Интернет-маркетинг для хосписов

Определение того, что член семьи или любимый человек нуждается в хосписном уходе, является одним из самых трудных решений, которые мы когда-либо принимали. Это не только очень личное, о чем трудно говорить, но и заставляет нас столкнуться с собственной смертностью, на что наше общество не обращает внимания. Преодоление этого барьера является одной из многих проблем, которые часто возникают при маркетинге хосписов.

Обычно люди и семьи боятся сначала поговорить со своими врачами или близкими о хосписе. Из-за этого многие члены семьи или близкие, ищущие информацию об уходе за хосписом, обращаются к Интернету, чтобы рассмотреть свои варианты. Они могут не захотеть открыто признавать, что они (или их близкие) нуждаются в хосписной помощи, поэтому поиск в Интернете позволяет им собирать эту информацию в частном порядке. Потребность в хосписной помощи в США растет, и поставщики хосписной помощи, которые хотят предоставлять эти критически важные услуги, должны будут инвестировать в онлайн-маркетинг, чтобы гарантировать, что они достигают пациентов в Интернете.

Проблемы маркетинга хосписных услуг в Интернете

Интернет-маркетинг для хосписов не только помогает онлайн-потребителям стать более осведомленными о принятии решения относительно хосписов, но также способствует долголетию поставщиков хосписов. Задача онлайн-маркетинга для поставщиков хосписов состоит из двух частей: поставщики должны эффективно развенчивать мифы и устранять дезинформацию о хосписах, одновременно убеждая онлайн-потребителей в истинной ценности их доступных услуг. Сложности с охватом потребителей усугубляются изучением конкуренции в отрасли, поскольку каждый год все больше поставщиков открывают свои двери.

Преимущества локального SEO для хосписов

Местное SEO особенно важно для хосписов, потому что они нацелены на очень специфическую часть своего местного сообщества. Центральным направлением местного онлайн-маркетинга является захват релевантных ключевых слов, связанных с услугами поставщика услуг хосписа. Например, если поставщик предлагает услуги жителям Талласси, штат Теннесси, ключевое слово «хоспис в Талласси, штат Теннесси» должно отображаться в онлайн-поиске потребителей.

Без такой доступности вероятность того, что провайдера найдет кто-то, кто действительно заинтересован в онлайн-услугах, мягко говоря, низка. И наоборот, если поставщик появляется в нескольких релевантных поисковых запросах, количество квалифицированных запросов будет расти и увеличиваться с течением времени. Увеличение количества направлений пациентов является главной целью интернет-маркетинга для хосписов.

Интернет-маркетинг для хосписов – вопросы для рассмотрения

Есть несколько вещей, которые следует учитывать при участии в локальном онлайн-маркетинге:

• Насколько заслуживающей доверия/надежной выглядит ваша организация в Интернете?
• Можно ли найти ваш веб-сайт в Интернете с помощью обычного поиска (как упоминалось ранее)?

Эти два элемента на самом деле играют друг с другом. Для повышения осведомленности о вашей организации в Интернете и поощрения людей пользоваться вашими услугами требуется красивый веб-сайт, который можно легко найти в Интернете. Работая над тем, чтобы добиться успеха в Интернете, можно начать с исследования вашего текущего веб-сайта.

Как внешний вид и функциональность веб-сайта влияют на потребителей

Красивый веб-сайт и доступность веб-сайта взаимосвязаны. Подумайте об этом с точки зрения онлайн-потребителя. Если онлайн-потребитель выбирает между двумя поставщиками хосписной помощи, основываясь только на их присутствии в Интернете (что встречается гораздо чаще, чем вы думаете), он, скорее всего, выберет поставщика, который имеет наиболее эстетически привлекательный дизайн и лучше всего функционирующий веб-сайт. Сайт представляет всю организацию.

Веб-сайт, который медленно загружается, ломается или имеет устаревший дизайн, не превратит потенциального клиента в реального клиента. Фактически, наличие веб-сайта с такими характеристиками, скорее всего, навсегда оттолкнет онлайн-потребителей от вашей организации. Внешний вид и функциональность веб-сайта провайдера говорят о доверии к организации.

