5 herramientas digitales para impulsar el crecimiento de tu startup

La integración de tecnologías digitales en diferentes aspectos de su puesta en marcha puede hacerla más eficiente y rentable. Existe un gran interés en la tecnología de inteligencia artificial (IA) porque puede ayudar a las empresas a ser más eficientes. Además de ahorrar tiempo al automatizar tareas manuales, es fundamental invertir en un marco técnico que mejore todos los aspectos de su organización.

La tecnología ha allanado el camino para que las empresas alcancen nuevas alturas en la base de clientes y la rentabilidad. La tecnología también ha creado caminos para que las nuevas empresas lancen y lideren la industria por sí mismas. Las siguientes herramientas digitales ayudarán a su empresa a conectar puntos en diferentes niveles y a lo largo del viaje del consumidor de una manera que nunca fue posible.

1. ZENDESK

Es esencial utilizar las herramientas de marketing adecuadas para completar el tiempo y el dinero que invierte en el crecimiento de las ventas. Zendesk ofrece un sistema de CRM efectivo que recopila, organiza y administra la información del cliente en un solo paquete. Esta plataforma de marketing brindará a los vendedores las herramientas que necesitan para superar la cuota y, al mismo tiempo, resaltar las áreas clave que deben mejorarse.

Las próximas características de Zendesk lo convierten en una de las soluciones de software de mesa de ayuda más populares para las empresas que buscan aprovechar la tecnología para crecer en 2021.

• Portal de servicio al cliente incorporado
• Funciones de chat en vivo
• Excelentes herramientas de análisis de datos.
• Integración a Google Analytics

Este sistema de tickets de la mesa de ayuda sirve como centro central para todas sus conversaciones. Recopila la información correcta de los clientes y proporciona información que le permite brindar el mejor servicio al cliente sin esfuerzo.

2. ANALÍTICA DE GOOGLE

La evaluación de métricas clave e indicadores de rendimiento (KPI) lo ayuda a realizar un seguimiento de su progreso y determinar si está logrando sus objetivos comerciales. Google Analytics lo ayuda a mantenerse en el camino al convertir su visión general en objetivos medibles.

Este programa viene con las siguientes herramientas que brindan información sobre el comportamiento de los clientes y el público al interactuar con su sitio web y tomar decisiones de compra con respecto a sus productos y servicios.

• Google 360 ​​proporciona información sobre el ROI y otros KPI
• Los códigos Javascript agregan elementos interactivos para mantener a los usuarios interesados
• Los informes de red le indican quién visita el sitio web
• Las cookies examinan el comportamiento del consumidor
• Mostrar cuándo los usuarios están activos en su sitio
• Muestre las páginas que los usuarios exploran en el orden en que hacen clic, cuánto tiempo dicen en qué páginas y qué páginas de destino conducen a las ventas de sus productos y servicios.

Es casi imposible crear una estrategia comercial centrada en el cliente sin datos. Esta herramienta tiene todas las funciones que necesita para recopilar datos y analizar las métricas de las redes sociales para desbloquear información clave sobre los clientes.

Las empresas deben configurar Google Analytics en su sitio web para que puedan estudiar el comportamiento del consumidor y mejorar mejor su sitio web para brindarles a los clientes lo que están buscando. Adobe Analytics es similar a Google Analytics en lo que hace, pero es una plataforma poderosa para análisis de sitios web más complejos.

3. HUBSPOT

El marketing interno es una forma eficaz de crear contenido adaptado a las necesidades de sus clientes. HubSpot construye relaciones significativas y duraderas con tus horizontes mediante contenido y experiencias interesantes. Mantener tales relaciones fomenta la retención de clientes y las ventas repetidas. Con HubSpot, podrá ver diferentes métricas sobre su sitio web, que incluyen:

• Atrae visitantes a tu sitio web
• Crear contenido
• Compartir redes sociales
• Automatice su flujo de trabajo
• Convierte leads y cierra clientes

Con HubSpot, no tendrá que conciliar diferentes plataformas cuando comercialice con clientes potenciales y existentes. Ahora, puede crear su propio contenido, ocuparse de los clientes potenciales y convertir fácilmente los contactos en clientes a medida que avanza su campaña de marketing.

4. AFREF

Centrarse en los aspectos que tienen mayor impacto en su negocio puede ayudarlo a aumentar su ROI. Ahrefs te permite recopilar datos importantes sobre enlaces de fondo y medir diferentes parámetros sobre la calidad de tus palabras clave. Esta herramienta ayuda a analizar:

• perfiles de sitios web
• Clasificaciones de palabras clave
• Salud SEO
• Backlink y dominios de referencia que apuntan al sitio web
• Enlaces rotos a su sitio web que puede contactar para arreglar
• También se puede utilizar como una herramienta de búsqueda e investigación para estudiar temas populares relacionados con palabras clave.

Con Ahrefs, sus vendedores se enfocarán en estrategias que ofrezcan valor por dinero y desarrollen relaciones que mejoren las relaciones con los clientes. Identificar el contenido que ha funcionado bien en las publicaciones sociales es fundamental para mejorar la optimización de los motores de búsqueda. Dado que las redes sociales juegan un papel indispensable para influir en las decisiones de sus clientes, es importante invertir en la interacción con las redes sociales.

5. BROTE SOCIAL

Si su empresa está en todas las plataformas de redes sociales, debe analizar el contenido antes de publicarlo para asegurarse de que llegue a la audiencia adecuada. Sprout Social es una herramienta de administración de redes sociales que le brinda un centro central para publicar contenido y mejorar el intercambio entre diferentes plataformas. Sprout Social te ayuda a comprender mejor los perfiles de las redes sociales, el comportamiento de los seguidores, las preferencias y las conversaciones compartidas de la audiencia:

• Simplifica el trabajo duro para que puedas conectarte con tu audiencia
• Ofrezca soluciones receptivas para aumentar la satisfacción y la lealtad
• Programe el calendario editorial de publicaciones sociales a la vez para liberar tiempo a lo largo del día para otro trabajo
• Envíe respuestas automáticas enlatadas a los usuarios que hacen preguntas simples, para que un humano no tenga que hacerlo.

Dado que cada empresa se esfuerza por brindar la mejor experiencia al cliente (CX), los clientes tienen innumerables opciones que incluyen entrega rápida, información ilimitada y productos innovadores. Sprout Social te permite aprovechar este motor clave de crecimiento para cumplir con las altas expectativas de los clientes, de modo que cada dólar que inviertas en marketing tenga un impacto. También ilumina datos comerciales importantes al aprovechar diferentes sitios de redes sociales donde los clientes pasan la mayor parte de su tiempo.

Transforme su negocio digitalmente

Estudiar el comportamiento de compra de los consumidores es importante a la hora de dar los pasos adecuados para cumplir con sus expectativas. Estas herramientas mejoran su capacidad para recopilar, analizar y entregar datos de manera simplificada, al mismo tiempo que mejoran las relaciones con los clientes para hacer avanzar su negocio. La tecnología ha ayudado a las empresas a crecer, expandirse y comenzar durante la última década. Estas tecnologías digitales pueden ayudar a su negocio a hacerlo también.