5 outils numériques pour stimuler la croissance de votre startup

L'intégration des technologies numériques dans différents aspects de votre startup peut la rendre plus efficace et plus rentable. La technologie de l'intelligence artificielle (IA) suscite un grand intérêt car elle peut aider les entreprises à devenir plus efficaces. En plus de gagner du temps en automatisant les tâches manuelles, investir dans un cadre technique qui améliore chaque aspect de votre organisation est essentiel.

La technologie a ouvert la voie aux entreprises pour atteindre de nouveaux sommets en termes de clientèle et de rentabilité. La technologie a également créé des voies permettant aux nouvelles entreprises de se lancer et de diriger elles-mêmes l'industrie. Les outils numériques suivants aideront votre entreprise à connecter des points à différents niveaux et tout au long du parcours du consommateur d'une manière qui n'a jamais été possible.

1. ZENDESK

Il est essentiel d'utiliser les bons outils de marketing pour compléter le temps et l'argent que vous investissez dans la croissance des ventes. Zendesk propose un système CRM efficace qui collecte, organise et gère les informations client dans un seul package. Cette plateforme marketing donnera aux vendeurs les outils dont ils ont besoin pour dépasser le quota tout en mettant en évidence les domaines clés qui doivent être améliorés.

Les prochaines fonctionnalités de Zendesk en font l'une des solutions logicielles d'assistance les plus populaires pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de la technologie pour se développer en 2021.

• Portail de service client intégré
• Fonctionnalités de chat en direct
• Excellents outils d'analyse de données
• Intégration à Google Analytics

Ce système de tickets d'assistance sert de plaque tournante centrale pour toutes vos conversations. Il collecte les bonnes informations auprès des clients et fournit des informations qui vous permettent de fournir le meilleur service client sans effort.

2. ANALYSE GOOGLE

L'évaluation des mesures clés et des indicateurs de performance (KPI) vous aide à suivre vos progrès et à déterminer si vous atteignez vos objectifs commerciaux. Google Analytics vous aide à rester sur la bonne voie en transformant votre vision globale en objectifs mesurables.

Ce programme est livré avec les outils suivants qui donnent un aperçu du comportement des clients et du public lorsqu'ils interagissent avec votre site Web et prennent des décisions d'achat concernant vos produits et services.

• Google 360 ​​fournit des informations sur le ROI et d'autres KPI
• Les codes Javascript ajoutent des éléments interactifs pour garder les utilisateurs engagés
• Les rapports de réseau vous indiquent qui visite le site Web
• Les cookies examinent le comportement des consommateurs
• Afficher quand les utilisateurs sont en direct sur votre site
• Affichez les pages que les utilisateurs explorent dans l'ordre sur lequel ils cliquent, combien de temps ils disent sur quelles pages et quelles pages de destination mènent à la vente de vos produits et services.

Il est presque impossible de créer une stratégie commerciale centrée sur le client sans données. Cet outil possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour collecter des données et analyser les métriques des médias sociaux afin de débloquer des informations clés sur les clients.

Les entreprises doivent configurer Google Analytics sur leur site Web afin de pouvoir étudier le comportement des consommateurs et mieux améliorer leur site Web pour donner aux clients ce qu'ils recherchent. Adobe Analytics est similaire à Google Analytics dans ce qu'il fait, mais c'est une plate-forme puissante pour des analyses de sites Web plus complexes.

3. HUBPOT

Le marketing interne est un moyen efficace de créer du contenu adapté aux besoins de vos clients. HubSpot construit des relations significatives et durables avec vos horizons en engageant du contenu et des expériences. Le maintien de telles relations encourage la fidélisation de la clientèle et les ventes répétées. Avec HubSpot, vous pourrez voir différentes métriques sur votre site Web, notamment :

• Attirez des visiteurs sur votre site Web
• Créer du contenu
• Partage sur les réseaux sociaux
• Automatisez votre flux de travail
• Convertir des prospects et conclure des clients

En utilisant HubSpot, vous n'aurez pas à réconcilier différentes plates-formes lors de la commercialisation auprès de clients potentiels et existants. Désormais, vous pouvez créer votre propre contenu, vous occuper des prospects et transformer facilement vos contacts en clients au fur et à mesure que votre campagne marketing progresse.

4. AHREFS

Se concentrer sur les aspects qui ont le plus d'impact sur votre entreprise peut vous aider à augmenter votre retour sur investissement. Ahrefs vous permet de collecter des données importantes sur les liens d'arrière-plan et de mesurer différents paramètres sur la qualité de vos mots clés. Cet outil permet d'analyser :

• Profils des sites Web
• Classements des mots clés
• Santé du référencement
• Backlink et domaines référents pointant vers le site
• Liens brisés vers votre site Web que vous pouvez contacter pour les réparer
• Il peut également être utilisé comme outil de recherche et de recherche pour étudier des sujets populaires liés aux mots clés.

Avec Ahrefs, vos commerciaux se concentreront sur des stratégies offrant un bon rapport qualité-prix et développeront des relations qui améliorent les relations avec les clients. L'identification du contenu qui a bien fonctionné dans les publications sociales est essentielle pour améliorer l'optimisation des moteurs de recherche. Étant donné que les médias sociaux jouent un rôle indispensable pour influencer les décisions de vos clients, il est important d'investir dans l'interaction avec les médias sociaux.

5. SOCIÉTÉ DE GERME

Si votre entreprise est présente sur toutes les plateformes de médias sociaux, vous devez analyser le contenu avant de le publier pour vous assurer qu'il atteint le bon public. Sprout Social est un outil de gestion des médias sociaux qui vous offre un centre central pour publier du contenu et améliorer le partage sur différentes plateformes. Sprout Social vous aide à mieux comprendre les profils des réseaux sociaux, le comportement des abonnés, les préférences et les conversations d'audience partagée :

• Simplifiez le travail acharné afin que vous puissiez vous connecter avec votre public
• Offrir des solutions réactives pour accroître la satisfaction et la fidélité
• Planifiez immédiatement le calendrier éditorial des publications sociales pour libérer du temps tout au long de la journée pour d'autres travaux
• Envoyez des réponses standardisées automatiques aux utilisateurs posant des questions simples, afin qu'un humain n'ait pas à le faire

Chaque entreprise s'efforçant d'offrir la meilleure expérience client (CX), les clients disposent d'innombrables options, notamment une livraison rapide, des informations illimitées et des produits innovants. Sprout Social vous permet d'exploiter ce moteur de croissance clé pour répondre aux attentes élevées des clients, afin que chaque dollar que vous investissez dans le marketing ait un impact. Il éclaire également les données commerciales importantes en tirant parti des différents sites de médias sociaux où les clients passent la plupart de leur temps.

Transformez votre entreprise numériquement

Étudier le comportement d'achat des consommateurs est important pour prendre les bonnes mesures pour répondre à leurs attentes. Ces outils améliorent votre capacité à collecter, analyser et fournir des données de manière simplifiée tout en améliorant les relations clients pour faire avancer votre entreprise. La technologie a aidé les entreprises à croître, à se développer et à démarrer au cours de la dernière décennie. Ces technologies numériques peuvent également aider votre entreprise à le faire.