il cliente ha sempre ragione non ha perso valore e applicazione anche nel mondo digitale. E con l'invenzione dei social media, i clienti hanno ottenuto voci più chiare e più forti, il che rende questo detto più rilevante oggi.

Con una pletora di opzioni disponibili per tutto, i clienti ora sono più che mai autorizzati.

Stiamo assistendo a cambiamenti radicali nelle richieste dei clienti che stanno potenziando l'innovazione nei modi in cui un'azienda interagisce con loro tramite interfacce intuitive per esperienze più olistiche, supporto 24 ore su 24 per il pubblico globale, esperienza personalizzata basata sulle interazioni precedenti, o consultando le società di piattaforme di adozione digitale per coinvolgere i propri clienti con una proposta di valore migliore.

Lascia che l'esperienza del cliente sia il tuo obiettivo centrale e quindi utilizza le tecnologie digitali per posizionarti come leader della trasformazione digitale.

Suggerimento per professionisti: lascia che questo messaggio principale venga annunciato a livello aziendale e non solo nei dipartimenti rivolti ai clienti. Meglio tutti i membri del tuo team capiscono questo obiettivo, migliore sarà il risultato dei tuoi sforzi.

• Confini del settore

Leader digitali ad alte prestazioni come Facebook, Amazon e Google non si preoccupano del settore in cui si trovano e sicuramente non lasciano che il loro settore definisca i confini delle operazioni. Piuttosto, sono interessati a quale vuoto possono colmare per i loro clienti.

I confini non ispireranno nuove scoperte e opportunità nascoste in bella vista tra le cose esistenti.

Guarda oltre i confini, non lasciare che i confini del settore definiscano i confini della tua organizzazione. Ad esempio, uno dei leader della trasformazione digitale - Tesla, nella sua nuovissima Model S, ha infranto i confini che definivano come dovrebbe essere il volante di un'auto.

L'innovativo volante a farfalla sta sicuramente subendo un contraccolpo da parte della critica, ma questo non fermerà sicuramente Elon a realizzare il modello con questo volante dall'aspetto accattivante simile a un joystick.

Ciò che dovrebbe guidare la tua trasformazione digitale è il divario esistente tra ciò che è disponibile sul mercato e le effettive esigenze dei tuoi clienti.

• Il digitale è la strada, non la destinazione

Non lasciare che la stessa trasformazione digitale diventi la ragione della trasformazione. Questo è il peggior errore possibile che tu possa fare.

Sii molto chiaro riguardo ai tuoi obiettivi aziendali, mantieniti fedele alla visione del tuo business e lascia che siano loro a guidare la tua trasformazione digitale. È un oggetto brillante, senza dubbio, allettante, sì, ma è un abilitatore e non il risultato in sé.

Se stai alimentando la tua trasformazione con questa visione, allora puoi aspettarti risultati efficaci e risultati positivi che ti avvicineranno di un passo ai tuoi obiettivi di business.

• Costruisci squadre con un QA più alto

Abbiamo tutti sentito parlare di QI, EQ e persino SQ (quoziente spirituale). AQ è qualcosa di nuovo, ma qualcosa che non è negoziabile per le squadre di oggi.

AQ è il quoziente di avversità. Nel mondo dominato dalla pandemia, stavamo e stiamo ancora affrontando letteralmente un'avversità dopo l'altra.

Se la capacità del tuo team di riprendersi da un colpo è bassa, puoi dire addio alla trasformazione digitale tutti insieme. La chiave per essere un leader efficace della trasformazione digitale è formare il tuo team ad adattarsi a situazioni mutevoli in modo rapido ed efficace.

Ecco come creare team con un QA più elevato:

• Non addolcire le cose per loro
• Considera tutti i possibili risultati di un passaggio particolare: scenari migliori e scenari peggiori e rendi il tuo team pronto ad affrontarli tutti
• Preparali per colpi di scena inaspettati
• Rendili orientati alla soluzione
• Lavora sulle loro capacità di definizione dei problemi
• Fornisci loro gli strumenti adeguati per affrontare gli ostacoli

La resilienza è ciò che ci sta facendo superare questa pandemia e ci mantiene fiduciosi per il futuro.

Quindi, preparati a rendere i tuoi team più resilienti.

• Abbraccia il nuovo

Curiosità e apertura mentale sono tratti ricercati nei leader considerando la velocità con cui la tecnologia si sta evolvendo.

Per posizionarti come un leader efficace della trasformazione digitale, assicurati non solo di stare al passo con i progressi tecnologici, ma anche di comprenderli nella loro totalità; comprese le loro origini, le loro applicazioni e come possono portare risultati positivi per la tua organizzazione.

Inoltre, essere troppo eccitati per tutto ha uno svantaggio. Perdi di vista ciò che è importante.

Per non lasciare che ciò influisca sul tuo processo di trasformazione digitale, devi essere molto chiaro sui tuoi obiettivi finali e avere anche una visione focalizzata sul laser, tenendoti al passo con tutti gli aggiornamenti e i progressi tecnologici.

• Il giusto equilibrio tra invenzione e copia

Inventare o non inventare è la vera domanda nell'era odierna. L'invenzione potrebbe darti elementi di differenziazione della qualità che possono aiutarti a conquistare più quote di mercato.

Ma se continui a investire nell'inventare tutto, avrai problemi di gestione prioritaria, problemi di budget e per non parlare di un team mal concentrato che può solo portare al caos e allo spreco di risorse importanti.

Diventa quindi importante capire quando inventare e quando copiare.

Sì, copiare è giusto. Se vedi qualcosa che funziona per il tuo concorrente o qualsiasi organizzazione che esegue processi simili o lavora su risultati simili, copialo.

Non perdere troppo tempo a reinventare un processo perfetto a meno che tu non veda una lacuna per un'opportunità o non desideri fare esponenzialmente meglio in essa.

Inoltre, non copiare alla cieca. Sii intelligente al riguardo. Modificalo in base ai requisiti della tua organizzazione. Non limitarti a replicare senza meta l'intero processo.

E, soprattutto, copia le parti non così importanti e non i differenziatori che effettivamente ti aiutano a distinguerti.

• Cultura della trasformazione

Le culture delle aziende di solito definiscono la loro traiettoria di successo. Le aziende conservatrici e ricche di ritardi avranno difficoltà a ottenere una grande occasione, soprattutto in un'era guidata dall'innovazione e dall'adattabilità.

Per ottenere effettivamente il successo nell'essere un leader della trasformazione digitale, è necessario creare una cultura della trasformazione: una cultura di collaborazione, condivisione di informazioni, scoperte, incoraggiamento dell'innovazione e assunzione di rischi.

La chiave per costruire una tale cultura è comunicare le tue abitudini e chiedere informazioni sulle abitudini dei tuoi team, creando uno spazio sicuro e incoraggiante per condividere le loro opinioni.

Costruire una tale cultura non solo darà potere alle persone, ma significherà anche più capacità intellettuali che stanno lavorando per identificare le lacune e le opportunità in quelle lacune accanto a te.

La cosa fondamentale da tenere a mente è

Il successo è il migliore amico della chiarezza. Più sei chiaro sui motivi del percorso di trasformazione della tua organizzazione, migliore sarà il successo che puoi aspettarti.

Questo viaggio sarà lungo e ti richiederà di ridefinire e reinventare costantemente per cui avrai bisogno dell'aiuto dei membri del tuo team. Quindi, inizia con la definizione degli obiettivi, le ragioni e comunica lo stesso con l'intera organizzazione.