Os profissionais de marketing também perguntam: respondendo a 5 perguntas frequentes sobre marketing B2B

Aqui está algo sobre mim: eu adoro o recurso "As pessoas também perguntam" do Google. Principalmente porque as perguntas que as pessoas fazem são absurdas. Mas como eu estava preso em uma toca de coelho do Google outro dia, tentando descobrir se Bieber e Usher ainda são amigos, algo me ocorreu…

Quais são as perguntas que as pessoas também fazem para um profissional de marketing B2B?

Se o LinkedIn ou todos os outros fóruns sociais são uma indicação, não faltam profissionais de marketing curiosos que procuram aprimorar seu jogo de marketing e levar suas carreiras para o próximo nível. Então, decidi reunir uma lista de algumas das perguntas mais comuns que me fazem os profissionais de marketing B2B e oferecer meus pensamentos sobre cada uma delas. Aqui vamos nós:

Como você decide sobre uma estratégia de posicionamento de marca bem-sucedida?

Ok, a resposta para esta está realmente na pergunta. Você apenas tem que decidir. Você pode debater o posicionamento para sempre – nunca será perfeito. Tome uma decisão, escolha uma data para enviá-lo e enviá-lo. É melhor ter testado e falhado do que nunca ter testado. Acho que Shakespeare disse isso.

Mas, falando sério, você não saberá se sua estratégia de posicionamento é bem-sucedida até que você realmente a experimente e veja o que o mercado pensa. E não se esqueça, você não está preso a uma coisa para sempre. O posicionamento é um processo contínuo. À medida que seu mercado, clientes, produtos etc. mudam, sua estratégia de posicionamento também muda. Não lute contra isso. É normal.

Quanto a como criar uma estratégia de posicionamento, meu melhor conselho é fazer da sua história a sua estratégia . Deixe-me dar minha marca, DGMG, como exemplo. Eu resumi minha história em uma frase: “Ninguém vai à escola para marketing B2B”. Agora baseio todo o meu conteúdo em preencher esse vazio e dar às pessoas a educação de marketing B2B que elas nunca tiveram.

No final do dia, não pense demais. Se você pode contar a história da sua marca de forma clara e simples, então você tem sua estratégia de posicionamento.

Qual o papel que a criatividade deve desempenhar na estratégia de marketing?

Você sabe que eu tenho um viés de marca, então eu amo qualquer coisa criativa. O que quer que possa chamar a atenção para sua marca e fazer com que mais pessoas queiram se envolver com você, sou a favor. Estou vendo muitas marcas tentarem sair da caixa com criatividade, o que é incrível. Muitas marcas tentam carregar sua pilha de tecnologia e integrar seu caminho para seus objetivos. A tecnologia é ótima, mas não é páreo para uma grande criatividade.

Mas eu tenho que oferecer um aviso: a criatividade apenas pelo inferno não serve para nada.

Cada conteúdo que você cria, mesmo que seja engraçado ou atraente, ainda precisa fornecer valor. Entretenimento e educação não são mutuamente exclusivos. Você pode criar um ótimo e-book ou guia de instruções cheio de entretenimento e cópias/imagens/exemplos envolventes. Só porque algo é educacional não significa que tem que ser jargão e uma chatice para ler/assistir.

Qual é a marca que você acha que faz marketing “certo”?

Há muitos deles. Todos os dias fico impressionado com o que a empresa X ou a empresa Y está fazendo. Mas se estou escolhendo apenas uma marca no mundo do marketing B2B, teria que dizer Shopify. Eu adoro a maneira como eles gerenciam sua marca, transmitem sua estratégia e apelam para seus clientes. Confira este tweet de seu presidente, Harley Finkelstein :

Em primeiro lugar, é absolutamente incrível que a Harley seja uma grande presença no Twitter. Toda empresa deve ter seu presidente/fundador/CEO (na verdade, quem está no comando) nas mídias sociais. Twitter, LI, YouTube, podcasts são todos canais GRATUITOS que permitem interação direta direta com o consumidor. É literalmente bobo não aproveitar isso. 50,000 Twitter followers . Harley certamente tem e agora ele possui 50.000 seguidores no Twitter . Se eu tivesse que adivinhar, diria que provavelmente vai dar ao Shopify uma boa exposição.

