Ce este ascultarea pe rețelele sociale (și cum vă poate ajuta SEO)

Relația instabilă și neoficială dintre rețelele de socializare și SEO deranjează de ceva timp fiecare agent de marketing digital. Nu am fost lăsat în urmă în aceste dezbateri și, ca mulți alții, mi-am dat seama după un timp că rețelele sociale sunt necesare pentru o strategie SEO completă și sănătoasă. Dar în ce fel? Cum putem profita la maximum de rețelele sociale fără a fi absorbiți și ne petrecem jumătate din ziua lucrătoare mâzgălind prin Twitter? Am găsit răspunsul: cu ajutorul ascultării sociale.

Ce este ascultarea socială?

Pentru cei care nu știu deja, pur și simplu, un instrument de ascultare/monitorizare a rețelelor sociale accesează cu crawlere internetul și platformele sociale și găsește mențiuni ale mărcii/companiei/produsului/CEO-ului dvs. sau a oricărui alt cuvânt cheie valoros. Acesta colectează mențiunile găsite într-un tablou de bord la îndemână în timp real, astfel încât să puteți răspunde, interacționa, urmări autorul sau face orice altceva la alegere cu acele mențiuni aproape instantaneu. Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale precum Awario, Brand24, Mention și altele pot ajuta foarte mult la eficientizarea procesului.

Ascultarea socială este folosită în mod celebru pentru un număr mare de lucruri: îmbunătățirea serviciului clienți, creșterea gradului de conștientizare a mărcii, prevenirea crizelor de social media, construirea reputației mărcii online și o mai bună înțelegere a clienților (cercetare de piață). Legătura dintre ascultarea socială și SEO nu este chiar atât de simplă.

Înainte de a ajunge la el, permiteți-mi să subliniez toate comentariile despre modul în care rețelele sociale nu sunt un factor de clasare. Da, nu voi pretinde în nicio parte a acestui articol că rețelele sociale sunt una. De la declarația lui Gary Illyes din 2016, suntem destul de siguri că Google nu ia în considerare socialul direct în algoritmul lor. Deci nu există nicio controversă reală pe acest subiect în acest moment, chiar dacă nu știm niciodată ce ar putea face în viitorul apropiat. Cu toate acestea, în primul rând, rețelele sociale afectează clasamentul indirect într-un număr de moduri importante, iar în al doilea rând, instrumentele de ascultare socială nu se referă doar la rețelele sociale. Să săpăm.

1. Urmăriți sentimentul (la fel cum face Google)

La evenimentul State of Search din 2017, Gary Illyes a fost citat că a spus că Google folosește analiza sentimentelor pentru clasamentele de căutare. Analiza sentimentelor trebuie să includă rețelele sociale. Gândește-te la toate aceste plângeri pe Twitter. Gândiți-vă la o criză a rețelelor sociale care înseamnă plângeri în masă pe rețelele sociale. Orice analiză de sentiment ar relua asta. Acum, desigur, nu putem fi siguri, dar pare foarte probabil că:

1. Google se uită la mențiunile de marcă pe rețelele sociale
2. Google analizează sentimentul acestor date
3. Dacă datele sunt semnificative, Google le poate folosi ca factor de clasare.

Acum la partea cea mai bună. Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale au adesea analiza sentimentelor ca una dintre caracteristicile lor. Dacă utilizați unul, puteți urmări sentimentul mărcii dvs. pe toate platformele de rețele sociale, precum și pe știri, bloguri, forumuri și alte locuri de unde Google poate prelua. Veți depista orice problemă în câteva minute și veți putea preveni ca aceasta să devină suficient de mare pentru a vă afecta eventual clasamentul.

2. Transformă mențiunile fără link-uri în link-uri

Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale nu se referă doar la platformele sociale. După cum am menționat anterior, ei găsesc mențiuni ale mărcii dvs. sau ale oricărui alt cuvânt cheie pe bloguri, forumuri, site-uri de știri - toate paginile pe care Google le accesează cu crawlere. Cu un instrument de monitorizare a rețelelor sociale, puteți găsi aceste mențiuni și contactați proprietarii site-ului sau autorii articolului pentru a adăuga un link către site-ul dvs. Având în vedere că vorbesc deja despre marca ta, s-ar putea să nu-i deranjeze să te ajute cu strategia ta de construire a linkurilor.

3. Găsiți influenți ai industriei dvs

Influenții online sunt utilizatori care au devenit populari într-o anumită categorie (de exemplu, tehnologie, machiaj, gătit etc.) și își construiesc un număr mare de oameni care își ascultă fiecare cuvânt din categoria respectivă. Găsirea influențelor relevanți este o idee grozavă dintr-un număr mare de motive, dintre care cele mai multe sunt legate de promovarea produselor și cuvântul în gură. Totuși, este vorba și despre crearea de linkuri (ceea ce nu este surprinzător, deoarece toate aceste lucruri sunt legate nebunește).

