スタートアップの成長を後押しする5つのデジタルツール

公開: 2022-05-04

スタートアップのさまざまな側面にデジタルテクノロジーを統合することで、より効率的で収益性の高いものにすることができます。人工知能技術（AI）は、企業の効率化に役立つため、大きな関心が寄せられています。手動タスクを自動化することで時間を節約することに加えて、組織のあらゆる側面を改善する技術的フレームワークに投資することが不可欠です。

テクノロジーは、企業が顧客基盤と収益性において新たな高みに到達するための道を開いた。テクノロジーはまた、新しい企業が業界を立ち上げ、主導するための道筋を生み出しました。次のデジタルツールは、ビジネスがさまざまなレベルで、消費者の旅全体を通じて、これまで不可能だった方法でポイントを接続するのに役立ちます。

1. ZENDESK

適切なマーケティングツールを使用して、売上の成長に投資する時間とお金を完成させることが不可欠です。 Zendeskは、顧客情報を1つのパッケージで収集、整理、管理する効果的なCRMシステムを提供します。このマーケティングプラットフォームは、営業担当者が割り当てを超えるために必要なツールを提供すると同時に、改善が必要な主要な領域を強調します。

Zendeskの次の機能は、2021年に成長するテクノロジーを活用しようとしている企業にとって最も人気のあるヘルプデスクソフトウェアソリューションの1つです。

作り付けのカスタマーサービスポータル
ライブチャット機能
優れたデータ分析ツール
GoogleAnalyticsへの統合

このヘルプデスクチケットシステムは、すべての会話の中心的なハブとして機能します。顧客から適切な情報を収集し、最高の顧客サービスを簡単に提供できるようにする洞察を提供します。

2.グーグルアナリティクス

主要業績評価指標（KPI）を評価することで、進捗状況を追跡し、ビジネス目標を達成しているかどうかを判断できます。 Google Analyticsは、全体的なビジョンを測定可能な目標に変えることで、順調に進むのに役立ちます。

このプログラムには、次のツールが付属しており、Webサイトを操作したり、製品やサービスに関する購入を決定したりする際の顧客や一般の人々の行動を洞察できます。

Google 360は、ROIおよびその他のKPIに関する情報を提供します
Javascriptコードは、ユーザーの関心を維持するためのインタラクティブな要素を追加します
ネットワークレポートは、誰がWebサイトにアクセスしたかを示します
クッキーは消費者の行動を調べます
ユーザーがサイトに住んでいるときに表示する
ユーザーがクリックした順序、どのページでどのくらいの時間発言したか、どのランディングページが商品やサービスの売り上げにつながるかをユーザーが探索するページを表示します。

データなしで顧客中心のビジネス戦略を作成することはほとんど不可能です。このツールには、データを収集し、ソーシャルメディアの指標を分析して、主要な顧客インサイトを解き放つために必要なすべての機能があります。

企業は、消費者の行動を調査し、顧客が探しているものを提供できるようにWebサイトを改善できるように、WebサイトにGoogleAnalyticsを設定する必要があります。 AdobeAnalyticsはその機能がGoogleAnalyticsに似ていますが、より複雑なWebサイト分析のための強力なプラットフォームです。

3.HUBSPOT

内部マーケティングは、顧客のニーズに合わせたコンテンツを作成するための効果的な方法です。 HubSpotは、コンテンツとエクスペリエンスを活用することで、視野と有意義で永続的な関係を構築します。このような関係を維持することで、顧客維持とリピート販売が促進されます。 HubSpotを使用すると、次のようなWebサイトに関するさまざまなメトリックを確認できます。

あなたのウェブサイトに訪問者を引き付けます
コンテンツを作成する
ソーシャルメディア共有
ワークフローを自動化する
リードを変換して顧客を閉じる

HubSpotを使用すると、潜在的な顧客や既存の顧客にマーケティングするときに、さまざまなプラットフォームを調整する必要がなくなります。これで、独自のコンテンツを作成し、リードを処理し、マーケティングキャンペーンの進行に合わせて連絡先を顧客に簡単に変えることができます。

4. AHREFS

ビジネスに最大の影響を与える側面に焦点を当てることで、ROIを向上させることができます。 Ahrefsを使用すると、バックグラウンドリンクに関する重要なデータを収集し、キーワードの品質に関するさまざまなパラメータを測定できます。このツールは分析に役立ちます：

ウェブサイトのプロフィール
キーワードランキング
SEOの健康
ウェブサイトを指すバックリンクと参照ドメイン
あなたが修正するためにアウトリーチできるあなたのウェブサイトへの壊れたリンク
また、キーワードに関連する人気のあるトピックを調査するための検索および調査ツールとしても使用できます。

Ahrefsを使用すると、営業担当者はお金に見合う価値を提供する戦略に集中し、顧客との関係を改善する関係を築くことができます。ソーシャル投稿でうまく機能しているコンテンツを特定することは、検索エンジン最適化を改善するために重要です。ソーシャルメディアが顧客の意思決定に影響を与える上で不可欠な役割を果たしていることを考えると、ソーシャルメディアとの対話に投資することが重要です。

5.スプラウトソーシャル

あなたのビジネスがすべてのソーシャルメディアプラットフォーム上にある場合は、投稿する前にコンテンツを分析して、適切なオーディエンスに到達することを確認する必要があります。 Sprout Socialは、コンテンツを公開し、さまざまなプラットフォーム間での共有を改善するための中央センターを提供するソーシャルメディア管理ツールです。 Sprout Socialは、ソーシャルメディアのプロファイル、フォロワーの行動、好み、共有された視聴者の会話をよりよく理解するのに役立ちます。

あなたがあなたの聴衆とつながることができるように、ハードワークを簡素化してください
応答性の高いソリューションを提供して、満足度と忠誠心を高めます
ソーシャルポスト編集カレンダーを一度にスケジュールして、他の作業のために1日を通して時間を解放します
簡単な質問をするユーザーに自動の定型返信を送信するので、人間はそれを行う必要がありません

各企業が最高のカスタマーエクスペリエンス（CX）を提供するよう努めているため、顧客には、短納期、無制限の情報、革新的な製品など、数え切れないほどの選択肢があります。 Sprout Socialを使用すると、この成長の主要な推進力を利用して、顧客の高い期待に応えることができるため、マーケティングに投資するすべての金額が影響を及ぼします。また、顧客がほとんどの時間を費やしているさまざまなソーシャルメディアサイトを利用して、重要なビジネスデータを明らかにします。

ビジネスをデジタル化

消費者の期待に応えるための適切な措置を講じるには、消費者の購買行動を研究することが重要です。これらのツールは、ビジネスを前進させるために顧客との関係を改善しながら、簡素化された方法でデータを収集、分析、および配信する能力を向上させます。テクノロジーは、過去10年間で企業の成長、拡大、開始を支援してきました。これらのデジタルテクノロジーは、ビジネスにも役立ちます。