Стратегии автоматизации маркетинга: как их использовать с умом

Автоматизация маркетинга развивалась на протяжении многих лет. Это была огромная помощь для предприятий, которая заменила свои рутинные и повторяющиеся маркетинговые задачи своими автоматизированными услугами. Преимущества автоматизации маркетинга для бизнес-операций могут быть бесконечными. От установки напоминаний до общения с клиентами, автоматизация маркетинга действительно значительно расширила свои возможности. Можно использовать инструменты автоматизации маркетинга, независимо от размера компании и отраслевого опыта.

Автоматизация маркетинга служит центром для многих маркетинговых платформ, таких как социальные сети, маркетинг по электронной почте и контент-маркетинг. Он оптимизирует омниканальное генерирование лидов, автоматизирует общение и помогает измерять эффективность маркетинга. Правильное программное обеспечение для автоматизации маркетинга вместе с лучшими стратегиями позволяет компаниям сосредоточиться на своих целях в отношении генерации лидов и конверсии.

Как лучше всего использовать стратегии автоматизации маркетинга?

Стратегии автоматизации маркетинга, если их использовать правильно, могут помочь бизнесу процветать. Это может расширить возможности ваших команд, предоставляя время для решения более важных вопросов, чем планирование и забота о клиентах. Различные преимущества автоматизации маркетинга могут помочь вам укрепить свои позиции в отрасли при правильном использовании. Ниже приведены некоторые способы, которыми вы можете использовать стратегии автоматизации в меру их потенциала, чтобы изменить ситуацию:

1. Усильте лидогенерацию за счет таргетинга и сегментации аудитории

Автоматизация маркетинга может принести невероятные результаты в лидогенерации, если все сделано правильно. Все лиды не одинаковы, и просто иметь посетителей на вашем сайте недостаточно. Однако с помощью правильных инструментов вы можете протестировать, измерить, а затем исправить любую технику.

Надежный способ использовать ваше программное обеспечение для автоматизации маркетинга — фильтровать целевую аудиторию на основе демографических данных и вручную применять определенные теги. Неважно, идет ли речь о демографии, стадии цикла покупки, продуктах или чем-то еще. Теги CRM могут найти наиболее перспективные учетные записи, не отсеивая плохие. Это мудрый способ использовать стратегию лидогенерации.

2. Лучше взращивайте потенциальных клиентов, настроив автоматизированные рабочие процессы

Опишите весь путь вашего клиента от лида до покупателя. Автоматизируя определенные взаимодействия с клиентами, вы можете максимально эффективно использовать свой инструмент автоматизации маркетинга. Вы можете лучше развивать своих потенциальных клиентов, взаимодействуя с ними на важных этапах их пути. Например, если клиент проявляет некоторую активность по какой-либо ссылке, которую вы творчески прикрепили к своему электронному письму, ваша система может затем предупредить вашего торгового представителя, чтобы он поговорил с потенциальным клиентом.

Такая стратегия позволит вам быть максимально эффективным в середине воронки, где вы уже вызвали интерес у потенциального клиента. Поддержание диалога при одновременном поддержании процесса взращивания лидов вызовет их интерес к вам как к поставщику.

3. Персонализируйте свой контент во время взаимодействия с клиентами

Одним из преимуществ автоматизации маркетинга является возможность предоставлять вашим читателям персонализированный контент. Предоставление нужного контента нужному клиенту может творить чудеса для вашего бизнеса. Лиды часто взаимодействуют с контентом, адаптированным к их потребностям. Один из лучших способов использования вашего инструмента автоматизации — это взаимодействие с вашими целевыми учетными записями с соответствующими сообщениями, когда они взаимодействуют с вами, помогая вам устанавливать связи, а не просто общаться.

