如何創建家庭焦點小組

什麼是家庭焦點小組？ 好吧，購物者確實喜歡在購買產品之前有機會試用產品。 我的意思是，誰不喜歡免費的東西？ 我知道我知道。 產品抽樣也有助於品牌發現，幫助產品發現、建立忠誠度和推動銷售。 大流行前，店內抽樣是一種流行的策略。 然而，在 COVID-19 世界中，每個人都關心健康和安全，因此將您的採樣策略轉變為數字化策略是仍能接觸到消費者的最佳選擇。

根據我們 2020 年 10 月對 Influenster 社區關於健康和美容的調查，大約 30% 的受訪者“還不確定”他們是否會在大流行後重返店內產品抽樣。 儘管如此，他們還是想要樣品，最近大約 40% 的購物者在家中訂購了產品樣品。

因此，品牌需要發揮創意並轉向虛擬產品抽樣計劃。 把它想像成一個家庭焦點小組。 通過電子商務運行產品抽樣可以讓您識別和獎勵忠誠的客戶，激發產品發現，重振對久經考驗的產品的興奮，獲得產品反饋，並建立大量評論、評級和其他用戶生成的內容（UGC ) 來自真正的購物者。

產品發布仍在進行中

由於圍繞 COVID-19 的不確定性，一些品牌最初推遲了產品發布。 現在，他們正在向前邁進，意識到這可能是最好的時機。 虛擬產品抽樣是一種很好的策略，可以讓人們對新版本產生興奮感，並迅速增加對產品的評論。

通過廣泛的研究，Bazaarvoice 確定每發出 50 個樣本，就會產生大約 45 條評論。 即使只有五條評論也可以將購買可能性提高近 300%。 除了吸引評論外，產品抽樣策略還可以提高社會意識，尤其是當您與購物者信任的有影響力的人合作時。

要成功地為產品發布創建在家抽樣活動，您需要設定明確的目標，有足夠的時間進行抽樣，並從收到的任何反饋中學習。 最重要的是，請確保您正在利用合適的受眾進行採樣，而這正是 Bazaarvoice 非常樂意為您提供幫助的事情！

與忠誠的新客戶一起創造價值

提供免費樣品可讓您與新老消費者建立關係，增強消費者對產品的了解，並推動回頭客。 有幾種方法可以建立家庭消費者抽樣計劃：

• 樣品盒中的免費樣品。 品牌可以將個人或精選樣品發送給目標群體，以傳播有關產品的信息。 樣品盒可以是展示多個品牌產品的合作盒，也可以是展示單個品牌及其產品的定制盒。樣品盒可以產生品牌知名度、高質量的社交內容和大量產品評論。

• 購買免費樣品。 發送相關購買的贈品是向購物者介紹品牌和產品的好方法，它鼓勵重複業務。 美妝零售商，如絲芙蘭和 Ulta，多年來一直使用這種策略，說明免費美妝樣品會吸引購物者返回併購買全尺寸版本。

• 降低成本的樣品。 抽樣策略對於提高知名度和建立忠誠度至關重要，尤其是對於美容品牌而言。 購物者非常渴望樣品，他們甚至會為樣品付錢。 據 NPD 稱，在過去幾年中，豪華、迷你和旅行裝樣品市場一直是美容市場中最強勁的細分市場之一。

為久經考驗的產品注入活力

如今，網上購物已經成為常態，但由於消費者在家中花費的時間越來越多，他們正在尋找新鮮的東西。 一種新產品，或者可能是他們很久沒有嘗試過的舊產品。 因此，對於品牌而言，這是一個難得的機會，可以通過其產品抽樣策略以虛擬方式接觸消費者。

在大流行期間，社交媒體的使用量也有所增加。 消費者正在轉向了解品牌和產品，並尋找新方法來使用久經考驗的產品，例如新配方或美容儀式。 使用家庭產品抽樣，品牌可以利用這種社交媒體的討論，並獲得 UGC 和產品評論，從而轉化為品牌忠誠度和增加銷售額。

支持在家中發現產品

另一種幫助消費者足不出戶發現新產品的可靠方法是使用 Influenster 的 VoxBoxes。 這些備受追捧的套餐充滿了免費贈品，從歐萊雅和 Kat Von D 等知名美容品牌到 Hershey's 和 Hellman's 等食品品牌。

為了接收 VoxBox，Influenster 社區成員創建了一個個人資料，列出了他們的興趣和人口統計信息，並且品牌與他們的目標受眾相匹配。 品牌甚至可以優先考慮擁有強大社交媒體影響力和高質量活動的消費者。

作為免費產品的交換，消費者被要求試用，提供反饋，並可能為社交媒體創建真正的 UGC，相信我，他們非常樂意這樣做。 人們喜歡免費的東西！

現在開始你的家庭焦點小組

在可預見的未來，健康和安全將成為品牌和零售商的首要任務。 這就是當下的生活。 當然，這主要消除了面對面的互動，但這並不意味著您的產品抽樣策略應該停滯不前。

設置虛擬採樣，類似於家庭焦點小組，讓品牌在購物者心目中佔據主導地位。 消費者將享受收到樣品的樂趣，而品牌將獲得品牌忠誠度、銷量增加以及大量真實評論和 UGC 的回報。

將抽樣納入成功的品牌戰略

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