Cos'è l'ascolto dei social media (e come può aiutare il tuo SEO)

La relazione instabile e non ufficiale tra social media e SEO infastidisce da tempo ogni marketer digitale. Non sono rimasto indietro in questi dibattiti e, come molti altri, ho capito dopo un po' che i social media sono necessari per una strategia SEO completa e sana. Ma in che modo? Come possiamo ottenere il massimo dai social media senza essere risucchiati e trascorrendo metà della giornata lavorativa a scarabocchiare Twitter? Ho trovato la risposta: con l'aiuto dell'ascolto sociale.

Cos'è l'ascolto sociale?

Per coloro che non lo sanno già, in poche parole, uno strumento di ascolto/monitoraggio dei social media esegue la scansione di Internet e delle piattaforme social e trova menzioni del tuo marchio/azienda/prodotto/CEO o qualsiasi altra parola chiave preziosa. Raccoglie le menzioni trovate in una pratica dashboard in tempo reale, in modo che tu possa rispondere, coinvolgere, seguire l'autore o fare qualsiasi altra cosa a tua scelta con quelle menzioni quasi istantaneamente. Strumenti di ascolto dei social media come Awario, Brand24, Mention e simili possono aiutare molto a semplificare il processo.

L'ascolto sociale è notoriamente utilizzato per un gran numero di cose: migliorare il servizio clienti, aumentare la consapevolezza del marchio, prevenire le crisi dei social media, costruire la reputazione del marchio online e comprendere meglio i clienti (ricerche di mercato). La connessione tra ascolto sociale e SEO non è così semplice.

Prima di arrivarci, vorrei sottolineare tutti i commenti su come i social media non siano un fattore di ranking. Sì, non affermerò in nessuna parte di questo articolo che i social media siano uno. Dalla dichiarazione di Gary Illyes nel 2016, siamo abbastanza sicuri che Google non tenga conto dei social direttamente nel suo algoritmo. Quindi non c'è una vera controversia su questo argomento al momento, anche se non sappiamo mai cosa potrebbero fare nel prossimo futuro. Tuttavia, in primo luogo, i social media influiscono indirettamente sulla classifica in diversi modi importanti e, in secondo luogo, gli strumenti di ascolto sociale non riguardano solo i social media. Scendiamo.

1. Tieni d'occhio il sentimento (proprio come fa Google)

All'evento State of Search nel 2017, Gary Illyes avrebbe affermato che Google utilizza l'analisi del sentiment per le classifiche di ricerca. L'analisi del sentimento deve includere i social media. Pensa a tutte queste lamentele su Twitter. Pensa a una crisi dei social media che significhi lamentele di massa sui social media. Qualsiasi analisi del sentimento lo riprenderebbe. Ora, ovviamente non possiamo esserne sicuri, ma sembra molto probabile che:

1. Google esamina le menzioni del marchio sui social media
2. Google analizza il sentimento di questi dati
3. Se i dati sono significativi, Google potrebbe utilizzarli come fattore di ranking.

Ora alla parte migliore. Gli strumenti di ascolto dei social media hanno spesso l'analisi del sentiment come una delle loro caratteristiche. Se ne stai utilizzando uno, puoi tenere d'occhio il sentimento del tuo marchio su tutte le piattaforme di social media, nonché su notizie, blog, forum e altri luoghi in cui potrebbe essere raccolto da Google. Individuerai qualsiasi problema in pochi minuti e sarai in grado di impedire che cresca abbastanza da influenzare la tua classifica.

2. Trasforma le menzioni senza link in link

Gli strumenti di ascolto dei social media non riguardano solo le piattaforme social. Come accennato in precedenza, trovano menzioni del tuo marchio o di qualsiasi altra parola chiave su blog, forum, siti di notizie: tutte le pagine di cui Google esegue sicuramente la scansione. Con uno strumento di monitoraggio dei social media, puoi trovare queste menzioni e contattare i proprietari del sito o gli autori dell'articolo per aggiungere un collegamento al tuo sito. Dato che stanno già parlando del tuo marchio, potrebbero non dispiacerti aiutarti con la tua strategia di link building.

3. Trova influencer del tuo settore

Gli influencer online sono utenti che sono diventati popolari in una categoria specifica (ad es. tecnologia, trucco, cucina, ecc.) e creano un ampio seguito di persone che ascoltano ogni loro parola su quella specifica categoria. Trovare gli influencer rilevanti è un'ottima idea per un gran numero di motivi, la maggior parte dei quali riguardano la promozione del prodotto e il passaparola. Tuttavia, si tratta anche di link building (il che non sorprende, dal momento che tutte queste cose sono follemente collegate).

