ما هو الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي (وكيف يمكن أن يساعد تحسين محركات البحث لديك)

تزعج العلاقة غير المستقرة وغير الرسمية بين وسائل التواصل الاجتماعي ومُحسّنات محرّكات البحث كل مسوق رقمي لبعض الوقت. لم أترك في هذه المناقشات ، ومثل العديد من الآخرين ، أدركت بعد فترة أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لاستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) كاملة وصحية. لكن بأي طريقة؟ كيف يمكننا تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي دون الانغماس في العمل وقضاء نصف يوم العمل في البحث عبر Twitter؟ لقد وجدت الإجابة: بمساعدة الاستماع الاجتماعي.

ما هو الاستماع الاجتماعي؟

بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون بالفعل ، ببساطة ، تقوم أداة الاستماع / المراقبة عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالزحف إلى الإنترنت والمنصات الاجتماعية وتجد إشارات لعلامتك التجارية / شركتك / منتجك / رئيسك التنفيذي أو أي كلمة رئيسية أخرى ذات قيمة. يقوم بجمع الإشارات التي تم العثور عليها في لوحة معلومات يدوية في الوقت الفعلي ، بحيث يمكنك الرد أو المشاركة أو متابعة المؤلف أو القيام بأي شيء آخر من اختيارك مع تلك الإشارات على الفور تقريبًا. يمكن لأدوات الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية مثل Awario و Brand24 و Mention وما إلى ذلك أن تساعد كثيرًا في تبسيط العملية.

يُستَخدم الاستماع الاجتماعي لعدد كبير من الأشياء: تحسين خدمة العملاء ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، ومنع أزمات وسائل التواصل الاجتماعي ، وبناء سمعة العلامة التجارية عبر الإنترنت ، وفهم العملاء بشكل أفضل (أبحاث السوق). العلاقة بين الاستماع الاجتماعي وتحسين محركات البحث ليست واضحة تمامًا.

قبل أن نصل إليه ، اسمحوا لي أن أؤكد على جميع التعليقات حول كيف أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست عامل ترتيب. نعم ، لن أدعي في أي جزء من هذه المقالة أن وسائل التواصل الاجتماعي واحدة. منذ تصريح Gary Illyes في عام 2016 ، نحن على يقين من أن Google لا تأخذ التواصل الاجتماعي في الحسبان مباشرة في خوارزميتها. لذلك لا يوجد جدل حقيقي حول هذا الموضوع في الوقت الحالي ، على الرغم من أننا لا نعرف أبدًا ما قد يفعلونه في المستقبل القريب. ومع ذلك ، أولاً ، تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على الترتيب بشكل غير مباشر في عدد من الطرق المهمة ، وثانيًا ، أدوات الاستماع الاجتماعي لا تتعلق فقط بوسائل التواصل الاجتماعي. دعنا نحفر.

1. راقب المشاعر (تمامًا كما تفعل Google)

في حدث State of Search في عام 2017 ، نُقل عن Gary Illyes قوله إن Google تستخدم تحليل المشاعر لتصنيفات البحث. يجب أن يتضمن تحليل المشاعر وسائل التواصل الاجتماعي. فكر في كل هذه الشكاوى على تويتر. فكر في أزمة وسائل التواصل الاجتماعي مما يعني وجود شكاوى جماعية على وسائل التواصل الاجتماعي. أي تحليل للمشاعر سوف يلتقط ذلك. الآن ، بالطبع لا يمكننا التأكد ، ولكن يبدو من المرجح جدًا أن:

1. تبحث Google في إشارات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
2. يحلل جوجل المشاعر من هذه البيانات
3. إذا كانت البيانات مهمة ، فقد تستخدمها Google كعامل ترتيب.

الآن إلى الجزء الأفضل. غالبًا ما تحتوي أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي على تحليل المشاعر كأحد ميزاتها. إذا كنت تستخدم واحدة ، فيمكنك مراقبة شعور علامتك التجارية على جميع منصات الوسائط الاجتماعية بالإضافة إلى الأخبار والمدونات والمنتديات والأماكن الأخرى التي قد تلتقطها Google. ستكتشف أي مشكلة في غضون دقائق وستكون قادرًا على منعها من النمو بشكل كبير بما يكفي للتأثير على تصنيفاتك.

