Gli esperti di marketing chiedono anche: rispondere a 5 domande frequenti sul marketing B2B

Ecco qualcosa su di me: adoro la funzione "Anche le persone chiedono" di Google. Soprattutto perché le domande che le persone fanno sono assurde. Ma mentre ero intrappolato in una tana del coniglio di Google l'altro giorno, cercando di capire se Bieber e Usher sono ancora amici, mi è venuto in mente qualcosa...

Quali sono anche le domande che le persone fanno a un marketer B2B?

Se LinkedIn o tutti gli altri social forum sono indicativi, non mancano i marketer curiosi che cercano di migliorare il loro gioco di marketing e portare la loro carriera a un livello superiore. Quindi ho deciso di mettere insieme un elenco di alcune delle domande più comuni che mi vengono poste dai marketer B2B e di offrire i miei pensieri su ciascuna di esse. Eccoci qui:

Come si decide una strategia di posizionamento del marchio di successo?

Ok, la risposta a questo è in realtà nella domanda. Devi solo decidere. Puoi discutere per sempre del posizionamento: non sarà mai perfetto. Prendi una decisione, scegli una data per spedirlo e spediscilo. È meglio aver testato e fallito che non aver mai testato affatto. Penso che Shakespeare l'abbia detto.

Ma seriamente, non saprai se la tua strategia di posizionamento ha successo finché non la proverai davvero e vedrai cosa ne pensa il mercato. E non dimenticare che non sei bloccato in una cosa per sempre. Il posizionamento è un processo continuo. Man mano che il tuo mercato, i clienti, i prodotti, ecc. cambiano, cambierà anche la tua strategia di posizionamento. Non combatterlo. È normale.

Per quanto riguarda come elaborare una strategia di posizionamento, il mio miglior consiglio è di fare della tua storia la tua strategia . Lascia che ti dia il mio marchio, DGMG, come esempio. Ho riassunto la mia storia in una frase: "Nessuno va a scuola per il marketing B2B". Ora baso tutti i miei contenuti sul riempire quel vuoto e fornire alle persone l'educazione al marketing B2B che non hanno mai avuto.

Alla fine della giornata, non pensarci troppo. Se riesci a raccontare la storia del tuo marchio in modo chiaro e semplice, allora hai la tua strategia di posizionamento.

Che ruolo dovrebbe avere la creatività nella strategia di marketing?

Sai che ho un pregiudizio per il marchio, quindi amo qualsiasi cosa creativa. Qualunque cosa possa attirare l'attenzione sul tuo marchio e far sì che più persone vogliano interagire con te, sono a favore. Vedo che molti marchi cercano di uscire dagli schemi con la creatività, il che è fantastico. Troppi marchi cercano di caricare il proprio stack tecnologico e di integrare la propria strada verso i propri obiettivi. La tecnologia è eccezionale, ma non può competere con una grande creatività.

Ma devo offrire un disclaimer: la creatività solo per il gusto di farlo non serve a nulla.

Ogni contenuto che crei, anche se divertente o accattivante, deve comunque fornire valore. Intrattenimento e istruzione non si escludono a vicenda. Puoi inventare un ottimo ebook o una guida pratica piena di intrattenimento e testi/immagini/esempi accattivanti. Solo perché qualcosa è educativo non significa che debba essere gergo e una seccatura da leggere/guardare.

Qual è un marchio che secondo te fa marketing "giusto"?

Ce ne sono molti. Ogni giorno rimango sbalordito da ciò che l'azienda X o l'azienda Y sta facendo. Ma se scelgo un solo marchio nel mondo del marketing B2B, dovrei dire Shopify. AMO follemente il modo in cui gestiscono il loro marchio, trasmettono la loro strategia e attraggono i loro clienti. Dai un'occhiata a questo tweet del loro presidente, Harley Finkelstein :

Prima di tutto, è assolutamente enorme che Harley sia una grande presenza su Twitter. Ogni azienda dovrebbe avere il proprio presidente/fondatore/CEO (in realtà chiunque sia in carica) sui social media. Twitter, LI, YouTube, i podcast sono tutti canali GRATUITI che consentono un'interazione immediata diretta con il consumatore. È letteralmente sciocco non approfittarne. 50,000 Twitter followers . Harley ha certamente e ora vanta 50.000 follower su Twitter . Se dovessi indovinare, direi che probabilmente Shopify otterrà una buona visibilità.