Quando cerchi parole chiave del settore con uno strumento di monitoraggio dei social media, ottieni un elenco di persone che lo strumento considera influencer. Queste sono le persone con il più grande seguito o traffico sul sito web, che hanno menzionato le tue parole chiave un certo numero di volte. Scegli le persone da questo elenco e fai riferimento a loro nel tuo blog o in un post sui social media, collegandoti al loro sito. Potrebbero accorgersene e ricambiare il favore, e riceverai un link da un sito visitato dal tuo pubblico di destinazione. Nessuno apprezza questo tipo di relazioni online e la costruzione di collegamenti reciproci come gli influencer: spesso hanno costruito una carriera in questo modo. Se mancano i tuoi sforzi, contattaci e chiedi direttamente un link. Se sei umile ed educato, è molto probabile che ne otterrai uno.

4. Aumenta il traffico del sito web

Il risultato più ovvio di una campagna sui social media è l'aumento del traffico del sito web. Il traffico del sito web è uno dei fattori SEO più importanti e bisogna sforzarsi di raggiungerlo in ogni modo possibile, compresi i social media. In tempi in cui la portata organica dei post di Facebook e Twitter sta gradualmente diminuendo, uno strumento di monitoraggio dei social media è probabilmente il modo più efficace per ottenere più clic. Ecco come:

Ci sono migliaia di persone online che cercano qualsiasi tipo di prodotto. I social media, in particolare Twitter, sono diventati una terra per ottenere consigli, esprimere opinioni, diffondere il passaparola e connettere le persone. Con quest'ultimo non intendo il vecchio slogan Nokia. Voglio dire, puoi parlare direttamente con star del cinema, politici e marchi. E possono, e spesso lo fanno, parlare con te. Non è assolutamente magico se ci pensi?

In termini di marketing e traffico del sito web, questo ci offre tantissime opportunità. Attiva uno strumento di monitoraggio dei social media, trova menzioni che cercano il tuo prodotto (usa query di parole chiave come "Qualcuno può consigliare X"; "cerca alternative Y"; "cerca una nuova X", ecc.) e rispondi a loro su social media con un link al tuo sito web. Non solo l'autore del tweet lo verificherà (se il tuo prodotto è rilevante, ovviamente), ma anche molti altri se la portata dell'autore è abbastanza ampia. Per conoscere l'entità di quanto segue, ovvero se ha senso inviare un collegamento ai fini SEO, puoi controllare il numero di follower dell'autore nella dashboard dello strumento. Non è un'opzione in tutti loro, ma tutti i migliori ce l'hanno.

5. Tieni d'occhio le menzioni senza link

Infine, torniamo allo scopo iniziale di uno strumento di social media. È lì, prima di tutto, per tenere d'occhio le menzioni senza collegamenti. Dopotutto, puoi trovare collegamenti con qualsiasi strumento SEO e puoi trovare menzioni social dirette al tuo marchio con notifiche Twitter/Facebook/Instagram/ecc. Sono menzioni senza collegamenti che questi tipi di strumenti sono alla ricerca di. Ti mostrano come cambia la loro crescita nel tempo, da dove provengono, quali sono i loro sentimenti e dati demografici e così via. Quanto è importante per la SEO?

Abbiamo informazioni sufficienti per sapere che Google apprezza le menzioni del marchio linkless. Nel suo stile unico, Gary Illyes ha dichiarato nel suo keynote al Brighton SEO nel settembre 2017: "Se pubblichi contenuti di alta qualità che sono molto citati su Internet, e non sto parlando solo di link, ma anche di menzioni sui social network e le persone che parlano del tuo marchio, stronzate del genere. Allora stai andando alla grande”. Se questo non sembra abbastanza convincente, cosa che non sembra, guarda il brevetto Panda di Google. Si riferisce a "collegamenti impliciti", ovvero menzionati come un segnale che potrebbe avere lo stesso peso dei backlink.

Usando l'ascolto sociale, trovi tutte queste menzioni, aumenti il ​​loro numero interagendo con gli autori, vedi da cosa dipendono (qualche tipo specifico di campagna di marketing, argomenti del blog, ecc.) E controlli cosa sono e cosa dicono.

Conclusione

Nella timeline SEO, siamo da qualche parte nel mezzo. Non ci siamo ancora allontanati dal link building: non è morto, non si sente nemmeno male. Tuttavia, ci siamo spostati abbastanza lontano da esso per considerare la realtà di Internet. E la realtà, ovviamente, non è qualcosa di così tecnico come i collegamenti. È un buon contenuto che offre alle persone le risposte che desiderano, ed è il social media con il suo enorme utilizzo in tutto il mondo, il suo entusiasmo sui marchi e il tipo di questo entusiasmo. Assicurati di non perdere nessuno di questi fattori.

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di Aleh Barysevich
fonte: Search Engine Watch