5 strumenti digitali per aumentare la crescita della tua startup

L'integrazione delle tecnologie digitali in diversi aspetti della tua startup può renderla più efficiente e redditizia. C'è un grande interesse per la tecnologia di intelligenza artificiale (AI) perché può aiutare le aziende a diventare più efficienti. Oltre a risparmiare tempo automatizzando le attività manuali, è essenziale investire in un quadro tecnico che migliori ogni aspetto della tua organizzazione.

La tecnologia ha spianato la strada alle aziende per raggiungere nuovi traguardi in termini di base clienti e redditività. La tecnologia ha anche creato percorsi per nuove aziende per lanciare e guidare il settore stesso. I seguenti strumenti digitali aiuteranno la tua azienda a connettere punti a diversi livelli e durante il percorso del consumatore in un modo che non è mai stato possibile.

1. ZENDESK

È essenziale utilizzare gli strumenti di marketing giusti per completare il tempo e il denaro che investi nella crescita delle vendite. Zendesk offre un efficace sistema CRM che raccoglie, organizza e gestisce le informazioni sui clienti in un unico pacchetto. Questa piattaforma di marketing fornirà ai venditori gli strumenti necessari per superare la quota, evidenziando le aree chiave che devono essere migliorate.

Le prossime funzionalità di Zendesk lo rendono una delle soluzioni software di help desk più popolari per le aziende che desiderano sfruttare la tecnologia per crescere nel 2021.

• Portale del servizio clienti integrato
• Funzionalità di chat dal vivo
• Ottimi strumenti di analisi dei dati
• Integrazione con Google Analytics

Questo sistema di ticket dell'help desk funge da hub centrale per tutte le tue conversazioni. Raccoglie le informazioni giuste dai clienti e fornisce approfondimenti che ti consentono di fornire il miglior servizio clienti senza sforzo.

2. GOOGLE ANALYTICS

La valutazione delle metriche chiave e degli indicatori di performance (KPI) ti aiuta a tenere traccia dei tuoi progressi e determinare se stai raggiungendo i tuoi obiettivi di business. Google Analytics ti aiuta a rimanere in pista trasformando la tua visione generale in obiettivi misurabili.

Questo programma viene fornito con i seguenti strumenti che forniscono informazioni sul comportamento dei clienti e del pubblico quando interagiscono con il tuo sito Web e prendono decisioni di acquisto in merito ai tuoi prodotti e servizi.

• Google 360 ​​fornisce informazioni sul ROI e altri KPI
• I codici Javascript aggiungono elementi interattivi per coinvolgere gli utenti
• I rapporti di rete ti dicono chi visita il sito web
• I cookie esaminano il comportamento dei consumatori
• Mostra quando gli utenti sono attivi sul tuo sito
• Mostra le pagine esplorate dagli utenti nell'ordine in cui vengono cliccate, per quanto tempo dicono su quali pagine e quali pagine di destinazione portano alle vendite dei tuoi prodotti e servizi.

È quasi impossibile creare una strategia aziendale incentrata sul cliente senza dati. Questo strumento ha tutte le funzionalità necessarie per raccogliere dati e analizzare le metriche dei social media per sbloccare le informazioni chiave sui clienti.

Le aziende dovrebbero impostare Google Analytics sul proprio sito Web in modo da poter studiare il comportamento dei consumatori e migliorare meglio il proprio sito Web per offrire ai clienti ciò che stanno cercando. Adobe Analytics è simile a Google Analytics in quello che fa, ma è una potente piattaforma per analisi di siti Web più complesse.

3. HUBSPOT

Il marketing interno è un modo efficace per creare contenuti su misura per le esigenze dei tuoi clienti. HubSpot costruisce relazioni significative e durature con i tuoi orizzonti coinvolgendo contenuti ed esperienze. Il mantenimento di tali relazioni incoraggia la fidelizzazione dei clienti e le vendite ripetute. Con HubSpot, sarai in grado di vedere diverse metriche sul tuo sito web, tra cui:

• Attira visitatori sul tuo sito web
• Crea contenuto
• Condivisione sui social
• Automatizza il tuo flusso di lavoro
• Converti lead e chiudi clienti

Utilizzando HubSpot, non dovrai conciliare piattaforme diverse durante il marketing per clienti potenziali ed esistenti. Ora puoi creare i tuoi contenuti, occuparti dei lead e trasformare facilmente i contatti in clienti man mano che la tua campagna di marketing avanza

4. AHREFS

Concentrarsi sugli aspetti che hanno il maggiore impatto sulla tua attività può aiutarti ad aumentare il tuo ROI. Ahrefs ti consente di raccogliere dati importanti sui link in background e misurare diversi parametri sulla qualità delle tue parole chiave. Questo strumento aiuta ad analizzare:

• Profili di siti web
• Classifiche delle parole chiave
• Salute SEO
• Backlink e domini di riferimento che puntano al sito web
• Collegamenti interrotti al tuo sito Web che puoi contattare per correggere
• Può anche essere utilizzato come strumento di ricerca e ricerca per studiare argomenti popolari relativi alle parole chiave

Con Ahrefs, i tuoi venditori si concentreranno su strategie che offrono un buon rapporto qualità-prezzo e sviluppano relazioni che migliorano le relazioni con i clienti. Identificare i contenuti che hanno ottenuto buoni risultati nei post social è fondamentale per migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Dato che i social media svolgono un ruolo indispensabile nell'influenzare le decisioni dei tuoi clienti, è importante investire nell'interazione con i social media.

5. GERMOGLIO SOCIALE

Se la tua attività è su tutte le piattaforme di social media, devi analizzare il contenuto prima di pubblicare per assicurarti che raggiunga il pubblico giusto. Sprout Social è uno strumento di gestione dei social media che ti offre un centro centrale per la pubblicazione di contenuti e il miglioramento della condivisione su diverse piattaforme. Sprout Social ti aiuta a comprendere meglio i profili dei social media, il comportamento dei follower, le preferenze e le conversazioni condivise con il pubblico:

• Semplifica il duro lavoro in modo da poter entrare in contatto con il tuo pubblico
• Fornisci soluzioni reattive per aumentare la soddisfazione e la fedeltà
• Pianifica il calendario editoriale dei post social in una sola volta per liberare tempo durante la giornata per altri lavori
• Invia risposte predefinite automatiche agli utenti che fanno domande semplici, in modo che un essere umano non debba farlo

Con ogni azienda che cerca di fornire la migliore esperienza del cliente (CX), i clienti hanno innumerevoli opzioni tra cui consegna rapida, informazioni illimitate e prodotti innovativi. Sprout Social ti consente di sfruttare questo fattore chiave di crescita per soddisfare le elevate aspettative dei clienti, quindi ogni dollaro investito nel marketing ha un impatto. Inoltre, illumina importanti dati aziendali sfruttando i diversi siti di social media in cui i clienti trascorrono la maggior parte del loro tempo.

Trasforma la tua attività in digitale

Studiare il comportamento di acquisto dei consumatori è importante quando si prendono le misure giuste per soddisfare le loro aspettative. Questi strumenti migliorano la tua capacità di raccogliere, analizzare e fornire dati in modo semplificato, migliorando al contempo le relazioni con i clienti per far progredire la tua attività. La tecnologia ha aiutato le aziende a crescere, espandersi e iniziare negli ultimi dieci anni. Queste tecnologie digitali possono aiutare anche la tua azienda a farlo.