Маркетологи также спрашивают: ответы на 5 часто задаваемых вопросов по маркетингу B2B

Вот кое-что обо мне: мне нравится функция Google «Люди также спрашивают». В основном потому, что вопросы, которые задают люди, абсурдны. Но когда на днях я попал в кроличью нору Google, пытаясь выяснить, друзья ли Бибер и Ашер, мне кое-что пришло в голову…

Какие вопросы люди также задают, которые может задать маркетолог B2B?

Судя по LinkedIn или другим социальным форумам, недостатка в любознательных маркетологах, стремящихся улучшить свою маркетинговую игру и поднять свою карьеру на новый уровень, нет. Поэтому я решил составить список некоторых наиболее распространенных вопросов, которые мне задают маркетологи B2B, и поделиться своими мыслями по каждому из них. Вот так:

Как вы выбираете успешную стратегию позиционирования бренда?

Хорошо, ответ на этот вопрос на самом деле в вопросе. Вы просто должны решить. Вы можете вечно спорить о позиционировании — оно никогда не будет идеальным. Примите решение, выберите дату отправки и отправьте. Лучше протестировать и потерпеть неудачу, чем вообще никогда не тестировать. Я думаю, это сказал Шекспир.

А если серьезно, вы не узнаете, успешна ли ваша стратегия позиционирования, пока не опробуете ее и не увидите, что думает рынок. И не забывайте, вы не привязаны к чему-то одному навсегда. Позиционирование — это непрерывный процесс. По мере изменения вашего рынка, клиентов, продуктов и т. д. будет меняться и ваша стратегия позиционирования. Не борись с этим. Это нормально.

Что касается того, как придумать стратегию позиционирования, мой лучший совет — сделать свою историю своей стратегией . Позвольте мне привести вам мой бренд, DGMG, в качестве примера. Я свел свою историю к одному предложению: «Никто не учится на маркетинг B2B». Теперь я основываю весь свой контент на том, чтобы заполнить эту пустоту и дать людям образование в области маркетинга B2B, которого они никогда не получали.

В конце концов, не переусердствуйте. Если вы можете четко и просто рассказать историю своего бренда, значит, у вас есть стратегия позиционирования.

Насколько большую роль креативность должна играть в маркетинговой стратегии?

Вы знаете, у меня предвзятое отношение к брендам, поэтому я люблю все креативное. Я только за все, что может привлечь внимание к вашему бренду и заставить больше людей взаимодействовать с вами. Я вижу, как многие бренды пытаются выйти за рамки стандартного с креативностью, и это здорово. Слишком много брендов пытаются загрузить свой технологический стек и интегрировать свой путь к своим целям. Технологии — это прекрасно, но они не могут сравниться с великим творчеством.

Но я должен сделать оговорку: творчество просто так, черт возьми, бесполезно.

Каждый элемент контента, который вы создаете, даже если он смешной или привлекательный, все равно должен представлять ценность. Развлечение и образование не исключают друг друга. Вы можете придумать отличную электронную книгу или практическое руководство, полное развлечений и увлекательных копий/изображений/примеров. Просто потому, что что-то является образовательным, не означает, что это должно быть жаргонизмом и тянуться, чтобы читать/смотреть.

Какой бренд, по вашему мнению, занимается маркетингом «правильно»?

Их много. Каждый день меня поражает то, что делает компания X или компания Y. Но если я выбираю только один бренд в мире маркетинга B2B, я должен сказать Shopify. Я чертовски ЛЮБЛЮ то, как они управляют своим брендом, передают свою стратегию и обращаются к своим клиентам. Посмотрите этот твит их президента Харли Финкельштейна :

Во-первых, очень важно, что Harley активно присутствует в Твиттере. У каждой компании должен быть свой президент/основатель/генеральный директор (на самом деле тот, кто отвечает) в социальных сетях. Twitter, LI, YouTube, подкасты — все это БЕСПЛАТНЫЕ каналы, которые позволяют напрямую взаимодействовать с потребителем. Буквально глупо не воспользоваться этим. 50,000 Twitter followers . У Харли, конечно, есть, и теперь он может похвастаться 50 000 подписчиков в Твиттере . Если бы мне пришлось угадывать, я бы сказал, что это, вероятно, принесет Shopify хорошую известность.

