5 instrumente digitale pentru a vă stimula creșterea startup-ului

Integrarea tehnologiilor digitale în diferite aspecte ale startup-ului dvs. îl poate face mai eficient și mai profitabil. Există un mare interes pentru tehnologia inteligenței artificiale (AI), deoarece poate ajuta companiile să devină mai eficiente. Pe lângă economisirea de timp prin automatizarea sarcinilor manuale, investiția într-un cadru tehnic care îmbunătățește fiecare aspect al organizației dvs. este esențială.

Tehnologia a deschis calea companiilor pentru a atinge noi culmi în baza de clienți și profitabilitate. Tehnologia a creat, de asemenea, căi pentru noi companii pentru a lansa și a conduce ele însele industria. Următoarele instrumente digitale vă vor ajuta afacerea să conecteze puncte la diferite niveluri și pe parcursul călătoriei consumatorului într-un mod care nu a fost niciodată posibil.

1. ZENDESK

Utilizarea instrumentelor de marketing potrivite pentru a completa timpul și banii pe care îi investiți în creșterea vânzărilor este esențială. Zendesk oferă un sistem CRM eficient care colectează, organizează și gestionează informațiile despre clienți într-un singur pachet. Această platformă de marketing va oferi agenților de vânzări instrumentele de care au nevoie pentru a depăși cota, evidențiind în același timp domeniile cheie care trebuie îmbunătățite.

Următoarele caracteristici Zendesk îl fac una dintre cele mai populare soluții software de birou de asistență pentru companiile care doresc să profite de tehnologie pentru a crește în 2021.

• Portal de servicii pentru clienți încorporat
• Funcții de chat live
• Instrumente excelente de analiză a datelor
• Integrare cu Google Analytics

Acest sistem de bilete de birou de asistență servește ca un hub central pentru toate conversațiile dvs. Acesta colectează informațiile potrivite de la clienți și oferă informații care vă permit să oferiți cel mai bun serviciu pentru clienți fără efort.

2. GOOGLE ANALYTICS

Evaluarea valorilor cheie și a indicatorilor de performanță (KPI) vă ajută să vă urmăriți progresul și să determinați dacă vă atingeți obiectivele de afaceri. Google Analytics vă ajută să rămâneți pe drumul cel bun, transformându-vă viziunea generală în obiective măsurabile.

Acest program vine cu următoarele instrumente care oferă o perspectivă asupra comportamentului clienților și al publicului atunci când interacționați cu site-ul dvs. web și luați decizii de cumpărare cu privire la produsele și serviciile dvs.

• Google 360 ​​oferă informații despre rentabilitatea investiției și alți KPI
• Codurile Javascript adaugă elemente interactive pentru a menține utilizatorii implicați
• Rapoartele rețelei vă spun cine vizitează site-ul web
• Cookie-urile examinează comportamentul consumatorilor
• Afișați când utilizatorii sunt live pe site-ul dvs
• Afișați paginile pe care utilizatorii le explorează în ordinea pe care au dat clic, cât timp spun pe ce pagini și ce pagini de destinație duc la vânzări ale produselor și serviciilor dvs.

Este aproape imposibil să creezi o strategie de afaceri centrată pe client fără date. Acest instrument are toate caracteristicile de care aveți nevoie pentru a colecta date și a analiza valorile rețelelor sociale pentru a debloca informații cheie despre clienți.

Companiile ar trebui să configureze Google Analytics pe site-ul lor web, astfel încât să poată studia comportamentul consumatorilor și să își îmbunătățească mai bine site-ul web pentru a oferi clienților ceea ce caută. Adobe Analytics este similar cu Google Analytics în ceea ce face, dar este o platformă puternică pentru analize mai complexe ale site-urilor web.

