التسويق عبر الإنترنت لدور العجزة

إن تحديد أن أحد أفراد الأسرة أو أحد أفراد أسرته يحتاج إلى رعاية المسنين هو أحد أصعب القرارات التي سنتخذها على الإطلاق. إنه ليس أمرًا شخصيًا للغاية ويصعب الحديث عنه فحسب ، ولكنه يجبرنا أيضًا على مواجهة فناءنا - وهو أمر لا يؤكده مجتمعنا. يعد اختراق هذا الحاجز أحد التحديات العديدة التي غالبًا ما تطرح نفسها عند تسويق رعاية المحتضرين.

من الشائع أن يشعر الأفراد والعائلات بالخوف من التحدث إلى أطبائهم أو أحبائهم حول رعاية المسنين في البداية. لهذا السبب ، يتجه العديد من أفراد الأسرة أو الأحباء الباحثين عن معلومات حول رعاية المسنين إلى الإنترنت للنظر في خياراتهم. قد لا يرغبون في الاعتراف صراحةً بأنهم (أو أحبائهم) بحاجة إلى رعاية المسنين ، لذا فإن البحث عبر الإنترنت يسمح لهم بجمع هذه المعلومات بشكل خاص. تتزايد الحاجة إلى رعاية المسنين في الولايات المتحدة وسيحتاج مقدمو رعاية المسنين الذين يرغبون في تقديم هذه الخدمات الهامة للغاية إلى الاستثمار في التسويق عبر الإنترنت لضمان وصولهم إلى المرضى عبر الإنترنت.

تحديات تسويق خدمات رعاية المحتضرين عبر الإنترنت

لا يساعد التسويق عبر الإنترنت لخدمات رعاية المحتضرين المستهلكين عبر الإنترنت على أن يصبحوا أكثر تثقيفًا بشأن اتخاذ قرار بشأن رعاية المسنين فحسب ، بل يساعد أيضًا على طول العمر التشغيلي لمقدمي رعاية المسنين. التحدي المتمثل في التسويق عبر الإنترنت لمقدمي خدمات رعاية المحتضرين مزدوج - يجب على مقدمي الخدمة فضح الخرافات بشكل فعال والقضاء على المعلومات المضللة حول رعاية المسنين مع إقناع المستهلكين عبر الإنترنت في الوقت نفسه بالقيمة الحقيقية لخدماتهم المتاحة. إضافة إلى صعوبة الوصول إلى المستهلكين ، يتم البحث عن المنافسة داخل الصناعة حيث يفتح المزيد من المزودين أبوابهم كل عام.

فوائد تحسين محركات البحث المحلية في دور رعاية المحتضرين

تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث المحلية مهمة بشكل خاص بالنسبة إلى دور العجزة لأنها تستهدف جزءًا محددًا جدًا من مجتمعهم المحلي. ينصب التركيز المركزي للتسويق المحلي عبر الإنترنت على التقاط الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي لها صلة بخدمات موفر رعاية المسنين. على سبيل المثال ، إذا كان مقدم الخدمة يقدم خدمات لسكان تالاسي بولاية تينيسي ، فيجب أن تظهر الكلمة الأساسية ، "مأوى في تالاسي تينيسي" ، في عمليات بحث المستهلكين عبر الإنترنت.

بدون هذا النوع من إمكانية الوصول ، فإن احتمالية أن يتم العثور على مزود من قبل شخص مهتم بالفعل بالخدمات عبر الإنترنت تكون منخفضة ، على أقل تقدير. على العكس من ذلك ، إذا ظهر مزود في عدد من عمليات البحث ذات الصلة ، فسوف يرتفع عدد الاستفسارات المؤهلة ويتضاعف بمرور الوقت. زيادة إحالات المرضى هو الهدف الأسمى للتسويق عبر الإنترنت لدور العجزة.

