Come creare un focus group a casa

Che cos'è un focus group a casa? Bene, gli acquirenti amano letteralmente ogni possibilità di provare i prodotti prima di acquistarli. Voglio dire, chi non ama le cose gratis? Lo so che lo faccio. Il campionamento dei prodotti aiuta anche i marchi, aiutando nella scoperta dei prodotti, nella fidelizzazione e nell'incremento delle vendite. Il campionamento pre-pandemia in negozio era una strategia popolare. Nel mondo COVID-19, tuttavia, la salute e la sicurezza sono nella mente di tutti, quindi spostare le tue strategie di campionamento sul digitale è la soluzione migliore per raggiungere ancora i consumatori.

Secondo il nostro sondaggio di ottobre 2020 della comunità di Influenster su salute e bellezza, circa il 30% degli intervistati "non è ancora sicuro" se tornerà al campionamento dei prodotti in negozio dopo la pandemia. Tuttavia, vogliono campioni e circa il 40% degli acquirenti ha ordinato campioni di prodotti a casa di recente.

Quindi, i marchi devono essere creativi e passare a programmi di campionamento dei prodotti virtuali. Pensalo come un focus group a casa. L'esecuzione del campionamento dei prodotti tramite l'e-commerce ti consente di identificare e premiare i clienti fedeli, ispirare la scoperta di prodotti, far rivivere l'entusiasmo per prodotti collaudati, ottenere feedback sui prodotti e creare una miniera di recensioni, valutazioni e altri contenuti generati dagli utenti (UGC ) da veri acquirenti.

I lanci di prodotti sono ancora in corso

Alcuni marchi inizialmente hanno ritardato il lancio dei prodotti a causa dell'incertezza che circonda COVID-19. Ora, stanno andando avanti, rendendosi conto che probabilmente è il momento migliore. Il campionamento virtuale dei prodotti è un'ottima strategia per creare entusiasmo per le nuove versioni e aumentare rapidamente le recensioni per il prodotto.

Attraverso ricerche approfondite, Bazaarvoice ha accertato che per ogni 50 campioni inviati vengono generate circa 45 recensioni. Anche solo cinque recensioni possono aumentare la probabilità di acquisto di quasi il 300%. Oltre ad attirare recensioni, le strategie di campionamento dei prodotti aumentano anche la consapevolezza sociale, specialmente quando lavori con influencer, di cui gli acquirenti si fidano.

Per creare con successo una campagna di campionamento a casa per il lancio di un prodotto, dovrai stabilire un obiettivo chiaro, avere abbastanza tempo per il campionamento e imparare da qualsiasi feedback che ricevi. Soprattutto, assicurati di attingere al pubblico giusto per il campionamento, ed è qualcosa in cui Bazaarvoice è più che felice di aiutarti !

Crea valore con clienti fedeli e nuovi

L'offerta di campioni gratuiti ti consente di creare relazioni con consumatori nuovi e consolidati, migliora la conoscenza dei prodotti da parte dei consumatori e favorisce la ripetizione dell'attività. Esistono alcuni modi per impostare un programma di campionamento dei consumatori a casa:

• Campioni gratuiti in una scatola di campionamento. I marchi possono inviare campioni individuali o selezionati a gruppi mirati per spargere la voce sui prodotti. Le scatole di campionamento possono essere scatole cooperative con prodotti di più marchi o scatole personalizzate che mostrano un singolo marchio e i suoi prodotti. Le scatole di campionamento generano consapevolezza del marchio, contenuti social di qualità e molte recensioni di prodotti.

• Campioni gratuiti con l'acquisto. L'invio di omaggi con un acquisto correlato è un ottimo modo per presentare agli acquirenti marchi e prodotti e incoraggia la ripetizione dell'attività. I rivenditori di prodotti di bellezza, come Sephora e Ulta, hanno utilizzato questa strategia per anni, dimostrando che i campioni di bellezza gratuiti invogliano gli acquirenti a tornare e acquistare la versione a grandezza naturale in un secondo momento.

• Campioni a costo ridotto. Le strategie di campionamento sono vitali per aumentare la consapevolezza e creare fidelizzazione, in particolare per i marchi di bellezza. Gli acquirenti bramano così tanto i campioni che li pagheranno persino. Il mercato dei campioni deluxe, mini e da viaggio è stato uno dei segmenti più forti del mercato della bellezza negli ultimi anni, secondo NPD.

Dai vita ai prodotti preferiti collaudati

Lo shopping online è già la norma in questi giorni, ma poiché i consumatori trascorrono più tempo a casa, stanno cercando qualcosa di fresco. Un nuovo prodotto o forse un vecchio preferito che non provavano da un po'. Quindi, questa è un'incredibile opportunità per i marchi di raggiungere virtualmente i consumatori con le loro strategie di campionamento dei prodotti.

Anche l'utilizzo dei social media è cresciuto durante la pandemia. È qui che i consumatori si rivolgono per conoscere marchi e prodotti e per trovare nuovi modi di utilizzare prodotti collaudati, come una nuova ricetta o un rituale di bellezza. Utilizzando il campionamento dei prodotti a casa, i marchi possono attingere a queste chiacchiere sui social media e raccogliere UGC e recensioni sui prodotti, il che si traduce in fedeltà al marchio e aumento delle vendite.

Abilita le scoperte dei prodotti da casa

Un altro modo infallibile per aiutare i consumatori a scoprire nuovi prodotti senza uscire di casa è con i VoxBox di Influenster. Questi pacchetti molto ricercati sono pieni di omaggi, da grandi marchi di bellezza come L'Oreal e Kat Von D a marchi alimentari come Hershey's e Hellman's.

Per ricevere un VoxBox, i membri della comunità Influenster creano un profilo che elenca i loro interessi e le informazioni demografiche e i marchi vengono abbinati al loro pubblico di destinazione. I marchi possono anche dare la priorità ai consumatori con una forte presenza sui social media e attività di alta qualità.

In cambio di prodotti gratuiti, ai consumatori viene chiesto di provarli, offrire feedback e potenzialmente creare UGC autentici per i social media, cosa che, credetemi, sono più che felici di fare. La gente ama le cose gratis!

Ora inizia il tuo focus group a casa

La salute e la sicurezza saranno al primo posto per marchi e rivenditori nel prossimo futuro. È proprio così che è la vita in questo momento. Certo, ciò elimina principalmente le interazioni di persona, ma non significa che le tue strategie di campionamento dei prodotti debbano fermarsi.

L'impostazione del campionamento virtuale, simile a un focus group a casa, mantiene i marchi in primo piano nella mente degli acquirenti. I consumatori si divertiranno a ricevere campioni e i marchi saranno premiati con la fedeltà al marchio, un aumento delle vendite e una vasta gamma di recensioni autentiche e UGC.

Costruire il campionamento in una strategia di successo del marchio

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