Во-вторых, посмотрите на этот твит. Разве это не красиво? В трех строках Харви передает всю стратегию Shopify в отношении того, что они создают, как они общаются, во что они инвестируют и какой тип маркетинга они проводят. Нереально.

С другой стороны, что вы считаете «плохим» маркетингом?

Я не занимаюсь тем, чтобы взорвать чью-то рекламу или выставить компанию в дурном свете, поэтому я не буду приводить никаких конкретных примеров. Но в целом, вот некоторые вещи, которые я считаю характерными для плохого маркетолога:

Чрезмерная осторожность и нерешительность

Те, кто колеблются, пропадают. Как я уже говорил выше о стратегиях позиционирования, иногда вам просто нужно принять решение. Ничто в маркетинге никогда не будет идеальным. Просто отправляйте и итерируйте по мере поступления отзывов. Предупреждение: я не советую вам полностью отбросить осторожность и вложить весь свой бюджет в какую-то радужную схему. Инвестируйте и ведите себя разумно, но рискуйте там, где это уместно. Неудача — это часть игры.

Роботизированный маркетинг

«Здравствуйте, Дэйв, надеюсь, это письмо дошло до вас. Я заметил, что вы профессионал в области маркетинга, и вам может быть полезна оптимизация вашей маркетинговой стратегии. Не хотели бы вы позвонить на этой неделе, чтобы обсудить возможную синергию?»

ВАЛОВОЙ. НЕТ. Никогда не делайте этого. Просто пишите так, как вы говорите (в пределах разумного, возможно, опустив буквы F) и, прежде всего, БУДЬТЕ НАСТОЯЩИМ . Вы человек — убедитесь, что ваша аудитория знает это. Аутентичность всегда будет важнее, чем бы это ни было.

И никогда не произносите слово синергия. Этому нет оправдания.

Откладывание копии на второй план

Вы можете потратить 9 месяцев на создание нового продукта, каждый день настраивая его, пока он не станет идеальным, и составлять 40-страничную стартовую презентацию, чтобы убедиться, что развертывание проходит идеально. Но если ваша копия отстой, значит, ваша работа была напрасной. Копирайтинг — это самый важный навык, которым вы можете овладеть в маркетинге. Хороший текст рассказывает историю вашего продукта, вашего бренда, вашего бизнеса. Без отличного текста у вас просто будет действительно запутанная технология, которую никто не понимает.

Как уладить конфликт между продажами и маркетингом?

Пожалуй, это самый распространенный вопрос, который я слышу от маркетологов. Во-первых, соперничество не так плохо, как люди всегда его изображают. Это не похоже на продавцов и маркетологов Монтекки и Капулетти (вторая отсылка к Шекспиру, я в ударе) . В конце концов, они все еще в одной команде.

Но нельзя отрицать, что время от времени там существует некоторая напряженность. Преодоление разрыва между продажами и маркетингом на самом деле заключается в том, чтобы поставить их на одну доску. И для меня это возвращается, как и все остальное, к доходам.

Команды по маркетингу и продажам, которые не имеют четкого представления о своем соответствующем вкладе в общий доход, очевидно, вступят в конфликт, потому что никто не знает, кто за что отвечает. Лидеры обеих команд И команда исполнительного руководства должны собираться вместе в начале каждого года, квартала, месяца и т. д. и говорить: «Вы отвечаете за X процентов или доходов, а вы отвечаете за остальные Y».

И после того, как разделение труда установится, между двумя командами должны быть регулярные проверки того, как они работают в достижении этой цели и где они могут помочь друг другу. Теперь они работают вместе ради одной общей цели, а не бодаться лбами.

Это все люди. Пишите мне в LI , Twitter , где угодно, если у вас есть еще ответы на часто задаваемые вопросы.

И если вы хотите больше моих маркетинговых разглагольствований, подпишитесь на мою рассылку. Ссылка на подписку встроена на мою домашнюю страницу здесь . Просто введите свой адрес электронной почты, и все готово.

Спасибо за чтение и приятно провести остаток дня.