Como criar um grupo focal em casa

O que é um grupo focal em casa? Bem, os compradores literalmente adoram qualquer chance de experimentar os produtos antes de comprá-los. Quero dizer, quem não gosta de coisas grátis? Eu sei que eu faço. A amostragem de produtos também ajuda as marcas, auxiliando na descoberta de produtos, construindo fidelidade e impulsionando as vendas. Antes da pandemia, a amostragem na loja era uma estratégia popular. No mundo da COVID-19, no entanto, a saúde e a segurança estão na mente de todos, portanto, mudar suas estratégias de amostragem para o digital é a melhor aposta para ainda alcançar os consumidores.

De acordo com nossa pesquisa de outubro de 2020 da comunidade Influenster sobre saúde e beleza, cerca de 30% dos entrevistados “ainda não têm certeza” se retornarão à amostragem de produtos na loja após a pandemia. Ainda assim, eles querem amostras, e cerca de 40% dos compradores encomendaram amostras de produtos em casa recentemente.

Portanto, as marcas precisam ser criativas e adotar programas virtuais de amostragem de produtos. Pense nisso como um grupo de foco em casa. A execução de amostragem de produtos por meio do comércio eletrônico permite identificar e recompensar clientes fiéis, inspirar a descoberta de produtos, reviver o entusiasmo por produtos testados e comprovados, obter feedback sobre produtos e criar uma coleção de avaliações, classificações e outros conteúdos gerados pelo usuário (UGC ) de compradores reais.

Lançamentos de produtos ainda estão acontecendo

Algumas marcas inicialmente atrasaram o lançamento de produtos devido à incerteza em torno do COVID-19. Agora, eles estão seguindo em frente, percebendo que é provável que seja um momento tão bom quanto qualquer outro. A amostragem virtual de produtos é uma ótima estratégia para criar entusiasmo sobre os novos lançamentos e aumentar rapidamente as avaliações do produto.

Através de uma extensa pesquisa, a Bazaarvoice apurou que para cada 50 amostras enviadas, cerca de 45 avaliações são geradas. Mesmo apenas cinco avaliações podem aumentar a probabilidade de compra em quase 300%. Além de atrair avaliações, as estratégias de amostragem de produtos também aumentam a conscientização social, especialmente quando você trabalha com influenciadores, em quem os compradores confiam.

Para criar com sucesso uma campanha de amostragem em casa para o lançamento de um produto, você precisará definir uma meta clara, ter tempo suficiente para a amostragem e aprender com qualquer feedback recebido. Acima de tudo, certifique-se de que você está acessando o público certo para amostragem, e isso é algo que o Bazaarvoice tem o maior prazer em ajudá-lo !

Crie valor com clientes fiéis e novos

Oferecer amostras grátis permite que você construa relacionamentos com consumidores novos e estabelecidos, melhore o conhecimento dos consumidores sobre os produtos e gere novos negócios. Existem algumas maneiras de configurar um programa de amostragem do consumidor em casa:

• Amostras grátis em uma caixa de amostragem. As marcas podem enviar amostras individuais ou selecionadas para grupos-alvo para divulgar os produtos. As caixas de amostragem podem ser caixas cooperativas com produtos de várias marcas ou caixas personalizadas apresentando uma única marca e seus produtos. As caixas de amostragem geram reconhecimento da marca, conteúdo social de qualidade e muitas análises de produtos.

• Amostras grátis com compra. Enviar brindes com uma compra relacionada é uma ótima maneira de apresentar marcas e produtos aos compradores e incentiva a repetição de negócios. Varejistas de beleza, como Sephora e Ulta, usam essa estratégia há anos, ilustrando que amostras grátis de beleza atraem os compradores a retornar e comprar a versão em tamanho real mais tarde.

• Amostras de custo reduzido. As estratégias de amostragem são vitais para aumentar a conscientização e criar fidelidade, especialmente para marcas de beleza. Os compradores anseiam tanto por amostras que até pagam por elas. O mercado de amostras de luxo, mini e tamanho de viagem tem sido um dos segmentos mais fortes do mercado de beleza nos últimos anos, de acordo com o NPD.

Dê vida aos favoritos de produtos testados e comprovados

As compras online já são a norma nos dias de hoje, mas como os consumidores estão passando mais tempo em casa, eles estão procurando algo novo. Um novo produto ou talvez um velho favorito que eles não experimentam há algum tempo. Portanto, esta é uma oportunidade incrível para as marcas alcançarem os consumidores virtualmente com suas estratégias de amostragem de produtos.

O uso das redes sociais também cresceu durante a pandemia. É onde os consumidores estão se voltando para aprender sobre marcas e produtos e encontrar novas maneiras de usar produtos testados e comprovados, como uma nova receita ou ritual de beleza. Usando a amostragem de produtos em casa, as marcas podem aproveitar essa conversa de mídia social e obter UGC e análises de produtos, o que se traduz em fidelidade à marca e aumento de vendas.

Habilite descobertas de produtos em casa

Outra maneira infalível de ajudar os consumidores a descobrir novos produtos sem sair de casa é com os VoxBoxes da Influenster. Esses pacotes muito procurados estão cheios de brindes, de grandes marcas de beleza como L'Oreal e Kat Von D a marcas de alimentos como Hershey's e Hellman's.

Para receber um VoxBox, os membros da comunidade Influenster criam um perfil listando seus interesses e informações demográficas, e as marcas são combinadas com seu público-alvo. As marcas podem até priorizar consumidores com forte presença nas mídias sociais e atividades de alta qualidade.

Em troca de produtos gratuitos, os consumidores são convidados a experimentá-los, oferecer feedback e potencialmente criar UGC autêntico para mídia social, o que, acredite, eles ficam mais do que felizes em fazer. As pessoas adoram coisas grátis!

Agora comece seu grupo de foco em casa

A saúde e a segurança estarão na vanguarda para marcas e varejistas no futuro próximo. É assim que a vida é no momento. Claro, isso elimina principalmente as interações pessoais, mas isso não significa que suas estratégias de amostragem de produtos devem parar.

A configuração de amostragem virtual, semelhante a um grupo de foco doméstico, mantém as marcas na frente e no centro das mentes dos compradores. Os consumidores vão gostar de receber amostras e as marcas serão recompensadas com fidelidade à marca, aumento de vendas e uma variedade de avaliações autênticas e UGC.

Construindo a amostragem em uma estratégia de marca de sucesso

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