2. تحويل الإشارات غير المتصلة إلى روابط

لا تقتصر أدوات الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي على المنصات الاجتماعية فقط. كما ذكرنا سابقًا ، وجدوا إشارات لعلامتك التجارية أو أي كلمة رئيسية أخرى في المدونات والمنتديات والمواقع الإخبارية - جميع الصفحات التي يزحف إليها Google بالتأكيد . باستخدام أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك العثور على هذه الإشارات والاتصال بمالكي المواقع أو مؤلفي المقالة لإضافة ارتباط إلى موقعك. نظرًا لأنهم يتحدثون عن علامتك التجارية بالفعل ، فقد لا يمانعون في مساعدتك في إستراتيجية بناء الروابط الخاصة بك.

3. البحث عن المؤثرين في مجال عملك

المؤثرون عبر الإنترنت هم المستخدمون الذين أصبحوا شائعين في فئة معينة (على سبيل المثال ، التكنولوجيا ، والمكياج ، والطبخ ، وما إلى ذلك) ويبنون عددًا كبيرًا من المتابعين الذين يستمعون إلى كل كلمة في هذه الفئة المحددة. يعد العثور على المؤثرين المناسبين فكرة رائعة لعدد كبير من الأسباب ، معظمها يتعلق بالترويج للمنتج والكلمات الشفهية. ومع ذلك ، يتعلق الأمر ببناء الروابط أيضًا (وهذا ليس مفاجئًا ، لأن كل هذه الأشياء مرتبطة بجنون).

عندما تبحث عن الكلمات الرئيسية للصناعة باستخدام أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، تحصل على قائمة بالأشخاص الذين تعتبرهم الأداة مؤثرين. هؤلاء هم الأشخاص الذين لديهم أكبر عدد من المتابعين أو زيارات موقع الويب ، والذين ذكروا كلماتك الرئيسية عدة مرات. اختر أشخاصًا من هذه القائمة وقم بالإشارة إليهم في مدونتك أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي ، مع ربطهم بموقعهم. قد يلاحظون ذلك ويعيدون الجميل ، وستحصل على رابط من موقع يزوره جمهورك المستهدف. لا أحد يقدر هذا النوع من العلاقات عبر الإنترنت وبناء الروابط المتبادلة تمامًا مثل المؤثرين - لقد بنوا غالبًا مهنة بهذه الطريقة. إذا فاتهم جهودك ، فتواصل معهم واطلب رابطًا مباشرًا. إذا كنت متواضعًا ومهذبًا ، فمن المرجح أن تحصل على واحدة.

4. زيادة حركة المرور على الموقع

النتيجة الأكثر وضوحًا من حملة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي هي زيادة حركة المرور على موقع الويب. تعد حركة مرور الموقع أحد أهم عوامل تحسين محركات البحث ويجب على المرء أن يسعى لتحقيق ذلك بأي طريقة ممكنة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. في الأوقات التي ينخفض ​​فيها الوصول العضوي لمنشورات Facebook و Twitter تدريجيًا ، ربما تكون أداة مراقبة الوسائط الاجتماعية هي الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على المزيد من النقرات. إليك الطريقة:

هناك آلاف الأشخاص عبر الإنترنت يبحثون عن أي نوع من المنتجات. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة Twitter ، أرضًا للحصول على المشورة والتعبير عن الرأي ونشر الكلام الشفهي وربط الناس. بالأخير ، لا أعني شعار نوكيا القديم. أعني ، يمكنك التحدث مباشرة إلى نجوم السينما والسياسيين والعلامات التجارية. ويمكنهم التحدث إليك ، وغالبًا ما يفعلون ذلك. أليس هذا ساحرًا تمامًا إذا فكرت فيه؟