In secondo luogo, guarda quel Tweet. Non è bello? In tre righe, Harvey trasmette l'intera strategia di Shopify per ciò che costruiscono, come comunicano, le cose in cui investono e il tipo di marketing che fanno. Irreale.

D'altra parte, cosa consideri marketing "cattivo"?

Non mi occupo di far saltare in aria il posto di nessuno o di mettere in cattiva luce un'azienda, quindi non fornirò esempi specifici. Ma in generale, ecco alcune cose che considero caratteristiche di un cattivo marketer:

Essere eccessivamente cauti ed esitanti

Coloro che esitano sono perduti. Come ho detto sopra sulle strategie di posizionamento, a volte devi solo decidere. Niente nel marketing sarà mai perfetto. Spedisci e ripeti quando arriva il feedback. Avvertenza: non sono io che ti sto consigliando di gettare completamente la prudenza al vento e mettere l'intero budget in uno schema di grandine. Investi e comportati in modo intelligente, ma corri dei rischi dove appropriato. Il fallimento fa parte del gioco.

Marketing robotico

“Ciao Dave, spero che questa email ti trovi bene. Ho notato che sei un professionista del marketing che potrebbe trarre vantaggio dall'ottimizzazione della tua strategia di marketing. Vorresti essere chiamato questa settimana per discutere di possibili sinergie?"

SCHIFOSO. NO. Non farlo mai. Basta scrivere il modo in cui parli (entro limiti ragionevoli, magari tralasciare le bombe F) e soprattutto SIATE REALI . Sei una persona: assicurati che il tuo pubblico lo sappia. L'autenticità avrà sempre la meglio, qualunque cosa sia.

E non pronunciare mai la parola sinergia. Non c'è alcuna giustificazione per questo.

Mettere la copia sul backburner

Puoi passare 9 mesi a costruire un nuovo prodotto, modificarlo ogni giorno fino a quando non è giusto e compilare un mazzo di lancio di 40 pagine per assicurarti che il lancio sia perfetto. Ma se la tua copia fa schifo, il tuo lavoro è stato inutile. Il copywriting è l' abilità più importante che puoi avere nel marketing. Una buona copia racconta la storia del tuo prodotto, del tuo marchio, della tua attività. Senza una grande copia, hai solo un pezzo di tecnologia davvero confuso che nessuno capisce.

Come si fa a schiacciare il manzo tra vendite e marketing?

Questa potrebbe essere la domanda più comune che sento dai marketer. Prima di tutto, la rivalità non è così grave come le persone fanno sempre credere. Non è che i venditori e gli esperti di marketing siano i Montecchi e i Capuleti (secondo riferimento a Shakespeare, sono in movimento) . Sono ancora nella stessa squadra alla fine della giornata.

Ma non si può negare che a volte esiste una certa tensione. Colmare il divario tra vendite e marketing è davvero una questione di metterli sulla stessa pagina. E per me, che torna, come tutte le cose, alle entrate.

I team di marketing e vendita che non hanno una chiara comprensione dei rispettivi contributi al numero di entrate complessive entreranno ovviamente in conflitto perché nessuno sa chi è responsabile di cosa. I leader di entrambi i team E il team dirigenziale esecutivo devono riunirsi all'inizio di ogni anno, trimestre, mese, ecc. e dire "sei responsabile dell'X percento o delle entrate e sei responsabile dell'altro Y".

E dopo che la divisione del lavoro è ben stabilita, ci devono essere controlli regolari tra le due squadre su come si stanno comportando rispetto a quell'obiettivo e dove possono aiutarsi a vicenda. Ora stanno lavorando insieme per un obiettivo comune invece di scontrarsi.

È tutto gente. Contattami su LI , Twitter , qualunque cosa se hai più domande frequenti a cui vuoi una risposta.

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Grazie per la lettura e goditi il ​​resto della giornata.