التسويق عبر الإنترنت لدور العجزة - أسئلة يجب مراعاتها

هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند الانخراط في التسويق المحلي عبر الإنترنت:

• ما مدى المصداقية / الجدارة بالثقة التي تظهر بها مؤسستك على الإنترنت؟
• هل يمكن بالفعل العثور على موقع الويب الخاص بك عبر الإنترنت من خلال عمليات البحث العضوية (كما ذكرنا سابقًا)؟

هذان العنصران في الواقع يلعبان بعضهما البعض. زيادة الوعي بمؤسستك عبر الإنترنت وتشجيع الناس على الاستفادة من خدماتك يتطلب موقعًا رائعًا يمكن العثور عليه بسهولة عبر الإنترنت. عند العمل لتحقيق النجاح عبر الإنترنت ، يعد التحقيق في موقع الويب الحالي مكانًا رائعًا للبدء.

كيف يؤثر مظهر موقع الويب ووظيفته على المستهلكين

موقع الويب ذو المظهر الرائع وإمكانية الوصول إلى موقع الويب متشابكان. فكر في هذا من منظور المستهلك عبر الإنترنت. إذا كان المستهلك على الإنترنت يختار بين اثنين من مقدمي رعاية المسنين بناءً على تواجدهم عبر الإنترنت وحده (وهو أكثر شيوعًا مما قد تعتقد) ، فمن المرجح أن يختاروا المزود الذي لديه التصميم الأكثر جاذبية من الناحية الجمالية وأفضل موقع ويب يعمل. يمثل الموقع المنظمة بأكملها.

لن يحول موقع الويب الذي يتم تحميله ببطء أو يتكسر أو يحتوي على تصميم قديم ، أي عميل محتمل إلى عميل حقيقي. في الواقع ، من المرجح أن يؤدي امتلاك موقع ويب بهذه الخصائص إلى إبعاد المستهلكين عبر الإنترنت عن مؤسستك إلى الأبد. إن مظهر ووظيفة موقع الويب الخاص بالموفر يتحدث عن مصداقية المؤسسة.

موقع الويب هو في الأساس عضو آخر في فريقك

على الرغم من أن مقدم الخدمة قد لا يكون مفتوحًا للاستفسارات طوال اليوم ، فإن الإنترنت متاح على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. يعد استخدام التسويق المحلي عبر الإنترنت لرعاية المسنين طريقة رائعة لتكون متاحًا عندما يكون المرضى أو أسرهم على استعداد لبدء التحقيق في رعاية المسنين. حتى في المواقف التي يشعرون فيها بالحرج الشديد أو الخجل من طرح الأسئلة ، يتوفر موقع رعاية المسنين على الإنترنت لتقديم خيارات واقعية لهم. فكر في موقع الويب الخاص بك مثل أي ممثل آخر لفريقك.

ماذا ينقل موقع الويب الخاص بك عن مؤسستك؟ تم توضيح أهمية التصميم والوظائف ، ولكن ماذا يحدث عندما يبدأ المستخدم في إجراء بحث حول مؤسستك؟ يجب أن يُعلم المحتوى المقدم على موقع الويب الخاص بالموفر المستهلكين عبر الإنترنت بقيمة خدمات رعاية المسنين.

التأكيد على التواجد المحلي القوي عبر الإنترنت

تركز رعاية المسنين على السماح للمرضى بالبقاء في أماكن مألوفة خلال نهاية العمر. لنأخذ مرة أخرى وجهة نظر المستهلك عبر الإنترنت. تخيل أن والدك المصاب بمرض يحد من الحياة والذي تقوم على رعايته يعيش معك. أنت قلق بشأن تدهور صحتهم ، وتعتقد أن الوقت قد حان بالنسبة لهم للتفكير بجدية في اختيار مسار رعاية المسنين. بالطبع ، سوف ترغب في العثور على مقدم رعاية مسكن محلي حتى تتمكن من التأكد من أنه سيتمكن بسهولة من تلقي الرعاية التي يحتاجون إليها في الوقت المناسب.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن مقدم رعاية المسنين الذي يتمتع بعلاقات قوية أو طويلة مع المجتمع يسمح للمستهلكين المحليين ببناء الثقة في المزود. المنظمات التي تستثمر بكثافة لتصبح معروفة في مجتمعاتها المحلية سوف يُنظر إليها على أنها أكثر أمانًا واستقرارًا.