Веб-сайт — это, по сути, еще один член вашей команды

Хотя провайдер не может быть открыт для запросов весь день, Интернет доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Использование местного интернет-маркетинга для хосписной помощи — отличный способ быть доступным, когда пациенты или их семьи готовы начать изучение хосписной помощи. Даже в ситуациях, когда они слишком смущены или стыдятся задавать вопросы, веб-сайт хосписной помощи доступен для предоставления им реалистичных вариантов. Думайте о своем веб-сайте, как о любом другом представителе вашей команды.

Что ваш веб-сайт сообщает о вашей организации? Мы подробно рассмотрели важность дизайна и функциональности, но что происходит, когда пользователь начинает исследовать вашу организацию? Контент, представленный на веб-сайте поставщика, должен информировать онлайн-потребителей о ценности услуг хосписа.

Акцент на сильном локальном онлайн-присутствии

Хосписная помощь направлена ​​на то, чтобы позволить пациентам оставаться в привычных условиях в конце жизни. Давайте снова возьмем точку зрения онлайн-потребителя. Представьте, что ваш родитель, страдающий неизлечимой болезнью, о котором вы заботитесь, живет с вами. Вы обеспокоены ухудшением их здоровья и считаете, что им пора серьезно подумать о выборе пути ухода в хоспис. Конечно, вы захотите найти местного поставщика услуг хосписа, чтобы вы могли быть уверены, что они смогут легко и своевременно получить необходимую им помощь.

Кроме того, поставщик хосписной помощи с прочными или давними связями с обществом позволяет местным потребителям развивать доверие к поставщику. Организации, которые вкладывают большие средства в то, чтобы быть известными в своих местных сообществах, будут восприниматься как более безопасные и стабильные.

Акцент на локальном присутствии исходит из очень простой идеи: местные потребители могут стать реальными клиентами. Вот почему захват местного рынка так важен для поставщиков хосписной помощи, которые хотят оставаться конкурентоспособными.

Стать локальным онлайн-ресурсом помогает с конверсиями

Те, кто ищет в Интернете ресурсы, касающиеся ухода за хосписами, могут изначально искать информацию больше, чем они ищут уход. Многие лица, осуществляющие уход, начинают изучать варианты ухода в хосписе задолго до того, как возникнет острая потребность в уходе для целей планирования. Если организация предоставляет необходимую информацию для тех, кто исследует хоспис, это может привести к направлению в будущем. Предоставление достоверной информации также помогает поставщикам укрепить доверие к себе в глазах потребителей. Некоторые из многих примеров такого типа информации могут включать:

• Как перейти в хоспис
• Чем занимается хоспис
• Чего ожидать при принятии такого решения
• Советы о том, когда ваш близкий готов к уходу в хоспис
• Полезные ресурсы
• Информация о том, как работает хоспис
• Информация о том, какие виды ухода предоставляет ваша организация

Однако слишком много местного SEO может негативно повлиять на провайдеров

Когда провайдер анализирует свое местное присутствие, важно искать вещи, которые также могут повредить его присутствию. Например, поставщики хосписной помощи, у которых нет единообразной контактной информации в каталогах и на других веб-сайтах, могут заставить онлайн-потребителей думать, что ваша организация не заслуживает доверия. Это внимание к деталям иногда игнорируется, потому что хосписы смотрят на более широкую картину. Однако, как гласит старая пословица: «Если вы не можете делать правильные вещи в мелочах, как можно доверить вам большие дела?»

Поиск правильного баланса

Инвестиции в сильное присутствие в Интернете с помощью эффективного онлайн-маркетинга имеют решающее значение для поставщиков хосписов, поскольку потребность в услугах и в сообществе поставщиков продолжает расти. Закрепить свои позиции на местном рынке можно частично, инвестируя в сильное присутствие в Интернете и эффективный онлайн-маркетинг. Кроме того, таргетинг на ключевые слова на национальном уровне также может увеличить объем органического трафика на ваш веб-сайт, что сделает его более доступным для поиска и, следовательно, с большей вероятностью приведет к конвертации потенциальных клиентов.

Свяжитесь для получения дополнительной информации!

321 Web Marketing — это готовое решение для онлайн-маркетинга, которое может помочь вам в достижении этой цели. Чтобы узнать больше о наших маркетинговых решениях для хосписов и о том, какую пользу мы можем принести вашей организации, позвоните нам по телефону (703) 810-7557 или свяжитесь с 321 Web Marketing прямо сегодня.