Les spécialistes du marketing demandent également : répondre à 5 FAQ sur le marketing B2B

Voici quelque chose à propos de moi : j'adore la fonctionnalité "Les gens demandent aussi" de Google. Principalement parce que les questions que les gens se posent sont absurdes. Mais alors que j'étais pris au piège dans un terrier de lapin Google l'autre jour, essayant de savoir si Bieber et Usher étaient toujours amis, quelque chose m'est venu à l'esprit…

Quelles sont les questions que les gens posent aussi qu'un spécialiste du marketing B2B proposerait ?

Si LinkedIn ou tous les autres forums sociaux sont une indication, il ne manque pas de spécialistes du marketing curieux qui cherchent à améliorer leur jeu marketing et à faire passer leur carrière au niveau supérieur. J'ai donc décidé de dresser une liste de certaines des questions les plus fréquemment posées par les spécialistes du marketing B2B et de donner mon avis sur chacune d'entre elles. Nous y voilà:

Comment décidez-vous d'une stratégie de positionnement de marque réussie?

Ok, la réponse à celle-ci est en fait dans la question. Vous n'avez qu'à décider. Vous pouvez débattre du positionnement pour toujours - ce ne sera jamais parfait. Prenez une décision, choisissez une date pour l'expédier et expédiez-le. Il vaut mieux avoir testé et échoué que de n'avoir jamais testé du tout. Je pense que Shakespeare a dit cela.

Mais sérieusement, vous ne saurez pas si votre stratégie de positionnement est efficace tant que vous ne l'aurez pas essayée et que vous n'aurez pas vu ce que pense le marché. Et n'oubliez pas, vous n'êtes pas enfermé dans une chose pour toujours. Le positionnement est un processus continu. À mesure que votre marché, vos clients, vos produits, etc. changent, votre stratégie de positionnement change également. Ne le combattez pas. C'est normal.

En ce qui concerne l'élaboration d'une stratégie de positionnement, mon meilleur conseil est de faire de votre histoire votre stratégie . Permettez-moi de vous donner ma marque, DGMG, à titre d'exemple. J'ai résumé mon histoire en une phrase : "Personne ne va à l'école pour le marketing B2B." Maintenant, je base tout mon contenu sur le fait de combler ce vide et de donner aux gens la formation en marketing B2B qu'ils n'ont jamais reçue.

À la fin de la journée, n'y pensez pas trop. Si vous pouvez raconter l'histoire de votre marque clairement et simplement, alors vous avez votre stratégie de positionnement.

Quel rôle la créativité devrait-elle jouer dans la stratégie marketing ?

Vous savez que j'ai un penchant pour la marque, donc j'aime tout ce qui est créatif. Tout ce qui peut attirer l'attention sur votre marque et donner envie à plus de gens de s'engager avec vous, je suis tout à fait d'accord. Je vois beaucoup de marques essayer de sortir des sentiers battus avec créativité, ce qui est génial. Beaucoup trop de marques essaient de charger leur pile technologique et d'intégrer leur chemin vers leurs objectifs. La technologie est formidable, mais elle ne fait pas le poids face à une grande créativité.

Mais je dois offrir un avertissement : la créativité juste pour le plaisir ne sert à rien.

Chaque élément de contenu que vous créez, même s'il est drôle ou accrocheur, doit toujours fournir de la valeur. Divertissement et éducation ne sont pas incompatibles. Vous pouvez créer un excellent ebook ou un guide pratique plein de divertissements et de copies/images/exemples attrayants. Ce n'est pas parce que quelque chose est éducatif que cela doit être un jargon et un frein à lire/regarder.

Qu'est-ce qu'une marque qui, selon vous, fait du marketing "bien" ?

Il y en a beaucoup. Chaque jour, je suis époustouflé par ce que fait la société X ou la société Y. Mais si je choisis une seule marque dans le monde du marketing B2B, je devrais dire Shopify. J'adore la façon dont ils gèrent leur marque, transmettent leur stratégie et attirent leurs clients. Découvrez ce tweet de leur président, Harley Finkelstein :

Tout d'abord, c'est absolument énorme que Harley soit une grande présence sur Twitter. Chaque entreprise devrait avoir son président/fondateur/PDG (vraiment celui qui est en charge) sur les réseaux sociaux. Twitter, LI, YouTube, les podcasts sont tous des canaux GRATUITS qui permettent une interaction immédiate directe avec le consommateur. C'est littéralement idiot de ne pas en profiter. 50,000 Twitter followers . Harley en a certainement et il compte maintenant 50 000 abonnés sur Twitter . Si je devais deviner, je dirais que cela va probablement donner à Shopify une bonne exposition.

