วิธีสร้างกลุ่มโฟกัสที่บ้าน

กลุ่มโฟกัสที่บ้านคืออะไร? แท้จริงแล้วผู้ซื้อชื่นชอบโอกาสที่พวกเขาได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ ฉันหมายถึงใครไม่ชอบของฟรี? ฉันรู้ว่าฉันทำ การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ช่วยแบรนด์ด้วย โดยช่วยในการค้นพบผลิตภัณฑ์ สร้างความภักดี และกระตุ้นยอดขาย การสุ่มตัวอย่างก่อนเกิดโรคระบาดในร้านค้าเป็นกลยุทธ์ที่ได้รับความนิยม อย่างไรก็ตาม ในโลกของโควิด-19 สุขภาพและความปลอดภัยอยู่ในใจของทุกคน ดังนั้นการเปลี่ยนกลยุทธ์การสุ่มตัวอย่างเป็นดิจิทัลจึงเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้บริโภค

จากการสำรวจชุมชน Influenster ด้านสุขภาพและความงามในเดือนตุลาคม 2020 พบว่าประมาณ 30% ของผู้ตอบแบบสอบถาม “ยังไม่แน่ใจ” ว่าพวกเขาจะกลับไปใช้การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ในร้านหลังการแพร่ระบาดหรือไม่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการตัวอย่าง และประมาณ 40% ของผู้ซื้อได้สั่งซื้อตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่บ้านเมื่อเร็วๆ นี้

ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ จึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์และเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมการสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์เสมือนจริง คิดว่าเป็นกลุ่มโฟกัสที่บ้าน การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ผ่านอีคอมเมิร์ซช่วยให้คุณระบุและให้รางวัลแก่ลูกค้าประจำ สร้างแรงบันดาลใจในการค้นพบผลิตภัณฑ์ ปลุกความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์ที่ทดลองแล้วและเป็นจริง รับคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และสร้างบทวิจารณ์ การให้คะแนน และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอื่นๆ (UGC) ) จากนักช้อปตัวจริง

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ยังคงเกิดขึ้น

บางแบรนด์เริ่มชะลอการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เนื่องจากความไม่แน่นอนเกี่ยวกับโควิด-19 ตอนนี้ พวกเขากำลังก้าวไปข้างหน้า โดยตระหนักว่าเป็นเวลาที่ดีพอๆ กับทุกๆ อย่าง การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์เสมือนเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออกใหม่และเพิ่มบทวิจารณ์สำหรับผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว

จากการวิจัยอย่างกว้างขวาง Bazaarvoice ได้ยืนยันว่าทุกๆ 50 ตัวอย่างที่ส่งออกไป จะมีการสร้างบทวิจารณ์ประมาณ 45 รายการ บทวิจารณ์เพียงห้ารายการสามารถเพิ่มโอกาสในการซื้อได้เกือบ 300% นอกจากการดึงดูดรีวิวแล้ว กลยุทธ์การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำงานกับผู้มีอิทธิพลซึ่งผู้ซื้อไว้วางใจ

ในการสร้างแคมเปญสุ่มตัวอย่างที่บ้านสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน มีเวลาเพียงพอสำหรับการสุ่มตัวอย่าง และเรียนรู้จากคำติชมที่คุณได้รับ เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เจาะกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อสุ่มตัวอย่าง และนั่นคือสิ่งที่ Bazaarvoice ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะ ช่วยเหลือคุณ !

สร้างมูลค่าด้วยลูกค้าประจำและลูกค้าใหม่

การเสนอตัวอย่างฟรีช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภครายใหม่และเป็นที่ยอมรับ เพิ่มพูนความรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และขับเคลื่อนธุรกิจซ้ำ มีสองสามวิธีในการตั้งค่าโปรแกรมสุ่มตัวอย่างผู้บริโภคที่บ้าน:

• ตัวอย่างฟรีในกล่องสุ่มตัวอย่าง แบรนด์สามารถส่งตัวอย่างรายบุคคลหรือตัวอย่างที่รวบรวมไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กล่องสุ่มตัวอย่างสามารถเป็นกล่องแบบร่วมมือกันที่มีผลิตภัณฑ์จากหลายยี่ห้อหรือกล่องแบบกำหนดเองที่แสดงแบรนด์เดียวและผลิตภัณฑ์ได้ กล่องสุ่มตัวอย่างจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เนื้อหาทางสังคมที่มีคุณภาพ และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จำนวนมาก

