5 ferramentas digitais para impulsionar o crescimento da sua startup

Integrar tecnologias digitais em diferentes aspectos da sua startup pode torná-la mais eficiente e lucrativa. Há um grande interesse na tecnologia de inteligência artificial (IA) porque pode ajudar as empresas a se tornarem mais eficientes. Além de economizar tempo automatizando tarefas manuais, é essencial investir em uma estrutura técnica que melhore todos os aspectos de sua organização.

A tecnologia abriu o caminho para as empresas alcançarem novos patamares na base de clientes e na lucratividade. A tecnologia também criou caminhos para novas empresas lançarem e liderarem o setor. As ferramentas digitais a seguir ajudarão seu negócio a conectar pontos em diferentes níveis e ao longo da jornada do consumidor de uma forma que nunca foi possível.

1. ZENDESK

Usar as ferramentas de marketing certas para completar o tempo e o dinheiro que você investe no crescimento das vendas é essencial. O Zendesk oferece um sistema CRM eficaz que coleta, organiza e gerencia as informações do cliente em um único pacote. Essa plataforma de marketing dará aos vendedores as ferramentas de que precisam para exceder a cota, ao mesmo tempo em que destaca as principais áreas que precisam ser aprimoradas.

Os próximos recursos do Zendesk o tornam uma das soluções de software de suporte técnico mais populares para empresas que desejam aproveitar a tecnologia para crescer em 2021.

• Portal de atendimento ao cliente embutido
• Recursos de bate-papo ao vivo
• Excelentes ferramentas de análise de dados
• Integração ao Google Analytics

Esse sistema de tíquetes de suporte técnico funciona como um hub central para todas as suas conversas. Ele coleta as informações corretas dos clientes e fornece insights que permitem que você forneça o melhor atendimento ao cliente sem esforço.

2. GOOGLE ANALYTICS

Avaliar as principais métricas e indicadores de desempenho (KPIs) ajuda a acompanhar seu progresso e determinar se você está atingindo suas metas de negócios. O Google Analytics ajuda você a se manter no caminho certo, transformando sua visão geral em metas mensuráveis.

Este programa vem com as seguintes ferramentas que fornecem informações sobre o comportamento dos clientes e do público ao interagir com seu site e tomar decisões de compra de seus produtos e serviços.

• O Google 360 ​​fornece informações sobre ROI e outros KPIs
• Os códigos Javascript adicionam elementos interativos para manter os usuários envolvidos
• Os relatórios de rede informam quem visita o site
• Os cookies examinam o comportamento do consumidor
• Mostrar quando os usuários estão ativos em seu site
• Mostre as páginas que os usuários exploram na ordem em que são clicados, quanto tempo eles dizem em quais páginas e quais páginas de destino levam às vendas de seus produtos e serviços.

É quase impossível criar uma estratégia de negócios centrada no cliente sem dados. Essa ferramenta tem todos os recursos necessários para coletar dados e analisar métricas de mídia social para desbloquear os principais insights do cliente.

As empresas devem configurar o Google Analytics em seu website para que possam estudar o comportamento do consumidor e melhorar seu website para oferecer aos clientes o que eles procuram. O Adobe Analytics é semelhante ao Google Analytics no que faz, mas é uma plataforma poderosa para análises de sites mais complexas.

3. HUBSPOT

O marketing interno é uma forma eficaz de criar conteúdo adaptado às necessidades dos seus clientes. A HubSpot constrói relacionamentos significativos e duradouros com seus horizontes ao envolver conteúdo e experiências. Manter esses relacionamentos incentiva a retenção de clientes e a repetição de vendas. Com o HubSpot, você poderá ver diferentes métricas sobre seu site, incluindo:

• Atraia visitantes para o seu site
• Criar conteúdo
• Compartilhamento de mídia social
• Automatize seu fluxo de trabalho
• Converta leads e feche clientes

Usando o HubSpot, você não terá que reconciliar diferentes plataformas ao fazer marketing para clientes potenciais e existentes. Agora, você pode criar seu próprio conteúdo, cuidar de leads e facilmente transformar contatos em clientes à medida que sua campanha de marketing avança

4. AHREFS

Concentrar-se nos aspectos que têm maior impacto em seus negócios pode ajudá-lo a aumentar seu ROI. O Ahrefs permite coletar dados importantes sobre links em segundo plano e medir diferentes parâmetros sobre a qualidade de suas palavras-chave. Esta ferramenta ajuda a analisar:

• Perfis de sites
• Classificações de palavras-chave
• Saúde SEO
• Backlink e domínios de referência apontando para o site
• Links quebrados para seu site que você pode alcançar para corrigir
• Também pode ser usado como uma ferramenta de pesquisa e pesquisa para estudar tópicos populares relacionados a palavras-chave

Com a Ahrefs, seus vendedores se concentrarão em estratégias que ofereçam valor ao dinheiro e desenvolvam relacionamentos que melhorem o relacionamento com os clientes. Identificar o conteúdo que teve um bom desempenho nas postagens sociais é fundamental para melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa. Dado que as mídias sociais desempenham um papel indispensável na influência das decisões de seus clientes, é importante investir na interação com as mídias sociais.

5. BROTO SOCIAL

Se sua empresa está em todas as plataformas de mídia social, você precisa analisar o conteúdo antes de postar para garantir que ele alcance o público certo. O Sprout Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social que oferece um centro central para publicação de conteúdo e melhoria do compartilhamento em diferentes plataformas. O Sprout Social ajuda você a entender melhor os perfis de mídia social, o comportamento dos seguidores, as preferências e as conversas compartilhadas com o público:

• Simplifique o trabalho duro para que você possa se conectar com seu público
• Forneça soluções responsivas para aumentar a satisfação e a fidelidade
• Agende o calendário editorial de postagem social de uma só vez para liberar tempo ao longo do dia para outros trabalhos
• Envie respostas automáticas automáticas para usuários que fazem perguntas simples, para que um humano não precise fazer isso

Com cada empresa se esforçando para fornecer a melhor experiência do cliente (CX), os clientes têm inúmeras opções, incluindo entrega rápida, informações ilimitadas e produtos inovadores. O Sprout Social permite que você aproveite esse principal fator de crescimento para atender às altas expectativas dos clientes, de modo que cada dólar investido em marketing tenha um impacto. Ele também ilumina dados de negócios importantes, aproveitando diferentes sites de mídia social onde os clientes passam a maior parte do tempo.

Transforme seu negócio digitalmente

Estudar o comportamento de compra dos consumidores é importante na hora de tomar as medidas certas para atender às suas expectativas. Essas ferramentas melhoram sua capacidade de coletar, analisar e fornecer dados de maneira simplificada, ao mesmo tempo em que melhoram o relacionamento com os clientes para impulsionar seus negócios. A tecnologia ajudou as empresas a crescer, expandir e iniciar na última década. Essas tecnologias digitais podem ajudar sua empresa a fazer isso também.