يتطور التركيز على الوجود المحلي من فكرة بسيطة للغاية - يمكن للمستهلكين المحليين أن يصبحوا عملاء فعليين. هذا هو السبب في أن الاستحواذ على السوق المحلية أمر ضروري لمقدمي رعاية المسنين الذين يرغبون في أن يظلوا قادرين على المنافسة.

أن تصبح موردًا محليًا عبر الإنترنت يساعد في التحويلات

قد يبحث أولئك الذين يبحثون عبر الإنترنت عن موارد تتعلق برعاية المسنين في البداية عن معلومات أكثر مما يبحثون عن الرعاية. سيبدأ العديد من مقدمي الرعاية في التحقيق في خيارات رعاية المسنين قبل فترة طويلة من وجود حاجة ماسة للرعاية لأغراض التخطيط. إذا قدمت منظمة ما معلومات ضرورية لمن يبحثون عن مأوى ، فقد يؤدي ذلك إلى إحالة في المستقبل. كما يساعد توفير معلومات موثوقة مقدمي الخدمة على تعزيز مصداقيتهم في نظر المستهلك. يمكن أن تشمل بعض الأمثلة العديدة لهذا النوع من المعلومات ما يلي:

• كيفية الانتقال إلى رعاية المسنين
• ما تفعله رعاية المسنين
• ماذا تتوقع عند اتخاذ هذا النوع من القرار
• نصائح حول الوقت الذي يكون فيه الشخص العزيز عليك مستعدًا لرعاية المسنين
• موارد مفيدة
• معلومات حول كيفية عمل عملية رعاية المحتضرين
• معلومات عن أنواع الرعاية التي تقدمها مؤسستك

ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر الكثير من مُحسّنات محرّكات البحث المحلية سلبًا على مقدمي الخدمة

عندما يقوم مقدم الخدمة بتحليل وجوده المحلي ، من المهم البحث عن الأشياء التي قد تضر أيضًا بوجوده. على سبيل المثال ، قد يتسبب مقدمو رعاية المسنين الذين ليس لديهم معلومات اتصال موحدة عبر الدلائل ومواقع الويب الأخرى في جعل المستهلكين عبر الإنترنت يعتقدون أن مؤسستك غير موثوقة. يتم تجاهل هذا الاهتمام بالتفاصيل أحيانًا لأن دور رعاية المحتضرين تنظر إلى الصورة الأكبر. ومع ذلك ، وكما يقول المثل القديم ، "إذا لم تتمكن من تصحيح الأمور الصغيرة ، فكيف يمكن الوثوق بك لتصحيح الأشياء الكبيرة؟"

إيجاد التوازن الصحيح

يعد الاستثمار في التواجد القوي عبر الإنترنت مع التسويق الفعال عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لمقدمي رعاية المحتضرين حيث تستمر الحاجة إلى الخدمات ومجتمع مقدمي الخدمات في النمو. يمكن تأمين موطئ قدمك في السوق المحلية جزئيًا من خلال الاستثمار في وجود قوي عبر الإنترنت وتسويق فعال عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي استهداف الكلمات الرئيسية على المستوى الوطني أيضًا إلى زيادة حجم حركة المرور العضوية إلى موقع الويب الخاص بك ، مما يجعله أكثر قابلية للاكتشاف وبالتالي يزيد من احتمالية تحويل العملاء المحتملين.

تواصل للحصول على مزيد من المعلومات!

321 Web Marketing عبارة عن حل تسويق عبر الإنترنت جاهز للاستخدام يمكن أن يساعدك على تحقيق هذا الهدف. لمعرفة المزيد حول حلول تسويق رعاية المحتضرين وكيف يمكننا الاستفادة من مؤسستك ، يرجى الاتصال بنا على (703) 810-7557 أو الاتصال بـ 321 Web Marketing عبر الإنترنت اليوم.