ホスピスのオンラインマーケティング

公開: 2016-03-15

家族や愛する人がホスピスケアを必要としていると判断することは、私たちがこれまでに行う中で最も難しい決断の1つです。それは非常に個人的で話すのが難しいだけでなく、私たち自身の死に直面することを余儀なくされます-私たちの社会が強調していないことです。この障壁を打破することは、ホスピスをマーケティングするときにしばしば現れる多くの課題の1つです。

個人や家族が最初にホスピスについて医師や愛する人と話すことを恐れるのはよくあることです。このため、ホスピスケアに関する情報を求めている多くの家族や愛する人がオンラインで選択肢を検討しています。彼ら（または彼らの愛する人）がホスピスケアを必要としていることを公然と認めたくないかもしれないので、オンラインで検索することで、この情報を個人的に収集することができます。米国ではホスピスケアの必要性が高まっており、これらの非常に重要なサービスを提供したいホスピスケアプロバイダーは、オンラインで患者に確実に到達できるようにするために、オンラインマーケティングに投資する必要があります。

オンラインでのホスピスサービスのマーケティングの課題

ホスピスのオンラインマーケティングは、オンライン消費者がホスピスに関する意思決定についてより多くの知識を身に付けるのに役立つだけでなく、ホスピスプロバイダーの運用寿命も助けます。ホスピスプロバイダーのオンラインマーケティングの課題は2つあります。プロバイダーは、ホスピスに関する神話を効果的に明らかにし、偽情報を排除すると同時に、オンライン消費者に利用可能なサービスの真の価値を納得させる必要があります。消費者にリーチすることの難しさに加えて、毎年より多くのプロバイダーが門戸を開いているため、業界内の競争を調査しています。

ホスピスのためのローカルSEOの利点

ローカルSEOは、ホスピスがローカルコミュニティの非常に特定の部分をターゲットにしているため、ホスピスにとって特に重要です。ローカルオンラインマーケティングの中心的な焦点は、ホスピスケアプロバイダーのサービスに関連する関連キーワードをキャプチャすることです。たとえば、プロバイダーがテネシー州タラシーの居住者にサービスを提供している場合、「テネシー州タラシーのホスピス」というキーワードがオンラインの消費者検索に表示されます。

この種のアクセシビリティがなければ、控えめに言っても、実際にオンラインサービスに興味を持っている人がプロバイダーを見つける可能性は低くなります。逆に、プロバイダーが関連する検索の数に表示される場合、適格な問い合わせの数は増加し、時間の経過とともに複雑になります。患者の紹介を増やすことは、ホスピスのインターネットマーケティングの包括的な目標です。

ホスピスのオンラインマーケティング–考慮すべき質問

ホスピスオンラインマーケティング
ローカルオンラインマーケティングに従事する際に考慮すべきことがいくつかあります。

あなたの組織はオンラインでどの程度信頼できる/信頼できると思いますか？
あなたのウェブサイトは（前述のように）オーガニック検索を通じて実際にオンラインで見つけることができますか？

これらの2つの要素は、実際には互いにプレーオフします。オンラインで組織の認知度を高め、人々にサービスへの参加を促すには、オンラインで簡単に見つけることができる見栄えの良いWebサイトが必要です。オンラインで成功するために働いているとき、あなたの現在のウェブサイトを調査することは始めるのに最適な場所です。

Webサイトの外観と機能が消費者に与える影響

見栄えの良いウェブサイトとウェブサイトのアクセシビリティは絡み合っています。オンライン消費者の観点からこれを考えてください。オンラインの消費者が、オンラインでの存在感だけに基づいて2つのホスピスケアプロバイダーを決定する場合（これはあなたが考えるよりもはるかに一般的です）、最も美的に魅力的なデザインと最高の機能を備えたWebサイトを持つプロバイダーを選択する可能性があります。ウェブサイトは組織全体を代表しています。

読み込みが遅い、壊れている、または古いデザインのWebサイトは、潜在的なクライアントを実際のクライアントに変換しません。実際、これらの特性を備えたWebサイトを持つことで、オンライン消費者を組織から永久に遠ざける可能性が高くなります。プロバイダーのWebサイトの外観と機能は、組織の信頼性を物語っています。