Em segundo lugar, olhe para esse Tweet. Não é lindo? Em três linhas, Harvey transmite toda a estratégia da Shopify para o que eles constroem, como eles se comunicam, as coisas em que investem e o tipo de marketing que fazem. Irreal.

Por outro lado, o que você considera marketing “ruim”?

Não estou no negócio de explodir o lugar de ninguém ou fazer uma empresa parecer ruim, então não vou dar exemplos específicos. Mas, em geral, aqui estão algumas coisas que considero características de um mau profissional de marketing:

Ser excessivamente cauteloso e hesitante

Aqueles que hesitam estão perdidos. Como eu disse acima sobre estratégias de posicionamento, às vezes você só precisa decidir. Nada em marketing será perfeito. Apenas envie e repita à medida que o feedback chegar. Aviso: não sou eu aconselhando você a jogar completamente a cautela ao vento e colocar todo o seu orçamento em algum esquema de ave-maria. Invista e comporte-se com inteligência, mas corra riscos quando apropriado. O fracasso faz parte do jogo.

Marketing robótico

“Olá Dave, espero que este e-mail o encontre bem. Percebi que você é um profissional de marketing que pode se beneficiar da otimização de sua estratégia de marketing. Você gostaria de receber uma ligação esta semana para discutir possíveis sinergias?”

BRUTO. NÃO. Nunca faça isso. Apenas escreva do jeito que você fala (dentro da razão, talvez deixe de fora as bombas F) e, acima de tudo, SEJA REAL . Você é uma pessoa – certifique-se de que seu público saiba disso. A autenticidade sempre prevalecerá sobre o que quer que seja.

E nunca diga a palavra sinergia. Não há justificativa para isso.

Colocando a cópia em segundo plano

Você pode passar 9 meses construindo um novo produto, ajustando-o todos os dias até que esteja certo e compilando um deck de lançamento de 40 páginas para garantir que o lançamento seja perfeito. Mas se sua cópia é uma droga, seu trabalho não serviu para nada. Copywriting é a habilidade mais importante que você pode ter em marketing. Uma boa copy conta a história do seu produto, sua marca, seu negócio. Sem uma boa cópia, você só tem uma tecnologia realmente confusa que ninguém entende.

Como você esmaga a carne entre vendas e marketing?

Essa pode ser a pergunta mais comum que ouço dos profissionais de marketing. Primeiro, a rivalidade não é tão ruim quanto as pessoas sempre fazem parecer. Não é como se as vendas e os marqueteiros fossem os Montecchios e os Capuletos (segunda referência de Shakespeare, estou em alta) . Eles ainda estão no mesmo time no final do dia.

Mas não há como negar que, às vezes, existe alguma tensão. Preencher a divisão de vendas e marketing é realmente uma questão de colocá-los na mesma página. E para mim, isso volta, como todas as coisas, para a receita.

As equipes de marketing e vendas que não têm uma compreensão clara de suas respectivas contribuições para o número de receita geral obviamente entrarão em conflito porque ninguém sabe quem é responsável por quê. Os líderes de ambas as equipes E a equipe de liderança executiva precisam se reunir no início de cada ano, trimestre, mês etc. e dizer “você é responsável por X por cento ou receita e é responsável pelos outros Y”.

E depois que a divisão de trabalho estiver bem estabelecida, é preciso haver verificações regulares entre as duas equipes sobre como estão se saindo em relação a essa meta e onde podem ajudar umas às outras. Agora eles estão trabalhando juntos por um objetivo comum em vez de bater de frente.

Isso é tudo, pessoal. Entre em contato comigo no LI , Twitter , qualquer que seja, se você tiver mais perguntas frequentes que deseja responder.

E se você quiser mais dos meus discursos de marketing, inscreva-se no meu boletim informativo. O link de inscrição está incorporado na minha página inicial aqui . Basta digitar seu e-mail e pronto.

Obrigado por ler e aproveite o resto do seu dia.