Marketing on-line para hospícios

Determinar que um membro da família ou um ente querido precisa de cuidados paliativos é uma das decisões mais difíceis que tomaremos. Não é apenas extremamente pessoal e difícil de falar, mas também nos obriga a enfrentar nossa própria mortalidade – algo que nossa sociedade não enfatiza. Romper essa barreira é um dos muitos desafios que muitas vezes se apresentam ao comercializar cuidados paliativos.

É comum que indivíduos e famílias se sintam intimidados em conversar com seus médicos ou entes queridos sobre cuidados paliativos inicialmente. Por causa disso, muitos membros da família ou entes queridos que procuram informações sobre cuidados paliativos estão se voltando on-line para considerar suas opções. Eles podem não querer admitir abertamente que eles (ou seu ente querido) precisam de cuidados paliativos, então a pesquisa on-line permite que eles coletem essas informações em particular. A necessidade de cuidados paliativos está crescendo nos EUA e os prestadores de cuidados paliativos que desejam fornecer esses serviços extremamente importantes precisarão investir em marketing on-line para garantir que eles alcancem os pacientes on-line.

Desafios do Marketing de Serviços de Hospice Online

O marketing on-line para hospices não apenas ajuda os consumidores on-line a se tornarem mais informados sobre a tomada de decisão sobre hospices, mas também ajuda na longevidade operacional dos provedores de hospices. O desafio do marketing on-line para provedores de cuidados paliativos é duplo – os provedores devem desmascarar mitos e eliminar a desinformação sobre cuidados paliativos, ao mesmo tempo em que convencem os consumidores on-line do verdadeiro valor de seus serviços disponíveis. Aumentar a dificuldade de alcançar os consumidores está pesquisando a concorrência dentro do setor, à medida que mais fornecedores abrem suas portas a cada ano.

Benefícios do SEO Local para Hospices

O SEO local é particularmente importante para os hospícios porque eles visam uma parte muito específica de sua comunidade local. Um foco central do marketing on-line local é capturar palavras-chave relevantes que tenham uma conexão com os serviços de um provedor de cuidados paliativos. Por exemplo, se um provedor oferece serviços para residentes de Tallassee, TN, a palavra-chave “hospice em Tallassee Tennessee” deve aparecer nas pesquisas online do consumidor.

Sem esse tipo de acessibilidade, a probabilidade de um provedor ser encontrado por alguém realmente interessado em serviços online é baixa, para dizer o mínimo. Por outro lado, se um provedor aparecer em várias pesquisas relevantes, o número de consultas qualificadas aumentará e aumentará com o tempo. Aumentar as referências de pacientes é o objetivo geral do marketing na internet para hospícios.

Marketing Online para Hospices – Questões a Considerar

Há algumas coisas a serem consideradas ao se envolver em marketing on-line local:

• Quão credível/confiável a sua organização aparece online?
• Seu site pode realmente ser encontrado online por meio de pesquisas orgânicas (como mencionado anteriormente)?

Esses dois elementos realmente jogam um com o outro. Aumentar a conscientização sobre sua organização on-line e incentivar as pessoas a contratar seus serviços requer um site de ótima aparência que possa ser encontrado facilmente on-line. Ao trabalhar para ter sucesso online, investigar seu site atual é um ótimo lugar para começar.

Como a aparência e a funcionalidade do site influenciam os consumidores

Um site de ótima aparência e a acessibilidade de um site estão interligados. Pense nisso da perspectiva de um consumidor online. Se um consumidor on-line estiver decidindo entre dois provedores de cuidados paliativos com base apenas em sua presença on-line (o que é muito mais comum do que você imagina), provavelmente escolherá o provedor que tem o design esteticamente mais atraente e o melhor site funcional. O site representa toda a organização.

Um site que carrega lentamente, quebra ou tem um design datado não converterá um cliente em potencial em um cliente real. Na verdade, ter um site com essas características provavelmente afastará os consumidores online de sua organização para sempre. A aparência e a funcionalidade do site de um provedor falam sobre a credibilidade da organização.

