Как создать домашнюю фокус-группу

Опубликовано: 2022-06-04

Что такое домашняя фокус-группа? Что ж, покупатели буквально обожают любую возможность опробовать продукты, прежде чем купить их. Я имею в виду, кто не любит бесплатные вещи? Я знаю, что. Образцы продуктов также помогают брендам, помогая в обнаружении продукта, формировании лояльности и стимулировании продаж. До пандемии отбор проб в магазине был популярной стратегией. Однако в мире COVID-19 все думают о здоровье и безопасности, поэтому перенос ваших стратегий отбора проб на цифровые — лучший способ по-прежнему охватить потребителей.

Согласно нашему опросу сообщества Influenster о здоровье и красоте, проведенному в октябре 2020 года, около 30% респондентов «еще не уверены», вернутся ли они к дегустации продуктов в магазине после пандемии. Тем не менее, им нужны образцы, и около 40% покупателей в последнее время заказывали образцы товаров на дом.

Таким образом, бренды должны проявить творческий подход и перейти к программам виртуальной выборки продуктов. Думайте об этом как о домашней фокус-группе. Запуск выборки продуктов через электронную коммерцию позволяет вам выявлять и вознаграждать лояльных клиентов, вдохновлять на открытие продуктов, пробуждать интерес к проверенным продуктам, получать отзывы о продуктах и создавать множество обзоров, рейтингов и другого пользовательского контента (UGC). ) от реальных покупателей.

Запуски продуктов все еще происходят

Некоторые бренды изначально откладывали выпуск продуктов из-за неопределенности, связанной с COVID-19. Теперь они продвигаются вперед, понимая, что это, вероятно, самое подходящее время. Виртуальная выборка продукта — отличная стратегия для привлечения внимания к новым выпускам и быстрого увеличения количества отзывов о продукте.

В ходе обширных исследований Bazaarvoice установил, что на каждые 50 отправленных образцов создается около 45 отзывов. Даже всего пять отзывов могут увеличить вероятность покупки почти на 300%. Наряду с привлечением отзывов стратегии выборки продуктов также повышают социальную осведомленность, особенно когда вы работаете с влиятельными лицами, которым доверяют покупатели.

Чтобы успешно создать кампанию по отбору образцов на дому для запуска продукта, вам необходимо поставить четкую цель, иметь достаточно времени для отбора образцов и учиться на любой полученной вами обратной связи. Прежде всего, убедитесь, что вы подключаетесь к нужной аудитории для отбора проб, и Bazaarvoice будет более чем счастлив помочь вам в этом!

Создавайте ценность с постоянными и новыми клиентами

Предложение бесплатных образцов позволяет вам строить отношения с новыми и уже существующими потребителями, расширяет знания потребителей о продуктах и стимулирует повторные продажи. Есть несколько способов организовать программу отбора потребительских проб на дому:

Бесплатные образцы в коробке для образцов. Бренды могут отправлять отдельные или отобранные образцы целевым группам, чтобы распространять информацию о продуктах. Коробки для проб могут быть либо совместными коробками с продуктами нескольких брендов, либо индивидуальными коробками, демонстрирующими один бренд и его продукты. Коробки для проб повышают узнаваемость бренда, качественный социальный контент и множество обзоров продуктов.

Бесплатные образцы при покупке. Отправка бесплатных подарков вместе с соответствующей покупкой — отличный способ познакомить покупателей с брендами и продуктами, а также стимулировать повторные покупки. Розничные магазины косметики, такие как Sephora и Ulta, использовали эту стратегию в течение многих лет, показывая, что бесплатные образцы косметики побуждают покупателей вернуться и купить полноразмерную версию позже.

Образцы со скидкой. Стратегии выборки жизненно важны для повышения осведомленности и создания лояльности, особенно для косметических брендов. Покупатели так жаждут образцов, что готовы даже заплатить за них. По данным NPD, рынок роскошных, мини и дорожных образцов был одним из самых сильных сегментов рынка красоты за последние несколько лет.

Вдохните жизнь в проверенные временем любимые продукты

Интернет-магазины уже стали нормой в наши дни, но, поскольку потребители проводят больше времени дома, они ищут что-то свежее. Новый продукт или, может быть, старый фаворит, который они давно не пробовали. Таким образом, это невероятная возможность для брендов виртуально достучаться до потребителей с помощью своих стратегий выборки продуктов.

Использование социальных сетей также выросло во время пандемии. Именно сюда потребители обращаются, чтобы узнать о брендах и продуктах, а также найти новые способы использования проверенных временем продуктов, таких как новый рецепт или ритуал красоты. Используя выборку продуктов на дому, бренды могут использовать эту болтовню в социальных сетях и собирать пользовательский контент и обзоры продуктов, что приводит к лояльности к бренду и увеличению продаж.

Включите поиск продуктов из дома

Еще один надежный способ помочь потребителям открыть для себя новые продукты, не выходя из дома, — это VoxBox от Influenster. Эти пользующиеся большим спросом пакеты полны халявы, от известных косметических брендов, таких как L'Oreal и Kat Von D, до продуктов питания, таких как Hershey's и Hellman's.

Чтобы получить VoxBox, члены сообщества Influenster создают профиль, в котором перечислены их интересы и демографическая информация, а бренды сопоставляются с их целевой аудиторией. Бренды могут даже отдавать предпочтение потребителям благодаря сильному присутствию в социальных сетях и качественной активности.

В обмен на бесплатные продукты потребителей просят попробовать их, оставить отзыв и, возможно, создать аутентичный пользовательский контент для социальных сетей, что, поверьте мне, они более чем счастливы сделать. Люди любят бесплатные вещи!

Теперь начните свою домашнюю фокус-группу.

В обозримом будущем здоровье и безопасность будут в центре внимания брендов и розничных продавцов. Такова жизнь на данный момент. Конечно, это в основном исключает личное взаимодействие, но это не означает, что ваши стратегии выборки продуктов должны зайти в тупик.

Организация виртуальной выборки, напоминающая домашнюю фокус-группу, удерживает бренды в центре внимания покупателей. Потребителям понравится получать образцы, а бренды будут вознаграждены лояльностью к бренду, увеличением продаж и множеством подлинных отзывов и пользовательского контента.

Встраивание выборки в успешную стратегию бренда