5 cyfrowych narzędzi do przyspieszenia rozwoju startupów

Integracja technologii cyfrowych z różnymi aspektami Twojego startupu może sprawić, że będzie on bardziej wydajny i zyskowny. Technologia sztucznej inteligencji (AI) cieszy się dużym zainteresowaniem, ponieważ może ona pomóc firmom stać się bardziej wydajnymi. Oprócz oszczędności czasu dzięki automatyzacji zadań wykonywanych ręcznie, niezbędna jest inwestycja w ramy techniczne, które usprawnią każdy aspekt Twojej organizacji.

Technologia utorowała firmom drogę do osiągnięcia nowych poziomów bazy klientów i rentowności. Technologia stworzyła również ścieżki dla nowych firm do samodzielnego uruchomienia i prowadzenia branży. Poniższe narzędzia cyfrowe pomogą Twojej firmie łączyć punkty na różnych poziomach i podczas podróży konsumenta w sposób, który nigdy nie był możliwy.

1. ZENDESK

Niezbędne jest wykorzystanie odpowiednich narzędzi marketingowych, aby wykorzystać czas i pieniądze, które inwestujesz we wzrost sprzedaży. Zendesk oferuje efektywny system CRM, który gromadzi, porządkuje i zarządza informacjami o klientach w jednym pakiecie. Ta platforma marketingowa zapewni sprzedawcom narzędzia, których potrzebują, aby przekroczyć limit, jednocześnie wskazując kluczowe obszary, które wymagają poprawy.

Kolejne funkcje Zendesk sprawiają, że jest to jedno z najpopularniejszych rozwiązań oprogramowania help desk dla firm, które chcą wykorzystać technologię do rozwoju w 2021 roku.

• Wbudowany portal obsługi klienta
• Funkcje czatu na żywo
• Doskonałe narzędzia do analizy danych
• Integracja z Google Analytics

Ten system zgłoszeń pomocy technicznej służy jako centralne centrum wszystkich Twoich rozmów. Zbiera właściwe informacje od klientów i dostarcza spostrzeżenia, które pozwalają bez wysiłku zapewnić najlepszą obsługę klienta.

2. ANALITYKA GOOGLE

Ocena kluczowych metryk i wskaźników wydajności (KPI) pomaga śledzić postępy i określać, czy osiągasz cele biznesowe. Google Analytics pomaga pozostać na dobrej drodze, zmieniając ogólną wizję w wymierne cele.

Ten program zawiera następujące narzędzia, które dają wgląd w zachowanie klientów i opinii publicznej podczas interakcji z Twoją witryną i podejmowania decyzji zakupowych dotyczących Twoich produktów i usług.

• Google 360 ​​dostarcza informacji o ROI i innych kluczowych wskaźnikach efektywności
• Kody JavaScript dodają interaktywne elementy, aby utrzymać zaangażowanie użytkowników
• Raporty sieciowe informują o tym, kto odwiedza witrynę
• Pliki cookie badają zachowania konsumentów
• Pokaż, kiedy użytkownicy są na żywo w Twojej witrynie
• Pokaż strony przeglądane przez użytkowników w kolejności, w jakiej są klikani, jak długo mówią na jakich stronach i które strony docelowe prowadzą do sprzedaży Twoich produktów i usług.

Stworzenie strategii biznesowej zorientowanej na klienta bez danych jest prawie niemożliwe. To narzędzie ma wszystkie funkcje potrzebne do zbierania danych i analizowania wskaźników mediów społecznościowych w celu odblokowania kluczowych informacji o klientach.

Firmy powinny skonfigurować Google Analytics w swojej witrynie, aby mogły badać zachowania konsumentów i lepiej ulepszać swoją witrynę, aby zapewnić klientom to, czego szukają. Adobe Analytics jest podobny do Google Analytics w tym, co robi, ale jest potężną platformą do bardziej złożonych analiz witryn.