3. HUBSPOT

Marketingul intern este o modalitate eficientă de a crea conținut adaptat nevoilor clienților tăi. HubSpot construiește relații semnificative și de durată cu orizonturile dvs. prin implicarea conținutului și experiențelor. Menținerea unor astfel de relații încurajează reținerea clienților și vânzările repetate. Cu HubSpot, veți putea vedea diferite valori despre site-ul dvs., inclusiv:

• Atrageți vizitatori pe site-ul dvs
• Creați conținut
• Distribuirea rețelelor sociale
• Automatizați-vă fluxul de lucru
• Convertiți clienții potențiali și apropiați clienții

Folosind HubSpot, nu va trebui să reconciliați diferitele platforme atunci când faceți marketing către clienții potențiali și existenți. Acum, puteți să vă creați propriul conținut, să aveți grijă de clienți potențiali și să transformați cu ușurință contactele în clienți pe măsură ce campania dvs. de marketing progresează

4. AHREFS

Concentrarea pe aspectele care au cel mai mare impact asupra afacerii dvs. vă poate ajuta să vă creșteți rentabilitatea investiției. Ahrefs vă permite să colectați date importante despre linkurile de fundal și să măsurați diferiți parametri despre calitatea cuvintelor dvs. cheie. Acest instrument ajută la analiza:

• Profilurile site-urilor web
• Clasamentul cuvintelor cheie
• Sănătate SEO
• Backlink și domenii de referință care indică site-ul web
• Linkuri întrerupte către site-ul dvs. pe care le puteți contacta pentru a le remedia
• Poate fi folosit și ca instrument de căutare și cercetare pentru a studia subiecte populare legate de cuvintele cheie

Cu Ahrefs, oamenii dvs. de vânzări se vor concentra pe strategii care oferă valoare pentru bani și dezvoltă relații care îmbunătățesc relațiile cu clienții. Identificarea conținutului care a avut rezultate bune în postările sociale este esențială pentru îmbunătățirea optimizării motoarelor de căutare. Având în vedere că social media joacă un rol indispensabil în influențarea deciziilor clienților tăi, este important să investești în interacțiunea cu social media.

5. SPROUT SOCIAL

Dacă afacerea dvs. se află pe fiecare platformă de socializare, trebuie să analizați conținutul înainte de a posta pentru a vă asigura că ajunge la publicul potrivit. Sprout Social este un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă oferă un centru central pentru publicarea conținutului și îmbunătățirea partajării pe diferite platforme. Sprout Social vă ajută să înțelegeți mai bine profilurile din rețelele sociale, comportamentul urmăritorilor, preferințele și conversațiile cu publicul comun:

• Simplificați munca grea, astfel încât să vă puteți conecta cu publicul
• Oferiți soluții receptive pentru a crește satisfacția și loialitatea
• Programați imediat calendarul editorial al postărilor sociale pentru a elibera timp pe parcursul zilei pentru alte activități
• Trimiteți răspunsuri automate în conserve utilizatorilor care pun întrebări simple, astfel încât un om să nu fie nevoit să o facă

Cu fiecare companie care se străduiește să ofere cea mai bună experiență client (CX), clienții au nenumărate opțiuni, inclusiv livrare rapidă, informații nelimitate și produse inovatoare. Sprout Social vă permite să valorificați acest motor cheie de creștere pentru a satisface așteptările ridicate ale clienților, astfel încât fiecare dolar pe care îl investiți în marketing are un impact. De asemenea, luminează date importante de afaceri, profitând de diferite site-uri de social media unde clienții își petrec cea mai mare parte a timpului.

Transformă-ți afacerea digital

Studierea comportamentului de cumpărare al consumatorilor este importantă atunci când se iau măsurile potrivite pentru a le satisface așteptările. Aceste instrumente vă îmbunătățesc capacitatea de a colecta, analiza și furniza date într-un mod simplificat, îmbunătățind în același timp relațiile cu clienții pentru a vă duce afacerea mai departe. Tehnologia a ajutat companiile să se dezvolte, să se extindă și să înceapă în ultimul deceniu. Aceste tehnologii digitale vă pot ajuta și afacerea să o facă.