Cara membuat grup fokus di rumah

Apa itu kelompok fokus di rumah? Nah, pembeli benar-benar menyukai setiap kesempatan yang mereka dapatkan untuk mencoba produk sebelum membelinya. Maksudku, siapa yang tidak suka barang gratis? Saya tahu saya melakukannya. Pengambilan sampel produk juga membantu merek dengan membantu penemuan produk, membangun loyalitas, dan mendorong penjualan. Pengambilan sampel di dalam toko sebelum pandemi adalah strategi yang populer. Namun, di dunia COVID-19, kesehatan dan keselamatan ada dalam pikiran semua orang, jadi mengalihkan strategi pengambilan sampel Anda ke digital adalah cara terbaik untuk tetap menjangkau konsumen.

Menurut survei komunitas Influenster kami pada bulan Oktober 2020 tentang kesehatan dan kecantikan, sekitar 30% responden “belum yakin” apakah mereka akan kembali mengambil sampel produk di dalam toko setelah pandemi. Namun, mereka menginginkan sampel, dan sekitar 40% pembeli telah memesan sampel produk di rumah baru-baru ini.

Jadi, merek perlu menjadi kreatif dan beralih ke program pengambilan sampel produk virtual. Anggap saja sebagai kelompok fokus di rumah. Menjalankan pengambilan sampel produk melalui e-niaga memungkinkan Anda mengidentifikasi dan memberi penghargaan kepada pelanggan setia, menginspirasi penemuan produk, menghidupkan kembali kegembiraan untuk produk yang sudah teruji, mendapatkan umpan balik produk, dan membangun kumpulan ulasan, peringkat, dan konten buatan pengguna lainnya (UGC ) dari pembeli nyata.

Peluncuran produk masih berlangsung

Beberapa merek awalnya menunda peluncuran produk karena ketidakpastian seputar COVID-19. Sekarang, mereka bergerak maju, menyadari bahwa ini mungkin saat yang tepat. Pengambilan sampel produk virtual adalah strategi hebat untuk membangun kegembiraan tentang rilis baru dan dengan cepat meningkatkan ulasan untuk produk tersebut.

Melalui penelitian ekstensif, Bazaarvoice memastikan bahwa untuk setiap 50 sampel yang dikirim, sekitar 45 ulasan dihasilkan. Bahkan hanya lima ulasan dapat meningkatkan kemungkinan pembelian hingga hampir 300%. Selain menarik ulasan, strategi pengambilan sampel produk juga meningkatkan kesadaran sosial, terutama saat Anda bekerja dengan influencer, yang dipercaya pembeli.

Agar berhasil membuat kampanye pengambilan sampel di rumah untuk peluncuran produk, Anda harus menetapkan tujuan yang jelas, memiliki cukup waktu untuk pengambilan sampel, dan belajar dari umpan balik yang Anda terima. Di atas segalanya, pastikan Anda memanfaatkan audiens yang tepat untuk pengambilan sampel, dan itu adalah sesuatu yang Bazaarvoice dengan senang hati membantu Anda !

Bangun nilai dengan pelanggan setia dan baru

Menawarkan sampel gratis memungkinkan Anda membangun hubungan dengan konsumen baru dan lama, meningkatkan pengetahuan konsumen tentang produk, dan mendorong bisnis yang berulang. Ada beberapa cara untuk menyiapkan program pengambilan sampel konsumen di rumah:

• Sampel gratis dalam kotak sampel. Merek dapat mengirim sampel individu atau yang dikurasi ke grup yang ditargetkan untuk menyebarkan berita tentang produk. Kotak sampel dapat berupa kotak co-op yang menampilkan produk dari beberapa merek atau kotak khusus yang menampilkan satu merek dan produknya. Kotak sampel menghasilkan kesadaran merek, konten sosial berkualitas, dan banyak ulasan produk.

• Sampel gratis dengan pembelian. Mengirim barang gratis dengan pembelian terkait adalah cara yang bagus untuk memperkenalkan pembeli pada merek dan produk, dan ini mendorong bisnis yang berulang. Pengecer kecantikan, seperti Sephora dan Ulta, telah menggunakan strategi ini selama bertahun-tahun, menggambarkan bahwa sampel kecantikan gratis menarik pembeli untuk kembali dan membeli versi ukuran penuh nanti.

• Sampel dengan biaya lebih rendah. Strategi pengambilan sampel sangat penting untuk meningkatkan kesadaran dan menciptakan loyalitas, terutama untuk merek kecantikan. Pembeli sangat menginginkan sampel sehingga mereka bahkan akan membayarnya. Pasar untuk sampel deluxe, mini, dan travel-sized telah menjadi salah satu segmen pasar kecantikan terkuat selama beberapa tahun terakhir, menurut NPD.

Bernapaskan kehidupan ke dalam produk favorit yang terbukti benar

Belanja online sudah menjadi norma akhir-akhir ini, tetapi karena konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, mereka mencari sesuatu yang segar. Produk baru atau mungkin favorit lama yang sudah lama tidak mereka coba. Jadi, ini adalah peluang luar biasa bagi merek untuk menjangkau konsumen secara virtual dengan strategi pengambilan sampel produk mereka.

Penggunaan media sosial juga meningkat selama pandemi. Di sinilah konsumen beralih untuk belajar tentang merek dan produk, dan menemukan cara baru untuk menggunakan produk yang sudah teruji, seperti resep baru atau ritual kecantikan. Dengan menggunakan sampel produk di rumah, merek dapat memanfaatkan obrolan media sosial ini, dan mengumpulkan UGC dan ulasan produk, yang diterjemahkan menjadi loyalitas merek dan peningkatan penjualan.

Aktifkan penemuan produk dari rumah

Cara jitu lainnya untuk membantu konsumen menemukan produk baru tanpa meninggalkan rumah adalah dengan VoxBox dari Influenster. Paket yang paling banyak dicari ini penuh dengan gratis, dari merek kecantikan ternama seperti L'Oreal dan Kat Von D hingga merek makanan seperti Hershey's dan Hellman's.

Untuk menerima VoxBox, anggota komunitas Influenster membuat profil yang mencantumkan minat dan informasi demografis mereka, dan merek dicocokkan dengan audiens target mereka. Merek bahkan dapat memprioritaskan konsumen dengan kehadiran media sosial yang kuat dan aktivitas berkualitas tinggi.

Sebagai imbalan atas produk gratis, konsumen diminta untuk mencobanya, menawarkan umpan balik, dan berpotensi membuat UGC otentik untuk media sosial, yang, percayalah, mereka dengan senang hati melakukannya. Orang-orang menyukai barang gratis!

Sekarang mulai grup fokus di rumah Anda

Kesehatan dan keselamatan akan menjadi yang terdepan bagi merek dan pengecer di masa mendatang. Begitulah kehidupan saat ini. Tentu, itu sebagian besar menghilangkan interaksi langsung, tetapi itu tidak berarti strategi pengambilan sampel produk Anda harus terhenti.

Menyiapkan pengambilan sampel virtual, menyerupai grup fokus di rumah, membuat merek tetap terdepan dan terpusat di benak pembeli. Konsumen akan senang menerima sampel, dan merek akan dihargai dengan loyalitas merek, peningkatan penjualan, dan banyak ulasan otentik dan UGC.

Membangun pengambilan sampel menjadi strategi merek yang sukses

SUMBER UNGGULAN:

Baca sekarang