Um site é essencialmente outro membro de sua equipe

Embora um provedor possa não estar aberto para consultas o dia todo, a internet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Usar o marketing local na internet para cuidados paliativos é uma ótima maneira de estar disponível sempre que os pacientes ou suas famílias estiverem prontos para começar a investigar os cuidados paliativos. Mesmo em situações em que eles estão muito envergonhados ou envergonhados para fazer perguntas, um site de cuidados paliativos está disponível para apresentar opções realistas para eles. Pense em seu site como qualquer outro representante de sua equipe.

O que seu site comunica sobre sua organização? A importância do design e da funcionalidade foram elaboradas, mas o que acontece quando um usuário começa a pesquisar sobre sua organização? O conteúdo fornecido no site de um provedor deve informar os consumidores on-line sobre o valor dos serviços de cuidados paliativos.

Enfatizando uma forte presença on-line local

Os cuidados paliativos concentram-se em permitir que os pacientes permaneçam em ambientes familiares durante o final da vida. Vamos novamente assumir a perspectiva de um consumidor online. Imagine que seu pai, que sofre de uma doença que limita a vida de quem você está cuidando, mora com você. Você está preocupado com o declínio da saúde deles e acha que é hora de eles considerarem seriamente a escolha do caminho dos cuidados paliativos. Claro, você vai querer encontrar um provedor de cuidados paliativos local para que você possa garantir que eles possam facilmente receber os cuidados de que precisam em tempo hábil.

Além disso, um provedor de cuidados paliativos com laços fortes ou duradouros com a comunidade permite que os consumidores locais desenvolvam confiança no provedor. As organizações que investem pesadamente para serem conhecidas em suas comunidades locais serão percebidas como mais seguras e estáveis.

A ênfase na presença local evolui de uma ideia muito simples – consumidores locais podem se tornar clientes reais. É por isso que conquistar o mercado local é essencial para os prestadores de cuidados paliativos que desejam permanecer competitivos.

Tornar-se um recurso on-line local ajuda nas conversões

Aqueles que procuram recursos on-line sobre cuidados paliativos podem inicialmente estar procurando mais informações do que cuidados. Muitos cuidadores começarão a investigar as opções de cuidados paliativos muito antes de haver uma necessidade extrema de cuidados para fins de planejamento. Se uma organização fornecer informações necessárias para aqueles que pesquisam sobre cuidados paliativos, isso pode levar a um encaminhamento no futuro. Fornecer informações confiáveis ​​também ajuda os provedores a reforçar sua credibilidade aos olhos do consumidor. Alguns dos muitos exemplos desse tipo de informação podem incluir:

• Como fazer a transição para cuidados paliativos
• O que os cuidados paliativos fazem
• O que esperar ao tomar esse tipo de decisão
• Dicas sobre quando seu ente querido está pronto para cuidados paliativos
• Recursos úteis
• Informações sobre como funciona o processo de hospice
• Informações sobre quais tipos de cuidados sua organização oferece

Muito SEO local, no entanto, pode afetar negativamente os provedores

Quando um provedor está analisando sua presença local, é importante procurar coisas que também possam prejudicar sua presença. Por exemplo, provedores de cuidados paliativos que não têm informações de contato uniformes em diretórios e outros sites podem fazer com que os consumidores on-line pensem que sua organização não é confiável. Essa atenção aos detalhes às vezes é ignorada porque os hospícios estão olhando para o quadro maior. No entanto, como diz o velho ditado: “Se você não consegue fazer as pequenas coisas certas, como você pode confiar em fazer as grandes coisas certas?”

Encontrando o equilíbrio certo

Investir em uma forte presença on-line com marketing on-line eficaz é fundamental para os provedores de cuidados paliativos, pois a necessidade de serviços e a comunidade de provedores continuam a crescer. Garantir sua posição no mercado local pode ser feito em parte investindo em uma forte presença online e marketing online eficaz. Além disso, segmentar palavras-chave em nível nacional também pode aumentar a quantidade de tráfego orgânico para seu site, tornando-o mais detectável e, portanto, mais propenso a converter leads.

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O 321 Web Marketing é uma solução de marketing online pronta para uso que pode ajudá-lo a atingir esse objetivo. Para saber mais sobre nossas soluções de marketing para cuidados paliativos e como podemos beneficiar sua organização, ligue para (703) 810-7557 ou entre em contato com 321 Web Marketing online hoje.