من حيث التسويق وحركة المرور على موقع الويب ، يمنحنا هذا الكثير من الفرص. أطلق أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، وابحث عن الإشارات التي تبحث عن منتجك (استخدم استعلامات الكلمات الرئيسية مثل "هل يمكن لأي شخص أن يوصي بـ X" ، أو "البحث عن بدائل Y" ، أو "البحث عن X جديد" ، وما إلى ذلك) وقم بالرد عليها على وسائل التواصل الاجتماعي مع ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك. لن يقوم مؤلف التغريدة فقط بفحصها (إذا كان منتجك وثيق الصلة بالطبع) ، ولكن أيضًا العديد من الأشخاص الآخرين إذا كان مدى وصول المؤلف كبيرًا بدرجة كافية. لمعرفة حجم ما يلي ، أي ما إذا كان من المنطقي بالنسبة لك إرسال رابط لأغراض تحسين محركات البحث ، يمكنك التحقق من عدد متابعي المؤلف في لوحة معلومات الأداة. هذا ليس خيارًا في كل منهم ، ولكن كل الأفضل لديهم.

5. راقب الإشارات غير المتصلة

أخيرًا ، دعنا نعود إلى الغرض الأولي من أداة الوسائط الاجتماعية. هناك ، أولاً وقبل كل شيء ، لمراقبة الإشارات غير المتصلة. بعد كل شيء ، يمكنك العثور على روابط بأي من أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، ويمكنك العثور على الإشارات الاجتماعية الموجهة إلى علامتك التجارية باستخدام إشعارات Twitter / Facebook / Instagram / إلخ. لا يوجد رابط يذكر أن هذه الأنواع من الأدوات تلاحق. يوضحون لك كيف يتغير نموهم بمرور الوقت ، ومن أين أتوا ، وما هي مشاعرهم وتركيبهم الديموغرافي ، وما إلى ذلك. ما مدى أهمية تحسين محركات البحث (SEO)؟

لدينا معلومات كافية لنعرف أن Google تقدر ذكر العلامات التجارية غير المتصلة. بأسلوبه الفريد ، قال Gary Illyes في كلمته الرئيسية في Brighton SEO في سبتمبر 2017: "إذا قمت بنشر محتوى عالي الجودة يتم الاستشهاد به بشدة على الإنترنت - وأنا لا أتحدث عن الروابط فحسب ، بل يُذكر أيضًا على الشبكات الاجتماعية والأشخاص الذين يتحدثون عن علامتك التجارية ، حماقة من هذا القبيل. إذن أنت تقوم بعمل رائع ". إذا لم يكن هذا مقنعًا بما فيه الكفاية ، وهو ليس كذلك ، فابحث عن براءة اختراع Google Panda . يشير إلى "الروابط الضمنية" ، أي يذكر كإشارة يمكن أن تكون متساوية في الوزن مع الروابط الخلفية.

باستخدام الاستماع الاجتماعي ، تجد كل هذه الإشارات ، وتزداد عددها من خلال التفاعل مع المؤلفين ، وترى ما يعتمدون عليه (نوع معين من حملة التسويق ، وموضوعات المدونات ، وما إلى ذلك) ، وتتحكم في ماهيتها وماذا يقولون.

استنتاج

في الجدول الزمني لتحسين محركات البحث ، نحن في مكان ما بينهما. لم نتحرك بعيدًا عن بناء الروابط حتى الآن: إنه ليس ميتًا ، حتى إنه ليس على ما يرام. ومع ذلك ، فقد تحركنا بعيدًا بما يكفي للنظر في حقيقة الإنترنت. والواقع بالطبع ليس شيئًا تقنيًا مثل الروابط. إنه محتوى جيد يمنح الأشخاص الإجابات التي يريدونها ، وهو عبارة عن وسائل التواصل الاجتماعي باستخدامها الهائل في جميع أنحاء العالم ، وأزيزها حول العلامات التجارية ، ونوع هذه المشاركة. تأكد من عدم تفويت أي من هذه العوامل.

___
بواسطة Aleh Barysevich
المصدر: محرك البحث ووتش