Pemasaran Online Untuk Rumah Sakit

Menentukan bahwa anggota keluarga atau orang yang dicintai membutuhkan perawatan rumah sakit adalah salah satu keputusan tersulit yang pernah kita buat. Ini tidak hanya sangat pribadi dan sulit untuk dibicarakan, tetapi juga memaksa kita untuk menghadapi kematian kita sendiri – sesuatu yang tidak ditekankan oleh masyarakat kita. Menerobos penghalang ini adalah salah satu dari banyak tantangan yang sering muncul dengan sendirinya saat memasarkan hospice.

Adalah umum bagi individu dan keluarga untuk merasa terintimidasi untuk berbicara dengan dokter atau orang yang mereka cintai tentang hospice pada awalnya. Karena itu, banyak anggota keluarga atau orang terkasih yang mencari informasi tentang perawatan rumah sakit beralih ke online untuk mempertimbangkan pilihan mereka. Mereka mungkin tidak ingin secara terbuka mengakui bahwa mereka (atau orang yang mereka cintai) membutuhkan perawatan rumah sakit, jadi pencarian online memungkinkan mereka untuk mengumpulkan informasi ini secara pribadi. Kebutuhan akan perawatan hospice berkembang di AS dan penyedia perawatan hospice yang ingin memberikan layanan yang sangat penting ini perlu berinvestasi dalam pemasaran online untuk memastikan bahwa mereka menjangkau pasien secara online.

Tantangan Pemasaran Layanan Rumah Sakit Online

Pemasaran online untuk rumah sakit tidak hanya membantu konsumen online menjadi lebih teredukasi dalam membuat keputusan tentang rumah sakit, tetapi juga membantu kelangsungan operasional penyedia rumah sakit. Tantangan pemasaran online untuk penyedia rumah sakit ada dua – penyedia harus secara efektif menghilangkan mitos dan menghilangkan disinformasi tentang rumah sakit sambil secara bersamaan meyakinkan konsumen online tentang nilai sebenarnya dari layanan mereka yang tersedia. Menambah kesulitan menjangkau konsumen adalah meneliti persaingan dalam industri karena semakin banyak penyedia membuka pintu mereka setiap tahun.

Manfaat SEO Lokal untuk Rumah Sakit

SEO lokal sangat penting untuk rumah sakit karena mereka menargetkan bagian yang sangat spesifik dari komunitas lokal mereka. Fokus utama dari pemasaran online lokal adalah untuk menangkap kata kunci yang relevan yang memiliki koneksi ke layanan dari penyedia perawatan rumah sakit. Misalnya, jika penyedia menawarkan layanan kepada penduduk Tallassee, TN, kata kunci, "rumah sakit di Tallassee Tennessee", akan muncul dalam pencarian konsumen online.

Tanpa aksesibilitas semacam ini, kemungkinan penyedia ditemukan oleh seseorang yang benar-benar tertarik pada layanan online adalah rendah, untuk sedikitnya. Sebaliknya, jika penyedia muncul dalam sejumlah pencarian yang relevan, jumlah pertanyaan yang memenuhi syarat akan meningkat dan bertambah seiring waktu. Meningkatkan rujukan pasien adalah tujuan utama pemasaran internet untuk rumah sakit.

Pemasaran Online untuk Rumah Sakit – Pertanyaan untuk Dipertimbangkan

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika terlibat dalam pemasaran online lokal:

• Seberapa kredibel/dapat dipercaya organisasi Anda muncul secara online?
• Bisakah situs web Anda benar-benar ditemukan online melalui pencarian organik (seperti yang disebutkan sebelumnya)?

Kedua elemen ini sebenarnya saling bermain. Meningkatkan kesadaran akan organisasi Anda secara online dan mendorong orang untuk meminta layanan Anda memerlukan situs web yang tampak hebat yang dapat ditemukan dengan mudah secara online. Ketika bekerja untuk sukses secara online, menyelidiki situs web Anda saat ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.

Bagaimana Tampilan dan Fungsi Situs Web Mempengaruhi Konsumen

Situs web yang tampak hebat dan aksesibilitas situs web saling terkait. Pikirkan hal ini dari perspektif konsumen online. Jika konsumen online memutuskan antara dua penyedia perawatan rumah sakit berdasarkan kehadiran online mereka sendiri (yang jauh lebih umum daripada yang Anda kira), kemungkinan besar mereka akan memilih penyedia yang memiliki desain paling menarik secara estetika dan situs web yang berfungsi terbaik. Situs web mewakili seluruh organisasi.

Situs web yang memuat dengan lambat, rusak, atau memiliki desain yang ketinggalan zaman tidak akan mengubah klien potensial menjadi klien yang sebenarnya. Faktanya, memiliki situs web dengan karakteristik ini kemungkinan besar akan mendorong konsumen online menjauh dari organisasi Anda untuk selamanya. Tampilan dan fungsionalitas situs web penyedia menunjukkan kredibilitas organisasi.