3. HUBSPOT

Marketing wewnętrzny to skuteczny sposób na tworzenie treści dostosowanych do potrzeb Twoich klientów. HubSpot buduje znaczące i trwałe relacje z Twoimi horyzontami, angażując treści i doświadczenia. Utrzymywanie takich relacji zachęca do utrzymania klientów i powtarzania sprzedaży. Dzięki HubSpot będziesz mógł zobaczyć różne dane dotyczące swojej witryny, w tym:

• Przyciągnij odwiedzających do swojej witryny
• Utwórz treść
• Udostępnianie w mediach społecznościowych
• Zautomatyzuj przepływ pracy
• Konwertuj potencjalnych klientów i bliskich klientów

Korzystając z HubSpot, nie będziesz musiał łączyć różnych platform podczas marketingu dla potencjalnych i obecnych klientów. Teraz możesz tworzyć własne treści, dbać o leady i łatwo przekształcać kontakty w klientów w miarę postępu kampanii marketingowej

4. AHREFS

Skupienie się na aspektach, które mają największy wpływ na Twój biznes, może pomóc Ci zwiększyć ROI. Ahrefs pozwala zbierać ważne dane o linkach w tle i mierzyć różne parametry dotyczące jakości słów kluczowych. To narzędzie pomaga analizować:

• Profile stron internetowych
• Rankingi słów kluczowych
• Zdrowie SEO
• Linki zwrotne i domeny odsyłające kierujące do strony internetowej
• Uszkodzone linki do Twojej witryny, które możesz naprawić
• Może być również używany jako narzędzie wyszukiwania i badawcze do badania popularnych tematów związanych ze słowami kluczowymi

Dzięki Ahrefs Twoi handlowcy skoncentrują się na strategiach, które oferują wartość za pieniądze i rozwijają relacje, które poprawiają relacje z klientami. Identyfikacja treści, które dobrze sobie radziły w postach społecznościowych, ma kluczowe znaczenie dla poprawy optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Biorąc pod uwagę, że media społecznościowe odgrywają niezbędną rolę w wpływaniu na decyzje klientów, ważne jest, aby inwestować w interakcję z mediami społecznościowymi.

5. SPOŁECZNOŚCIOWE KIEŁKÓW

Jeśli Twoja firma znajduje się na każdej platformie mediów społecznościowych, musisz przeanalizować treści przed opublikowaniem, aby upewnić się, że docierają do właściwych odbiorców. Sprout Social to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które stanowi centralne centrum publikowania treści i ulepszania udostępniania na różnych platformach. Sprout Social pomaga lepiej zrozumieć profile w mediach społecznościowych, zachowania obserwujących, preferencje i wspólne rozmowy odbiorców:

• Uprość ciężką pracę, aby nawiązać kontakt z odbiorcami
• Dostarczaj responsywne rozwiązania zwiększające satysfakcję i lojalność
• Zaplanuj kalendarz redakcyjny postów społecznościowych od razu, aby zwolnić czas w ciągu dnia na inne prace
• Wysyłaj automatyczne odpowiedzi w puszkach do użytkowników zadających proste pytania, aby człowiek nie musiał tego robić

Każda firma stara się zapewnić najlepszą obsługę klienta (CX), klienci mają niezliczone opcje, w tym szybką dostawę, nieograniczone informacje i innowacyjne produkty. Sprout Social pozwala wykorzystać ten kluczowy czynnik wzrostu, aby sprostać wysokim oczekiwaniom klientów, więc każdy dolar zainwestowany w marketing ma wpływ. Oświetla również ważne dane biznesowe, korzystając z różnych serwisów społecznościowych, w których klienci spędzają większość czasu.

Przekształć swoją firmę cyfrowo

Badanie zachowań zakupowych konsumentów jest ważne przy podejmowaniu właściwych kroków w celu spełnienia ich oczekiwań. Narzędzia te poprawiają zdolność do zbierania, analizowania i dostarczania danych w uproszczony sposób, jednocześnie poprawiając relacje z klientami, aby rozwijać firmę. Technologia pomogła firmom rozwijać się, rozszerzać i rozpoczynać działalność w ciągu ostatniej dekady. Te technologie cyfrowe mogą również pomóc Twojej firmie.