ウェブサイトは本質的にあなたのチームの別のメンバーです

プロバイダーは終日お問い合わせを受け付けていない場合がありますが、インターネットは24時間年中無休でご利用いただけます。ホスピスケアにローカルインターネットマーケティングを使用することは、患者またはその家族がホスピスケアの調査を開始する準備ができているときはいつでも利用できる優れた方法です。彼らが恥ずかしすぎたり恥ずかしすぎて質問できない状況でも、ホスピスケアのウェブサイトを利用して現実的な選択肢を提示することができます。あなたのウェブサイトをあなたのチームの他の代表者のように考えてください。

あなたのウェブサイトはあなたの組織について何を伝えていますか？デザインと機能の重要性について詳しく説明しましたが、ユーザーが組織の調査を開始するとどうなりますか？プロバイダーのウェブサイトで提供されるコンテンツは、ホスピスケアサービスの価値をオンライン消費者に知らせる必要があります。

強力なローカルオンラインプレゼンスを強調する

ホスピスのオンラインマーケティングホスピスケアは、患者が終末期に慣れ親しんだ環境にとどまることができるようにすることに重点を置いています。もう一度、オンライン消費者の視点を見てみましょう。あなたが世話をしている生命を制限する病気に苦しんでいるあなたの親があなたと一緒に住んでいると想像してみてください。あなたは彼らの健康状態の悪化を心配しており、ホスピスケアの道を選ぶことを真剣に検討する時が来たと思います。もちろん、地元のホスピスケアプロバイダーを見つけて、彼らが必要なケアをタイムリーに簡単に受けられるようにすることをお勧めします。

さらに、地域社会との強いまたは長年のつながりを持つホスピスケアプロバイダーは、地元の消費者がプロバイダーへの信頼を築くことを可能にします。地域社会で知られることに多額の投資をしている組織は、より安全で安定していると見なされます。

ローカルプレゼンスの強調は、非常に単純なアイデアから発展します。ローカル消費者は実際のクライアントになることができます。これが、競争力を維持したいホスピスケアプロバイダーにとって、地元の市場を獲得することが不可欠である理由です。

ローカルオンラインリソースになると、コンバージョンに役立ちます

ホスピスケアに関するリソースをオンラインで検索している人は、最初はケアを探しているよりも多くの情報を探している可能性があります。多くの介護者は、計画の目的でケアが切実に必要になるずっと前に、ホスピスケアの選択肢の調査を開始します。組織がホスピスを研究している人々に知る必要のある情報を提供する場合、これは将来の紹介につながる可能性があります。信頼できる情報を提供することは、プロバイダーが消費者の目から見た信頼性を高めるのにも役立ちます。このタイプの情報の多くの例には、次のものが含まれます。

ホスピスケアへの移行方法
ホスピスケアとは
この種の決定を行うときに何を期待するか
あなたの愛する人がホスピスケアの準備ができたときのヒント
役立つリソース
ホスピスプロセスがどのように機能するかに関する情報
組織が提供するケアの種類に関する情報

ただし、ローカルSEOが多すぎると、プロバイダーに悪影響を与える可能性があります

プロバイダーがローカルプレゼンスを分析しているときは、プロバイダーのプレゼンスを損なう可能性のあるものを探すことが重要です。たとえば、ディレクトリや他のWebサイト全体で連絡先情報が統一されていないホスピスケアプロバイダーは、オンラインの消費者にあなたの組織が信頼できないと思わせる可能性があります。ホスピスは全体像を見ているため、この細部への注意は無視されることがあります。しかし、古くからの格言にあるように、「小さなことを正しく行うことができない場合、大きなことを正しく行うことをどのように信頼できるでしょうか？」

適切なバランスを見つける

サービスとプロバイダーコミュニティの必要性が高まり続ける中、ホスピスプロバイダーにとって、効果的なオンラインマーケティングで強力なオンラインプレゼンスに投資することは非常に重要です。あなたの地元の市場であなたの足場を確保することは、強力なオンラインプレゼンスと効果的なオンラインマーケティングに投資することによって部分的に行うことができます。さらに、全国レベルでキーワードをターゲットにすると、Webサイトへのオーガニックトラフィックの量が増え、Webサイトが見つけやすくなり、リードを変換する可能性が高くなります。

詳細についてはお問い合わせください！

321 Webマーケティングは、この目標を達成するのに役立つターンキーオンラインマーケティングソリューションです。ホスピスマーケティングソリューションの詳細と、組織にどのように役立つかについては、（703）810-7557までお電話いただくか、今日オンラインで321WebMarketingにお問い合わせください。