Cómo crear un grupo focal en casa

¿Qué es un grupo focal en casa? Bueno, a los compradores literalmente les encanta cualquier oportunidad de probar productos antes de comprarlos. Quiero decir, ¿a quién no le gustan las cosas gratis? Sé lo que hago. El muestreo de productos también ayuda a las marcas, ya que ayuda en el descubrimiento de productos, genera lealtad e impulsa las ventas. El muestreo en la tienda antes de la pandemia fue una estrategia popular. Sin embargo, en el mundo de COVID-19, la salud y la seguridad están en la mente de todos, por lo que cambiar sus estrategias de muestreo a lo digital es la mejor opción para llegar a los consumidores.

Según nuestra encuesta de octubre de 2020 de la comunidad Influenster sobre salud y belleza, alrededor del 30 % de los encuestados "aún no están seguros" de si volverán a tomar muestras de productos en la tienda después de la pandemia. Aún así, quieren muestras, y alrededor del 40% de los compradores han pedido muestras de productos en casa recientemente.

Por lo tanto, las marcas deben ser creativas y pasar a programas de muestreo de productos virtuales. Piense en ello como un grupo de enfoque en el hogar. La ejecución de muestras de productos a través del comercio electrónico le permite identificar y recompensar a los clientes leales, inspirar el descubrimiento de productos, revivir el entusiasmo por los productos probados y verdaderos, obtener comentarios sobre los productos y crear una gran cantidad de reseñas, calificaciones y otro contenido generado por el usuario (UGC). ) de compradores reales.

Los lanzamientos de productos todavía están ocurriendo.

Algunas marcas inicialmente retrasaron los lanzamientos de productos debido a la incertidumbre que rodea al COVID-19. Ahora, están avanzando, dándose cuenta de que probablemente sea un momento tan bueno como cualquier otro. El muestreo virtual de productos es una excelente estrategia para generar entusiasmo por los nuevos lanzamientos y aumentar rápidamente las revisiones del producto.

A través de una extensa investigación, Bazaarvoice determinó que por cada 50 muestras enviadas, se generan alrededor de 45 reseñas. Incluso solo cinco reseñas pueden aumentar la probabilidad de compra en casi un 300%. Además de atraer reseñas, las estrategias de muestreo de productos también aumentan la conciencia social, especialmente cuando trabaja con personas influyentes, en quienes los compradores confían.

Para crear con éxito una campaña de muestreo en el hogar para el lanzamiento de un producto, deberá establecer un objetivo claro, tener suficiente tiempo para el muestreo y aprender de los comentarios que reciba. Sobre todo, asegúrese de estar accediendo a la audiencia adecuada para el muestreo, y eso es algo con lo que Bazaarvoice está más que feliz de ayudarlo .

Genere valor con clientes leales y nuevos

Ofrecer muestras gratuitas le permite establecer relaciones con consumidores nuevos y establecidos, mejora el conocimiento de los consumidores sobre los productos e impulsa la repetición de negocios. Hay algunas maneras de configurar un programa de muestreo de consumidores en el hogar:

• Muestras gratuitas en una caja de muestreo. Las marcas pueden enviar muestras individuales o seleccionadas a grupos específicos para correr la voz sobre los productos. Las cajas de muestra pueden ser cajas cooperativas que muestren productos de varias marcas o cajas personalizadas que muestren una sola marca y sus productos. Las cajas de muestra generan conciencia de marca, contenido social de calidad y muchas reseñas de productos.

• Muestras gratis con la compra. Enviar obsequios con una compra relacionada es una excelente manera de presentar a los compradores marcas y productos, y fomenta la repetición de negocios. Los minoristas de productos de belleza, como Sephora y Ulta, han utilizado esta estrategia durante años, lo que demuestra que las muestras de productos de belleza gratuitas atraen a los compradores a regresar y comprar la versión de tamaño completo más tarde.

• Muestras a precio reducido. Las estrategias de muestreo son vitales para aumentar la conciencia y crear lealtad, especialmente para las marcas de belleza. Los compradores anhelan tanto las muestras que incluso pagarán por ellas. El mercado de muestras de lujo, mini y de viaje ha sido uno de los segmentos más fuertes del mercado de la belleza en los últimos años, según NPD.

Dale vida a los productos favoritos probados y verdaderos

Las compras en línea ya son la norma en estos días, pero dado que los consumidores pasan más tiempo en casa, buscan algo nuevo. Un producto nuevo o tal vez un viejo favorito que no han probado por un tiempo. Entonces, esta es una oportunidad increíble para que las marcas lleguen a los consumidores virtualmente con sus estrategias de muestreo de productos.

El uso de las redes sociales también ha crecido durante la pandemia. Es donde los consumidores recurren para aprender sobre marcas y productos, y para encontrar nuevas formas de usar productos probados y verdaderos, como una nueva receta o un ritual de belleza. Mediante el muestreo de productos en el hogar, las marcas pueden aprovechar esta conversación en las redes sociales y obtener UGC y reseñas de productos, lo que se traduce en lealtad a la marca y aumento de las ventas.

Permitir descubrimientos de productos desde casa

Otra forma segura de ayudar a los consumidores a descubrir nuevos productos sin salir de sus hogares es con VoxBoxes de Influenster. Estos paquetes muy buscados están llenos de obsequios, desde marcas de belleza de renombre como L'Oreal y Kat Von D hasta marcas de alimentos como Hershey's y Hellman's.

Para recibir un VoxBox, los miembros de la comunidad Influenster crean un perfil que enumera sus intereses e información demográfica, y las marcas se relacionan con su público objetivo. Las marcas pueden incluso priorizar a los consumidores con una fuerte presencia en las redes sociales y una actividad de alta calidad.

A cambio de productos gratuitos, se les pide a los consumidores que los prueben, ofrezcan comentarios y, potencialmente, creen UGC auténticos para las redes sociales, lo cual, créanme, están más que felices de hacer. ¡A la gente le encantan las cosas gratis!

Ahora comience su grupo de enfoque en casa

La salud y la seguridad estarán a la vanguardia de las marcas y los minoristas en el futuro previsible. Así es la vida en este momento. Claro, eso elimina en su mayoría las interacciones en persona, pero no significa que sus estrategias de muestreo de productos deban detenerse.

La configuración de muestreo virtual, que se asemeja a un grupo de enfoque en el hogar, mantiene las marcas al frente y al centro en la mente de los compradores. Los consumidores disfrutarán recibiendo muestras y las marcas serán recompensadas con lealtad a la marca, mayores ventas y una gran cantidad de reseñas auténticas y UGC.

Construir el muestreo en una estrategia de marca exitosa

RECURSO DESTACADO:

Lee ahora