5 цифровых инструментов для ускорения роста вашего стартапа

Интеграция цифровых технологий в различные аспекты вашего стартапа может сделать его более эффективным и прибыльным. Существует большой интерес к технологии искусственного интеллекта (ИИ), поскольку она может помочь компаниям стать более эффективными. Помимо экономии времени за счет автоматизации ручных задач, важно инвестировать в техническую основу, которая улучшает каждый аспект вашей организации.

Технологии проложили компаниям путь к достижению новых высот в клиентской базе и прибыльности. Технологии также открыли пути для новых компаний, которые сами могут начать работу в отрасли и возглавить ее. Следующие цифровые инструменты помогут вашему бизнесу соединить точки на разных уровнях и на протяжении всего пути потребителя так, как это никогда не было возможно.

1. ЗЕНДЕСК

Использование правильных маркетинговых инструментов для завершения времени и денег, которые вы вкладываете в рост продаж, имеет важное значение. Zendesk предлагает эффективную систему CRM, которая собирает, систематизирует и управляет информацией о клиентах в одном пакете. Эта маркетинговая платформа предоставит продавцам инструменты, необходимые им для превышения квоты, и выделит ключевые области, которые необходимо улучшить.

Следующие функции Zendesk делают его одним из самых популярных программных решений службы поддержки для компаний, которые хотят использовать преимущества технологий для роста в 2021 году.

• Встроенный портал обслуживания клиентов
• Функции живого чата
• Отличные инструменты анализа данных
• Интеграция с Google Analytics

Эта система тикетов службы поддержки служит центральным узлом для всех ваших разговоров. Он собирает нужную информацию от клиентов и предоставляет информацию, которая позволяет без особых усилий обеспечивать наилучшее обслуживание клиентов.

2. АНАЛИТИКА GOOGLE

Оценка ключевых метрик и показателей эффективности (KPI) помогает отслеживать прогресс и определять, достигаете ли вы своих бизнес-целей. Google Analytics помогает вам не сбиться с пути, превращая общее видение в измеримые цели.

Эта программа поставляется со следующими инструментами, которые дают представление о поведении клиентов и общественности при взаимодействии с вашим веб-сайтом и принятии решений о покупке ваших продуктов и услуг.

• Google 360 ​​предоставляет информацию о рентабельности инвестиций и других KPI.
• Коды Javascript добавляют интерактивные элементы, чтобы поддерживать интерес пользователей.
• Сетевые отчеты сообщают вам, кто посещает веб-сайт
• Файлы cookie исследуют поведение потребителей
• Показывать, когда пользователи находятся на вашем сайте
• Покажите страницы, которые пользователи изучают, в том порядке, на который они нажимают, как долго они говорят на каких страницах и какие целевые страницы приводят к продажам ваших продуктов и услуг.

Практически невозможно создать бизнес-стратегию, ориентированную на клиента, без данных. Этот инструмент имеет все функции, необходимые для сбора данных и анализа показателей социальных сетей, чтобы получить ключевую информацию о клиентах.

Компании должны настроить Google Analytics на своем веб-сайте, чтобы они могли изучать поведение потребителей и улучшать свой веб-сайт, чтобы предоставлять клиентам то, что они ищут. Adobe Analytics похожа на Google Analytics в том, что она делает, но это мощная платформа для более сложной аналитики веб-сайтов.

3. ХАБСПОТ

Внутренний маркетинг — это эффективный способ создания контента, адаптированного к потребностям ваших клиентов. HubSpot строит значимые и прочные отношения с вашим кругозором, привлекая контент и опыт. Поддержание таких отношений способствует удержанию клиентов и повторным продажам. С помощью HubSpot вы сможете увидеть различные показатели вашего веб-сайта, в том числе:

• Привлекайте посетителей на свой сайт
• Создать контент
• Обмен в социальных сетях
• Автоматизируйте свой рабочий процесс
• Преобразование лидов и близких клиентов

Используя HubSpot, вам не придется согласовывать разные платформы при маркетинге для потенциальных и существующих клиентов. Теперь вы можете создавать свой собственный контент, заботиться о лидах и легко превращать контакты в клиентов по мере продвижения вашей маркетинговой кампании.

4. АХРЕФС

Сосредоточение внимания на аспектах, оказывающих наибольшее влияние на ваш бизнес, может помочь вам повысить рентабельность инвестиций. Ahrefs позволяет собирать важные данные о фоновых ссылках и измерять различные параметры качества ваших ключевых слов. Этот инструмент помогает анализировать:

• Профили веб-сайтов
• Рейтинг ключевых слов
• SEO-здоровье
• Обратная ссылка и ссылающиеся домены, указывающие на веб-сайт
• Неработающие ссылки на ваш сайт, которые вы можете исправить
• Его также можно использовать в качестве инструмента поиска и исследования для изучения популярных тем, связанных с ключевыми словами.

С Ahrefs ваши продавцы сосредоточатся на стратегиях, обеспечивающих соотношение цены и качества, и развитии отношений, улучшающих отношения с клиентами. Выявление контента, который хорошо зарекомендовал себя в социальных сетях, имеет решающее значение для улучшения поисковой оптимизации. Учитывая, что социальные сети играют незаменимую роль во влиянии на решения ваших клиентов, важно вкладывать средства во взаимодействие с социальными сетями.

5. ПРОРАСТИТЕ СОЦИАЛЬНОЕ

Если ваш бизнес представлен на всех платформах социальных сетей, вам необходимо проанализировать контент перед публикацией, чтобы убедиться, что он доходит до нужной аудитории. Sprout Social — это инструмент управления социальными сетями, который дает вам центральный центр для публикации контента и улучшения обмена на разных платформах. Sprout Social поможет вам лучше понять профили в социальных сетях, поведение подписчиков, предпочтения и общие разговоры с аудиторией:

• Упростите тяжелую работу, чтобы вы могли общаться со своей аудиторией
• Предлагайте гибкие решения для повышения удовлетворенности и лояльности
• Запланируйте редакционный календарь социальных постов сразу, чтобы освободить время в течение дня для другой работы.
• Отправляйте автоматические готовые ответы пользователям, задающим простые вопросы, чтобы это не делал человек.

Поскольку каждая компания стремится обеспечить лучший клиентский опыт (CX), у клиентов есть бесчисленные варианты, включая быструю доставку, неограниченное количество информации и инновационные продукты. Sprout Social позволяет вам использовать этот ключевой фактор роста для удовлетворения высоких ожиданий клиентов, поэтому каждый доллар, вложенный в маркетинг, приносит пользу. Он также освещает важные бизнес-данные, используя различные сайты социальных сетей, где клиенты проводят большую часть своего времени.

Трансформируйте свой бизнес в цифровом формате

Изучение покупательского поведения потребителей важно для принятия правильных мер для удовлетворения их ожиданий. Эти инструменты расширят ваши возможности по сбору, анализу и предоставлению данных в упрощенном виде, а также улучшат отношения с клиентами для развития вашего бизнеса. За последнее десятилетие технологии помогли компаниям расти, расширяться и начинать. Эти цифровые технологии могут помочь и вашему бизнесу.