Один из способов сделать это — создать персонализированную целевую страницу на основе того, как потенциальный клиент взаимодействовал с вами ранее. Еще один способ привлечь их внимание — обращаться к ним по именам в их электронных письмах. Такие небольшие, но эффективные стратегии могут помочь вам получить конверсию, к которой вы, возможно, стремитесь.

4. Улучшить качество обслуживания клиентов

Если вы хотите установить настоящие отношения с клиентами, пора перестать говорить и начать слушать. Другими словами, вы хотите стимулировать постоянное взаимодействие, чтобы повысить удовлетворенность клиентов. Один из лучших способов сделать это — выслушать их мнение, поощряя их оставлять отзывы о ваших продуктах или услугах.

Вы можете работать над созданием автоматизированной процедуры для сбора и использования отзывов клиентов о ваших продуктах, обслуживании клиентов и регулярной оценке эффективности ваших маркетинговых инициатив. Вы также можете стратегически размещать опросы об удовлетворенности клиентов на своем веб-сайте и в социальных сетях с помощью автоматизации. для получения наилучших результатов. Автоматизация также поможет вам эффективно сегментировать аудиторию, чтобы получить наиболее релевантные ответы.

5. Работайте над удержанием клиентов

Отношения с клиентами можно укрепить с помощью автоматизации маркетинга, которая может помочь вам не только вернуть клиентов в вашу фирму, но и превратить их в сторонников вашего бизнеса.

Да, помимо экономии средств и повышения продаж, которые обеспечивают вашему бизнесу постоянные клиенты, они также могут выступать в качестве послов бренда для вашей компании. Программное обеспечение для автоматизации маркетинга может помочь вам определить сторонников бренда, отслеживая их деятельность, и после того, как вы их идентифицируете, вы можете дать им возможность еще больше отстаивать интересы вашей компании. Например, если вы видите, что один из ваших клиентов поделился несколькими записями в вашем блоге в социальных сетях, поощряйте их делать это, регулярно делясь с ними соответствующими сообщениями.

6. Отслеживайте и измеряйте свои маркетинговые усилия

Вы можете оптимизировать свои маркетинговые усилия, постоянно отслеживая и измеряя свои усилия. Правильная стратегия автоматизации маркетинга поможет вам не только измерять, но и составлять отчеты по различным аспектам, таким как показатели активности, ответы (например, рейтинг кликов и отписок), эффективность. Правильные инструменты также могут помочь вам в разработке информационных панелей, которые предоставляют обновления. на ключевых показателях эффективности, которые наиболее важны для вас и вашей управленческой команды.

7. Используйте A/B-тестирование для достижения наилучших результатов

Вы когда-нибудь задумывались, насколько хорошо работает конкретный фрагмент контента, такой как электронное письмо или блог? Автоматизация маркетинга действительно может помочь вам, избавляя вас от догадок с помощью сложных функций отслеживания. Вы можете создавать сценарии A/B-тестирования, используя автоматизацию маркетинга и хорошо продуманную методологию групп тестирования и контроля, чтобы определить, какие призывы к действию лучше всего работают с конкретными сегментами покупателей, и выяснить, реагируют ли ваши покупатели лучше всего, скажем, на видео или сообщения в блогах. , исходя из показателей кликабельности и конверсии.

Последние мысли

Пришло время заставить автоматизацию маркетинга работать на вас.

Никто не хочет тратить деньги на маркетинговые продукты и инициативы, которые неэффективны. Однако при наличии стратегии автоматизации маркетинга и постоянных усилий по оптимизации вы можете просто увеличить рентабельность инвестиций в маркетинг и принимать больше решений, основанных на данных.

Сейчас самое время внимательно изучить вашу стратегию автоматизации маркетинга и, при необходимости, настроить ее, чтобы получить наилучшие результаты. Возможно, пришло время попробовать что-то новое и внести в свою жизнь некоторую структуру. Кроме того, использование CRM для автоматизации маркетинга может помочь добавить эту дополнительную структуру к потребностям вашего бизнеса.