• ตัวอย่างฟรีเมื่อซื้อ การส่งของสมนาคุณด้วยการซื้อที่เกี่ยวข้องเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้ซื้อให้รู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์ และเป็นการกระตุ้นให้เกิดธุรกิจซ้ำ ร้านค้าปลีกด้านความงาม เช่น Sephora และ Ulta ใช้กลยุทธ์นี้มาหลายปีแล้ว โดยแสดงให้เห็นว่าตัวอย่างความงามฟรีดึงดูดผู้ซื้อให้กลับมาซื้อเวอร์ชันเต็มในภายหลัง

• ตัวอย่างต้นทุนที่ลดลง กลยุทธ์การสุ่มตัวอย่างมีความสำคัญต่อการเพิ่มการรับรู้และสร้างความภักดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ความงาม นักช้อปกระหายตัวอย่างมากจนต้องจ่ายเงินซื้อ ตลาดสำหรับตัวอย่างขนาดดีลักซ์ มินิ และขนาดเดินทางเป็นหนึ่งในกลุ่มที่แข็งแกร่งที่สุดของตลาดความงามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาตาม NPD

เติมชีวิตชีวาให้กับผลิตภัณฑ์ตัวโปรดที่ผ่านการทดลองและเป็นจริง

การช็อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องปกติในทุกวันนี้ แต่เนื่องจากผู้บริโภคใช้เวลาอยู่ที่บ้านมากขึ้น พวกเขาจึงมองหาอะไรใหม่ๆ สินค้าใหม่หรือของโปรดของเก่าที่ยังไม่ได้ลองใช้มาสักระยะ ดังนั้น นี่เป็นโอกาสที่เหลือเชื่อสำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้บริโภคแบบเสมือนจริงด้วยกลยุทธ์การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์

การใช้โซเชียลมีเดียก็เพิ่มขึ้นในช่วงการระบาดใหญ่เช่นกัน เป็นที่ที่ผู้บริโภคหันมาเรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการทดสอบแล้ว เช่น สูตรอาหารใหม่หรือพิธีกรรมด้านความงาม การใช้การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่บ้าน แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากการสนทนาทางโซเชียลมีเดีย และรวบรวม UGC และบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งหมายถึงความภักดีต่อแบรนด์และยอดขายที่เพิ่มขึ้น

เปิดใช้งานการค้นพบผลิตภัณฑ์จากที่บ้าน

อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่ต้องออกจากบ้านคือการใช้ VoxBoxes ของ Influenster แพ็คเกจที่เป็นที่ต้องการอย่างสูงเหล่านี้เต็มไปด้วยของสมนาคุณฟรี ตั้งแต่แบรนด์ความงามชื่อดังอย่าง L'Oreal และ Kat Von D ไปจนถึงแบรนด์อาหารอย่าง Hershey's และ Hellman's

ในการรับ VoxBox สมาชิกชุมชน Influenster จะสร้างโปรไฟล์ที่แสดงความสนใจและข้อมูลประชากรของพวกเขา และแบรนด์ต่างๆ จะจับคู่กับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา แบรนด์สามารถจัดลำดับความสำคัญของผู้บริโภคด้วยการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียและกิจกรรมคุณภาพสูง

เพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ฟรี เราขอให้ผู้บริโภคทดลองใช้ เสนอความคิดเห็น และอาจสร้าง UGC ที่แท้จริงสำหรับโซเชียลมีเดีย ซึ่งเชื่อฉันเถอะ พวกเขามีความสุขมากกว่าที่จะทำ คนชอบของฟรี!

เริ่มการสนทนากลุ่มที่บ้านได้แล้ว

สุขภาพและความปลอดภัยจะอยู่ในระดับแนวหน้าสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีกในอนาคตอันใกล้ นั่นเป็นเพียงวิธีที่ชีวิตเป็นในขณะนี้ แน่นอนว่านั่นส่วนใหญ่จะกำจัดการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว แต่ไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์การสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณควรหยุดนิ่ง

การตั้งค่าการสุ่มตัวอย่างเสมือนจริง ซึ่งคล้ายกับกลุ่มโฟกัสที่บ้าน ช่วยให้แบรนด์อยู่ข้างหน้าและเป็นศูนย์กลางในใจของนักช็อป ผู้บริโภคจะเพลิดเพลินไปกับการรับตัวอย่าง และแบรนด์จะได้รับรางวัลด้วยความภักดีต่อแบรนด์ ยอดขายที่เพิ่มขึ้น และบทวิจารณ์ที่แท้จริงและ UGC มากมาย

การสร้างการสุ่มตัวอย่างเป็นกลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

ทรัพยากรที่โดดเด่น:

อ่านเลย