Situs Web Pada dasarnya adalah Anggota Lain dari Tim Anda

Meskipun penyedia mungkin tidak terbuka untuk pertanyaan sepanjang hari, internet tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Menggunakan pemasaran internet lokal untuk perawatan rumah sakit adalah cara yang bagus untuk tersedia setiap kali pasien atau keluarga mereka siap untuk mulai menyelidiki perawatan rumah sakit. Bahkan dalam situasi di mana mereka terlalu malu atau malu untuk mengajukan pertanyaan, situs web perawatan rumah sakit tersedia untuk memberikan pilihan realistis kepada mereka. Pikirkan situs web Anda seperti perwakilan lain dari tim Anda.

Apa yang dikomunikasikan situs web Anda tentang organisasi Anda? Pentingnya desain dan fungsionalitas telah dijelaskan, tetapi apa yang terjadi ketika pengguna mulai melakukan penelitian pada organisasi Anda? Konten yang disediakan di situs web penyedia harus memberi tahu konsumen online tentang nilai layanan perawatan rumah sakit.

Menekankan Kehadiran Online Lokal yang Kuat

Perawatan rumah sakit berfokus pada memungkinkan pasien untuk tetap dalam pengaturan yang akrab selama akhir kehidupan. Mari kita kembali mengambil perspektif konsumen online. Bayangkan bahwa orang tua Anda yang menderita penyakit yang membatasi hidup yang Anda rawat, tinggal bersama Anda. Anda khawatir tentang kesehatan mereka yang menurun, dan Anda pikir inilah saatnya bagi mereka untuk secara serius mempertimbangkan memilih jalur perawatan rumah sakit. Tentu saja, Anda akan ingin mencari penyedia perawatan rumah sakit setempat sehingga Anda dapat memastikan bahwa mereka dapat dengan mudah menerima perawatan yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat.

Selain itu, penyedia perawatan rumah sakit dengan ikatan yang kuat atau lama dengan masyarakat memungkinkan konsumen lokal untuk mengembangkan kepercayaan pada penyedia. Organisasi yang berinvestasi besar-besaran untuk dikenal di komunitas lokal mereka akan dianggap lebih aman dan stabil.

Penekanan pada kehadiran lokal berkembang dari ide yang sangat sederhana – konsumen lokal dapat menjadi klien yang sebenarnya. Inilah sebabnya mengapa menangkap pasar lokal sangat penting bagi penyedia perawatan rumah sakit yang ingin tetap kompetitif.

Menjadi Sumber Daya Online Lokal Membantu Konversi

Mereka yang mencari online untuk sumber daya mengenai perawatan rumah sakit mungkin awalnya mencari informasi lebih dari yang mereka cari untuk perawatan. Banyak pengasuh akan mulai menyelidiki pilihan perawatan rumah sakit jauh sebelum ada kebutuhan yang mendesak untuk perawatan untuk tujuan perencanaan. Jika sebuah organisasi memberikan informasi yang perlu diketahui bagi mereka yang meneliti rumah sakit, ini dapat mengarah pada rujukan di kemudian hari. Memberikan informasi yang dapat dipercaya juga membantu penyedia untuk meningkatkan kredibilitas mereka di mata konsumen. Beberapa dari banyak contoh jenis informasi ini dapat mencakup:

• Bagaimana transisi ke perawatan rumah sakit
• Apa yang dilakukan perawatan rumah sakit?
• Apa yang diharapkan ketika membuat keputusan seperti ini?
• Kiat ketika orang yang Anda cintai siap untuk perawatan rumah sakit
• Sumber daya yang bermanfaat
• Informasi tentang bagaimana proses rumah sakit bekerja
• Informasi tentang jenis perawatan apa yang disediakan organisasi Anda

Terlalu Banyak SEO Lokal, Namun, Dapat Mempengaruhi Penyedia Secara Negatif

Ketika penyedia menganalisis kehadiran lokalnya, penting untuk mencari hal-hal yang mungkin juga merusak kehadiran mereka. Misalnya, penyedia perawatan rumah sakit yang tidak memiliki informasi kontak yang seragam di seluruh direktori dan situs web lain dapat menyebabkan konsumen online berpikir bahwa organisasi Anda tidak kredibel. Perhatian terhadap detail ini terkadang diabaikan karena rumah sakit melihat gambaran yang lebih besar. Namun, seperti pepatah lama, "Jika Anda tidak bisa melakukan hal-hal kecil dengan benar, bagaimana Anda bisa dipercaya untuk melakukan hal-hal besar dengan benar?"

Menemukan Keseimbangan yang Tepat

Berinvestasi untuk kehadiran online yang kuat dengan pemasaran online yang efektif sangat penting bagi penyedia rumah sakit karena kebutuhan akan layanan dan komunitas penyedia terus berkembang. Mengamankan pijakan Anda di pasar lokal Anda dapat dilakukan sebagian dengan berinvestasi pada kehadiran online yang kuat dan pemasaran online yang efektif. Selain itu, menargetkan kata kunci di tingkat nasional juga dapat meningkatkan jumlah lalu lintas organik ke situs web Anda, membuatnya lebih mudah ditemukan dan dengan demikian lebih mungkin untuk mengonversi prospek.

Hubungi Kami Untuk Informasi Lebih Lanjut!

321 Web Marketing adalah solusi pemasaran online turn-key yang dapat membantu Anda mencapai tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang solusi pemasaran rumah sakit kami dan bagaimana kami dapat menguntungkan organisasi Anda, silakan hubungi kami di (703) 810-7557 atau hubungi 321 Pemasaran Web online hari ini.