Deuxièmement, regardez ce Tweet. N'est-ce pas beau ? En trois lignes, Harvey transmet toute la stratégie de Shopify pour ce qu'ils construisent, comment ils communiquent, les choses dans lesquelles ils investissent et le type de marketing qu'ils font. Irréel.

D'un autre côté, que considérez-vous comme du « mauvais » marketing ?

Je ne fais pas exploser la place de qui que ce soit ou de faire mal paraître une entreprise, je ne donnerai donc pas d'exemples spécifiques. Mais en général, voici certaines choses que je considère comme caractéristiques d'un mauvais commercial :

Être trop prudent et hésitant

Ceux qui hésitent sont perdus. Comme je l'ai dit plus haut à propos des stratégies de positionnement, il suffit parfois de décider. Rien dans le marketing ne sera jamais parfait. Il suffit d' expédier et d'itérer au fur et à mesure que les commentaires arrivent . Investissez et comportez-vous intelligemment, mais prenez des risques le cas échéant. L'échec fait partie du jeu.

Commercialisation robotique

"Bonjour Dave, j'espère que cet e-mail vous trouvera bien. J'ai remarqué que vous êtes un professionnel du marketing qui pourrait bénéficier de l'optimisation de votre stratégie marketing. Souhaitez-vous passer un appel cette semaine pour discuter des synergies possibles ? »

BRUT. NON. Ne faites jamais ça. Écrivez simplement la façon dont vous parlez (dans la limite du raisonnable, laissez peut-être de côté les bombes F) et surtout, SOYEZ RÉEL . Vous êtes une personne - assurez-vous que votre public le sait. L'authenticité l'emportera toujours, quoi que ce soit.

Et ne dites jamais le mot synergie. Il n'y a aucune justification à cela.

Mettre la copie en veilleuse

Vous pouvez passer 9 mois à créer un nouveau produit, à le peaufiner tous les jours jusqu'à ce qu'il soit parfait et à compiler une plate-forme de lancement de 40 pages pour vous assurer que le déploiement est parfait. Mais si votre copie est nulle, votre travail n'a servi à rien. La rédaction est la compétence la plus importante que vous puissiez avoir en marketing. Une bonne copie raconte l'histoire de votre produit, votre marque, votre entreprise. Sans une excellente copie, vous avez juste une technologie vraiment déroutante que personne ne comprend.

Comment écrasez-vous le bœuf entre les ventes et le marketing ?

C'est peut-être la question la plus fréquemment posée par les spécialistes du marketing. Tout d'abord, la rivalité n'est pas aussi mauvaise que les gens le prétendent toujours. Ce n'est pas comme si les vendeurs et les spécialistes du marketing étaient les Montaigu et les Capulet (deuxième référence de Shakespeare, je suis sur une lancée) . Ils sont toujours dans la même équipe à la fin de la journée.

Mais il est indéniable qu'il existe parfois des tensions. Combler le fossé entre les ventes et le marketing consiste vraiment à les mettre sur la même longueur d'onde. Et pour moi, cela revient, comme toutes choses, aux revenus.

Les équipes marketing et commerciales qui n'ont pas une compréhension claire de leurs contributions respectives au chiffre d'affaires global vont évidemment entrer en conflit car personne ne sait qui est responsable de quoi. Les dirigeants des deux équipes ET l'équipe de direction doivent se réunir au début de chaque année, trimestre, mois, etc. et dire « vous êtes responsable de X % ou du chiffre d'affaires et vous êtes responsable de l'autre Y ».

Et une fois la division du travail bien établie, il doit y avoir des vérifications régulières entre les deux équipes sur leurs performances par rapport à cet objectif et sur les endroits où elles peuvent s'entraider. Maintenant, ils travaillent ensemble pour un objectif commun au lieu de se cogner la tête.

C'est tout. Frappez-moi sur LI , Twitter , peu importe si vous avez plus de FAQ dont vous voulez une réponse.

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Merci d'avoir lu et profitez du reste de votre journée.