Când căutați cuvinte cheie din industrie cu un instrument de monitorizare a rețelelor sociale, obțineți o listă de persoane pe care instrumentul le consideră influențători. Acestea sunt persoane cu cel mai mare trafic de urmăritori sau de site-uri web, care au menționat cuvintele cheie de mai multe ori. Alegeți oameni din această listă și faceți referire la ei în blogul dvs. sau într-o postare pe rețelele sociale, cu linkuri către site-ul lor. Ei s-ar putea să observe acest lucru și să vă returneze favoarea, iar dvs. veți primi un link de la un site vizitat de publicul țintă. Nimeni nu prețuiește acest tip de relații online și construirea de legături reciproce la fel ca influențatorii – adesea și-au construit o carieră în acest fel. Dacă îți lipsesc eforturile, contactează-te și cere direct un link. Dacă ești umil și politicos, cel mai probabil vei obține unul.

4. Creșteți traficul pe site

Cel mai evident rezultat al unei campanii de acoperire pe rețelele sociale este creșterea traficului pe site. Traficul pe site-ul web este unul dintre cei mai importanți factori SEO și ar trebui să ne străduim să-l atingeți în orice mod posibil, inclusiv prin social media. În vremuri în care acoperirea organică a postărilor de pe Facebook și Twitter scade treptat, un instrument de monitorizare a rețelelor sociale este probabil cel mai eficient mod de a obține mai multe clicuri. Iată cum:

Există mii de oameni online care caută orice fel de produs. Rețelele de socializare, în special Twitter, au devenit un teren pentru obținerea de sfaturi, exprimarea opiniilor, răspândirea cuvântului în gură și conectarea oamenilor. Prin acesta din urmă, nu mă refer la vechiul slogan Nokia. Adică, poți vorbi direct cu vedete de cinema, politicieni și mărci. Și ei pot, și fac adesea, să vorbească cu tine. Nu este absolut magic dacă te gândești la asta?

În ceea ce privește marketingul și traficul pe site, acest lucru ne oferă o mulțime de oportunități. Porniți un instrument de monitorizare a rețelelor sociale, găsiți mențiuni care caută produsul dvs. (utilizați interogări de cuvinte cheie precum „Poate cineva să recomande X”; „căutând alternative Y”; „căutând noi X”, etc.) și răspundeți la ele pe social media cu un link către site-ul dvs. Nu numai autorul tweet-ului îl va verifica (dacă produsul tău este relevant, desigur), ci și mulți alții dacă autorul este suficient de mare. Pentru a ști despre amploarea următoarelor, adică dacă are sens să trimiți un link în scopuri SEO, poți verifica numărul de urmăritori ai autorului în tabloul de bord al instrumentului. Aceasta nu este o opțiune în toate, dar toate cele mai bune o au.

5. Fii cu ochii pe mențiunile fără linkuri

În cele din urmă, să ne întoarcem la scopul inițial al unui instrument de social media. Este acolo, în primul rând, pentru a fi cu ochii pe mențiunile fără link-uri. La urma urmei, poți găsi link-uri cu orice instrument SEO și poți găsi mențiuni sociale direcționate către brandul tău cu notificări Twitter/Facebook/Instagram/etc. Este mențiune fără legătură că aceste tipuri de instrumente sunt după. Îți arată cum se schimbă creșterea lor în timp, de unde provin, care sunt sentimentele și demografia lor și așa mai departe. Cât de important este pentru SEO?

Avem suficiente informații pentru a ști că Google apreciază mențiunile de marcă fără link. În stilul său unic, Gary Illyes a spus în discursul său la Brighton SEO în septembrie 2017: „Dacă publici conținut de înaltă calitate care este foarte citat pe internet - și nu vorbesc doar despre link-uri, ci și despre mențiuni pe rețelele sociale și oamenii vorbesc despre brandingul tău, prostii așa. Atunci te descurci grozav.” Dacă acest lucru nu sună suficient de convingător, ceea ce nu sună, uită-te la brevetul Google Panda . Se referă la „linkuri implicite”, adică menționează ca un semnal care ar putea avea o greutate egală cu backlink-urile.

Folosind ascultarea socială, găsiți toate aceste mențiuni, creșteți numărul lor prin interacțiunea cu autorii, vedeți de ce depind (un anumit tip de campanie de marketing, subiecte de blog etc.) și controlați ce sunt și ce ei spun.

Concluzie

În cronologia SEO, suntem undeva la mijloc. Nu ne-am îndepărtat încă de la crearea de linkuri: nu este mort, nici măcar nu se simte rău. Cu toate acestea, ne-am depărtat suficient de departe pentru a lua în considerare realitatea Internetului. Iar realitatea, desigur, nu este ceva la fel de tehnic precum linkurile. Este un conținut bun care oferă oamenilor răspunsurile pe care le doresc și este rețelele de socializare cu utilizarea uriașă la nivel mondial, zgomotul său despre mărci și tipul acestui zgomot. Asigurați-vă că nu pierdeți niciunul dintre acești factori.

___
de Aleh Barysevici
sursa: Search Engine Watch